Junlan Hotel

Junlan Hotel: отзывы

Junlan Hotel

No. 251 Xinhu Road, Xixiang Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Junlan Hotel
Junlan HotelJunlan HotelJunlan Hotel
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.5/5
Хорошо
Отзывов: 798
Подлинные отзывы
Местоположение4.5
Удобства4.4
Сервис4.5
Чистота4.6
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(798)
Положительные отзывы(747)
Отзывы с фото/видео(149)
Удобное расположение(52)
Приветливый ресепшн(50)
Близко к метро(33)
Удобное расположение для шоппинга(33)
Большие номера(24)
Средняя звукоизоляция(21)
Хороший интерьер(19)
Удобная кровать(13)
Отрицательные отзывы(51)
SV Dmitrii
Одноместный номер "Бутик"
Гость проживал в нояб. 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 дек. 2024 г.
В номере чисто. Обслуживание супер. Спасибо за отправленное в номер письмо, было очень приятно). Привет из Казахстана.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за пребывание в отеле Narada (филиал Сисян Тяньхун). Нам очень приятно получить Вашу удовлетворительную оценку и восторженные рекомендации. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за понимание и поддержку нашей работы по обслуживанию. Несмотря на то, что услуги отеля могут внезапно выйти из строя, мы обязаны обеспечить гостям тепло и заботу. сервис и комфортная и спокойная обстановка для отдыха. Чтобы выполнить свои обязанности, мы продолжим усердно работать, чтобы обслужить каждого гостя! Еще раз благодарим Вас за интерес к нашему отелю и с нетерпением ждем Вашего визита снова!
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
0.5/5
Опубликовано 6 июля 2024 г.
Это было очень плохо. Когда мы приехали в отель около 14:00, нам сказали, что в отеле все еще проводится уборка. Наконец, нам удалось войти, но мы обнаружили, что это была не детско-родительская комната в стиле динозавров, которую мы забронировали, и палатки не было (мне пришлось дважды спешить, чтобы получить ее). На самом деле там были шахматы и . карточная комната рядом с комнатой родителей и детей, в которой было очень шумно, и запах сигаретного дыма был громким, когда Хэви шел рядом с ней. Самое главное, что на следующий день, ступив на коврик, где играл мой ребенок, я обнаружила небольшой осколок стекла, который меня уколол, я подумала, что это всего лишь небольшой разрыв кожи и кровотечение, но не стала. хочу об этом беспокоиться. Однако вскоре после этого ребенок оказался на кровати, на полу и т. д. Во многих местах было собрано множество мелких осколков стекла. Я позвонил на стойку регистрации, и они принесли швабру и несколько раз вытерли ее. Мой ребенок тут же взял несколько маленьких кусочков. Я отдал их непосредственно персоналу и спросил, как объяснить эту ситуацию. родительско-детская комната и там было столько стекла. Это маленький осколок. К счастью, он достался взрослому. А если бы он достался ребенку? Мы попросили ее дать нам объяснения, и сотрудники ответили, что она свяжется с менеджером, прежде чем ответить. В итоге ответа не последовало, пришлось собирать вещи и выписываться (кто посмеет оставаться в номере с таким мусором? Мы спустились вниз и попросили объяснений на стойке регистрации, но им это сказали). менеджера здесь не было. В это время также подошло время обеда, поэтому мы сказали, что сначала надо поесть, а свой ответ мы должны дать после еды, и персонал согласился. Неожиданно я пришел после обеда, и мне снова сказали, что менеджера нет. Отношение персонала также стало плохим, и они не предоставили нам контактную информацию ответственного лица. Нам ничего не остается, кроме как сказать: Если вы ни с чем не справляетесь, то можете только сдать на платформу жалоб потребителей. Сотрудники прямо ответили: Делайте все, что хотите (отношение крайне плохое). Через несколько дней ее разыскали сотрудники отеля и исказили факты, заявив, что в их отеле не может быть битого стекла. Когда моя семья отправляется в путешествие, нужно ли мне брать с собой осколки стекла, чтобы обрамить его? Если бы осколков стекла не было, а персонал в первый раз подошел и своими глазами увидел бы подметенные осколки, что бы мой ребенок подобрал на месте? Я очень сожалею, что так доверился им и не сделал больше фотографий. Обстановка отеля стоимостью более 300 юаней за ночь и такое отношение к потребителям действительно некомфортны. . .
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мне очень жаль, что у вас возникли неприятные впечатления от регистрации заезда в нашу комнату для гостей можно заселиться только после того, как один администратор, два административных сотрудника и три менеджера магазина будут соответствовать стандартам номеров. В комнате нет повреждений стекла. Пожалуйста, сообщите нам, когда сотрудники сообщили об этой ситуации, мы немедленно поднялись наверх с аптечкой, чтобы выразить свои соболезнования. Есть ли какие-либо травмы, которые необходимо доставить в больницу? Будет ли наш отель нести ответственность за расходы? никаких просьб о нашей помощи, мы не уклонялись от ответственности на протяжении всего процесса. Вы сказали, что это не проблема и в этом нет необходимости. Никто не пострадал и не было никаких запросов на лечение. Наш отель неоднократно заявлял, что если ваш муж получил травму, Отель возьмет на себя расходы на лечение, но мы еще не получили вашего ответа! Вы не выразили недовольства во время вашего пребывания при обычном заселении и выезде! Выезд из отеля Тогда попросите нас вернуть вам деньги. Если мы не вернем вам деньги, мы подадим жалобу на отрицательный отзыв. Нам очень жаль, что мы не можем удовлетворить ваши требования. Желаю вам счастливой жизни.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
2.7/5
Опубликовано 9 июня 2024 г.
Отрицательный отзыв! Расположение отеля и номера в порядке. Однако душевая и туалет находятся прямо напротив кровати и не полностью закрыты. Они также выполнены из прозрачного стекла. Кроме того, когда я приехал в отель на завтрак в 8:30, там не только некому было убирать, но и посуда не была предоставлена, и даже еда была почти полностью опустошена, без припасов. Сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но был проигнорирован. Кроме того, фитнес-центр находится в крытой зоне, на чердаке нет кондиционера. Персонал сказал, что для здоровья нужно потеть.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв об отеле! Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете позвонить на стойку регистрации, и мы решим их как можно скорее. Мы предоставим лучший сервис, чтобы приветствовать вас и пожелать приятного путешествия.
Qiuguanlin
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 12 мая 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее. Рядом с отелем много ресторанов. Рядом большие торговые центры и ночные рынки, что очень удобно. Девушки на стойке регистрации очень вежливые и дружелюбные. Номера аккуратные и чистые. запах сигарет. Цена высокая и подходит для семейной поездки.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы рады подарить вам прекрасное время во время вашего путешествия. Ваша оценка является большим стимулом для отеля и движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и будем стремиться, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать, чтобы вернуться и испытать это снова, и желаю вам счастливой жизни!
K
Бутик-номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 мая 2024 г.
Отель расположен недалеко от торгового центра Xixiang Tianhong. Поблизости есть множество специализированных ресторанов и широкий выбор блюд. Забронировать такой большой номер по этой цене - это действительно хорошее соотношение цены и качества, но звукоизоляция номера очень плохая. Ночью слышен шум воды в соседнем номере и шум дороги за пределами отеля. , что будет весьма неприятно, если вы чутко спите. Завтрак неплохой, выбор небольшой. 
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо за пребывание в отеле Narada (филиал Сисян Тяньхун). Мы очень рады получить вашу удовлетворительную оценку и восторженные рекомендации. Мы также хотели бы поблагодарить вас за понимание и поддержку нашей работы по обслуживанию. Несмотря на то, что услуги отеля могут внезапно выйти из строя, мы обязаны обеспечить гостям тепло и заботу. сервис и комфортная и спокойная обстановка для отдыха. Чтобы выполнить свои обязанности, мы продолжим усердно работать, чтобы обслужить каждого гостя! Еще раз благодарим Вас за интерес к нашему отелю и с нетерпением ждем Вашего визита снова!
May
Бутик-номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 8
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, номер был опрятным и чистым. Предоставляются одноразовые чехлы для ванны и полотенца, дополнительные баллы👍🏻
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за вашу поддержку и признание нашего отеля. Когда вы приезжаете в отель Narada, мы — семья, и мы надеемся подарить вам немного тепла своим сервисом. В нашем отеле есть бесплатная парковка! Очень удобно. С нетерпением ждем возможности посетить вас снова и желаем вам приятного путешествия!
Danguoziren
Номер по акционной цене
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 61
1.5/5
Опубликовано 12 окт. 2024 г.
Это так отвратительно. Одна из двух бутылок воды, в которую я вошел, была открыта. Я сделал глоток, и вода текла в душе. Забудьте об этом. Если бы в соседнем отеле не было номера с двуспальной кроватью, я бы не стал. оставайся там.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв об отеле! Приносим искренние извинения за Ваши впечатления во время пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, вы обязательно почувствуете себя как дома. Я надеюсь, что вы сможете забронировать этот отель снова и дать нам возможность извиниться. С нетерпением ждем возможности посетить его снова!
law
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 27
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 11 апр. 2024 г.
Расположение отеля очень удобное. Он находится недалеко от станции метро и автобусной остановки. Рядом также есть крупные торговые центры и множество ресторанов. Вечером можно дойти до ночного рынка Яньтянь. Убранство номеров красивое и очень чистое. . Обслуживание клиентов на стойке регистрации очень внимательное и хорошее. Завтрак относительно средний. Недостаток в том, что в отеле мало удобств. В душевой комнате плохо сливается вода. Во время принятия душа вода просачивается сбоку по всей ванной комнате. Надеюсь, насадка для душа слабая. отель может улучшить эти вещи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, благодарим вас за пребывание в нашем отеле «Нарада», а также за ваше одобрение и поддержку нашего отеля. Мы надеемся, что наш гостиничный сервис принесет вам тепло. Спасибо, что выбрали нас среди огромного количества людей, которые у нас есть. бесплатная парковка, что очень удобно. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. Мы будем внимательно обслуживать вас и каждого гостя во время вашего первого пребывания.
Гость
Одноместный номер бизнес-класса
Гость проживал в сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 20
2.7/5
Опубликовано 5 окт. 2024 г.
Если говорить о цене, то она действительно дешевая - более 200 юаней, включая завтрак и вечер. Однако звукоизоляция слишком плохая. Слышно, как люди закрывают двери, входят и выходят рядом с ними. Еще шумнее. на обочине дороги. Для кого-то вроде меня, у которого плохое качество сна, это не может спать всю ночь. Дверь душевой нельзя плотно закрывать, и вода может вытечь. Это опасно⚠️Пожилым людям и детям следует быть более внимательными.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв об отеле! Приносим искренние извинения за Ваши впечатления во время пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, вы обязательно почувствуете себя как дома. Я надеюсь, что вы сможете забронировать этот отель снова и дать нам возможность извиниться. С нетерпением ждем возможности посетить его снова!
Гость
Бутик-номер с двуспальной кроватью
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 апр. 2024 г.
Отель был недавно отремонтирован, с новыми этажами и всеми удобствами. Он удобно расположен, рядом находится торговый центр Rainbow и множество вкусных блюд. Шэньчжэнь — мой первый выбор в следующий раз, когда я поеду.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! Большое спасибо за вашу поддержку и признание отеля. Все, что мы делаем, — это подарить каждому гостю разные впечатления от отдыха. Мы очень тронуты вашим удовлетворением и одобрением. Мы продолжим усердно работать и будем готовы для вас. вернуться в любой момент.
Гость
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
1.2/5
Опубликовано 31 мар. 2024 г.
Я никогда не останавливался в отеле с таким количеством комаров. В номере были остатки еды от предыдущего гостя. Официант сказал, что комары - это нормально. Это просто возмутительно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Мы приносим искренние извинения за то, что на этот раз не смогли обеспечить вам комфортное пребывание. В последнее время в Шэньчжэне повысилась температура, и в отеле, как правило, проводится обработка инсектицидами два раза в неделю. Предоставляются противомоскитные спирали, жидкость от комаров и туалетная вода с репеллентом от комаров. Гигиена наших номеров должна быть строго проверена каждым отделом перед уборкой. Если возникнут какие-либо проблемы с гигиеной, вы можете связаться с нами как можно скорее. Мы вовремя выясним причину или поменяем номер для вас. как можно скорее. Мы предоставим лучший сервис, чтобы приветствовать вас и пожелать приятного путешествия.
Longgege-longshushu
Одноместный номер "Бутик"
Гость проживал в февр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 мар. 2024 г.
Общие впечатления от пребывания очень хорошие, расположение удобное, поблизости много ресторанов. В следующий раз я остановлюсь здесь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо за вашу поддержку и признание нашего отеля. Когда вы приезжаете в отель Narada, мы — семья, и мы надеемся подарить вам немного тепла своим сервисом. В нашем отеле есть бесплатная парковка! Очень удобно. С нетерпением ждем возможности посетить вас снова и желаем вам приятного путешествия!
願我有個美滿旅程
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 мар. 2024 г.
Спасибо сестре на стойке регистрации за внимательное обслуживание. Уборка номера тоже очень тщательная. Удобная транспортная развязка, напротив большой торговый центр и метро. Вот совет: душ с наддувом может сделать номер в отеле более комфортным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв об отеле! Мы глубоко сожалеем о Ваших впечатлениях во время Вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, и мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете позвонить на стойку регистрации, и мы решим их как можно скорее. Мы предоставим лучший сервис, чтобы приветствовать вас и пожелать приятного путешествия.
maggie520#
Двухместный номер Делюкс
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 10
3.7/5
Опубликовано 29 мар. 2024 г.
Этот отель недавно отремонтирован и относительно чистый. Комната не слишком большая, но туалет и ванная разделены на влажную и сухую зоны. Единственным недостатком является то, что напор воды в душе нестабильный, иногда замерзающий и горячий, а также напор воды. очень тонкий, не очень удобно принимать душ и мыть голову.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! Большое спасибо за вашу поддержку и признание отеля. Все, что мы делаем, — это подарить каждому гостю разные впечатления от отдыха. Мы очень тронуты вашим удовлетворением и одобрением. Мы продолжим усердно работать и будем готовы для вас. вернуться в любой момент.
Ivy
Одноместный номер "Бутик"
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 20
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 мар. 2024 г.
Персонал на стойке регистрации отеля очень вежливый! Легко входить и выходить, а внизу много ресторанов! Мы зарегистрировались первыми в восемь часов, и регистрация прошла очень быстро! После этого мы пошли прямо на ночной рынок, и нам забрали пирожные до и после нашего возвращения!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый клиент! Большое спасибо за поддержку нашего отеля. Мы всегда считаем, что хорошая репутация должна быть результатом самого искреннего удовлетворения гостей. В то же время для нас большая честь предоставить вам лучший сервис. Мы будем очень рады, если вы снова выберете наш отель, находитесь ли вы в командировке или в путешествии. Мы искренне надеемся на ваш новый визит!