Честные отзывы об отеле Shenzhen Xindelin Hotel (Chegongmiao Subway Station) от реальных посетителей
8.1/10
Отзывов: 196
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.0
Удобства8.0
Сервис8.3
Чистота8.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(196)
Положительные отзывы(163)
Отзывы с фото/видео(68)
Удобное расположение(46)
Отличное соотношение цены и качества(24)
Близко к метро(21)
Много удобств(18)
Средняя звукоизоляция(15)
Приветливый ресепшн(10)
Удобная кровать(9)
Хороший интерьер(8)
Отрицательные отзывы(33)
Анонимный пользователь
Korean-Style Single Room (No Window)
Дата заезда июля 2023 г.
Другое
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 15 авг. 2023 г.
Очень плохой отель с грязными полами и плохим обслуживанием. Ребенок из их магазина зашел в мою комнату, чтобы поесть, и вода капала на одеяло. Я кричала три раза, но магазин отказался менять ее. Худшее отношение было у хозяйки. Когда на полу оказалась вода, меня попросили вытереть ее шваброй, я все сделал сам. Я так разозлился, что ушел около шести часов утра следующего дня. Очень рекомендую этот отель
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 實在太抱歉了,給您帶來了這麼糟糕又委屈的體驗,這都是我們的失職呀。我們一定會嚴肅處理相關問題,加強員工管理和服務培訓,保證以後絕不再出現這樣的情況了。再次向您誠摯地道歉,希望您能消消氣,也感謝您指出我們的不足,我們一定努力改進。
Zhiyuandelvxing
Стандартный одноместный номер (без окна)
Дата заезда мая 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 19 июня 2023 г.
Отель грязный, плохой, вонючий и шумный.Друг мой, лучше потратить лишние 200, чтобы остановиться в лучшем. Вещи дорогие, какими бы дешевыми они ни были. Главное: оно того не стоит! Все еще пострадал
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 很抱歉給您帶來了如此糟糕的體驗。我們非常重視您的反饋,會立即對酒店的衞生、環境和噪音問題進行全面排查和整改。我們深知這次沒有達到您的期望,希望有機會能重新為您提供優質的服務,挽回我們在您心中的形象
liu ck
Одноместный номер Делюкс
Дата заезда июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 июля 2023 г.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от станции метро и прямо через дорогу от моего любимого человека. Окно с видом на улицу. Мне бы хотелось, чтобы в комнате и ванной комнате был белый свет, а не желтый. Комната была в порядке.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: We are happy that you were satisfied with the room, and we will keep up the good work to provide better service We look forward to seeing you again in our hotel!
Гость
Стандартный одноместный номер (без окна)
Дата заезда мая 2023 г.
Другое
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 2 июня 2023 г.
* Наклейка молниезащиты
Прежде всего, эффективность работы стойки регистрации очень низкая. Я жаловался и долго стоял там. Я дважды напомнил стойке регистрации, что сделал бронирование и хочу зарегистрироваться. Я все еще смотрел на свой телефон. Потом Я передала ответственность другим сотрудникам в коридоре и не напомнила ей, какой номер свободен, что задержало заселение гостей. Я подумала, что это смешно, но ничего не хотела говорить. О чем я думала время было такое, что пока я мог быстро зарегистрироваться, не имело значения, как она уклоняется от своей ответственности. Потому что погода была очень жаркой, и я был единственным, кто регистрировался на стойке регистрации, и я долго стоял там время.
Самым шокирующим после заселения было то, что кто-то без моего согласия и не зная ситуации пронес карту прямо в мой номер. Со мной это случилось впервые. Я попросил ее выйти, и она громко спросила мое имя и другие сообщения в коридоре. Я не был одет должным образом, когда спал. Человек, носивший эту одежду, уже был очень зол и громко попросил их пойти на стойку регистрации, чтобы проверить мою информацию. Я вошел в комнату без разрешения и сказал ей закрыться дверь и выйти.Она продолжала стучать в дверь в коридоре и громко спрашивать информацию у гостя.Это непрофессионально и имеет низкий эмоциональный интеллект.Это действительно слезно.
Когда я заселился, меня разбудила дверь, внезапно ворвавшаяся раньше двух часов. Звук ремонта меня расстроил. Я несколько раз звонил на стойку регистрации и просил остановить ремонт во время обеденного перерыва. Она сказала, что вернулись и сказали, что прошло уже много времени, а они до сих пор не прекратились. «Хозяин сказал, что это очень… Почти пришло».
Украшение было очень шумным прямо перед моей дверью. Изначально я временно забронировал номер с почасовой оплатой и хотел отдохнуть. Я много раз звонил на стойку регистрации и просил их остановиться на полчаса. Когда третий звонок не прозвучал стоп,они начали плохо относиться и сказали,что вернут полную стоимость номера и вернут мне деньги.Было уже 2:40.Учитывая,что у меня видеоконференция должна была начаться в 14:45,я сказал Да. Потом я выехал в 3 часа. Отношение на стойке регистрации было очень плохим и сказали нет. Либо я уезжаю сейчас, либо я не могу получить возмещение. Я знал это, когда заселился. Почему вы остались здесь после ремонт? (Когда я зарегистрировался, был обеденный перерыв. Кто знал, что вам придется так долго спорить? Не говоря уже о том, что это была почасовая комната, и уже почти пришло время собеседования. Кто пойдет кого-то искать? еще в это время?)
Когда я услышал, что сотрудники стойки регистрации ведут себя настолько неразумно, я больше не хотел говорить. Кроме того, время моей встречи почти истекло, поэтому я повесил трубку. Я не могу похвалить подход и отношение отеля к решению проблемы. Проблема.Я не пропустил номер, и в противном случае деньги не верну.Мы надеемся, что потребители в будущем обратят внимание на молниезащиту.
PS: Гигиеническое состояние самого отеля также очень плохое. Когда я заселялся, на пол падали большие куски бумажных полотенец. Туалет тоже был очень вонючий. Он был таким же вонючим, как и отношение стойки регистрации. 0 баллов за опыт и заслуженные отрицательные отзывы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常抱歉給您帶來了如此糟糕又糟心的體驗!您反饋的這些問題我們會高度重視,針對前台服務效率低、態度差以及未經同意進房、裝修噪音干擾、衞生狀況不佳等一系列問題,我們一定會嚴肅處理,儘快整改,加強員工培訓,提升服務質量,改善酒店環境。再次向您致以深深的歉意!
wingluoluo
Одноместный номер Делюкс
Дата заезда апр. 2023 г.
По делам
Отзывов: 7
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 4 авг. 2023 г.
Цена приемлемая, расположение удобное. Но гигиену и удобство можно было бы улучшить, и было бы лучше.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您的反饋呀!很開心您認可我們的價格與位置,對於衞生方面存在的不足我們深感抱歉,我們一定會重視起來,立即採取措施加強衞生管理,爭取下次讓您有更滿意的體驗。期待您再次光臨哦!
Xilingxueshanxiu
Korean-Style Single Room (No Window)
Дата заезда нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 408
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 18 дек. 2023 г.
Тихий, удобный и экономичный
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您的認可呀!很高興您覺得我們這兒安靜、方便且性價比高呢。我們會繼續保持,不斷優化服務,為您提供更優質的入住體驗。期待您下次再來哦,祝您生活愉快!