Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.6
Удобства4.6
Сервис4.8
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1078)
Положительные отзывы(1052)
Отзывы с фото/видео(544)
Удобное расположение(200)
Удобное расположение(198)
Приветливый ресепшн(132)
Замечательный завтрак(105)
Большие номера(79)
Близко к вокзалу(72)
Удобная парковка(47)
Вкусный кофе(5)
Отрицательные отзывы(26)
Анонимный пользователь
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 июля 2024 г.
По цене и звёздности можно было ожидать худшего. Но в целом, ничего, жить можно. Только кондиционер висит на стене напротив кровати и либо жарко, если выключиль, либо дует в уши. Завтрак оказался всего лишь купоном на скидку в 10¥ в стремноватеньком заведении дядюшки Чена через дорогу. Там очень удивились этим купонам. Видимо, никто из постояльцев гостиницы не рисковал туда зайти. Долго звонили и выясняли, что это такое и что с этим делать. Это со слов коллеги. От там что-то отведал. Я же пошёл сразу в макдак до которого метров 800 по живописному райончику.
Ответ от объекта размещения: Dear Russian guest, welcome to the beautiful Shaoxing. We are so sorry about the inconvenient place of our air conditioner, thanks for your comments, we will be more concerned and do better about it and other devices of our rooms. As for coupon, we will improve it and explain it in more detail. Sorry again for our fault, we will improve these items and we do hope you have a nice trip next time. See you around.
Гость
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.8/5
Опубликовано 8 июня 2024 г.
В неубранной комнате были незнакомые пятна крови на простынях и одеяле, что особенно пугало. Более того, пятна крови на простынях и одеяле находились в соответствующих местах. Это было особенно очевидно. были ли они поменяны или постираны! !
Более того, отношение персонала отеля было не очень хорошим. Они просто дали мне две чашки чая, чтобы извиниться, и выехали на следующий день без каких-либо конкретных мер по исправлению положения.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【空谷幽蘭酒店開業限時特惠】尊敬的賓客:酒店已於7月開始更換了相應的管理團隊,漢庭酒店品牌已退出經營,由寧波本土品牌,空谷幽蘭酒店集團接手經營,酒店已經更換了原先的服務團隊,對新團隊進行培訓打造,同時撤換了原有的布草供應商,我們向您保證,酒店絕對會杜絕發生您所反映的問題情況,並對洗滌方作出監管檢查措施,強化客房人員服務流程,精細檢查環節,希望能夠給您帶來更好的體驗,期待與您的再次相遇。 ——空谷幽蘭酒店總經理吳政
Weiweinnnn
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
1.7/5
Опубликовано 8 мая 2024 г.
Вестибюль отеля хорошо оформлен, а лифт с карточкой очень безопасен. Я попросил номер посередине, но он все равно был слишком близко к боковой стороне, что было немного неудобно. Однако обстановка в номере была очень плохой. . Позвольте мне подвести итог нескольким моментам.
1. На наволочке пятна, постельное белье не изношено во время сна.
2. Звукоизоляция плохая. Люди, играющие рядом со мной, ее слышат, что мешает моему послеобеденному отдыху.
3. Чашки грязные. Интересно, не разрешают ли в отеле гостям ими пользоваться?
4. Телевизионный сигнал продолжал прыгать, и после просмотра некоторое время сигнала не было.
5. Стол очень грязный. Когда я ел, я увидел это и не знал, что это такое. Должно быть, я никогда его не протирал.
6. На стационарных телефонах и лампах пыль. Интересно, никто не проверял номер? Во многих отелях я останавливался, а в других отелях тоже проверяют номера? Я увидел, что, когда администратор открыл для меня комнату, я напрямую спросил тетю, готова ли комната. Это немного странно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【空谷幽蘭酒店開業限時特惠】尊敬的賓客:本酒店已於7月開始更換了相應的管理團隊,漢庭酒店品牌已退出經營,由寧波本土品牌,空谷幽蘭酒店集團接手經營,酒店已經更換了原先的服務團隊,對新團隊進行培訓打造,同時撤換了原有的布草供應商,同時根據您的反饋,我們檢查了包括電視信號,衞生細節等問題,要求並強化客房人員服務流程,進行了線路的工程升級,後期我們會精細檢查環節,希望能夠給您帶來更好的體驗,期待與您的再次相遇。 ——空谷幽蘭酒店總經理吳政
Hanxiaoran
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Экономичное пребывание. Окружающая среда, санитария и другие впечатления очень хорошие! Это идеальное место для тех, кто путешествует на машине! Парковка находится на этаже F 1 перед отелем (бесплатная). Она просторная, ее легко припарковать, ха-ха! Очень удобно сесть на автобус и метро. В качестве отправной точки для веселого дня это как раз то, что нужно! Делюсь своим опытом ♪٩(´ω`)و♪…приятно🍮🍷🍮
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока мы чувствуем его сердцем, оно всегда сохраняется вокруг нас. Многие вещи в нашей памяти происходят потому, что ощущение счастья остается неизменным, независимо от того, как долго оно длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, благодарите за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы! Спасибо за вашу постоянную поддержку и вашу любовь к нам!
AishengqiDEmao
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 29
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2024 г.
Старый Ханьтинг, поначалу я почувствовал себя немного неловко после прочтения отзывов, но после регистрации и обслуживание, и менеджмент были лучше, чем в Ханчжоу Хантин Юцзя. Кроме того, во время китайского Нового года заказ на завтрак был в порядке, и если он был там, то был в порядке. еды было меньше, ее сразу же пополнили, и персонал внимательно следил за этим. Стойка регистрации также была очень гостеприимной. Когда мы впервые приехали, нам не было места. Они помогли нам оставить наш багаж. Мы даже позвонили, чтобы спросить, во сколько. мы могли приехать. Было совершенно понятно, что во время китайского Нового года было так много людей. Стойка регистрации также взяла на себя инициативу позавтракать детям. Их не заботили детали, но это была действительно хорошая поездка. Еще удобно, что недалеко от достопримечательностей. Еще рядом есть Яохан, а еду на вынос тоже разносят роботы.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока мы чувствуем его сердцем, оно всегда сохраняется вокруг нас. Многие вещи в нашей памяти происходят потому, что ощущение счастья остается неизменным, независимо от того, как долго оно длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, благодарите за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы!
karyberry
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
3.7/5
Опубликовано 17 сент. 2024 г.
It was a relatively a good hotel. However, the floor looked a bit worn down. And the corridor looked a bit old and dark.
Перевести
Ответ от объекта размещения: We are very sorry to have given you a bad experience. The hotel is undergoing renovations and believe we will give you a completely new experience the next time we receive you
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費洗衣機烘乾機】尊敬的客人,感謝您對空谷幽蘭酒店的盛讚!您的滿意是我們最大的動力。酒店樓下大食堂的紹興美食能得您青睞,我們倍感榮幸。近火車站的便捷、周邊文化聖地環繞且公交暢達,為您的出行與遊覽提供便利,這也是我們選址用心之處。期待您的再次光臨,我們將持之以恆,以優質服務伴您度過每一段愜意時光。
Ответ от объекта размещения: 【早餐有豬油小餛飩】親愛的客人,看到您這一連串的感歎號,我們彷彿能感受到您對此次入住的滿滿滿意,心裏真是暖烘烘的!您的每一句誇讚都是對我們最大的鼓勵。房間的乾淨整潔離不開客房團隊的用心打掃,前台的熱情周到是我們一直堅守的服務準則,能讓您滿意我們太開心了。精心準備的豐盛早餐能得到您的認可,更是給我們打了一劑“強心針”。周邊景點和商圈環繞,就是為了給像您這樣的客人提供更多便利和樂趣。我們已經滿心期待您的下次入住啦,一定為您準備更貼心的服務,讓您的每次到來都像回家一樣温暖!——總枱楊娟
Ответ от объекта размещения: 【酒店的咖啡,味道超正】尊敬的賓客:感謝您百忙之中對酒店的評價,很遺憾我們還有沒有做好的地方,沒能給到您優質的入住體驗,酒店第一時間對您提出的異味問題進行了排查,同時對您所提出的關於餐廳人員的服務問題,第一時間進行了調查取證,我們對相應服務人員做出了嚴肅批評和嚴肅處理,在此對我們的培訓失職給您忠實的道歉,我們會繼續加強關於人員的培訓,希望在廣大家人的監督下,切實提升全面的服務質量,我們期待與您的再次相遇,祝您生活愉快!!!
Гость
Simple Room (Double Bed)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 янв. 2025 г.
酒店交通比較方便,門口就是地鐵站出出行比較方便地鐵可以到杭州還有性價比非常不錯,
Перевести
Ответ от объекта размещения: 【酒店大廳有烤箱使用】尊貴的客人,衷心感謝您的高度評價!您的滿意是我們全體員工最大的成就。從您踏入酒店的那一刻起,我們便致力於為您打造一段愜意的住宿時光。前台工作人員力求快速辦理入住,節省您的時間;客房服務團隊用心整理房間,讓每一間房都乾淨整潔,温馨舒適。我們還精心挑選了高品質的床品,希望能為您帶來一夜好眠。如果您在入住過程中有任何需求,無論是額外的毛巾,還是對房間設施的疑問,都能隨時聯繫我們,我們會第一時間為您解決。我們始終將客人的需求放在首位,不斷優化服務與設施。期待您的下次到來,我們定不負所望,為您提供更完美的酒店體驗,祝您生活順心,萬事勝意!——總枱智廷
Гость
Комфортный бутик-номер (две кровати)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 дек. 2024 г.
酒店不錯,服務很滿意,很熱情,早餐也很好吃,設施很完善,有自助洗衣房和微波爐,入住體驗感很好。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費洗衣烘乾機】親愛的客人,您好!看到您如此高的評價,我們滿心歡喜,這是對我們團隊最大的肯定。我們一直致力於為客人提供熱情、周到的服務和完善的設施,能讓您吃得滿足、住得舒適,是我們最開心的事!期待您的再次光臨,我們會持續努力,為您打造更優質的入住體驗!