Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.8
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1192)
Положительные отзывы(1164)
Отзывы с фото/видео(606)
Удобное расположение(212)
Удобное расположение(209)
Приветливый ресепшн(142)
Замечательный завтрак(111)
Большие номера(82)
Близко к вокзалу(79)
Удобная парковка(51)
Отрицательные отзывы(28)
Анонимный пользователь
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 июля 2024 г.
По цене и звёздности можно было ожидать худшего. Но в целом, ничего, жить можно. Только кондиционер висит на стене напротив кровати и либо жарко, если выключиль, либо дует в уши. Завтрак оказался всего лишь купоном на скидку в 10¥ в стремноватеньком заведении дядюшки Чена через дорогу. Там очень удивились этим купонам. Видимо, никто из постояльцев гостиницы не рисковал туда зайти. Долго звонили и выясняли, что это такое и что с этим делать. Это со слов коллеги. От там что-то отведал. Я же пошёл сразу в макдак до которого метров 800 по живописному райончику.
Ответ от объекта размещения: Dear Russian guest, welcome to the beautiful Shaoxing. We are so sorry about the inconvenient place of our air conditioner, thanks for your comments, we will be more concerned and do better about it and other devices of our rooms. As for coupon, we will improve it and explain it in more detail. Sorry again for our fault, we will improve these items and we do hope you have a nice trip next time. See you around.
Гость
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
1.8/5
Опубликовано 8 июня 2024 г.
В неубранной комнате были незнакомые пятна крови на простынях и одеяле, что особенно пугало. Более того, пятна крови на простынях и одеяле находились в соответствующих местах. Это было особенно очевидно. были ли они поменяны или постираны! !
Более того, отношение персонала отеля было не очень хорошим. Они просто дали мне две чашки чая, чтобы извиниться, и выехали на следующий день без каких-либо конкретных мер по исправлению положения.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【空谷幽蘭酒店開業限時特惠】尊敬的賓客:酒店已於7月開始更換了相應的管理團隊,漢庭酒店品牌已退出經營,由寧波本土品牌,空谷幽蘭酒店集團接手經營,酒店已經更換了原先的服務團隊,對新團隊進行培訓打造,同時撤換了原有的布草供應商,我們向您保證,酒店絕對會杜絕發生您所反映的問題情況,並對洗滌方作出監管檢查措施,強化客房人員服務流程,精細檢查環節,希望能夠給您帶來更好的體驗,期待與您的再次相遇。 ——空谷幽蘭酒店總經理吳政
Weiweinnnn
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
1.7/5
Опубликовано 8 мая 2024 г.
Вестибюль отеля хорошо оформлен, а лифт с карточкой очень безопасен. Я попросил номер посередине, но он все равно был слишком близко к боковой стороне, что было немного неудобно. Однако обстановка в номере была очень плохой. . Позвольте мне подвести итог нескольким моментам.
1. На наволочке пятна, постельное белье не изношено во время сна.
2. Звукоизоляция плохая. Люди, играющие рядом со мной, ее слышат, что мешает моему послеобеденному отдыху.
3. Чашки грязные. Интересно, не разрешают ли в отеле гостям ими пользоваться?
4. Телевизионный сигнал продолжал прыгать, и после просмотра некоторое время сигнала не было.
5. Стол очень грязный. Когда я ел, я увидел это и не знал, что это такое. Должно быть, я никогда его не протирал.
6. На стационарных телефонах и лампах пыль. Интересно, никто не проверял номер? Во многих отелях я останавливался, а в других отелях тоже проверяют номера? Я увидел, что, когда администратор открыл для меня комнату, я напрямую спросил тетю, готова ли комната. Это немного странно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 【空谷幽蘭酒店開業限時特惠】尊敬的賓客:本酒店已於7月開始更換了相應的管理團隊,漢庭酒店品牌已退出經營,由寧波本土品牌,空谷幽蘭酒店集團接手經營,酒店已經更換了原先的服務團隊,對新團隊進行培訓打造,同時撤換了原有的布草供應商,同時根據您的反饋,我們檢查了包括電視信號,衞生細節等問題,要求並強化客房人員服務流程,進行了線路的工程升級,後期我們會精細檢查環節,希望能夠給您帶來更好的體驗,期待與您的再次相遇。 ——空谷幽蘭酒店總經理吳政
Hanxiaoran
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 28 апр. 2024 г.
Экономичное пребывание. Окружающая среда, санитария и другие впечатления очень хорошие! Это идеальное место для тех, кто путешествует на машине! Парковка находится на этаже F 1 перед отелем (бесплатная). Она просторная, ее легко припарковать, ха-ха! Очень удобно сесть на автобус и метро. В качестве отправной точки для веселого дня это как раз то, что нужно! Делюсь своим опытом ♪٩(´ω`)و♪…приятно🍮🍷🍮
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока мы чувствуем его сердцем, оно всегда сохраняется вокруг нас. Многие вещи в нашей памяти происходят потому, что ощущение счастья остается неизменным, независимо от того, как долго оно длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, благодарите за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы! Спасибо за вашу постоянную поддержку и вашу любовь к нам!
AishengqiDEmao
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 30
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2024 г.
Старый Ханьтинг, поначалу я почувствовал себя немного неловко после прочтения отзывов, но после регистрации и обслуживание, и менеджмент были лучше, чем в Ханчжоу Хантин Юцзя. Кроме того, во время китайского Нового года заказ на завтрак был в порядке, и если он был там, то был в порядке. еды было меньше, ее сразу же пополнили, и персонал внимательно следил за этим. Стойка регистрации также была очень гостеприимной. Когда мы впервые приехали, нам не было места. Они помогли нам оставить наш багаж. Мы даже позвонили, чтобы спросить, во сколько. мы могли приехать. Было совершенно понятно, что во время китайского Нового года было так много людей. Стойка регистрации также взяла на себя инициативу позавтракать детям. Их не заботили детали, но это была действительно хорошая поездка. Еще удобно, что недалеко от достопримечательностей. Еще рядом есть Яохан, а еду на вынос тоже разносят роботы.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/20
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Иногда счастье – это просто чувство. Пока мы чувствуем его сердцем, оно всегда сохраняется вокруг нас. Многие вещи в нашей памяти происходят потому, что ощущение счастья остается неизменным, независимо от того, как долго оно длится. Наслаждайтесь жизнью, делитесь радостью, благодарите за вашу любовь к нам, благодаря вам мы счастливы!
SharonOngyy
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
3.2/5
Опубликовано 18 апр. 2025 г.
Lift , lobby are all full of smoke. The worker are overworked, services are slow we reach around 2.30pm but room wasnt ready when we return 4.30pm still not ready. We have to wait for long time in lobby. I request for smoke free room. But one of the room is not smoke free. Air conditioning is not working. Breakfast just so so..the only plus point is near to train station that's all.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您坦誠分享此次入住體驗,對於我們在服務中暴露出的種種問題,我們致以最誠摯的歉意。無論是電梯與大堂的煙霧問題,還是客房準備延遲、無煙房不符、空調故障,以及服務效率和早餐品質未達您的預期,這些都反映出我們工作的嚴重失職。您的反饋為我們敲響警鐘,我們已立即着手全面排查整改,加強管理與服務培訓。再次為給您帶來的糟糕體驗道歉,感謝您的監督與指正。—前台趙瑾
karyberry
Гость проживал в июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
3.7/5
Опубликовано 17 сент. 2024 г.
It was a relatively a good hotel. However, the floor looked a bit worn down. And the corridor looked a bit old and dark.
Перевести
Ответ от объекта размещения: We are very sorry to have given you a bad experience. The hotel is undergoing renovations and believe we will give you a completely new experience the next time we receive you
Гость
Milky Way Cozy Twin Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店離火車站和地鐵站300米】尊敬的賓客,非常感謝您對空谷幽蘭酒店的高度評價!在服務過程中,快速響應、關注賓客需求,是我們始終堅持的服務標準。從辦理入住到解決您的突發狀況,再到定製早餐,每個環節都凝聚着團隊的專業和用心。您的肯定,不僅是對我們過往工作的認可,更是激勵我們不斷前行的動力。未來,我們會持續提升服務品質,以更專業、更貼心的服務,為您打造温馨舒適的旅途港灣 。——總枱諸洋洋
Анонимный пользователь
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費停車】太感謝您給出滿分評價!您在出差期間選擇我們酒店,是對我們極大的信任。從您踏入酒店辦理入住,到每天享受客房服務、品嚐早餐,我們都希望為您緩解工作壓力。得知您對酒店各方面都滿意,我們由衷高興。期待您下次出差,依舊選擇我們,我們一定不負所望!——總枱諸洋洋
Chiyatakasugi
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費停車】非常感謝您選擇我們酒店,還分享瞭如此細緻的體驗。得知您和寶貝在地理位置、送餐機器人、房間衞生以及煎蛋環節收穫了不錯的體驗,我們由衷高興。但停車場指示不明、無法直達,以及早餐過油等問題給您造成困擾,我們深表歉意。目前,我們已着手在停車場增設清晰指示牌,也在規劃停車場與酒店的直達通道。同時,我們會調整早餐菜品,降低油膩感。真心期待能再次接待您和寶貝,給您帶來更優質的服務。——總枱趙瑾
💞ℒᎭℯ⃝yu 💕jian⁵²º࿐
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費停車】尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻本酒店,並分享如此詳實的好評。我們一直致力於為客人打造舒適的住宿環境,從設施的定期維護,到服務流程的優化,每一步都嚴格把控。早餐研發團隊也在不斷創新,希望為客人呈上地道美食。您的推薦,對我們來説是極高的榮譽,我們會持續提升品質,期待您再次入住見證我們的進步。——總枱諸洋洋
Анонимный пользователь
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店早餐有現包餛飩】尊貴的客人,非常感謝您的高度評價!能得到像您這樣注重細節的客人認可,我們無比榮幸。關於您提到的小細節問題,我們已記錄並會立刻整改 ,定不讓此類情況再出現。小趙能獲得您的誇讚,我們由衷為她高興,已將您的肯定傳達給她,這對她是極大的鼓勵。我們一直努力為客人提供高性價比的優質服務,優越的地理位置也是為了方便客人出行。期待您再次光臨,我們一定給您更完美的體驗!——總枱諸洋洋
Гость
Chunting Cozy Double Bed Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店提供免費停車】親愛的客人,太感謝您給出的十分好評啦!得知您對這次預訂超滿意,我們開心極了!酒店臨近紹興站和各景點,就是希望為大家省去路途奔波的麻煩,看來這一點成功戳中您的心。前台小姐姐收到您的誇讚,肯定樂開了花,我們也會繼續保持貼心服務。洗衣房、早餐餐廳、客房的用心能被您察覺,這對我們是最大的褒獎。期待您的下次光臨,我們一定給您準備更多驚喜!——總枱諸洋洋
Гость
Milky Way Cozy Twin Room [Wet-Dry Separation + Transparent Lighting + Deep Sleep Mattress]
Ответ от объекта размещения: 【酒店有機器人送餐】感謝您的高度評價與細緻分享!能為您帶來家一般的温暖,是我們最開心的事。免費升級房型、規劃遊玩線路都是我們希望為您的旅途增添便捷與驚喜的小心思 ,很高興它們得到了您的認可。房間的寬敞舒適、乾濕分離的衞生間、充足的熱水,還有乾淨温馨的床品、雅緻的茶葉茶具,都是我們用心籌備的成果。酒店周邊交通便利,靠近紹興火車站,距離陽明故居等景點步行僅十分鐘,門口還有共享單車,讓您輕鬆暢玩紹興。自助早餐能獲得您的稱讚,更是給我們打了一劑強心針!窗外的河景也是我們精心選址的優勢之一,希望為您的入住增添一份悠然的景緻。我們會繼續努力,期待您的下次光臨,再次為您打造難忘的住宿體驗!——總枱王金愛
Ответ от объекта размещения: 【酒店有免費的洗衣機烘乾機】能得到您的高度認可和推薦,我們倍感榮幸!酒店的地理位置和寬敞整潔的家庭房能讓您和家人滿意,我們由衷地開心。前台小姐姐也超開心被誇,您對枕頭的喜愛更是給了我們大大的鼓勵。期待再次與您相遇,願您往後的旅程都一路繁花!——總枱王金愛