Гость
11 января 2025 г.
Ужас , когда отель стал Газпромовским , здесь никому ничего теперь не нужно, начиная от бронирования…. Узнала о свободных датах и ценах на сайте , написала запрос , в чате мне ответил менеджер , что мне перезвонят , чтобы подтвердить бронь, я писала в этот день трижды и звонила дважды , вначале сказали сейчас со мной свяжутся , через два часа наступил обед , как мне сказали , перезвонят после двух …, но и потом я звонила и писала в чате , ответ так и не поступил В итоге мы приехали сами, цены указанные на сайте 10000 резко изменились на ресепшене до 14.200, так как со мной подросток , которого я указывала в бронирование !и цена оставалась 10))) Далее не выдали карты в спа, не выдали на всех , нам было 8 человек и три номера … Пришлось спускаться снова, объясняться разбираться , просить халаты для детей( подростков ) детская кровать ( люлька) предоставляется детям до 1-1,5, дальше идёт доп место ( раскладушка платная , с которой ребенок 2-4 лет , как наши , просто упадёт . Спал сын между нами в щели между матрасами (((. В номере две бутылочки воды , остальная за доп плату , прям написана табличка « если Вам мало , вы можете купить» 😂первый раз с таким столкнулась , вода везде в свободном доступе, в бассейне и спорт зале кулеров с водой тоже нет . Имейте в виду !!! Идем дальше , БАССЕЙН, большой , есть детская зона с горкой достаточно большая , ребенку было весело, но концентрация хлорки очень высока, через два часа прибывания я стала кашлять ( горло першило от хлорки) у малого вылезла сыпь на лице и животе , дома обнаружили помимо этого сильную сухость и гусиную кожу местами . Первый раз с таким сталкнулась( ребенок не аллергик )! Зоны спа, бани , хамам , работают не все джакузи на втором этаже работают 2из трех Идти из отеля в спа по коридорам с детьми прохладно, имейте в виду детские халаты не выдают , только продают за 3000, и то вначале нужно оплатить , потом померить и выбрать , без оплаты примерки нет😂 Дабы никуда не выходить из отеля пошли есть в местный ресторан , цены очень странные , форель целая 700₽, а цезарь с цепленкгм 800, а с лососем 1900, медальоны говяжьи 2200, салат с баклажаном 800, но при этом десерты до 350₽, пене с курицей 1200, дочь брала Пенне с песто 800₽ , плавали макаронам в масле были разварены, от бургера за 1600, отказались ,котлета была сухая и не как мясо , форель , картофельные дольки , борщ, крем суп грибной неплохие , ( хлебные корзины с маслом подали бесплатно) карбонару есть можно, десерты норм Перейдем к моей бессонной ночи ! Так как клуб на территории отеля закрыт , в прочем как и ресторан «Петр великий» , работает клуб только летом ( и то по выходным по-моему , как мне объяснили , легла я в 00, уснула в 6, сын постоянно ворочился и под утро сказал убрать у него подушку , вот тогда то я и уснула на ней . Моя была как камень и весила килограмма 2, я всю ночь не могла понять почему мне не спится . Утром голова болела , как отбитая , все три подушки в номере были разными и это 4 звезды. При