Clouds Estate

Потрясающие виды. Потрясающий персонал. Потрясающий завтрак. Расположение фантастическое. Щедрая дегустация вин (входит в стоимость). Моя комната была большой, и два моих патио были очень просторными. Оставаться здесь было настоящим удовольствием, трудно уйти. Очень рекомендую всем.

Расположен среди виноградников, с потрясающими видами. Отель безупречно чистый и немного необычный. Мы наслаждались джакузи на нашем балконе, а по утрам открывали шторы, откуда открывались самые захватывающие виды, которые только можно себе представить. Немного неба.

Мы останавливались в Clouds на 3 ночи на день рождения моего мужа на прошлой неделе на одной из их вилл. Clouds имеет идеальное расположение между двумя самыми впечатляющими винодельческими поместьями в Стелленбосе, и виды со всех частей отеля захватывали дух. Вилла находилась в нескольких минутах ходьбы от основного здания, с небольшой спальней с двуспальной кроватью (и очень жесткой кроватью), ванной комнатой с туалетом, двойной раковиной, душем и ванной в стиле душевой, а также большой кухней, гостиной, столовой с дверьми во внутренний дворик. выход на собственную террасу с местами для сидения. Кондиционер работал хорошо по всей вилле, он был чистым и относительно современным. Мы не пользовались телевизором, но нам посоветовали подключить его к нашей собственной учетной записи Netflix и т. д. По сути, это небольшая винная ферма, и стандарты обслуживания не совсем такие, как вы ожидаете от 5-звездочного отеля. - Я связался с отелем до нашего приезда, чтобы узнать подробности об услугах водителя, которыми мы могли бы воспользоваться, чтобы добраться из Кейптауна в Стелленбос. Их рекомендация прибыла на изрядно потрепанной машине (с зеркалом на крыле, закрепленной скотчем), которая приехала за нами, за которой последовал совет «просто воспользоваться Uber», когда будем в Стелленбоше. Не то, что мне предлагали в предыдущих 5-звездочных винодельческих хозяйствах. - Меню обеда/ужина маленькое и одно и то же каждый день, поэтому вам нужно планировать поесть в другом месте, если вам не нравится повторение. В первый вечер мы заказали несколько легких закусок в номер, чтобы насладиться вином, и многое из того, что было указано на тарелках, не было включено. - Персонал очень нервный и неуверенный в себе. Во время дегустации вин было такое ощущение, будто дама декламировала заученные записи из учебника, а моему мужу пришлось забрать нашу бутылку вина за ужином, поскольку официантка сломала пробку, поскольку она, похоже, не знала, как пользоваться штопором. В целом, отличное расположение и виллы хорошего размера, которые можно использовать в качестве базы для изучения Стелленбоша... просто не ждите 5-звездочного гостиничного обслуживания.

Отель был прекрасен, хотя и немного за городом. Вам нужна машина, чтобы доехать из Кейптауна в Стелленбос, а затем в поместье Клаудс. Оказавшись там, удобства действительно хорошие, пространство используется хорошо и кажется больше, чем есть на самом деле. Комната была вполне комфортна для двоих. Холл и терраса — отличные места для встреч и ужина.

Нам очень понравилось наше пребывание в поместье облаков в Стелленбосе! Мы остановились на 3 ночи, завтрак был прекрасным, с большим количеством вариантов, включая стандартный шведский стол. Комната была прекрасная, а в ванной комнате были полы с подогревом. Отель включал бесплатную дегустацию вин для гостей, а расположение было замечательным, с прямым доступом к прекрасному поместью граффити Делайр по соседству! Однажды вечером мы ужинали в отеле и нам очень понравилась еда. Жаль, что во время нашего пребывания погода была настолько плохой (2 дня постоянно шел дождь), поэтому нам не удалось насладиться прекрасным бассейном и потрясающими видами. Бесшовная регистрация и оформление заказа. Было бы неплохо немного больше общения с персоналом стойки регистрации и гостями. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы очень рекомендуем этот отель!

Мы останавливались здесь в последнюю ночь нашего медового месяца, и они заставили нас почувствовать себя членами королевской семьи! Лепестки роз на кровати, бесплатные бутылки вина, торт в доме и ПОЛЫ В ВАННОЙ С ПОДОГРЕВОМ. Завтрак был включен в стоимость, с обширными возможностями и разнообразием. Настоятельно рекомендую!

Ух ты, это был самый яркий момент нашей поездки в ЮАР. Такой дружелюбный персонал, отличная еда и потрясающий вид. Комната была красивой и живописной, с видом прямо на горы. Бесплатная дегустация вин была приятным дополнением, и вино, конечно же, было превосходным.

Our stay at Clouds Estae was truly exceptional. A very warm welcome from the staff, that made us instantly feeling back home again. The location and the view is something special, you got one, if not the best spot to watch the Simonshill in its best colors during our evenings sundowners. Spectacular colors and amazing formations of clouds surrounding this hill. The location is perfect, the Tokara Restaurant within walking distance and when you have dinner or lunch at Delaire Graaf you got a lift with the golf cart. If you're looking for a nice boutique hotel near Stellenbosch, Clouds Estate should be your first choice for a memorable stay. Me

Views are out of this world but it ends there. I informed them on email that I have a special occasion (birthday) which they acknowledged on email but completely ignored when we arrived. The lady at the reception was unapologetic and felt like she's making fun of my occasion request. I informed another staff she said ohh we'll put a brownie in the room like I'm begging from you? And they didn't even do that just talking but no action. I was also placed in the worst room near the reception next to the bathroom and they didn't want to change saying "it's fully booked" although we arrived early and they could have made arrangement. I was also informed "oh why aren't you happy we have given you you the best room" clearly not. I am not sure how are you rated at 5 stars with such service. The rooms are dated and need renovation. Please learn to respect customers or else don't go into hospitality business. Waste of money.