Честные отзывы об отеле Holiday Inn Express Suzhou Industrial Park (Suzhou Olympic Center Store) от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 4271
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.3
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4271)
Положительные отзывы(4204)
Отзывы с фото/видео(1085)
Замечательный завтрак(550)
Приветливый ресепшн(535)
Удобное расположение(492)
Удобное расположение для шоппинга(246)
Близко к метро(224)
Удобная парковка(173)
Отличный выбор для командировок(116)
Вкусный кофе(50)
Отрицательные отзывы(67)
M523150****
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 мар. 2025 г.
Обслуживание в этом отеле одно из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Сотрудница на стойке регистрации очень вежливая и внимательная, а также может заказать экспресс-доставку.
Нам угостили фруктами и приветственными напитками. Но больше всего мне понравилось обслуживание, которое было таким же скрупулезным и внимательным, как моросящий дождь, начиная с подробного объяснения депозита в начале и заканчивая прощанием в конце.
Самое неожиданное — это ответственность персонала. Ниже я расскажу о предоставлении отелем бесплатных автобусов-шаттлов до места проведения мероприятия EDC и обратно, чтобы продемонстрировать тщательность обслуживания отеля:
В первую ночь из-за проблем с официальной организацией образовалась огромная пробка, а официальный автобус был остановлен и даже разбит. В результате многие люди не могут воспользоваться официальным автобусом, чтобы вовремя добраться до метро, и вынуждены пользоваться только нелегальными такси.
Среди них были и я, и мой друг. Должен сказать, что в 12:30 ночи цены в черных такси вокруг нас были шокирующе высокими — 100 долларов с человека, и это для тех, кто находился поблизости. Если вы были далеко, то могли получить по двести-триста с человека. Электромобиль стоит 50 долларов с человека, и, зная, что наш отель находится в Олимпийском спортивном центре, они решили отказаться от перевозки пассажиров.
С отчаянием в сердцах и измученными телами мы набрали номер телефона автобуса отеля. После того, как мы подробно объяснили ему ситуацию, автобус прибыл туда, где мы должны были забрать нас. Был час ночи, и в машине были только мы с другом.
Несмотря на это, администрация отеля не отказалась от нас и отвезла нас обратно в отель. Персонал отеля отправил нас в вестибюль. Было уже 1:40. Мы вернулись наверх с чувством благодарности в сердце.
На следующий день, чтобы не допустить повторения подобной ситуации, администрация отеля быстро создала группу в WeChat для автобуса и разместила в лифте объявление с целью предать огласке инцидент.
Такие радикальные меры и такое чувство ответственности встречаются очень редко. Но, несмотря на это, я все равно должен поблагодарить отель.
🍚 Говоря о завтраке, завтрак в отеле также является лучшим по соотношению цены и качества, который я когда-либо пробовал. Еда была хорошей и вкусной, даже яичные тарты и маленькие пирожные, которые больше всего пострадали от некачественных и предсказуемых продуктов, все равно были довольно хороши. Качество действительно хорошее.
Я не фотографировал отель, но сделал несколько снимков фейерверка EDC, спасибо🙏🏻
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Ваша красноречивая и искренняя похвала глубоко тронула Сяочжи и наполнила его сердце гордостью! Предоставление вам такого непревзойденного обслуживания — наша цель, над достижением которой мы усердно трудимся. Целью деятельности Xiaozhi является предоставление каждому гостю высококачественного обслуживания и создание атмосферы домашнего тепла. Мы оказываем «дружелюбные, надежные, заботливые и вдумчивые» услуги для удовлетворения различных потребностей гостей. Мы надеемся, что Сяочжи станет не только теплой остановкой в вашем путешествии, но и вашим старым другом, где бы вы ни находились. Завтрак всегда был фирменным блюдом семьи Сяочжи. Каждое утро повара тщательно готовят разнообразные блюда. В меню есть китайская лапша, каша, выпечка в западном стиле, салаты, йогурт, свежемолотый кофе и т. д., а также свежеприготовленная еда и местные деликатесы, которые помогут вам начать день, полный энергии. Мы искренне надеемся увидеть вас снова! Желаю вам счастливой жизни! Команда по работе с гостями Holiday Inn Express
M255304****
Улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Очень довольны пребыванием! Мы приехали на фестиваль электронной музыки EDC в Сучжоу и выбрали этот отель из-за чистой окружающей среды и широкого вида из окон. Сотрудник «Сяо Чэнь» отличается очень хорошим отношением к обслуживанию, а также отель организовал трансфер на автобусе до места проведения мероприятия. Этот сервис действительно продуман. Когда вам надоест играть, вы можете сесть на автобус и сразу вернуться обратно, не стоя в очереди. Я очень доволен!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим Вас за проживание в отеле Holiday Inn Express Suzhou Industrial Park (Олимпийский спортивный центр Сучжоу). Мы всегда стремимся создать теплую и комфортную атмосферу пребывания для каждого гостя. Тщательно ухоженные гостевые номера гарантируют вам качественный отдых. Профессиональная и энергичная команда сервисного обслуживания всегда готова удовлетворить ваши потребности. Полный спектр вспомогательных удобств включает в себя фитнес-зал, прачечную самообслуживания и т. д. для удовлетворения различных потребностей. Holiday Inn Express придерживается концепции «мудрого выбора», предлагая всестороннее сопровождение в вашем путешествии, делая вашу деловую поездку или отдых более комфортными. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Желаю вам счастливой жизни и хорошей работы! Команда по работе с гостями Holiday Inn Express
Чтобы посмотреть концерт богини Карен Мок в Олимпийском спортивном центре Сучжоу, я решительно забронировал отель, который находился всего в 200 метрах от Олимпийского спортивного центра. Из номера был виден Олимпийский спортивный центр, что было очень удобно! Хотя стоимость номера немного выше обычной, оно того стоит! Нас путешествует трое, и у нас также есть семейный номер (номер небольшой, в нем есть диван-кровать). Тем не менее, обслуживание по-прежнему очень хорошее. Если мы обнаружим, что кондиционер не греет днем, они отправят в комнату обогреватель. Отель также отправит периферийные устройства поддержки во второй половине дня, что очень продуманно! Завтрак в отеле тоже хороший! Я приеду снова на следующий концерт в Сучжоу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за то, что вы выбрали Holiday Inn Express Suzhou Industrial Park (Олимпийский спортивный центр Сучжоу) и поделились своими впечатлениями о пребывании! Xiaozhijia расположен по адресу № 999, Zhongxin Avenue East, в промышленном парке Сучжоу, недалеко от Олимпийского спортивного центра Commercial City. Он не только позволяет с легкостью смотреть концерты, но и обеспечивает большое удобство во время обедов, покупок и развлечений. Наша сервисная команда всегда придерживается концепции обслуживания «клиентоориентированности» и использует весь свой энтузиазм и преданность делу, чтобы обеспечить каждому гостю теплое и домашнее обслуживание. Во время вашего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам о любых проблемах, с которыми вы столкнетесь, и мы сделаем все возможное, чтобы улучшить ситуацию и решить их. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Желаю вам счастливой жизни и хорошей работы! Команда по работе с гостями Holiday Inn Express
XiamenJason
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 мар. 2025 г.
Это был идеальный опыт пребывания в отеле. Мы вылетели из Сямыня в Сучжоу, чтобы провести выходные с женой и посмотреть концерт Карен Мок. Расположение отеля просто потрясающее. До кассы нам оставалось спуститься всего на несколько ступенек. Пока другие лежали в изнеможении после просмотра концерта, мы уже лежали на кровати в гостевой комнате. Алетта очень приятный человек. Она терпеливо информировала нас о напитках для участников, концертных периферийных устройствах, плащах и стратегиях путешествий. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если в Сучжоу будет концерт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Благодарим Вас за проживание в отеле Holiday Inn Express Suzhou Industrial Park (Олимпийский спортивный центр Сучжоу). Наш отель расположен по адресу № 999, Zhongxin Avenue East, в промышленном парке Сучжоу, рядом с Олимпийским спортивным центром Commercial City. Превосходное географическое положение обеспечивает большое удобство для наших гостей, особенно для гостей, посещающих концерты. Возможность быстро вернуться в комфортабельный гостевой номер, чтобы отдохнуть, — это преимущество, которым мы всегда гордились. Мы также рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием Алетты. Она всегда стремилась оказывать каждому гостю продуманное обслуживание и гарантировать, что его пребывание будет максимально комфортным. Ваше одобрение является величайшей поддержкой ее работы, и мы передадим ей вашу похвалу. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Желаю вам счастливой жизни и чтобы все было хорошо! Команда по работе с гостями Holiday Inn Express
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size», угловой
Дата заезда янв. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
Отличное пребывание, очень чисто. Единственная жалоба — в номере было очень жарко — 28 градусов, хотя кондиционер был установлен на охлаждение до 16 градусов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are delighted to hear that you found your stay excellent and the accommodations very clean. If you feel uncomfortable in the room temperature, you can directly report the problem to the hotel manager, we will take appropriate measures according to your feedback in time.Best Regards,IHG Social Listening Team
Kkaatteebb
Улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 26
10/10
Превосходно
Дата отзыва 19 мая 2024 г.
Отличное расположение для деловой поездки в этом районе. Хорошие характеристики отеля. Немного шумно рядом с лифтом, но это нормально. Хороший выбор завтраков и услужливый персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв о недавней деловой поездке в наш отель. Мы рады слышать, что вы нашли наше местоположение превосходным для ваших деловых нужд.Мы также рады узнать, что вы остались довольны доступными вариантами завтрака. Наш персонал стремится предоставить разнообразные вкусные блюда на завтрак на любой вкус, и мы рады, что вы нашли их хорошим выбором.Мы благодарны за вашу похвалу нашему отзывчивому персоналу. Наша команда стремится предоставлять исключительное обслуживание клиентов и делает все возможное, чтобы обеспечить нашим гостям приятные впечатления.Во время вашего пребывания, независимо от того, с какими проблемами вы столкнетесь, пожалуйста, сообщите нам вовремя, что мы сделаем все возможное, чтобы улучшить и решить их. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем и продолжать предоставлять вам комфортные и приятные впечатления.С наилучшими пожеланиями,Команда социального слушания IHG
Номера простые, но есть все необходимое. До 8 утра не было шумно, позже началась стройка неподалеку. Завтрак не очень впечатляющий, но нормальный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы ценим комментарии наших гостей, поскольку мы используем их для улучшения общего опыта в нашем отеле. С нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С наилучшими пожеланиями,IHG Social Listening Team
Thomas Suzhou
Улучшенный номер с кроватью «queen-size», угловой
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 сент. 2025 г.
I stayed in this hotel for a 2nd time in just a short period of time. My first impression didn't change, and I can recommend this hotel to any business traveller who has business to do in SIP. 😊
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for choosing to stay at Holiday Inn Express Suzhou Industrial Park again and taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your kind recommendation for business travelers and are delighted to hear that your positive first impression remained consistent during your second visit. It’s our pleasure to provide you with a comfortable stay. Looking forward to welcoming you back soon. Best Regards,IHG Social Listening Team
Гость
Улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 4 сент. 2025 г.
Very clean, service good. Location is good as it is infront of a shopping mall and within walking distance to stadium. Breakfast could have been better
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to to write a review. We're delighted you found our location convenient and appreciated the cleanliness and service. Your feedback about breakfast has been noted for improvement. We value your input and hope to welcome you back soon for an even better stay.Best Regards,IHG Social Listening Team
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с видом на город (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 3 мая 2025 г.
It will be better if the breakfast cafeteria is bigger to accommodate more guests.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your valuable feedback! We truly appreciate your suggestion to expand our breakfast cafeteria for better guest accommodation. Your comfort is our priority, and we’ll explore feasible renovation plans to enhance capacity while preserving the cozy ambiance. We hope to exceed your expectations on your next visit!Warm regards,IHG Social Listening Team
Erwin Bryan Utchanah
Улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 18 мар. 2024 г.
It is a stop by or stop over for business travellers in the middle of the City on an Olympic Sports Complex
Food is sufficient with good choices for all tastes.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you found our hotel convenient for business travelers in the heart of the city, with its proximity to the Olympic Sports Complex. We strive to provide a diverse range of food options to cater to all tastes, and it's reassuring to know that you found our selection sufficient.We are committed to ensuring that our guests enjoy a comfortable and satisfying stay. If there is anything else you need or any suggestions for improvement, please feel free to share with us. We look forward to welcoming you again in the future.Best Regards,IHG Social Listening Team
Great location next to Olympic center facilities and mall. Right on the 5 subway.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for leaving us a review.It was a pleasure to have learnt you appreciate our hotel’s location, since we are next to Olympic center facilities and mall.We appreciate our guests' comments and we do take this feedback to heart and appreciate you sharing it with us.We look forward to having you stay with us again soon. Sincerely,IHG Social Listening Team
M642140****
Улучшенный номер с кроватью «queen-size», угловой
Дата заезда июня 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июля 2025 г.
Excellent
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for your "Excellent" feedback! It means the world to us. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled to know our efforts paid off. We'll keep striving to provide outstanding service. Hope to welcome you back soon for another wonderful stay!Best Regards,IHG Social Listening Team
M343939****
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
very good
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for your review! We are so glad that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back soon. Best Regards,IHG Social Listening Team
Гость
Стандартный номер с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 26 февр. 2023 г.
A decent hotel, though quite far out from the main action. The breakfast buffet a notable highlight. Shower great. No real complaints though the smell of nicotine from previous occupiers not a strong selling point.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thanks for choosing to stay with us. We are glad to know that you were satisfied with our hotel's breakfast and the shower.Looking forward to welcoming you back soon. Best Regards,IHG Social Listening Team