Отели со спа в Берлин

Мы уже несколько раз останавливались в отеле nhow и каждый раз были в восторге! Номера не только стильные и современные, но и предлагают действительно великолепный вид на мост Обербаум и реку Шпрее — просто потрясающе! (Его необходимо забронировать за небольшую дополнительную плату) 🤩 Атмосфера в отеле уникальная, а обслуживание не оставляет желать лучшего. Всегда с удовольствием!

Отель очень рекомендуется. Расположение отличное (рядом со станцией метро и недалеко от Кудамма). Все очень чисто и ухоженно.

Это место поистине жемчужина, отличающееся не только своей красотой, но и удобным расположением. Персонал на стойке регистрации, особенно женщины, был восхитительным и предоставил отличное обслуживание. Тем не менее, я столкнулся с некоторыми проблемами в процессе регистрации из-за первоначальной неэффективности одного сотрудника (одного из мужчин). Устроившись, я сразу же был очарован грандиозностью и безупречным декором спальни. Это было поистине роскошное пространство. Ванная комната была не менее впечатляющей: ее большие размеры повышали общий комфорт пребывания. Учитывая эти замечательные особенности, могу с уверенностью сказать, что в будущем я бы снова остановился в этом месте. К сожалению, с простынями возникла заметная проблема. Они издавали особый запах, который немного отвлекал от выдающихся впечатлений. Руководству было бы полезно как можно скорее решить эту проблему, гарантируя, что гости смогут в полной мере насладиться исключительными качествами проживания.

Размер номера нормальный, но кровать маловата, но ванная комната большая, с душевой комнатой и ванной, что очень приятно. Расположение довольно центральное, но от метро и экспресса нужно пройти 1 километр, поэтому тащить багаж немного утомительно. Завтрак богатый, ресторан большой.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Расположение отличное – прямо у отеля находится автобусная остановка, что невероятно удобно для посещения всех основных достопримечательностей. До множества магазинов и ресторанов всего 10-15 минут пешком. Номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудованным высококачественными принадлежностями от Byredo. Как участница программы лояльности, я пользовалась такими преимуществами, как бесплатные напитки и бесплатный поздний выезд до 14:00, что сделало мое пребывание еще более приятным. Персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. В целом, я осталась очень довольна и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Превосходная концепция обслуживания, очень чистый, очень комфортабельный номер, очень тихо, несмотря на то, что окна выходят на улицу, очень хорошая вентиляция, очень чистая ванная комната, тапочки в номере давали бесплатно, когда мы хотели, бесплатный кофе и чай в номере, вы можете попросить еще, когда закончите, отель расположен в самом центре Берлина, я могу сказать, что он находится в пешей доступности от всего, мы вообще не пользовались общественным транспортом, мы пользовались им только когда ехали в Потсдам, кроме этого, он находится в пешей доступности от всех мест, которые можно посетить в Берлине, только Кройцберг находится далеко, но мы ходили пешком, этот отель нам очень понравился, также, если вы не хотите, чтобы обслуживание номеров было в наличии, вы можете получить бесплатный напиток в баре вечером, если повесите на дверь табличку с надписью «Я не хочу, чтобы обслуживание номеров было в наличии».

Расположение и физические характеристики отеля были хорошими. Однако обслуживание, особенно от ночного менеджера, было УЖАСНЫМ. Мы забронировали 3 двухместных номера. Обратите внимание, что цена на двухместные и двухместные номера отличается. Мы приехали поздно ночью из-за задержки рейса и были очень уставшими. Во время регистрации нам сказали, что двухместных номеров больше нет, потому что отель был заполнен. Какой смысл платить больше за двухместные номера, если отель не забронировал их для нас? Когда мы попросили добавить дополнительную кровать, нам сказали, что для нее недостаточно места. Это неправда, так как мы уже были в номерах, и они были большими и просторными. После долгих торгов и после того, как ночной менеджер устроил представление, зайдя в офис отеля на несколько минут, он вернулся и сказал, что может поменять один из номеров и поставить дополнительную кровать. Мы все еще были недовольны, поэтому настояли на том, чтобы отель сделал что-то, чтобы исправить ситуацию. После очередного раунда шоу ночной менеджер вернулся и сказал, что теперь он может добавить дополнительную кровать в другой номер, а также предоставит нам скидку 50% на 2 номера. Кроме того, он сказал, что мы можем бесплатно взять 2 бутылки минеральной воды (они платные). Холодильники в номерах оснащены датчиками, которые определяют, забирают ли напитки. На следующий день мы обратились на ресепшен, чтобы убедиться, что с нас не будут взимать плату. Леди, которая нам помогала, проверила и сказала, что была записка о том, что с нас не будут взимать плату. Когда я получил выписку по кредитной карте, я обнаружил плату за 2 бутылки минеральной воды. 16 евро. Смешно. На протяжении всего этого испытания я должен сказать, что отношение и манеры ночного менеджера были действительно плохими. Например, я не помню, чтобы он вообще улыбался, даже когда он впервые пришел поговорить с нами о номерах. Наш отпуск был омрачен этим. Hilton — это высококлассный отельный бренд, но качество обслуживания оставляет у нас очень горький осадок.

Разочарование… Мы приезжаем сюда уже больше шести лет, и всё идёт наперекосяк. Вечером сауна заброшена, никто не приходит пополнять полотенца и стаканчики с водой, не говоря уже о том, что «ремонт» означал демонтаж холодильника, в котором раньше после сауны предлагали бесплатные безалкогольные напитки и бутилированную воду. Всего два сорта чая (если вы можете смириться с тем, что четыре сорта черного чая означают четыре сорта чая…). Никто больше не регулирует температуру в сауне, в один день она была невыносимо горячей, в прошлый раз внутри можно было заснуть… Номера нельзя отапливать, только охлаждать. Если вы попытаетесь выключить кондиционер, у вас ничего не получится, и им нужно разрешение владельца здания, чтобы изменить заданную температуру для всего отеля. В прошлый раз нам предложили обогреватель, теперь нам пришлось поменять номер за дополнительную плату. Весь персонал, похоже, был перегружен жалобами, кроме извинений, ничего не даёт взамен потраченного времени и денег… Ключи от номеров не всегда работают в лифте или на этаже. Дополнительные настройки для сауны периодически выходят из строя. Персонал перегружен, заказы в номера доставляются с большой задержкой или вообще не доставляются. Кофейных наборов нет вообще.

Мне очень понравился отель, расположение идеальное в районе ***, персонал очень приятный и милый! Номер прохладный, в ванной комнате могли бы быть продукты получше, мыло кажется очень дешевым, как и шампунь и кондиционер. Красная стена в ванной очень приятная и придает душевой кабине особую атмосферу.

По соотношению цена-качество отель, в моем случае, был просто непревзойденным. Единственное, что раздражало, это новый самостоятельный заезд (self check-in) и невозможность получить номер до 15:00. Кроме того, иногда на iPad садился аккумулятор, поэтому некоторые гости не могли зарегистрироваться или вынуждены были ждать... но поскольку это еще в процессе доработки, я не стала включать это в оценку. Поэтому очень-очень хорошая оценка.