Честные отзывы об отеле Shenzhen Jingpeng Hotel (East Gate Pedestrian Street Hubei Subway Station Branch) от реальных посетителей
9.0/10
Хорошо
Отзывов: 1203
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.7
Сервис9.2
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1203)
Положительные отзывы(1158)
Отзывы с фото/видео(404)
Удобное расположение(163)
Приветливый ресепшн(100)
Близко к метро(62)
Отличный выбор для командировок(38)
Средняя звукоизоляция(31)
Удобное расположение для шоппинга(30)
Остановились бы еще раз(24)
Отличный ресторан(8)
Отрицательные отзывы(45)
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Другое
Отзывов: 4
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 30 мая 2025 г.
Удобный транспорт и питание, чистота и санитария, полный набор удобств, хорошее отношение к обслуживанию, экономичность и доступность. Для старых отелей нет необходимости беспокоиться о проблемах, вызванных новым ремонтом, и шопинг удобен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим вас за то, что вы выбрали Jingpeng и оставили нам ценные отзывы, несмотря на плотный график. Для нас большая честь получить ваше высокое признание и высокую оценку нашего отеля! Благодаря вашей поддержке и одобрению Jingpeng ещё больше осознаёт необходимость продолжать усердно работать и двигаться вперёд, чтобы вам и другим гостям было всё лучше и лучше, и чтобы вы были достойны своей доброты! С нетерпением ждём вашего следующего визита и желаем вам счастливой жизни!
凌小姐
Элегантный номер с 2 кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 38
5.5/10
Дата отзыва 1 февр. 2025 г.
Расположение удобное, но в номере отеля мне было немного жарко. Я сообщил об этом персоналу, и они ответили, что зимой в отеле не включают кондиционер, а только циркуляцию воздуха, поэтому нам было немного жарко в номере. Сотрудница попросила меня открыть окно, а я сказала ей, что она шутит! Было жарко, поэтому они попросили меня открыть окно. Позже в комнату зашел мужчина из персонала и спросил меня: «Можете ли вы дать мне вентилятор?» Я сказал ему, что это лучше, чем ничего.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за Ваше пребывание и высокую оценку деятельности наших коллег. Нам очень приятно обслуживать вас. Мы получили ваш отзыв и глубоко сожалеем о неудачном опыте. Мы обязательно примем меры по оптимизации нашего сервиса. Мы постоянно стремимся к повышению качества услуг и удобств и надеемся, что вы станете свидетелями нашего прогресса. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
aiowvs
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
Номер просторный и удобный, чистота отличная. Кровать удобная, подушки немного жестковаты. Звукоизоляция дверей и окон относительно плохая. Ночью слышен шум машин на улице и разговоры жильцов в коридоре. Ближайшая станция метро находится всего в 5-10 минутах ходьбы, что делает транспорт удобным. Официант-мужчина на стойке регистрации был относительно равнодушен. Возможно, это произошло потому, что я путешествовал в легкой одежде и не был обычным деловым клиентом, поэтому на меня смотрели свысока.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваше пребывание и признательность. Для нас большая честь служить вам и благодарим вас за ваши ценные предложения! Мы знаем, что это величайшая забота и помощь для нас. Jingpeng будет серьезно изучать и решать проблему, а также постоянно стремиться к повышению качества услуг и услуг. Мы надеемся, что вы станете свидетелем этого. Мы с нетерпением ждем вашего визита. !
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.0/10
Дата отзыва 4 нояб. 2024 г.
Одна из причин не посещать это место снова: несмотря на то, что указано, что «во всех номерах запрещено курить», жилец на том же этаже курил в номере и, открыв дверь, наполнил зал запахом дыма. Он пожаловался официанту, на что тот ответил: «Ни в коем случае»! В номере висит табличка «Курить запрещено», и даже есть пепельница! Очень иронично.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что остановились в отеле Jingpeng. Примите наши искренние извинения за разочарование, которое вы испытали во время недавнего визита. Мы придаем большое значение чувствам каждого гостя. Ваше мнение позволяет нам лучше понять потребности гостей, чтобы мы могли предоставлять более качественные удобства и услуги. Команда работает не покладая рук и будет продолжать усиливать надзор и рекламу в этой области. Благодарим Вас за указание на недостатки нашей работы и искренне приглашаем Вас посетить нас в следующий раз!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
Отзывов: 19
3.5/10
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Поскольку на ресепшене меня попросили отменить заказ, чтобы получить на 20 юаней меньше, я заказал его снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Нам очень жаль разочаровывать вас в поездке, которая должна была стать приятной. Мы понимаем, насколько важен ваш опыт для нашего отеля, и поэтому подготовили для разных гостей выбор из множества типов номеров с различной планировкой и ценами. Мы сожалеем, что на этот раз нам не удалось решить вашу проблему в нашем магазине. Ваш отзыв — наше ценное зеркало, отражающее недостатки нашего сервиса. Мы немедленно начнем вносить улучшения и с нетерпением ждем возможности подарить вам совершенно новые впечатления, когда мы снова будем рады вас приветствовать! Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова.
Wan Yvonne
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
3.0/10
Дата отзыва 9 февр. 2025 г.
Как только мы открыли дверь, мы увидели таракана. Моя дочь так испугалась, что закричала. К счастью, я не испугалась и сразу же от него избавилась! Удобства в отеле старые, и видно, что все использовалось в течение длительного времени. Противоскользящий коврик в ванной в ужасных пятнах, он грязный до невозможности!
Утром в день выезда, после завершения всех процедур по выезду, я хотел попросить сотрудников стойки регистрации помочь мне сдать багаж на хранение. По совпадению, к нам подошла семья из шести человек, которая жила по соседству, и захотела оставить свой багаж на хранение. Сотрудник службы поддержки клиентов на стойке регистрации неприветливо сказал: «У вас нет места для хранения багажа. Вы можете сдать его сами!» Там есть место! «К счастью, у нашей семьи из трех человек был только небольшой чемодан, поэтому сотрудники стойки регистрации неохотно помогли нам его разместить. 😓
Могу только сказать, что цена действительно низкая, и я не могу просить о каком-либо обслуживании. Если бы во время весенних праздников не было распродано ни одного двухместного номера, я бы не выбрал этот отель!
Вероятно, следующего раза не будет.
Конец
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Прежде всего, спасибо, что нашли время поделиться с нами своим мнением. Мы глубоко сожалеем о неудобствах, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания, и приносим вам искренние извинения. Что касается проблемы появления тараканов в помещении, то это серьезное нарушение наших обязанностей по обеспечению гигиены. Мы немедленно организовали комплексную дезинфекцию и генеральную уборку, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не возникнут в будущем. Нам также очень стыдно за пятна на противоскользящем коврике в ванной, что совершенно не соответствует нашим гигиеническим нормам. Мы полностью заменим его и усилим ежедневный контроль за чистотой. Мы очень сожалеем о плохом обслуживании на стойке регистрации. Независимо от того, полностью ли забронирован отель и достаточно ли в нем места для хранения вещей, наш персонал должен обслуживать гостей с энтузиазмом и терпением. В связи с этим мы подвергли соответствующих сотрудников строгой критике и разъяснительной работе, а также усилим обучение всех сотрудников, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов. Ваш опыт позволил нам осознать недостатки в обслуживании наших объектов и качестве услуг. Мы разрабатываем комплексный план усовершенствований, включая модернизацию объектов и оптимизацию обслуживания, чтобы обеспечить каждому гостю лучшие впечатления от пребывания. Хотя вы и указали, что, возможно, больше не выберете нас, мы все же надеемся, что у нас будет возможность вернуть ваше доверие в будущем. Если вы захотите приехать снова, мы предоставим вам улучшенные услуги в знак выражения нашей искренности и извинений. Еще раз спасибо за ваш откровенный отзыв, который имеет решающее значение для нашего улучшения. Желаю Вам и Вашей семье счастливой жизни и всего самого наилучшего!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Другое
Отзывов: 41
3.0/10
Дата отзыва 13 июля 2024 г.
Для обучения я забронировал комнату с почасовой оплатой на обеденный перерыв в полдень. Это старый отель, в котором вообще нет никакого обслуживания. За 2 часа проживания в номере взимается депозит в размере 300 юаней. Я был в замешательстве, и на стойке регистрации сказали, что 200 юаней будет достаточно. Неужели это так просто? После того, как я получил карточку номера, администратор на стойке регистрации сказал очень прямо: «Мы не будем вам напоминать. Если вы превысите лимит времени, с вас будет взята плата». Я действительно не понимаю, как этот вид сервиса может выживать. Я был еще больше потрясен, когда вошел в комнату. Дверь была сломана, так сломана. Говорят, что курить здесь запрещено, но в комнате пахнет сигаретами. Он находится рядом с дорогой, и там очень шумно. Это должно быть место, где живут люди, посещающие собрания. . . . Он слишком сломан.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, благодарим Вас за выбор и проживание в отеле Jingpeng. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от пребывания у нас. Мы придаем большое значение вашим отзывам и немедленно повысим уровень осведомленности наших сотрудников в вопросах обслуживания, чтобы улучшить условия проживания наших гостей. Что касается старого состояния номеров, мы обещаем сделать все возможное для поддержания и сохранения удобств, чтобы номера были в наилучшем состоянии и могли принять вас. Взимание депозита за номер является обычной практикой в гостиничном бизнесе, в основном для обеспечения сохранности помещений и оборудования в номере, а также для предотвращения возможного дополнительного потребления. Мы приносим искренние извинения за доставленные вам неприятные впечатления. «До встречи, старый друг» Цзинпэн искренне приглашает вас приехать и попробовать свое пребывание у нас в следующий раз, и мы с нетерпением ждем возможности поделиться с нами вашими новыми впечатлениями от пребывания у нас. Желаю вам светлого будущего и счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 12 янв. 2025 г.
Надеюсь, мне удастся избежать мошенничества. Ложная реклама. При бронировании на Ctrip выяснилось, что детский завтрак бесплатный. Я убедился в этом, когда приехал в отель. На следующий день в ресторане, где подавали завтрак, его не узнали. Я проверил купон и позже нашел отель. Персонал отеля сначала не знал об этой политике! После этого я договорилась с детьми, чтобы они добавили две маленькие миски каши. Он был похож на нищего. Я торопился и не стал продолжать рассуждать. Завтрак представлял собой либо шведский стол, либо случайную булочку с яйцом в ресторане на четвертом этаже.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо, что выбрали Jingpeng и остановились в нем! Учитывая содержание вашего отзыва, мы, сотрудники Jingpeng, глубоко сожалеем о вашем негативном опыте пребывания. В настоящее время мы внесем исправления и синхронизируем работу ресторана в соответствии с вашими отзывами. Мы искренне приглашаем вас приехать и испытать это в следующий раз. Мы с нетерпением ждем возможности поделиться с нами вашими новыми ощущениями! Желаю вам всего самого наилучшего и счастливой жизни!
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 14 дек. 2024 г.
Звукоизоляция просто ужасная! ! ! ! ! ! Люди по соседству разговаривали и пили до поздней ночи! ! До пяти утра! Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что остановились в нашем отеле. Примите наши искренние извинения за разочарование, которое вы испытали во время недавнего визита. Мы немедленно проведем комплексную проверку и устраним проблему шума в гостевых номерах. Приносим еще раз извинения за то, что потревожили ваш покой. Последующая команда также продолжит усиливать оптимизацию и управление в этой области. Спасибо, что указали на недостатки нашей работы. Мы будем работать усерднее и стремиться сделать все возможное. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова, чтобы следить за нашим прогрессом!
TinaLIUkw
Элегантный номер с 2 кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
5.5/10
Дата отзыва 9 дек. 2024 г.
Я остановился в этом старом отеле из-за цены. Как будто вернулся в Шэньчжэнь 30 лет назад. Звукоизоляция плохая. Я слышу звук из коридора соседней комнаты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Jingpeng. Мы всегда придерживались концепции «сервис прежде всего» и стремились создать среду размещения, отличающуюся «теплотой», «качеством», «стилем» и «чувствами». Мы всегда заботились о каждом члене семьи и служили ему всем сердцем и душой. Нам очень жаль, что пребывание у нас не оправдало Ваших ожиданий. Со временем неизбежно, что оборудование в некоторых гостевых номерах устареет, а звукоизоляция ухудшится. Поверьте, мы усердно работаем над их обновлением и улучшением. В отеле также идет постепенная реновация нескольких этажей! Мы с нетерпением ждем возможности увидеть наш прогресс и изменения, когда вы посетите нас в следующий раз. Если у вас есть какие-либо комментарии или пожелания по работе магазина, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для их решения. Желаю тебе счастливой жизни~
LiTim
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 дек. 2024 г.
Когда я зарегистрировался, тип номера, который я забронировал, был заполнен, и менеджер повысил мне категорию до представительского люкса и показал мне все типы номеров, которые я могу выбрать при следующем пребывании. Я определенно остановлюсь в этом отеле в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, большое спасибо за ваше пребывание и комплименты. Я очень рад подарить вам прекрасное время во время вашей поездки. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и будем стремиться сделать ваше пребывание и отдых каждого гостя более комфортным и удобным! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам счастливой жизни!
Leslie
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
5.0/10
Дата отзыва 25 нояб. 2024 г.
Туалет в номере очень вонючий, и я думаю, что большинство гостей в другой комнате открывают дверь, чтобы избавиться от этого запаха в своей комнате. Мебель изношена, и до центра города нужно идти пешком.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за пребывание в нашем отеле. Примите наши искренние извинения за то, что вы были разочарованы проблемами с чистотой и удобствами, с которыми вы столкнулись во время вашего недавнего визита. Сотрудники отеля будут ежедневно следить за удобствами и чистотой номера. Команда будет продолжать неустанно работать над усилением надзора и проверок в этой области, чтобы предоставлять более удовлетворительные условия и услуги! Благодарим Вас за указание на недостатки нашей работы и искренне приглашаем Вас посетить нас в следующий раз!
Tourists from Australia
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
3.5/10
Дата отзыва 17 нояб. 2024 г.
В этом отеле курение запрещено, и здесь сильно пахнет сигаретами. Звукоизоляция плохая, и я слышал много шума. Wi-Fi отсутствует. Плохо уходит вода из унитаза. В комнате было много волос. Это полуразрушенный отель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Администрации отеля очень жаль, что пребывание в нем не оправдало Ваших ожиданий. Мы понимаем, что удобства являются важным фактором, влияющим на впечатления гостей. Каждый день сотрудники отеля следят за чистотой и удобствами номеров, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное пребывание. Мы учтем ваше мнение, усилим контроль за соблюдением запрета на курение и проведем комплексное расследование проблем в гостевых номерах. Мы также активно планируем план обновления объекта! Мы сожалеем, что в этот раз нам не удалось связаться с вами более тесно и решить ваш вопрос прямо в магазине. Мы еще раз приносим Вам искренние извинения! Спасибо, что указали на недостатки нашей работы. Мы искренне приглашаем вас посетить нас в следующий раз!
Kimyhj
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Другое
Отзывов: 145
4.0/10
Дата отзыва 21 окт. 2024 г.
Очень посредственно. Декор очень старый. Расположение хорошее, но все остальное ужасно. Не советую здесь останавливаться. В целом создается впечатление, что мебели больше 30 лет. В комнате пахнет. Хуже всего то, что у изголовья кровати нет порта для зарядки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Jingpeng. Мы всегда придерживались концепции «сервис прежде всего» и стремились создать среду размещения, отличающуюся «теплотой», «качеством», «стилем» и «чувствами». Мы всегда заботились о каждом члене семьи и служили ему всем сердцем и душой. Нам очень жаль, что пребывание у нас не оправдало Ваших ожиданий. Со временем некоторые удобства гостевых номеров неизбежно стареют и изнашиваются. Поверьте, мы также усердно работаем над их обновлением и улучшением. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть наш прогресс и изменения, когда вы посетите нас в следующий раз. Если у вас есть какие-либо комментарии или пожелания по работе магазина, вы можете обратиться в нашу службу поддержки для их решения. Желаю тебе счастливой жизни~
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 16
4.5/10
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
Это один из старейших отелей в районе Лоху. Из-за отсутствия ремонта инфраструктура отеля и номера очень старые.
Самым большим преимуществом является то, что вы часто будете видеть его с большой скидкой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Администрации отеля очень жаль, что пребывание в нем не оправдало Ваших ожиданий. Мы понимаем, что удобства являются важным фактором, влияющим на впечатления гостей. Каждый день профессиональный персонал будет следить за чистотой, порядком и порядком в номере, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное пребывание. Помимо уборки номеров мы также уделяем большое внимание содержанию и обновлению удобств в гостевых номерах. Планы обновлений также активно разрабатываются! Мы также рекомендуем вам новый элегантный номер и искренне приглашаем вас посетить его в следующий раз. Если во время вашего пребывания в отеле у вас возникнут какие-либо проблемы с удобствами в номере или другим оборудованием, вы можете в любое время обратиться к официанту, и мы будем на связи 24 часа в сутки, чтобы решить ваши проблемы. С нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам всего наилучшего!