Damon
19 апреля 2023 г.
Я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием в отеле. Прибытие в отель около 10:40, в номере нет тапочек, звоните на ресепшн. На ресепшене сказали позвать официанта. Потом ждали 20 минут и никто не пришел доставить. Я дважды звонил на стойку регистрации в середине, и человек на стойке регистрации сказал, что он отвечает только за регистрацию и ничего больше. Я сказал, что на стойке регистрации два человека, а на регистрации никого нет, почему он не может отправить. При этом в номере нет сигнала, ни телекоммуникаций, ни мобильной связи, и не работает Wi-Fi.Тот же сотрудник на ресепшн сказал, что заведует инженерный отдел, но ему все равно. У меня нет слов. Через 25 минут я перезвонил с тем же настроем, сказал запись (а запись была на самом деле), а он сразу сказал, что из-за того, что зал был относительно заполнен во время выставки, только один официант был занят. Раз зал такой полный, а устраивается только один человек, почему ты до сих пор работаешь в сфере услуг? Ранним утром следующего дня не было WIFI, я собиралась выйти из магазина в 12 часов, но была вынуждена собраться и уехать в аэропорт в 10:00. Я VIP-член в Вене и часто езжу по делам круглый год.Это самый безмолвный отель за мои 10 лет командировок. В последующем Вена была прямо исключена из выбора. Гостиница за 430 юаней за ночь не так хороша, как гостиничный сервис.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google