Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(4312)
Положительные отзывы(4196)
Отзывы с фото/видео(524)
Удобное расположение(403)
Удобное расположение для шоппинга(198)
Отличный выбор для командировок(152)
Приветливый ресепшн(122)
Близко к метро(118)
Останавливались много раз(73)
Отличный бассейн(43)
Хороший послеобеденный чай (16)
Отрицательные отзывы(116)
Гость
Классический номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 янв. 2025 г.
Удобное расположение рядом с метро и храмом. Через дорогу небольшой супермаркет. Комната просторная и удобная. Завтраки богатые, есть европейский вариант с яичницей, зеленью, беконом. Вкусный кофе. Вежливый персонал. Все очень понравилось.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnified journey with us. Guest Experience Manager-Ricky Zhao
ZHANNAOVSIENKO
Классический двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 19
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
Останавливаемся в отеле уже второй раз и всегда довольны сервисом,отличные номера,обслуживание,бассейн и сауна всё превосходно,супер расположение вокруг есть абсолютно всё👍👍👍👍
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao
Aleku
Классический двухместный номер
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 81
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 сент. 2024 г.
Хорошее месторасположение, номерной фонд немного стар, не плох на короткий срок пребывания
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao
Ella Shkhagumova
Классический двухместный номер
Гость проживал в дек. 2022 г.
В одиночку
Отзывов: 51
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 апр. 2023 г.
Просто лучший сервис ,который я встречала в Китае !!!Очень приятный ,дружелюбный персонал ,очень профессиональный !!!!заселение заняло пару секунд !!!просто восторг, говорят свободно на нескольких языках ,в любое время готовы помочь.Комнаты чистые и всегда перед заселением уточняют устраивает чистота или нет (приятно!).Вид -отдельное наслаждение,большие панорамные окна с потрясающим видом !Рабочий стол,кофемашина,скоростной wi fi-в общем удобств сполна .Расположение очень удобное -близко ко многим туристическим местам ,рядом есть Молл,кафе ,рестораны ,банки-все в шаговой доступности. Один из любимых отелей в Шанхае ,рекомендую однозначно !💚☺️
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao
Franckzh
Классический двухместный номер
Гость проживал в мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 апр. 2025 г.
Роскошный отель. Хорошее обслуживание. У меня возникла проблема с раковиной в 2 часа ночи, техник отеля быстро отреагировал.
Текст оригиналаПеревод от Google
Chi Wo
Классический двухместный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 15
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 25 мар. 2025 г.
Идеальное расположение и хорошее обслуживание. Единственный недостаток - завтрак - каждый день одно и то же и не стоит своих денег.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. We do apologize for unpleasant experience on breakfast. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnified journey with us. Guest Experience Manager-Ricky Zhao
Boris Li
Двухместный номер «Премьер»
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 мар. 2025 г.
Спасибо Лулу и Джеку за обслуживание и помощь. Мы зарегистрировались очень поздно из-за задержки рейса, но впечатления были первоклассными. Номер также был модернизирован, что очень удобно для деловых поездок и позволяет легко добраться куда угодно.
Спасибо команде Hong An
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы выбрали Swissotel Grand Shanghai. Мы очень рады вашей пятизвездочной оценке и благодарим вас за то, что вам понравились наши Лулу и Джек. Мы продолжим усердно работать над поддержанием стандартов обслуживания в отеле и предоставлением гостям хорошей обстановки и сервиса. Еще раз благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и с нетерпением ждем новой встречи с Вами. Менеджер по работе с гостями — Рики Чжао
Zhizunjingang
Классический двухместный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 56
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 мар. 2025 г.
Во время моего пребывания в Swissotel Grand Shanghai я был впечатлен эффективным и профессиональным обслуживанием, которое оказывала Дейзи на стойке регистрации. От быстрой регистрации до активного знакомства с транспортной системой — каждая деталь соответствует стандарту пятизвездочного отеля.
Особой похвалы заслуживает бассейн в фитнес-центре на пятом этаже. Вода кристально чистая, а ее температура круглый год поддерживается на уровне около 29,5 ℃, что подходит для игр детей в воде и для занятий плаванием для людей среднего и пожилого возраста. Независимо от того, окунаетесь ли вы в воду утром или расслабляетесь вечером, подогреваемый бассейн обеспечит вам комфортные ощущения.
Анита на стойке регистрации фитнес-центра была столь же внимательна и быстро и оперативно реагировала на потребности. Такое профессиональное и в то же время теплое обслуживание является основным конкурентным преимуществом Grand Swissotel.
В целом отель не только поддерживает высокий уровень материально-технического оснащения, но и профессионализм обслуживающего персонала заслуживает еще большей похвалы. В частности, комфортная температура воды в бассейне идеально соответствует потребностям семейных и деловых поездок. Благодаря такому качеству обслуживания я без колебаний включу этот отель в список отелей номер один, когда в следующий раз приеду в Шанхай.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇上海宏安瑞士大酒店。您的五星好評讓我們很開心,同時感謝您點讚我們的Daisy和Anita。我們將繼續努力保持酒店的服務標準,讓客人獲得良好的環境和服務。再次感謝您對酒店的肯定,期待與您的再次相遇。賓客體驗經理-Ricky Zhao
FOOK KEONG
Особый представительский номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 мар. 2025 г.
Недавно снова останавливался в этом отеле, и общее впечатление было замечательным! От регистрации до выезда — каждая деталь заставила меня почувствовать себя как дома.
**Обстановка в номере**: Номер просторный и светлый, декор простой и элегантный, кровать очень удобная, и я крепко спал. Санитарные условия также безупречны, ванная комната чистая и аккуратная, все необходимое имеется.
**Отношение к обслуживанию**: Персонал отеля полон энтузиазма, стойка регистрации Молли Цзян работает быстро и профессионально, а процедуры регистрации заезда и выезда проходят очень гладко. Обслуживание номеров также осуществляется очень быстро, и любые потребности могут быть удовлетворены вовремя.
**Географическое расположение**: Отель очень удобно расположен, вокруг много ресторанов и магазинов. Транспорт также очень удобен. Он находится недалеко от достопримечательностей и станций метро, что делает поездки очень легкими.
В целом, это было очень приятное пребывание, и я настоятельно рекомендую его всем моим друзьям, которые приедут сюда! В следующий раз, когда приеду в этот город, обязательно снова выберу этот отель!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Все наши сотрудники гордятся и рады видеть вашу подробную и восторженную оценку! Большое спасибо за то, что Вы снова выбрали наш отель, и за Вашу высокую оценку нашего пребывания. Ваша похвала обстановке в номере — лучшая похвала усердной работе нашей команды по уборке. Просторное и светлое пространство, простой и элегантный стиль оформления, а также тщательно подобранные удобные кровати — все это создано для того, чтобы обеспечить вам высококачественный отдых во время вашего путешествия. Безупречные условия гигиены — наша конечная цель. От глубокой очистки ванной комнаты до полного оснащения расходными материалами, каждое звено воплощает преданность наших коллег по ведению домашнего хозяйства. Мы очень рады, что вы остались под впечатлением от обслуживания Молли и других сотрудников. Оперативный и профессиональный прием, эффективная и плавная регистрация заезда и отъезда, а также своевременное и отзывчивое обслуживание номеров — все это проявления нашей приверженности предоставлению гостям продуманного обслуживания. Мы передадим вашу похвалу всем и верим, что она мотивирует их на лучшую работу в будущем. Превосходное расположение отеля сделает ваше путешествие максимально удобным, а это именно то, чего мы надеемся достичь. Множество ресторанов, магазинов и удобная транспортная развязка позволят вам с легкостью исследовать очарование этого города. Еще раз спасибо за вашу надежную рекомендацию! Ваша поддержка — движущая сила, которая заставляет нас двигаться вперед. Мы надеемся, что мы по-прежнему будем вашим выбором номер один, когда вы приедете в этот город в следующий раз. Желаю вам счастливой жизни и всего самого наилучшего! Менеджер по работе с гостями — Рики Чжао
JUNHWAN
Двухместный номер «Премьер»
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 мар. 2025 г.
Это было удобно и приятно, так как отель находился в центре города. Я приехал в командировку, но персонал хорошо говорил по-английски и был дружелюбен.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем последнем пребывании у нас в Swissôtel Grand Shanghai. Очень лестно и мотивирующе получать такие позитивные и воодушевляющие отзывы. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. От имени команды мы передаем вам привет и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Менеджер по работе с гостями - Рики Чжао
Amy Snow
Классический двухместный номер
Гость проживал в февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 мар. 2025 г.
Я останавливаюсь здесь регулярно. Номер очень хороший, обслуживание хорошее, еда вкусная. Район находится в центре города, удобно для путешествий и шопинга.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Swissôtel Grand Shanghai. Мы рады прочитать, что у вас было отличное пребывание и вам понравился ваш визит в наш отель. Всегда приятно узнать, что гости довольны нашим обслуживанием, поскольку это то, к чему мы стремимся каждый день. Спасибо за ваш добрый отзыв, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время для еще одного великолепного путешествия с нами. Менеджер по работе с гостями - Рики Чжао
Анонимный пользователь
Двухместный номер «Премьер»
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 15
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 мар. 2025 г.
Отель находится примерно в часе езды от аэропорта. Вокруг много закусочных, и это очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем последнем пребывании у нас в Swissôtel Grand Shanghai. Очень лестно и мотивирующе получать такие позитивные и воодушевляющие отзывы. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. От имени команды мы передаем вам привет и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Менеджер по работе с гостями - Рики Чжао
MonikaMomo
Представительский номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 4
4.3/5
Очень хорошо
Опубликовано 7 мар. 2025 г.
Стойка регистрации и обслуживание в клубном лаундже на хорошем уровне. Swissotel все еще относительно старый отель на протяжении многих лет. Каждый раз, когда я останавливаюсь там, я чувствую знакомое чувство Европы. Я также не ожидал, что будет услуга подготовки номера ко сну. Однако после всех этих лет сооружения все еще немного устарели. Но соотношение цены и качества там хорошее, и это хорошее место для размещения деловых людей. И географическое положение тоже непобедимо, и есть еще благословение храма Цзинъань🙏
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!收到您的評價,我們滿是欣喜與感激!非常感謝您一直以來對上海宏安瑞士大酒店的支持與信賴,能成為您商務出行的優選,我們深感榮幸。前台與行政酒廊的服務得到您的認可,這對我們而言是莫大的鼓勵。團隊成員始終秉持着熱情、專業的態度,致力於為每一位賓客打造難忘的入住體驗,您的肯定是他們持續奮進的動力源泉。我們很高興酒店的歐式風格與夜床服務給您帶來了別樣的驚喜與熟悉感。多年來,我們始終堅守品牌特色,希望為賓客營造家一般的温馨氛圍。對於酒店設施的老化問題,我們深表歉意,酒店管理層一直非常關注對酒店的維護和保養。力求在保留經典風格的同時,為您提供更現代、舒適的環境。酒店優越的地理位置,毗鄰靜安寺,為您的出行與休閑提供了便利,這也是我們希望為您帶來的優勢之一。同時,您對性價比的肯定,是對我們最大的認可。我們一直努力在各方面做到平衡,為客人提供高性價比的服務。期待在未來的日子裏,我們能繼續陪伴您的每一次商務出行。再次感謝您的支持與厚愛,願您生活順心,事業蒸蒸日上!賓客體驗經理-Ricky Zhao
Анонимный пользователь
Классический номер с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
4.3/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 мар. 2025 г.
Расположение отличное, в самом центре города, очень удобное, удобства относительно полные, обслуживание также очень полное, настоятельно рекомендуется, транспорт удобный, вы можете
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за вашу высокую оценку и рекомендацию Swissotel Grand Shanghai! Для нас большая честь узнать, что вы остались довольны расположением отеля, его удобствами и услугами. Отель расположен в прекрасном месте в центре города, с хорошо развитой транспортной сетью вокруг него, что позволяет вам с легкостью добраться до различных мест, что всегда было нашим преимуществом. В то же время мы всегда стремимся поддерживать объекты в полном и идеальном состоянии, постоянно улучшая уровень обслуживания, надеясь создать комфортные и удобные условия пребывания для каждого гостя. Я очень рад, что эти усилия были отмечены вами. Ваше подтверждение является для нас величайшим воодушевлением и движущей силой для движения вперед. В будущем мы продолжим усердно работать, чтобы оправдать ваше доверие и поддержку. Если у вас есть друзья, которым также нужно куда-то отправиться, надеюсь, вы порекомендуете им наш отель. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами и будем рады оказать вам всю необходимую помощь. Желаю вам счастливой жизни и всего самого наилучшего! Менеджер по работе с гостями — Рики Чжао
Гость
Классический двухместный номер
Гость проживал в янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 мар. 2025 г.
Как всегда хорошо! Каждый раз, когда я еду в Шанхай, я останавливаюсь в Swissotel Shanghai Hongan. Он имеет хорошее расположение, удобный транспорт и находится недалеко от храма Цзинъань и универмага Цзюгуан. Обслуживание тоже было замечательным! Короче говоря, если вы едете в Шанхай по делам, вы не ошибетесь, выбрав Swissotel Grand Shanghai!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше доверие и поддержку Swissotel Grand Hong An! Мы тронуты вашим комментарием «как всегда хорошо» и полностью осознаем ответственность, лежащую в основе этого признания. Ваша оценка местоположения отеля (рядом с храмом Цзинъаньсы и универмагом Цзюгуан) и похвала за его обслуживание являются движущей силой нашего постоянного прогресса. Будь то удобная транспортная сеть или неизменно качественный сервис, мы продолжим придерживаться концепции «обслуживания каждого гостя с душой» и приложим все усилия, чтобы сделать каждое пребывание у нас прекрасным воспоминанием о вашем путешествии. Мы с нетерпением ждем встречи с вами во время вашей следующей поездки в Шанхай. Swissotel Grand Shanghai встретит вас еще более внимательным обслуживанием! Менеджер по работе с гостями — Рики Чжао