Bun Shum Tsang
17 июля 2023 г.
Когда мы пошли в отель, мы не смогли зарегистрироваться, потому что отель не смог найти нашу запись о бронировании.Когда мы обратились в службу поддержки клиентов, мы просто сказали «хорошо» и получили только свидетельство о регистрации по электронной почте и официальную квитанцию. Наконец, я отправился в службу поддержки клиентов Hong Kong Home Appliances в Гонконге, чтобы начать официальный диалог со службой поддержки клиентов.В конце концов, служба поддержки клиентов сказала, что я должен сначала заплатить за свой счет, а затем после возвращения в Гонконг. Я надеюсь, что trip.com сможет улучшить свою поддержку и связаться с отелем, чтобы гости могли зарегистрироваться первыми. Я также понял, что в будущем я должен связаться с отелем по электронной почте перед заселением, чтобы избежать этой ситуации.Все должны сделать этот шаг для безопасности.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google