Сеть Joya в г. Шанхай

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в номере такого же типа, спустя год. Очень понравилось, что туалет и душ были разделены. Ванна в душевой была большой, но напор воды в душе был очень слабым, не знаю, может быть, из-за низкого давления. Приветственные фрукты на этот раз были лучше, чем в прошлый, добавили орехов, это было приятно. Завтрак, как всегда, был обильным, но на этот раз было маловато каш и жареных блюд, можно было бы немного увеличить их количество. То, что йогурты были в отдельном холодильнике, это лучше, чем в других отелях Xiyue, где я останавливался. А еще очень понравилось, что холодные напитки и горячие напитки были разделены. В мусорных корзинах в номере должны быть пакеты для мусора, это облегчит работу горничным.

С самого входа отель встречает в неокитайском стиле, мне очень понравился общий дизайн. Мы остановились в номере Song Ya с большой кроватью, и комната была достаточно просторной. Когда сотрудники на стойке регистрации узнали, что наша поездка приурочена к дню рождения ребенка, они принесли в номер фрукты и закуски. Расположение очень удобное, поблизости есть рестораны и магазины. В целом, очень довольны.

Попался на удочку! Обманут звездочным рейтингом Ctrip, заплатил как за пятизвездочный отель, а получил обычный экспресс-отель. Вход в лобби такой крошечный, что двое не могут пройти рядом, только друг за другом. В номере на ламинате лежит мини-ковер размером 1-2 кв.м. Номер маленький, но душевая кабина огромная, в ней могли бы мыться четверо одновременно, правда, установлен только один душ. Завтрак за 298 юаней – вы сами понимаете, какого уровня это должно быть? Здесь же всего несколько видов фруктов и хлеба, одна только рисовая каша. На блюдах нет табличек с названиями, и я никогда не видел такого низкого качества зеленого лука. Это хуже, чем завтрак за 98 юаней в других пятизвездочных отелях. Весь отель демонстрирует полное отсутствие сервиса. От инфраструктуры до логики обслуживания – все сделано очень мелочно. Сначала я подумал, что это какой-то непрофессиональный частный отель, но потом увидел, что это Huazhu, и мне все стало ясно. Huazhu, начав с экспресс-отелей, делает все так, как удобно им, а не как гостям, в отличие от других пятизвездочных отелей. Пока Huazhu не изменит эту логику, они никогда не смогут быть настоящим пятизвездочным отелем. Я являюсь участником Ctrip более двадцати лет, и это первый раз, когда я пишу такой длинный отзыв.

Мы забронировали этот отель для поездки на Формулу-1, думая, что это будет обычный бизнес-отель. Из-за пробок мы приехали очень поздно, уже после полуночи, и настроение было ужасное. Но отель превзошел все ожидания — такой теплый и уютный, с прекрасным садом, я просто влюбилась! Мы очень придирчивые, но здесь все было идеально: от процесса регистрации до обслуживания дворецкого, от аромата в отеле до завтрака. Извините за болтовню...