DOROVSKIKH IGOR
12 марта 2024 г.
Хорошая, новая гостиница, все очень чисто и опрятно в номерах. Не плохой завтрак, сервис тоже не разочаровал. В номерах есть халаты и тапочки. Есть огромный вопрос, по транспортной доступности во время дождя, улица на которой располагается гостиница абсолютно не оборудованна ливневыми стоками, в следствии этого подъездные пути к гостиницы блокируются, и не возможно подъехать к гостиницы, не на машине, не на такси, не на автобусе. Таксисты отказываться ехать к гостиницы, общественный транспорт меняет маршрут. Попросили заменить гостиницу в той же сети, в связи с невозможностью использования всеми услугами за которые была внесена оплата - получили отказ. Вмешался менеджер Trip разрешил проблему путем возврата. По итогу было потрачено свыше двух часов на разрешение проблемы.