Отзывы об отеле Neighbors（Shenzhen Baoan Airport store）

Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент, мне очень жаль, что вы остались недовольны! Мы всегда придавали большое значение гигиене в гостиницах! Каждый предмет, использованный гостем, будет немедленно заменен и тщательно продезинфицирован, и может быть использован только после соблюдения установленных стандартов. Что касается проблем с запахом в комнате и стаканчиком для зубной щетки, о которых вы упомянули в этот раз, мы проверили их как можно скорее. Это действительно была ошибка в нашей работе. Чтобы избежать повторения подобных проблем, мы приняли жесткие меры по их устранению и усилили обучение соответствующего персонала. Мы с нетерпением ждем возможности получить еще лучшие впечатления от вашего следующего визита🥰🥰🥰

Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что пребывание у нас не оставило у вас приятных впечатлений! Стиральная машина старая. Это действительно та самая стиральная машина, которую я купил раньше, но ее почистили! После выезда гостей номер убирают, но стиль оформления устарел, а проектор желтый. Мы убедились, что это связано со старением внутренних деталей. Он был хорошо отреставрирован. В качестве последующей меры по поднятым вами вопросам мы составили подробные записи и распространили их на заседании департамента, чтобы гарантировать, что подобные вещи больше не повторятся. Мы с нетерпением ждем возможности снова увидеть вас у нас~

Ответ от объекта размещения: Дорогой, мне очень жаль, что вы приехали сюда с такими высокими ожиданиями, но я не смог обеспечить вам наилучшие впечатления. Я глубоко сожалею о вашем отзыве о неопытности, и я отношусь к этому очень серьезно! 1) Мы находимся примерно в 4 километрах от аэропорта. Многие гости приезжают сюда на такси. У нас нет услуги встречи в аэропорту. Мне очень жаль! 2) Мы всегда придаем большое значение вопросам гигиены! Мы меняем постельное белье и предметы первой необходимости для каждого гостя. Во время мытья можно случайно пропустить волосы. Это наша ответственность, и мы уделим этому особое внимание в дальнейшем. Если вы обнаружите проблему в этот момент, вы можете немедленно связаться с ответственным лицом, и мы немедленно заменим ее. Я еще раз извиняюсь перед вами и надеюсь удовлетворить ваши потребности в следующий раз, когда вы остановитесь у нас!

Ответ от объекта размещения: 親愛的客人，非常抱歉沒讓你滿意！酒店的衞生方面，我們一直都非常重視的！房間也會進行消毒、1）關於您提出的黴味和窗户灰的問題，我們已第一時間進行核實，未避免此類問題再發生，我們已經嚴格整改，並對相關工作人員加強培訓，期待您下次光臨時有更好的體驗！🥰2）其次很抱歉入住讓您久等了，因為我們這邊不是24小時的，晚上10:00以後是自助入住了，前台我們都有放自助入住的流程，掃碼加微信，然後辦理入住，雖然不少客人覺得自助入住很方便，但沒能讓你滿意還是我們真的不夠好，我們決定吧，前台時間調為晚上11:00，11:00以後是自助入住哈☺️☺️3）對於房間設施問題，我們也是格外重視的，都是一段時間檢查一次，實在抱歉，第二天我們核實了空調確實不製冷，第二天空調馬上就修好了，這個也是我們的疏忽，下次您可以告訴我，我這邊給您換個房間哦～關於按金問題，我們這邊已經調到100了哦，感謝您的寶貴提議4）實在抱歉，水龍頭的水濺到你衣服上了，我們的水壓是很夠的，24小時都有熱水，很多客人都是比較滿意的、也謝謝您的提醒，我這邊入住之前告訴所有客人水壓很足，可以適當打小一點😌😌🙏5）小主我們的房間都在一棟樓上，一層房間比較多，因為您到的比較晚，所以前面的都已經入住了，所以才排到後面去了，也不至於走2分鐘哈🥺🥺🥺下次您過來可以提前告訴我，我這邊安排您靠前面一點的房間最後感謝您這些寶貴的意見，我們

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку. Добро пожаловать, чтобы остаться в следующий раз.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за признание! Добро пожаловать, чтобы остаться в следующий раз

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку ✊ Добро пожаловать в следующий раз.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за вашу поддержку и добро пожаловать в следующий раз.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваше признание ~ В будущем я постараюсь сделать лучше, чтобы вы получили лучший опыт.

Ответ от объекта размещения: Благодарим за доверие и надеемся приехать снова в следующий раз

Ответ от объекта размещения: 看到您滿意的評語，我心中盪起層層漣漪，您的滿意就是我們追求的宗旨~💐

Ответ от объекта размещения: 哇～感謝親的用心好評，能得到親的稱讚是我們的榮幸哦，我們會越做越好，期待你的下次，下下次光臨

Ответ от объекта размещения: 非常抱歉，上次入住給您帶來了不好的體驗，我們這邊是有前台的，然後也是可以自助入住的，大概晚上12:00以後是沒有前台的，可以自助入住～平台上也有寫好有工作人員的時間哦，也謝謝您寶貴的意見，下次如果有什麼問題可以及時和負責人説給您換房間都可以哈～

Ответ от объекта размещения: 感謝您的光臨，希望我們的努力能給您帶來一份快樂與滿意