Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.7
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(5653)
Положительные отзывы(5538)
Отзывы с фото/видео(946)
Удобное расположение(1504)
Близко к живописной местности(756)
Удобное расположение(457)
Приветливый ресепшн(329)
Подходит для детей(86)
Есть семейные номера(47)
Вид на сад(34)
Отрицательные отзывы(115)
Feiyangxiaobai
Guestroom - Triple Occupancy
Гость проживал в сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 20
2.5/5
Опубликовано 5 окт. 2024 г.
Обычно я не люблю писать отзывы, но, чтобы дать всем объективное понимание, все равно пишу. Этот отель — самая большая ловушка, с которой я столкнулся за многие годы путешествий и бронирования отелей. Хотя морально нужно быть готовым к тому, что цена будет намного выше во время праздника Национального дня, если вы остаетесь более чем на 1800 человек, она обычно не превышает 300. Максимум более 300 считается разумным номером и обслуживанием. Такое ощущение, будто твою голову прижимают к земле и трут. Это смущает и угнетает.
Я выбрал этот отель, потому что увидел дом в Интернете. Он выглядел довольно хорошо, и, учитывая цену, я подумал, что он не будет сильно отличаться.
Давайте сначала поговорим об окружающей среде и удобствах:
Забронированная нами родительско-детская комната должна быть всего десяток квадратных метров, а цена на сайте — 30 квадратных метров. В нем можно компактно разместить только двуспальную кровать и односпальную кровать. Ванная комната слишком мала, чтобы вместить раковину, а раковина находится снаружи. Туалет расположен близко к стене. Поскольку пространство слишком тесное, мои руки будут прижаты, когда я буду держать туалетную бумагу.
Вытяжной вентилятор в ванной - это, по сути, украшение и совершенно не влияет на воздух.
Давайте поговорим об услуге: мы прибыли около 19:00 и спросили, можем ли мы помочь с нашим багажом. Женщина на стойке регистрации и еще один сотрудник посмотрели друг на друга, улыбнулись и сказали, что мы не поможем с багажом. ночью, но могли бы и днем. Их реакция заставила нас почувствовать, что наша просьба была смешной и неловкой.
Наконец, я тоже хочу пожаловаться на Ctrip. Неужели Ctrip даже не проверит это? Они продают комнату в таком плохом состоянии более чем за 1800 юаней, вы даже не проверяете ее? Вы должны знать, что мы можем с уверенностью бронировать только потому, что мы находимся на платформе Ctrip. Так разочарован!
Меня определенно обманула первая фотография в Интернете, я подумал, что она будет хорошей, плюс цена была такой высокой, и я забронировал ее через Ctrip.
Если он может позволить себе обычные шесть или семьсот юаней, мы примем это, оно того не стоит!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Бог, во-первых, мне очень жаль, что у вас не было удовлетворительного опыта регистрации. Во-вторых, я все же хочу поспорить с несколькими упомянутыми вами моментами, чтобы не ввести вас в заблуждение ~ 1. Площадь комнаты должна быть такой большой. , включая площадь ванной комнаты! 2. Выбранный нами вытяжной вентилятор является бесшумным, но работает хорошо! 3. Ванная комната не расположена снаружи, потому что она не может в нее поместиться, а из-за режима разделения для влажной и сухой уборки. 4. Мы также спросили на стойке регистрации о багаже. На стойке регистрации сказали, что вы не взяли свой багаж, когда брали. пришел. Ваш муж спросил на стойке регистрации, когда он пришел. Сотрудники стойки регистрации могут помочь с переездом, если это необходимо. Человек в этой должности не работает ночью, поэтому мы можем найти кого-нибудь, чтобы переехать! Мы переглянулись и улыбнулись. Мы болтали с другим гостем на стойке регистрации, когда вашего мужа прервали, когда он вошел. Он продолжал говорить о том, что прервали ~ В конце концов, цена вам. Указанное количество не должно превышать 300, что должно соответствовать обычному базовому типу комнаты. Это не может быть комната для родителей и детей! Вам действительно трудно так много писать. Если бы вы могли ответить нам раньше, чтобы разрешить недоразумение, вы бы не так злились. Мы изначально являемся поставщиком услуг, о котором вы упомянули, над вами посмеялись. не произойдет в нашем магазине! Конечно, мы также укрепим менеджмент, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем~ Наконец, я желаю вам счастливой жизни~
YvonneYeoh
Guestroom - Double Occupancy
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 3 апр. 2024 г.
Действительно идеальное расположение отеля в Сучжоу! Чистый и большой отель, в нескольких минутах ходьбы от 平江路 и рядом с 拙政院東出口. Вам никогда не будет скучно, если вы остановитесь в этом районе!
Минусы: из-за близости к туристическим местам движение очень плохое. Я ждал 1 час, пока прибудет мой диди, и направлюсь на станцию Сучжоу, никогда не пользуюсь другим транспортом из-за очень большого багажа.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, большое спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Наша цель - дать возможность каждому гостю зарегистрироваться с ожиданиями и уйти с удовлетворением. Неполный балл - это наш прогресс, я проверю себя три раза. , продолжайте совершенствоваться и стремитесь достичь 100%~
Гость
Enjoyable Room
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
0.5/5
Опубликовано 4 авг. 2024 г.
Как только мы вошли в вестибюль, там было очень грязно, на земле были цветы и листья, покрытые грязью. Я хотел осмотреть комнату. Официант, который меня туда привел, тоже был настроен плохо. номер и обнаружил, что одеяло тоже желтое, а на полу пятна. Ошибки, мы наконец договорились о выезде, и я сказал, что вы вычтете половину, даже если я не останусь, и места не будет. для переговоров. Это отель, который стоит более 500 юаней. Это было очень плохо. Я наконец поменял отель, и я потратил на него 500 юаней, я отдал его вам бесплатно, это действительно чушь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Если вы хотите совершить преступление, зачем беспокоиться без слов~
Анонимный пользователь
Guestroom - Triple Occupancy
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.5/5
Опубликовано 26 янв. 2024 г.
Туалет в номере воняет так сильно! В день заезда я позвонил на стойку регистрации и попросил позаботиться об этом. Они дали мне только освежитель воздуха и сказали, что свободных номеров нет, поэтому я не могу поменять номер. Я пробыл там всю ночь и попросил помочь мне сменить номер на следующий день, потому что он был слишком вонючий, как будто я жил в канаве. В отеле ответили, что места все еще нет, и предложили только освежитель воздуха, сказав, что это так. дом еще был свободен. Поскольку я не мог сменить номер, а там было слишком вонюче, я решил сменить отель. При выезде он вдруг сказал, что есть номер, который можно поменять, а деньги не вернули. Это было очень неэтично. Ведь правила устанавливают люди, а отель решил так небрежно с ними обращаться. Опыт регистрации очень плохой. Это действительно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я никогда не остановлюсь здесь снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Наша цель - дать возможность каждому гостю зарегистрироваться с ожиданиями и уйти с удовлетворением. Мы также проверим ваш отзыв. После расследования мне очень жаль. не было удовлетворительного опыта пребывания!
liusys
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Гость проживал в июня 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 17
1.0/5
Опубликовано 30 июля 2024 г.
Парковочное место есть, но найти навигацию сложно. Розетка кондиционера обращена к кровати, что очень неудобно. Под окном туристический проход, спать спокойно невозможно. из-за живописного места, но соотношение цена/качество слишком низкое. Дело в том, что рекламный ролик слишком низкий. Это уже нереально.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Наша цель - дать возможность каждому гостю зарегистрироваться с ожиданиями и уйти с удовлетворением. Неполный балл - это наш прогресс, я проверю себя три раза. , продолжайте совершенствоваться и стремитесь достичь 100%~
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 22 окт. 2023 г.
Впервые оставляю отрицательный отзыв. Обстановка сильно отличается от картинки. При заселении я подняла одеяло и обнаружила на одеяле пятна крови. Мне это очень противно. У отеля нет никаких преимуществ, кроме расположение.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Если вам что-то понадобится, пожалуйста, сообщите об этом на стойку регистрации как можно скорее. Мы также можем вовремя поменять для вас номер! В нашей работе определенно есть недостатки, и мы постоянно совершенствуемся! Я также очень благодарен всем за их разные голоса, призывающие и стимулирующие нас расти! Мы искренне надеемся, что каждое наше усилие будет оценено по достоинству! Наконец, я хотел бы извиниться перед вами. Вы выбрали нас из-за доверия. Это наша вина, что у вас не было хорошего опыта. Мне очень жаль! Если у вас есть возможность, вы можете выбрать нас и дать нам возможность совершенствоваться! Наконец, я желаю вам счастливой жизни и всего наилучшего~~~
Гость
Улучшенный люкс
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.7/5
Опубликовано 17 дек. 2023 г.
Негативные впечатления от приема гостей, хотя расположение хорошее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваше пребывание и подробный отзыв. Именно постоянная забота и контроль со стороны наших клиентов, таких как вы, позволяют нам постоянно выявлять проблемы в нашей работе, вносить исправления и добиваться прогресса. Судя по вашему отзыву, нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. В то же время руководство отеля также придает этому большое значение и провело тщательное расследование и своевременные исправления. Ваша терпимость и понимание являются величайшим поощрением и поддержкой в нашей работе. Добро пожаловать в отель Suzhou Humble Administrator's Villa снова!
Гость
Enjoyable Room
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 дек. 2024 г.
Very convenient to the Humble Administrator Garden and Ping He Road. Good for a one or two-night stay. Plenty of eateries nearby too! The staff are super friendly and helpful too! Will recommend again :)
Перевести
Ответ от объекта размещения: 這邊小拙十分感謝您給出的點評~ 巴金説“美好而又温暖的東西在記憶深處”,記憶是温暖,温暖是記憶,滄海桑田,記憶中的温暖,永恆不變。希望 小拙會是您記憶裏永遠的暖!歡迎常回來!祝:安好~
Гость
Двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 дек. 2024 г.
The location is very near to Ping Jiang Road and Zhuo Zhen Yuan.
Very convenient. Hotel environment is comfortable and very clean. Highly recommend
Перевести
Ответ от объекта размещения: 親,非常感謝您對小拙的支持與肯定,您的每一分支持都是我們努力的動力和信念,小拙將在今後的日子做得更好,用我們的熱情和優質的服務奉獻於您,給您每一次滿意完美的入住體驗,小拙在這期待與您的再一次邂逅!
Анонимный пользователь
Двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 дек. 2024 г.
Good, clean, comfortable, convenient and beautiful scenic.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 您好!非常感謝您選擇下榻蘇州拙政別苑酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,看到您對我們很滿意,我們感到不勝榮幸,我們一直以顧客即是家人、朋友、好鄰居的服務理念,力爭為每位到店的顧客提供舒適的環境,貼心的服務,讓顧客感受到家人般的關懷,來到小拙您就是我們的家人,您的滿意是我們追求的最終目標,也是我們前進的最大動力,酒店的成長離不開您的支持與陪伴,希望您繼續支持我們,我們會更加努力,力爭更好。歡迎您隨時回家!
Гость
Enjoyable Room
Гость проживал в окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 нояб. 2024 г.
Really nice hotel and super position! The staff was super nice and helpful
The only side note is about the smell. In my room there was a bad smell, I’ve said to them and they checked it and cleaned everything again but unfortunately nothing changed, it may be the pipes!
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝客官百忙之中給我們做出點評!您能對我們服務態度滿意是我們的榮幸,我們酒店就在拙政園旁邊右轉50米可到喲!酒店房間比較多一百多間雖然有點不好找但我們有專人帶客的啦!我們酒店採用的是園林式建築,蘇州這邊也是以園林而聞名世界。衞生這塊我們負責人很是看重您的建議已經對客房加強管理和培訓,同時也歡迎您的下次入住,能給您一次滿意的入住體驗!
WJess
Guestroom - Triple Occupancy
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 дек. 2024 г.
Everything is great. They also offer free laundry service which is great for me.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you for your stay and good comments. Xiaozhuo has always been committed to serving customers with the best enthusiasm and smile. At the same time, I also hope to grow better with your encouragement. I wish you a beautiful and lovely little master, and Xiaozhuo will always be waiting for you!
Joe Yee
Двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 дек. 2024 г.
So friendly staff.. room so clean and comfortable
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝親的入住及好評,如同您所説地理位置的優越也是我們的優勢,我們由衷的感到開心,能讓您滿意就是我們最初的理念,非常感謝您對我們的評價,竭誠期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
PhilipChong23
Двухместный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 дек. 2023 г.
Book 2 x 初见, very clean and modern room with huge bed.Huge TV with many channels. 拙政园 is right at the door step.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thanks to your comment,hope you have a nice memory to Su Zhou!
Гость
Enjoyable Room
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 20 нояб. 2024 г.
the position is perfect and the room was really nice
Перевести
Ответ от объекта размещения: 您好!非常感謝您選擇下榻蘇州拙政別苑酒店,並抽出寶貴時間與我們分享您的入住體驗,看到您對我們很滿意,我們感到不勝榮幸,我們一直以顧客即是家人、朋友、好鄰居的服務理念,力爭為每位到店的顧客提供舒適的環境,貼心的服務,讓顧客感受到家人般的關懷,來到小拙您就是我們的家人,您的滿意是我們追求的最終目標,也是我們前進的最大動力,酒店的成長離不開您的支持與陪伴,希望您繼續支持我們,我們會更加努力,力爭更好。歡迎您隨時回家!