Отзывы об отеле Ouyi Ark Hotel (Siping High Speed Railway Station Yizhong Branch)
Ouyi Ark Hotel (Siping High Speed Railway Station Yizhong Branch)
Building 5, Ouyi Qingniancheng, No. 222 Bei'erwei Dongshan Road, Tiedong District, Siping, Jilin, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Ouyi Ark Hotel (Siping High Speed Railway Station Yizhong Branch) от реальных посетителей
9.2/10
Очень хорошо
Отзывов: 590
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.1
Сервис9.2
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(590)
Положительные отзывы(577)
Отзывы с фото/видео(49)
Замечательный завтрак(51)
Элегантный интерьер(34)
Приветливый ресепшн(28)
Большие номера(18)
Тихо и удобно(15)
Много удобств(14)
Отличный выбор для командировок(13)
Остановились бы еще раз(9)
Отрицательные отзывы(13)
Yufeiyiran
Двухместный номер
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 33
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 авг. 2023 г.
Гостиница более удобна для путешествий.Внизу отеля много мест для еды.Очень удобно поесть, и парковка также более удобна.Забронированный номер для родителей и детей очень просторный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的貴賓您好,感恩支持和鼓勵,祝您生活愉快,全體員工期待您的再次光臨。
Анонимный пользователь
Двухместный номер
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 11
4.0/10
Дата отзыва 4 авг. 2023 г.
Оборудование немного устаревшее, кондиционер не работает, в номере комары, в отеле пахнет сыростью, температура воды в ванной нестабильная, напор воды в душе недостаточный, и это слишком трудно принять душ. Завтрак действительно не обычный...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, я очень сожалею о плохом опыте, который у вас был, извините! Ваше недовольство очень важно для генерального менеджера отеля.Все кондиционеры и душевые были проверены.В номере можно использовать противомоскитные спирали.О проблеме с завтраком было сообщено шеф-повару.Недавний непрерывный ливень в Сипине принял меры , В комнате все еще пахнет сыростью, но мы этого не делали Что ж, спасибо за вашу поддержку и надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны! Весь персонал с нетерпением ждет вашего приезда снова!
1390158****
Номер (татами)
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
7.0/10
Дата отзыва 3 авг. 2023 г.
Поскольку я приехал поздно ночью и должен был уехать рано утром, я просто надеялся просто спокойно поспать возле скоростной автомагистрали. Опыт очень плохой.
Одеяло было грязным, желтым и липким в очень видном месте.Клиент был зарегистрирован без проверки.Я позвонил в центр уборки, и никто не ответил, и я снова позвонил на стойку регистрации.Я долго ждал, прежде чем ответив, и я снова стал ждать Прошло много времени (более 15 минут, и меня уговорили один раз в середине), прежде чем кто-то пришел переодеться.Я был очень сонным и уставшим, но мне пришлось ждать.
Достоинства: Оборудование приемлемое, туалетные принадлежности неплохие.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваши ценные предложения, и я приношу извинения за причиненные вам неудобства.Номера отеля проходят самостоятельный осмотр персоналом, бригадиром и менеджером выборочно проверяют каждый день! Мы должны усилить управление, повысить уровень обучения, чтобы хорошо справляться с гигиеной номеров и обеспечивать качество номеров Спасибо за вашу поддержку! Весь персонал с нетерпением ждет вашего приезда снова!
M221195****
Стандартный бизнес-номер
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 14
7.5/10
Дата отзыва 14 июля 2023 г.
Чтобы быть справедливым, отель гигиеничен, и окружающая среда в порядке. Но обслуживание среднее, действительно среднее. Я обнаружил, что на умывальнике в отеле есть табличка с непитьевой водой, а затем обратился на стойку регистрации, чтобы спросить, можно ли пить воду после кипячения. На стойке регистрации ответили, что в нашем номере есть две бесплатные бутылки воды! Я сказал, что в одной комнате два человека, а у вас воду нельзя кипятить, как может хватить двух бутылок воды! Ответ У нас оплачена питьевая вода. Когда я снова засомневался, на стойке регистрации ответили отелю так! Я не в первый раз останавливаюсь в отеле.Правда, в других отелях в номер ставят только две бутылки воды, но воду в номере можно кипятить для питья.Разве это не нормально, что официант отправить две бутылки, и ваш отель обеспечивает достаточное количество питьевой воды?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, извините за причиненные вам неудобства! Простите вас искренне! Воду в отеле можно кипятить и пить.Каждому номеру выдается по две бесплатные бутылки воды каждый день.Мы должны усилить обучение, чтобы повысить удовлетворенность клиентов! Весь персонал с нетерпением ждет вашего приезда снова!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人您好: 非常抱歉給您造成不佳體驗,對於空調、發票及服務問題,我們深表歉意。 關於温馨大床房採光較暗的情況,我們在房型説明上存在不足,特此致歉。 我們會立即檢修空調、為您補開發票並加強人員培訓。提高客户滿意度。 再次致歉,盼您諒解。全體員工期待您的再次光臨!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人:首先,我們對您此次入住產生的不滿表示重視。關於您的訂單及入住情況,需客觀説明:您預訂的是9月6日中午12點後入住、9月7日6點前退房的房型,而您實際於9月6日凌晨5:18到店,因9月5日當天客房全滿,我們為保障您的入住,免費為您升級了套房;後續您提出延遲至9月7日退房的需求,雖超出預訂規則,總枱員工仍承擔了額外一天的房費。 酒店始終遵循預訂規則和服務標準,也盡力在規則外為您提供了升級與延住的便利。您的評價,我們尊重您的感受,更希望您能客觀看待整個過程。我們歡迎所有客人對服務提出真實反饋,同時也會堅守服務的合理性與規範性,繼續為每一位客人提供真誠的服務。