Отзывы об отеле Thangka Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали отель Lhasa Tangka Hotel и оставили нам 5-звёздочный отзыв. Мы рады, что вы оценили каждый уголок нашего отеля. Благодаря вашему подробному описанию я ясно ощущаю радость, которую вам подарила эта поездка. Именно к этому мы, как поставщики услуг, всегда стремимся и это будет нашей движущей силой для дальнейшего развития и прогресса. С нетерпением ждём встречи с вами в следующий раз и желаем вам счастливой жизни! Отель Tangka Hotel — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным опытом проживания и за положительный отзыв о пейзажах Лхасы. Приносим искренние извинения за то, что Ваше пребывание могло не оправдать Ваших ожиданий. 1. Что касается Ваших замечаний об устаревших удобствах и шуме из кислородной комнаты, мы относимся к ним очень серьёзно. Мы уже связались с поставщиком оборудования для проведения комплексной проверки и принятия мер по снижению шума, чтобы гарантировать нормальную работу кислородного концентратора и отсутствие помех для отдыха гостей. Ремонт отеля был проведён в 2017 году, поэтому его возраст является существенным недостатком. 2. Что касается Вашей «средней» оценки чистоты и обслуживания, мы провели обзор и обучение для сотрудников службы уборки и стойки регистрации. Мы будем строго соблюдать более высокие стандарты уборки и усилим обучение персонала, чтобы обеспечить гостям более тёплое и внимательное обслуживание. 3. Что касается расположения, благодарим Вас за то, что Вы отметили его удобство для прогулок по улице Баркхор. Мы чётко информируем гостей на странице бронирования и перед заселением о необходимости пройтись до главной улицы пешком. Мы также рассматриваем возможность предоставления более удобных маршрутов и услуг по выдаче/получению багажа на перекрёстках (при необходимости, пожалуйста, позвоните заранее). Каждый ваш отзыв — это шаг к нашему совершенствованию. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность обслуживать вас в совершенно новом облике, чтобы вы могли оценить истинную красоту Лхасы и увидеть, как мы преображаемся. Приятного путешествия!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Мы искренне сожалеем, что не смогли получить ваш полный отзыв о рейтинге! Отель Tangka расположен в самом сердце туристических достопримечательностей Лхасы, на пешеходной улице Ютуо. Поэтому общественный транспорт туда не ходит. Для пожилых гостей с ограниченной подвижностью предоставляются инвалидные коляски. Мы видим, что ваш заказ включает комнату с диффузным кислородом. При входе в номер обслуживающий персонал поможет вам включить кислород. Если у вас возникнет серьезная горная болезнь, мы настоятельно рекомендуем немедленно обратиться за медицинской помощью. Мы оперативно решим проблему с тем, что только один человек может пользоваться носовой канюлей для подачи кислорода. Мы также высоко ценим ваш комфорт во время сна и уже передали это в наш отдел закупок! Желаем вам приятного отдыха! Таши Делек! Отель Tangka — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали отель Lhasa Tangka Hotel и оставили нам 5-звёздочный отзыв. Мы рады, что вы оценили каждый уголок нашего отеля. Благодаря вашему подробному описанию я ясно ощущаю радость, которую вам подарила эта поездка. Именно к этому мы стремимся в отеле Tangka Hotel, и это также послужит нам движущей силой для дальнейшей усердной работы и развития. С нетерпением ждём встречи с вами в следующий раз и желаем вам счастливой жизни! Отель Tangka Hotel — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали отель Lhasa Tangka Hotel и оставили нам 5-звёздочный отзыв. Мы рады, что вы оценили каждый уголок нашего отеля. Благодаря вашему подробному описанию я ясно ощущаю радость, которую вам подарила эта поездка. Именно к этому мы стремимся в отеле Tangka Hotel, и это также послужит нам движущей силой для дальнейшей усердной работы и развития. С нетерпением ждём встречи с вами в следующий раз и желаем вам счастливой жизни! Отель Tangka Hotel — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Tibet Tangka Hotel. Tibet Tangka Hotel – это международный отель, посвященный развитию тибетской культуры. После более чем десяти лет работы отель вновь открылся в июне 2017 года после полутора лет комплексной модернизации оборудования и программного обеспечения. Номерной фонд отеля увеличился с менее чем 100 до 160, было добавлено 78 кислородных комнат, а также улучшено электрооборудование и интерьер. За четыре года работы выявились некоторые недостатки, такие как качество оборудования, некачественные материалы и неудобное обслуживание. В течение последних четырех лет мы постоянно оптимизировали отель. Однако из-за местных цен и возможностей закупок мы не смогли сразу решить эти проблемы. Например, тканевые диваны в номерах было трудно чистить, и после уборки на них легко оставались разводы. ПВХ-занавески в туалетах также было сложно чистить и обслуживать. Мы планировали провести централизованные закупки в материковом Китае к концу года. В 2016 году отель нанял команду профессиональных дизайнеров для разработки общего дизайна отеля New Tibet Tangka Hotel. Как общественные зоны, так и номера оформлены в современном, лаконичном тибетском стиле. В отделке использованы материалы, лишенные традиционных «резных балок и расписных стропил» или «золотых и серебряных инкрустаций», а цвета — темные и приглушенные. Более того, после четырех лет эксплуатации удобства в номерах могут показаться несколько устаревшими. Спасибо, что поделились своим опытом, и мы будем рады вашим отзывам! С нетерпением ждем новой встречи и желаем вам и вашей семье счастья, здоровья и всех благ! Сделайте отель Tangka Hotel своим домом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Поскольку городское управление Лхасы всё больше ориентируется на городское планирование, отель, который более 20 лет был доступен для автомобилей, теперь закрыт для них. Отель расположен в живописной зоне древнего города Баркхор, рядом с площадью храма Джоканг, в 95 метрах от упомянутого вами перекрёстка. С середины июня, когда движение автомобилей было запрещено, отель организовал встречу и высадку гостей и багажа на перекрёстке. Отель также старается заранее связываться с гостями, чтобы информировать их об ограничениях движения. При получении уведомления об ограничении движения транспорта мы оперативно уведомляем как онлайн-, так и офлайн-гостей и оперативно обновляем информацию об отеле. Мы обеспокоены тем, что гости, которые подъезжают к отелю на автомобиле, могут не знать об этом. Мы уверены, что благодаря улучшению городского управления облик Лхасы и её живописные места будут продолжать улучшаться. С момента последней крупной реконструкции отеля прошло более восьми лет. Придерживаясь принципа популяризации местной культуры и тибетского стиля, отель Tibet Thangka Hotel неоднократно ремонтировался и реконструировался, но некоторые помещения всё ещё выглядят изношенными и обветшалыми. Спасибо за ваш отзыв. Мы будем действовать согласно графику и плану, продолжая работу. Ещё раз спасибо, что поделились своим опытом! Гесанг регулирует летний ритм, а заснеженная земля отражает палящее солнце. Желаю вам приятного путешествия, и пусть вас повсюду окружает зелень!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за выбор отеля Lhasa Tangka Hotel, а также за вашу поддержку и признание всех наших усилий. Всё, что мы делаем, направлено на то, чтобы подарить каждому гостю уникальный отдых. Мы глубоко тронуты вашим удовлетворением и благодарностью. Мы будем продолжать усердно работать и будем готовы к вашему возвращению в любое время. Желаем вам счастливой жизни и приятного путешествия! Отель Tangka Hotel — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали отель Lhasa Tangka и оставили нам 5-звёздочный отзыв. Ваша поддержка – наша движущая сила. Отель Tangka расположен в самом сердце туристических достопримечательностей Лхасы, на пешеходной улице Ютуо-роуд. Храм Джоканг находится справа от входа в отель, а площадь Потала – в 8 минутах ходьбы слева. Это удобно для шопинга, прогулок и обхода храма. С нетерпением ждём новой встречи! И наконец, желаем вам крепкого здоровья! Таши Делек! Отель Tangka – ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить такой подробный отзыв. Каждый ваш опыт важен для нас. Прежде всего, мы искренне приносим извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время проживания, особенно в связи с доставкой багажа. Мы прекрасно понимаем, насколько важна для гостей услуга доставки багажа после долгого путешествия. Описанная вами ситуация, когда «сотрудники службы безопасности не смогли оказать помощь заблаговременно», и последовавшее за этим наблюдение «различного отношения», совершенно не соответствует стандартам обслуживания и гостеприимства нашего отеля. Мы относимся к этому очень серьёзно и испытываем глубокое чувство стыда. Мы неизменно требуем от всего персонала одинакового отношения ко всем гостям, обеспечивая тёплое, предупредительное и стабильное обслуживание. Независимо от того, откуда гость приехал и оставляет ли он чаевые, это ни в коем случае не должно быть причиной для различий в обслуживании. Ваш опыт свидетельствует о серьёзном упущении в обучении по повышению осведомлённости об обслуживании и руководстве на месте некоторыми нашими сотрудниками. Мы передали ваш отзыв в отдел безопасности и руководству службы приема и размещения, проведём серьёзное внутреннее расследование и примем меры по устранению неполадок, а также усилим обучение всего персонала, чтобы исключить подобные инциденты в будущем. Мы также рады видеть ваши положительные отзывы о местоположении отеля, окружающей обстановке и чистоте. Это большой стимул для нас. Чтобы продемонстрировать вам нашу приверженность к улучшению, мы надеемся, что сможем исправить этот неудовлетворительный опыт. Не могли бы вы сообщить нам имя или номер вашего бронирования в личном сообщении? Мы надеемся, что в следующий раз мы будем к вам более внимательны. Ещё раз благодарим вас за помощь в выявлении проблемы. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет ещё одна возможность насладиться действительно гостеприимным обслуживанием, которого мы заслуживаем. Желаем вам всего наилучшего!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Поскольку наш отель расположен на пешеходной улице храма Джоканг и находится под контролем дорожного движения, мы ежедневно звоним гостям, заселяющимся в отель, чтобы сообщить им о наличии парковки и времени её закрытия. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Таши Делек, счастливого пути!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Мы искренне сожалеем, что не смогли получить ваш полный отзыв о сервисе! Мы видим, что вы поставили нам оценку обслуживания в 1 звезду. Мы понимаем, что вы позвонили на стойку регистрации, чтобы запросить поздний выезд до 16:00. Обычное время выезда из отеля — 12:00, а самое позднее возможное время позднего выезда — 14:00. Поскольку туристическая группа прибывала в 16:00 для регистрации, мы уже запросили поздний выезд до 15:00. Мы высоко ценим ваш опыт. Хотелось бы узнать, были ли какие-либо упущения в обслуживании, которые мы упустили во время вашего пребывания и которые вызвали ваше недовольство? Ваше удовлетворение — наша постоянная цель, и мы надеемся оперативно исправить любые недостатки. Мы искренне приглашаем вас связаться с нами напрямую через личное сообщение или по телефону, чтобы сообщить нам, что нам нужно улучшить. Еще раз благодарим вас за вашу поддержку и с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы обеспечить вам безупречный опыт. Желаем вам приятного отдыха!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что выбрали Lhasa Tangka Hotel и дали нам 5-звездочный отзыв. Я рад, что вы отметили каждый аспект отеля. Благодаря вашему тщательному описанию я могу почувствовать счастье, которое принесло вам это путешествие. Это то, к чему мы, поставщики услуг, всегда стремились, и это также станет нашей мотивацией продолжать усердно работать и добиваться прогресса. Я с нетерпением жду возможности обслужить вас в следующий раз и желаю вам: счастливой жизни, Таши Делек! Отель Tangka — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что выбрали Lhasa Tangka Hotel и дали нам 5-звездочный отзыв. Я рад, что вы отметили каждый аспект отеля. Благодаря вашему тщательному описанию я могу почувствовать счастье, которое принесло вам это путешествие. Это то, к чему мы, поставщики услуг, всегда стремились, и это также станет нашей мотивацией продолжать усердно работать и добиваться прогресса. Я с нетерпением жду возможности обслужить вас в следующий раз и желаю вам: счастливой жизни, Таши Делек! Отель Tangka — ваш дом в древнем городе (Гуцан)!