Отзывы об отеле Swissotel Grand Shanghai

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnified journey with us. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your experience in detail! We are honored to receive your recognition for Swissôtel standard of cleanliness, amenities, comfortable beds and excellent cleaning services, and are pleased that our convenient location in the heart of the city, close to the metro and stores, made it easy for you to get around. We apologize for the humming sound of the engineering system outside the window of your room, which did seriously affect your rest. Thank you again for your understanding and feedback, your suggestions are our motivation for continuous improvement. We look forward to the opportunity to provide you and your family with a more perfect stay in the future, and wish you a happy life and all the best! Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем последнем пребывании у нас в Swissôtel Grand Shanghai. Так лестно и мотивирующе получать такие позитивные и воодушевляющие отзывы. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. От имени команды мы передаем вам привет и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Менеджер по работе с гостями Рики Чжао

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您入住上海宏安瑞士大酒店，並詳細反饋您的入住體驗。得知您對酒店的地理位置、服務以及 開闊的景觀感到滿意，我們深感榮幸。但對於房間隔音效果不佳給您帶來的困擾，我們致以誠摯的歉意。您的反饋是我們改進的重要依據，再次為此次不便向您致歉。希望未來仍有機會為您提供更完善的入住服務，讓您在享受優越位置與服務的同時，也能擁有一夜安睡。賓客體驗經理-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇上海宏安瑞士酒店！得知您與我們度過了一段愉快的時光，我們十分開心。酒店坐落在市中心高端大氣的靜安區，酒店毗鄰著名的南京西路，這裏雲集的辦公樓宇和高檔購物中心，包括久光百貨、恆隆廣場、芮歐百貨和擁有眾多奢侈品旗艦店的嘉裏中心；上海歷史悠久的佛教聖地——靜安寺和怡人的靜安公園、地鐵2、7、14號線也是近鄰。您的認可給予我們莫大的鼓勵，我們將一如既往地為每一位賓客提供舒適的環境和優質的服務。真誠地期待與您再次相聚！賓客體驗經理-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好！感謝您花時間告訴我們有關您在上海宏安瑞士大酒店的體驗。很遺憾我們未能達到您的期望，在您的訊息反饋中提到的這些問題和體驗。我們為未能創造令您滿意的服務和體驗向您表達誠摯的歉意！在對您的服務過程中，我們非常感謝您給予我們寶貴的回覆，使我們不斷提升自己。同時，若您再次出行，也可通過酒店官網預訂酒店客房。祝順安！賓客體驗經理-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем последнем пребывании у нас в Swissôtel Grand Shanghai. Так лестно и мотивирующе получать такие позитивные и воодушевляющие отзывы. Я уверен, что этот отзыв послужит стимулом для всех наших сотрудников, поскольку мы стремимся постоянно улучшать качество наших услуг. От имени команды мы передаем вам привет и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Менеджер по работе с гостями Рики Чжао

Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您與我們分享房間設施和風景的照片！很高興上海宏安瑞士大酒店能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力為每一位客人提供賓至如歸的入住感受。熱切期待您再次光臨體驗！賓客體驗經理-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в Swissotel Grand Shanghai и нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно узнать, что вы высоко оценили географическое расположение отеля. Расположенный рядом с храмом Цзинъаньсы и Нанкинской восточной дорогой, он имеет удобную транспортную развязку, что делает путешествие более комфортным и привлекает множество иностранных гостей. Мы понимаем, что стиль оформления комнат устарел, и мы ценим ваш откровенный отзыв. Мы всегда придавали большое значение обслуживанию и ремонту материальной базы отеля, надеясь предоставить гостям более современную и комфортную среду проживания, сохранив при этом характерные черты отеля. Было немного жаль, что не удалось искупаться в бассейне отеля. Однако мы надеемся, что во время вашего следующего пребывания у вас будет больше времени, чтобы насладиться удобствами и услугами отеля. Еще раз спасибо за вашу поддержку и понимание. Мы надеемся, что вы снова выберете наш отель, когда в следующий раз отправитесь в деловую поездку или путешествие. Мы приложим все усилия, чтобы предоставить вам лучший опыт. Менеджер по работе с гостями — Рики Чжао

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего пребывания в Swissôtel Grand Shanghai. Мы рады прочитать, что у вас было отличное пребывание и вам понравился ваш визит в наш отель. Всегда приятно узнать, что гости довольны нашим обслуживанием, поскольку это то, к чему мы стремимся каждый день. Спасибо за ваш добрый отзыв, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время для еще одного великолепного путешествия с нами. Менеджер по работе с гостями - Рики Чжао