Найдите отели 4 звезды в г. Палаван

Обслуживание было безупречным во всех отношениях. После задержки рейса и длительного перелета я прибыл уже поздно в первый день. Сотрудники на стойке регистрации отнеслись с большим пониманием и быстро проводили меня в номер, чтобы я мог сразу лечь спать без лишних хлопот. В отеле царит расслабляющая и дружелюбная атмосфера, подают великолепный завтрак ”шведский стол”, а персонал всегда готов помочь. Мы с партнером посетили пятничный вечерний ”шведский стол” с живой музыкой. Информация об этих мероприятиях и услугах была четко представлена в лобби отеля, и персонал точно знал, что они включают, поэтому никогда не возникало путаницы. Мы с партнером также отправились на экскурсии по островам в течение двух дней нашего пребывания. Все, что мне нужно было сделать, — это сообщить на стойку регистрации о нашем желании поехать, и они сами позвонили и все организовали. Отель для меня был почти идеальным, единственным недостатком является лишь оживленная дорога снаружи. В отеле предоставляли беруши, но лично мне они не понадобились.

Я благодарен за превосходное расположение и внимательное обслуживание персонала. Вид из ресторана на бассейн особенно впечатляет. Тропический синий океан за завтраком создаёт чудесное начало дня, а прекрасный закат за ужином настолько завораживает, что наворачиваются слёзы. Номера виллы безупречно чистые, а произведения искусства великолепны. Хотя это не новое здание, его тщательный уход свидетельствует об искренности владельцев и персонала. Единственное, что можно было бы улучшить, – это то, что ресторан с трудом справляется с потоком посетителей, когда он переполнен, но улыбчивый персонал и прекрасный вид заставляют забыть обо всём. Еда, конечно, превосходная. Я бы обязательно хотел остановиться здесь снова. Эль-Нидо просто потрясающий. Прилагаю фотографии ресторана и вида из нашего номера.

Отель хороший, расположен в спокойном респектабельном районе, вдали от суеты Эль Нидо, но до центра добраться 15 минут на тук-туке. Чистый бассейн, выход на море сразу из отеля, неплохой пляж хотя и длинный заход в воду. Главная претензия к завтракам, скудный выбор и постоянно всё заканчивается, то хлеб, то масло, то фрукты, постоянно ощущение что на них пытаются сэкономить, хотя отель по 150$ за ночь, не назвать бюджетным.

Отель, из которого не хотелось уезжать! Тот случай, когда люди вкладывают душу и это чувствуется на каждом шагу огромной территории! Ожидание по фото было не таким, какой чудесной оказалась реальность! И для большего погружения обязательно берите приватную водную экскурсию по озерам и тд прям в отеле!

Обслуживание на стойке регистрации было эффективным и хорошим, а обслуживание номеров оперативно реагировало. Лучшее преимущество отеля — его расположение: в пешей доступности находится центр города с ресторанами, кафе и барами. Завтрак был неплохим, с разнообразными горячими блюдами, а также станцией приготовления яиц. Номер был красиво оформлен, однако он не производил впечатления чистого. В первый вечер в номере обнаружили большого таракана, а еще один долгое время лежал мертвым в коридоре. На простынях были пятна, оставшиеся с предыдущей уборки, и их не поменяли при следующей уборке, несмотря на то, что они были явно грязными. Большинство предоставленных полотенец были старыми, с цветными пятнами и не казались чистыми. В душевой также была плесень, с водяными пятнами, как будто поверхности не чистили до нашего приезда.

Прекрасное расположение отеля, зеленый, чистый, уютный, отличный бассейн, красивый дизайн лобби и ресторана, каждый вечер приятная живая музыка, певцы исполняют лаунж и блюз, очень неплохо. Также каждый день в отеле огненное шоу, немного однообразно… Уборка номера прекрасная, каждый день свежие полотенца, один раз в два дня перестилают постель, водичку ставят в холодильник, за что каждый день получали хорошие чаевые! На этом плюсы заканчиваются к сожалению. Менеджеры невнимательные - несколько раз обращались к ним с одними и теми же просьбами, но ничего учтено. Каждое утро у охранников обход в 6, 7, 8 утра мимо номера ходит человек у которого громко орет/свистит/пищит/хрюкает рация. Несколько раз говорили - не помогает. Еще могут собраться толпой у двери номера и громко разговаривать между собой, еще могут звонить на аппарат в комнате и долго рассказывать какую-то белеберду в 7 утра, а потом сказать - ой, мы ошиблись комнатой. В общем если хотите тишины и релакса или поспать до 9, то вам точно не сюда 😃 Но самый апогей был утром в день нашего отъезда. Накануне вечером предупредили администратора на стойке , что уезжаем отдельно, я в 6 утра с личным трансфером на паром, а муж в 8 утра с отдельным трансфером на самолет. Оплатили все расходы, которые накопились за 5 дней пребывания, чтобы утром не было спешки. В итоге я вышла на ресепшен, попрощалась, дождалась такси, села и уехала. Через 5 мин мне звонит муж, которого разбудили, чтобы сказать что я уехала, а его забыла - цирк!!! Отельный трансфер который должен был приехать за мужем в 8 приехал в 9, и он чуть не опоздал на самолет, который в 10:20. Отдельно хочу сказать о еде в отеле - мы были голодные. На завтрак ели только лапшу/рис и листья салата, фрукты, все остальное несъедобное. Каждый вечер ужин подают по системе буфет, но каждый день озвучивают разные цены. Думали удин будет вкуснее, но два дня поели в отеле на ужин и потом ездили в городские ресторанчики. Очень понравилась еда в El Kuvo. В общем менеджменту отеля еще есть над чем работать, пожалуйста учтите мои замечания, чтобы улучшить сервис вашим гостям.