Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.8
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1050)
Положительные отзывы(1024)
Отзывы с фото/видео(526)
Удобное расположение(188)
Удобное расположение(187)
Приветливый ресепшн(125)
Замечательный завтрак(102)
Большие номера(76)
Близко к вокзалу(68)
Удобная парковка(42)
Вкусный кофе(5)
Отрицательные отзывы(26)
Анонимный пользователь
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 июля 2024 г.
По цене и звёздности можно было ожидать худшего. Но в целом, ничего, жить можно. Только кондиционер висит на стене напротив кровати и либо жарко, если выключиль, либо дует в уши. Завтрак оказался всего лишь купоном на скидку в 10¥ в стремноватеньком заведении дядюшки Чена через дорогу. Там очень удивились этим купонам. Видимо, никто из постояльцев гостиницы не рисковал туда зайти. Долго звонили и выясняли, что это такое и что с этим делать. Это со слов коллеги. От там что-то отведал. Я же пошёл сразу в макдак до которого метров 800 по живописному райончику.
Ответ от объекта размещения: Dear Russian guest, welcome to the beautiful Shaoxing. We are so sorry about the inconvenient place of our air conditioner, thanks for your comments, we will be more concerned and do better about it and other devices of our rooms. As for coupon, we will improve it and explain it in more detail. Sorry again for our fault, we will improve these items and we do hope you have a nice trip next time. See you around.
Гость
Гость проживал в июня 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.8/5
Опубликовано 8 июня 2024 г.
В неубранной комнате были незнакомые пятна крови на простынях и одеяле, что особенно пугало. Более того, пятна крови на простынях и одеяле находились в соответствующих местах. Это было особенно очевидно. были ли они поменяны или постираны! !
Более того, отношение персонала отеля было не очень хорошим. Они просто дали мне две чашки чая, чтобы извиниться, и выехали на следующий день без каких-либо конкретных мер по исправлению положения.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【空谷幽蘭酒店開業限時特惠】尊敬的賓客:酒店已於7月開始更換了相應的管理團隊,漢庭酒店品牌已退出經營,由寧波本土品牌,空谷幽蘭酒店集團接手經營,酒店已經更換了原先的服務團隊,對新團隊進行培訓打造,同時撤換了原有的布草供應商,我們向您保證,酒店絕對會杜絕發生您所反映的問題情況,並對洗滌方作出監管檢查措施,強化客房人員服務流程,精細檢查環節,希望能夠給您帶來更好的體驗,期待與您的再次相遇。 ——空谷幽蘭酒店總經理吳政
Weiweinnnn
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
1.7/5
Опубликовано 8 мая 2024 г.
Вестибюль отеля хорошо оформлен, а лифт с карточкой очень безопасен. Я попросил номер посередине, но он все равно был слишком близко к боковой стороне, что было немного неудобно. Однако обстановка в номере была очень плохой. . Позвольте мне подвести итог нескольким моментам.
1. На наволочке пятна, постельное белье не изношено во время сна.
2. Звукоизоляция плохая. Люди, играющие рядом со мной, ее слышат, что мешает моему послеобеденному отдыху.
3. Чашки грязные. Интересно, не разрешают ли в отеле гостям ими пользоваться?
4. Телевизионный сигнал продолжал прыгать, и после просмотра некоторое время сигнала не было.
5. Стол очень грязный. Когда я ел, я увидел это и не знал, что это такое. Должно быть, я никогда его не протирал.
6. На стационарных телефонах и лампах пыль. Интересно, никто не проверял номер? Во многих отелях я останавливался, а в других отелях тоже проверяют номера? Я увидел, что, когда администратор открыл для меня комнату, я напрямую спросил тетю, готова ли комната. Это немного странно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【空谷幽蘭酒店開業限時特惠】尊敬的賓客:本酒店已於7月開始更換了相應的管理團隊,漢庭酒店品牌已退出經營,由寧波本土品牌,空谷幽蘭酒店集團接手經營,酒店已經更換了原先的服務團隊,對新團隊進行培訓打造,同時撤換了原有的布草供應商,同時根據您的反饋,我們檢查了包括電視信號,衞生細節等問題,要求並強化客房人員服務流程,進行了線路的工程升級,後期我們會精細檢查環節,希望能夠給您帶來更好的體驗,期待與您的再次相遇。 ——空谷幽蘭酒店總經理吳政
Hanxiaoran
Гость проживал в апр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Экономичное пребывание. Окружающая среда, санитария и другие впечатления очень хорошие! Это идеальное место для тех, кто путешествует на машине! Парковка находится на этаже F 1 перед отелем (бесплатная). Она просторная, ее легко припарковать, ха-ха! Очень удобно сесть на автобус и метро. В качестве отправной точки для веселого дня это как раз то, что нужно! Делюсь своим опытом ♪٩(´ω`)و♪…приятно🍮🍷🍮
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока мы чувствуем его сердцем, оно всегда сохраняется вокруг нас. Многие вещи в нашей памяти происходят потому, что ощущение счастья остается неизменным, независимо от того, как долго оно длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, благодарите за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы! Спасибо за вашу постоянную поддержку и вашу любовь к нам!
AishengqiDEmao
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 28
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2024 г.
Старый Ханьтинг, поначалу я почувствовал себя немного неловко после прочтения отзывов, но после регистрации и обслуживание, и менеджмент были лучше, чем в Ханчжоу Хантин Юцзя. Кроме того, во время китайского Нового года заказ на завтрак был в порядке, и если он был там, то был в порядке. еды было меньше, ее сразу же пополнили, и персонал внимательно следил за этим. Стойка регистрации также была очень гостеприимной. Когда мы впервые приехали, нам не было места. Они помогли нам оставить наш багаж. Мы даже позвонили, чтобы спросить, во сколько. мы могли приехать. Было совершенно понятно, что во время китайского Нового года было так много людей. Стойка регистрации также взяла на себя инициативу позавтракать детям. Их не заботили детали, но это была действительно хорошая поездка. Еще удобно, что недалеко от достопримечательностей. Еще рядом есть Яохан, а еду на вынос тоже разносят роботы.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока мы чувствуем его сердцем, оно всегда сохраняется вокруг нас. Многие вещи в нашей памяти происходят потому, что ощущение счастья остается неизменным, независимо от того, как долго оно длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, благодарите за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы!
karyberry
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 6
3.7/5
Опубликовано 17 сент. 2024 г.
It was a relatively a good hotel. However, the floor looked a bit worn down. And the corridor looked a bit old and dark.
Перевести
Ответ от объекта размещения: We are very sorry to have given you a bad experience. The hotel is undergoing renovations and believe we will give you a completely new experience the next time we receive you
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費洗衣機烘乾機】尊敬的客人,感謝您對空谷幽蘭酒店的盛讚!您的滿意是我們最大的動力。酒店樓下大食堂的紹興美食能得您青睞,我們倍感榮幸。近火車站的便捷、周邊文化聖地環繞且公交暢達,為您的出行與遊覽提供便利,這也是我們選址用心之處。期待您的再次光臨,我們將持之以恆,以優質服務伴您度過每一段愜意時光。
Ответ от объекта размещения: 【酒店的咖啡,味道超正】尊敬的賓客:感謝您百忙之中對酒店的評價,很遺憾我們還有沒有做好的地方,沒能給到您優質的入住體驗,酒店第一時間對您提出的異味問題進行了排查,同時對您所提出的關於餐廳人員的服務問題,第一時間進行了調查取證,我們對相應服務人員做出了嚴肅批評和嚴肅處理,在此對我們的培訓失職給您忠實的道歉,我們會繼續加強關於人員的培訓,希望在廣大家人的監督下,切實提升全面的服務質量,我們期待與您的再次相遇,祝您生活愉快!!!
Ответ от объекта размещения: 【酒店停車位充足】 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞 !很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨 !歡迎您再回來體驗,祝生活愉快!
Гость
Комфортный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 дек. 2024 г.
隔火車站近,但是不吵,床睡着舒服,前台的小姐姐們都很好,有什麼問題問她們都會解決,值得一住。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 【酒店離火車站和地鐵站300米】親愛的客人,看到您這滿是誠意的好評,我們滿心歡喜,由衷感謝您的認可與推薦!能緊鄰火車站,為您的出行大大減負,又沒擾了您的清凈,還讓您睡上舒心安穩的好覺,這正是我們努力的方向~前台的姑娘們收到誇讚更是開心得不得了,能迅速幫您解決難題,讓您住得踏實,本就是她們的分內之事。您的這份信賴無比珍貴,我們定會用心守護。往後不僅會保持高標準的服務,還會不斷挖掘細節、升級體驗,期待與您的再次相逢,祝您往後旅途一路暢達,生活喜樂無憂!...
Ответ от объекта размещения: 【酒店礦泉水不限量】尊敬的賓客您好!您好!始於價格,陷於品質,忠於體驗。我們重視每一位客人的入住體驗,非常感謝您給我們提出寶貴的建議,定當及時改正,讓每一位入住的客人都滿意是酒店的服務宗旨!酒店為您提供無限量的礦泉水,自助咖啡、花茶方便您的飲用。忙碌的工作,匆忙的旅程,一晃而過的時間,即便是匆匆的相遇,空空也想抓住停留一刻的您,有緣我們還要再見!愛您的空空❤️