THE AOYAMA GRAND HOTEL

THE AOYAMA GRAND HOTEL: отзывы

THE AOYAMA GRAND HOTEL

2 Chome-14-4 Kita-Aoyama, Minato Ward, Tokyo, 107-0061, JapanПосмотреть информацию об отеле
THE AOYAMA GRAND HOTEL
THE AOYAMA GRAND HOTELTHE AOYAMA GRAND HOTELTHE AOYAMA GRAND HOTEL
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.4/5
Очень хорошо
Отзывов: 88
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.3
Сервис4.3
Чистота4.4
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(88)
Положительные отзывы(36)
Отзывы с фото/видео(5)
Понравилось(11)
Отличные номера(9)
Приветливый персонал(8)
Хорошее расположение(7)
Отрицательные отзывы(1)
Bennidemao
Улучшенный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 13
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 июля 2024 г.
Отель хороший, но зона регистрации странным образом связана с рестораном. Номера хорошие. Но моя комната, похоже, находится рядом с уборной. Официант каждое утро разговаривает у двери моей комнаты. Во сне я думал, что кто-то стоит рядом с моей кроватью. Звукоизоляция у двери комнаты средняя. . Итальянская еда наверху в отеле хорошая. Очень удобно для покупок и т. д., а также удобно брать такси. Зеркало в ванной очень яркое и идеально подходит для нанесения макияжа.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並分享您的寶貴評價!很高興得知您對酒店的整體體驗感到滿意,尤其是我們酒店的地理位置、意大利餐廳和衞生間的設計等方面。您的反饋對我們十分重要,尤其是關於房間隔音和清潔間旁邊的建議,我們深感抱歉。我們會與相關部門協調,確保每位客人的入住環境更加安靜和舒適。關於前台和餐廳相鄰的設計,我們會認真考慮您的意見,探索如何改進以提供更順暢的服務體驗。感謝您的理解和支持,期待未來能夠為您提供更加完善的服務,歡迎您再次光臨!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Eugenie F
Номер Делюкс с видом на город (кровать «king-size», для некурящих)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 июня 2024 г.
Расположение расположено в Аояме, всего в пяти минутах ходьбы от станции Гайенмаэ. В одном квартале находится торговый район Аоямы. Вы также можете дойти пешком до Омотэсандо и Сибуи. . На этот раз мне повысили категорию номера. Комната очень большая и оснащена всеми удобствами. Из большого окна от пола до потолка открывается панорамный вид на Токио. Рядом с окном стоит единственный стул, где можно выпить напитки. из мини-бара мне очень понравилось, глядя на пейзаж за окном. Напитки и закуски в мини-баре бесплатны. Очень удобно перекусить поздно вечером, не выходя за ними. Напор воды в ванной комнате очень сильный. Даже если вы одновременно принимаете душ и добавляете воду в ванну, это никак не повлияет. Вся ванная комната представляет собой отличное пространство. Вы можете спроектировать ее в соответствии с этой спецификацией. ты купишь дом в будущем😊 Я вернусь снова в будущем и рекомендую его всем, кто любит такие изысканные отели.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並分享如此詳細的入住體驗!得知您對飯店的地理位置、房間設施以及舒適度感到滿意,我們深感榮幸。特別是您提到的寬敞的房間、落地窗外的美麗景色以及免費的迷你吧飲料和零食,我們非常高興能為您提供如此愉快的入住體驗。我們也很高興您對整體設計留下了深刻印象。您的推薦和肯定對我們而言是莫大的鼓勵,我們將繼續努力,為每位客人提供更多精緻與舒適的體驗。期待未來能再次為您服務,歡迎您隨時光臨!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
C_21_
246 Сьют с двумя односпальными кроватями и видом на город, для некурящих
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 15
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 19 нояб. 2023 г.
Останавливались на четыре ночи в номере типа 246. Он находится на 19 этаже. Размер номера нормальный, планировка удобная. Кровать и диван расположены на короткой стороне. В Японии много мебели такой высоты, что показывает, что там много места для высоких людей. Возможно, ею не очень удобно пользоваться, но я думаю, что европейцы и американцы привыкли спать на мягких кроватях. , но я читал некоторые отзывы, в которых говорилось, что кровать кажется жесткой. Я долго колебался при бронировании, потому что боялся, что дискомфорт повлияет на мой отдых и покупки, ха-ха. Запасы очень хорошие, много больших и маленьких полотенец, а маленькие квадратные полотенца стоят десять юаней. Я впервые вижу так много полотенец, и они мягкие, а не старые. Дезинфицирующее средство для рук великолепно пахнет, и растение приятно пахнет. Мини-бар бесплатный и пополняется каждый день. Алкогольные напитки мы не пьем, поэтому пили только газированную воду и чай улун и ели картофельные чипсы. Друзья, которые много пьют, должны быть очень счастливы~ Завтракали мы не особо, поэтому ходили только в ТБ на четвёртом этаже. Выбор ограничивался банановым хлебом и кофе, а полушведский стол находился на 20 этаже. Этот отель небольшой. Внутри много ресторанов, особенно на четвертом этаже, который каждый день полон. Обслуживание было очень хорошим. Японский персонал на стойке регистрации очень хорошо говорил по-английски. Когда я выписался, у белой девушки было лучшее отношение. Дежурные на этаже также хороши, и их можно увидеть убирающими почти весь день. Ближайшая станция метро Gaienmae линии Ginza находится в нескольких минутах ходьбы от мини-маркетов, салонов красоты и магазина вкусного риса с карри. Прогулка до Омотесандо займет всего минуту. Подходит для экспертов Токио, которые любят шопинг. Единственным недостатком является то, что в моей душевой комнате немного пахло, и однажды я проснулся от того, что дверь осталась открытой. Другой друг, которого интересовал номер с видом на могилу, заранее сообщил на стойке регистрации, что близлежащее кладбище Циншань представляет собой огромную территорию. Мой тип номера может быть доступен только на этой стороне, поэтому я не спросил, не спросил ли я. очень волнуюсь. Тогда швейцара нет. Если вы берете с собой большой багаж, не забудьте войти через боковую дверь, чтобы не подниматься по ступенькам. В целом очень рекомендуется
Текст оригиналаПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並分享如此詳細的入住體驗!我們非常高興得知您對房間的佈局、設施、以及酒店地理位置的滿意評價。同時,看到您對我們的服務、尤其是免費的迷你吧和柔軟的毛巾等細節表示讚賞,我們感到非常欣慰。我們始終致力於提供舒適且便捷的住宿體驗,您的肯定是我們前進的動力。對於您提到的淋浴間反味和景觀問題,我們深感抱歉,並將立即進行檢查與改善,確保每位客人都能擁有最佳的住宿體驗。此外,最近我們新增了門僮服務,確保大件行李的客人能夠更加方便地進出酒店,避免走台階時的不便。非常感謝您提出的寶貴意見,我們會繼續努力提升服務質量。期待在未來為您提供更加完美的入住體驗,並期待您的再次光臨!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Zhuiluodeshayu
Номер Делюкс с видом на город (кровать «king-size», для некурящих)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 26 февр. 2024 г.
Аксессуары очень полные, мини-бар отличный, предметов много и все они бесплатны! В ванной пахнет канализацией, в основном ванной. В нашем номере нет гардеробной, поэтому мы можем повесить одежду в ванной, что немного неудобно. Если бы не комната с видом на могилу, я бы обязательно вернулся. Кладбище довольно большое, окруженное горами. Если ехать на такси, это очень неровная дорога с обеих сторон, общая длина одна-две. сто метров, я могу только сказать, что я в шоке. Если вы выберете, вы должны хорошо поработать в психологическом построении.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並分享您的詳細體驗!我們很高興得知您對房間內的配備、尤其是免費的mini bar感到滿意。我們希望通過豐富的設施,為每位客人提供舒適與便利的住宿體驗。關於您提到的衞生間氣味和衣物懸掛空間的問題,我們深感抱歉。這些反饋對我們非常重要,我們將立即與相關團隊溝通並採取措施改進。此外,關於房間景觀的選擇問題,我們理解您的關切,未來預訂時,您可以提前向我們提出特殊要求,我們將盡力滿足您的偏好。感謝您對酒店的支持,我們期待在未來有機會為您提供更加愉快的住宿體驗。如果您有任何其他建議或需求,歡迎隨時與我們聯繫!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Sun
Люкс «AOYAMA» с кроватью «king size» и видом на город, для некурящих
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 23
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 5 янв. 2024 г.
Aoyama Grand расположен в одном из лучших мест в Токио. Действительно, очень удобно. Вид из нашего люкса на 17 этаже отличный и днем, и ночью. Удобные постельные принадлежности, идеально твердый матрас и отличная звукоизоляция. Очень доволен отелем.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your wonderful experience at THE AOYAMA GRAND HOTEL! We're thrilled to hear that you enjoyed our prime location and the excellent views from your suite on the 17th floor, both day and night. It's great to know that the comfortable bedding, firm mattress, and soundproofing made your stay even more enjoyable.We strive to provide every guest with a memorable and comfortable experience, and your feedback truly motivates us to continue delivering exceptional service. We look forward to welcoming you back on your next visit!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати, для некурящих)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 1 мая 2024 г.
Excellent location and service ! 3- min- walk to the metro station. A lot to explore in the neighborhood. Room is squeaky clean and spacious. Very cozy . Staffs have been extremely helpful . I emailed the hotel telling them I left my external charger in the room but I’ve checked out already . They responded within an hour and help me send it to the hotel i am currently staying and I got the package the next day . Impressive service !
Перевести
Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience at THE AOYAMA GRAND HOTEL! We are delighted to hear that you enjoyed our prime location and the convenience of being just a 3-minute walk from the metro station. We're also pleased that you found the room clean, spacious, and cozy, and that our team could provide such helpful and timely service.We’re truly happy that we could assist with your lost charger and send it to your new location so promptly. It's feedback like yours that motivates us to continue providing excellent service and ensuring each guest has a memorable stay.We look forward to welcoming you back on your next visit!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с видом на город (две кровати, для некурящих)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 нояб. 2024 г.
地理位置優越,房間寬敞。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並分享您的寶貴評價!得知您對酒店的地理位置和寬敞的客房感到滿意,我們感到非常高興。這是對我們工作的莫大鼓勵!我們將繼續努力,為每一位客人提供更加舒適和難忘的入住體驗。期待在不久的將來再次歡迎您的光臨!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
ChoiJm
246 Сьют с двумя односпальными кроватями и видом на город, для некурящих
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 окт. 2024 г.
한국인 스탭이 매우 친절 하였습니다. 그리고 모든 스탭들이 불편함이 없도록 노력하는 모습이 좋습니다. 방은 깨끗하였고.스탭들은 전부 친절 했습니다. 다만 부티끄 호텔 특성상 다소 미흡한.시설(호텔안에 없는 수영장등이 조금 불편합니다.)
Перевести
Ответ от объекта размещения: ChoiJm 고객님,더 아오야마 그랜드 호텔, 리셉션 팀입니다.소중한 시간을 내어 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 저희 한국인 스탭뿐만 아니라 모든 직원들의 노력과 친절함을 좋게 봐 주셔서 정말 기쁩니다. 고객님께서 만족스러운 시간을 보내셨다고 말씀해 주시니 큰 힘이 됩니다.객실 청결도에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 또한 감사드리며, 시설 부분에서의 아쉬움을 말씀해 주신 점은 저희가 앞으로 개선 방향을 모색하는 데 소중한 참고 자료가 될 것입니다. 다음번 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 피드백 다시 한 번 감사드립니다.더 아오야마 그랜드 호텔리셉션 팀 드림
Sangniqiao99
Улучшенный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
1.2/5
Опубликовано 30 авг. 2024 г.
我必須要説下這個酒店,請問怎麼上的奢華榜單,感覺這個酒店充斥着不專業,請您去查一下,您在奢華酒店榜單,這裏麪哪個酒店有1.5m的大床?連五星酒店的尺寸基本要求都是1.8m了,這點常識都沒有嗎?從沒有因為床的尺寸這麼無語過… 我們入住酒店,前台告訴我們,因為酒店客房訂滿了,衹能安排1.5m的大床房,我們兩個大人帶小孩(且都備註過),經過協調,酒店告訴我們“因為來我們酒店的2位客人都可以住1.5m的床”所以帶小孩來住是我們的錯咯?!要求1.8m的大床3000多一晚不配住是不是? 再來因為我們不夠住,定了兩天還得讓我們中間換房,能理解安撫我們,第一天先升級了所謂的套房(我也沒覺得套在哪了)因為這個房間是1.8m,然後跟我的訂房平台説因為升級了房間,所以我們第二天必須要換房…excuse me?!是我們要求你們升級的嗎? 我們要住我們訂的房間,您有1.8m的床嗎?而且更離譜的是,入住後給他們時間解決,告訴我方案是讓我們1個人睡沙發?!想什麼呢啊…客觀評價酒店硬件確實很ok,但請您好好去研究下,住酒店也是硬件+服務的,服務不是微笑就叫服務的…況且還給您備註了要求,確實很難評
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並抽出時間分享您的詳細反饋。對於此次入住過程中未能完全符合您的期待,我們深表歉意。關於床鋪大小的問題,我們瞭解到這是您此次入住的重要考量。酒店的部分房型確實配備1.6米寬的床,但我們也提供其他更大尺寸2.0米寬的床鋪房型,以滿足不同客人的需求。由於入住當天房態緊張,我們未能為您安排更大床鋪的房型,對此深感抱歉。對於您提到的帶小童入住的安排,我們會進一步檢討溝通流程,確保未來能夠更清晰地與客人確認需求並提供妥善的解決方案。關於房間的更換安排,我們理解頻繁更換房間可能帶來的不便。第一晚的房間升級旨在為您提供更舒適的體驗,但未能達成您的預期,我們深感遺憾。未來,我們將更加細緻地處理升級及房間安排的相關事宜,確保為客人提供連貫且無憂的入住體驗。針對您提到的服務部分,我們重視您的反饋並會立即改進。服務不僅僅是微笑,更是用心傾聽和細緻執行。我們將進一步加強團隊培訓,力求為每一位客人提供貼心且專業的服務。再次感謝您的寶貴意見,幫助我們更好地完善服務品質。如您未來再次造訪東京,希望能有機會為您提供更為愉悦的入住體驗。THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
HONGYI
Стандартный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 янв. 2025 г.
非常好👍🏻👍🏻 mini bar酒類飲品都超好喝 住宿體驗極佳 非常推薦來這邊渡過特別日子的朋友們👍🏻👍🏻
Перевести
Ответ от объекта размещения: 您好,感謝您入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並給我們好的評價!我們非常高興您對入住敝酒店的體驗感到滿意,也謝謝您喜歡Mini bar的酒類飲品。我們將不斷精進酒店設施和服務,期待有機會再次迎接您!
lawrence X
Номер Делюкс с видом на город (кровать «king-size», для некурящих)
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 янв. 2024 г.
離表參道、澀谷都非常近,購物餐飲都很方便。酒店設施也很新,吧枱豐富且免費。不堵車的話到羽田機場也就半小小時不到。 前臺中文樑小姐服務非常耐心、細心,下次還會入住。
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL並分享您的體驗!我們很高興得知您對酒店的地理位置、設施以及mini bar的滿意。酒店毗鄰表參道和澀谷,確實是購物和餐飲的理想之選,同時也方便前往羽田機場。特別感謝您對我們前台工作人員樑小姐的認可。我們會將您的讚揚轉達給她,相信這將是對她工作的極大鼓勵。為每一位客人提供耐心、細緻的服務是我們的使命,我們也期待再次為您服務。感謝您的支持,我們期待您的再次光臨!如果有任何需要幫助的地方,請隨時與我們聯繫。THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
junho
Стандартный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 11 апр. 2024 г.
됴쿄의 다른호텔에 비해 넓은게 최고의 장점. 무료미니바에는 술이 포함되어 있어서 좋았음.
Перевести
Ответ от объекта размещения: junho 고객님,더 아오야마 그랜드 호텔, 리셉션 팀입니다.소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다.저희 객실의 넓은 공간을 최고의 장점으로 꼽아 주시고, 무료 미니바에 포함된 주류 서비스를 만족스럽게 이용하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님께서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다면, 저희의 가장 큰 보람입니다.앞으로도 고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스와 편안한 공간을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 번에도 다시 뵐 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다.더 아오야마 그랜드 호텔리셉션 팀 드림
Гость
Улучшенный номер (кровать «queen-size», для некурящих)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 3 янв. 2025 г.
前台服務員有幾個不友好,其他的都可以
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並抽出時間分享您的寶貴意見。針對部分前台工作人員服務態度不友好的問題,我們深表歉意。為每一位客人提供熱情、周到的服務是我們的首要目標,但這次未能完全達到您的期望,我們對此深感遺憾。您的反饋對我們非常重要,我們會立即加強員工培訓,確保每位客人都能感受到我們的真誠和專業。此外,很高興得知其他方面的服務讓您感到滿意,這對我們是莫大的鼓勵。期待未來還能有機會為您提供更完美的入住體驗。再次感謝您的支持,期待再次歡迎您的光臨!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Гость
Номер Делюкс с видом на город (две кровати, для некурящих)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 9
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 23 февр. 2025 г.
服务:OK 卫生:OK 环境:氣氛好
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝您光臨THE AOYAMA GRAND HOTEL並分享您的體驗!我們很高興知道您對服務與衞生感到滿意,也特別感謝您對我們的用餐氛圍的肯定。我們將持續努力,為每位客人提供更加優質的餐飲體驗。期待未來能再次為您服務,歡迎隨時再來享受美好的時光!衷心感謝您的支持!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception
Анонимный пользователь
Стандартный номер с кроватью «queen-size», вид на сад, для некурящих
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Забронировано для других
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 мар. 2024 г.
非常好的酒店,除了價格高點以外,沒有別的毛病 東京這個地方一分價錢一分貨 ,總體來説這個價位還是比較推薦這個酒店的
Перевести
Ответ от объекта размещения: 感謝您選擇入住THE AOYAMA GRAND HOTEL,並分享您的寶貴評價!很高興得知您對酒店的整體體驗感到滿意。我們一直致力於為客人提供舒適的住宿環境和高質量的服務,以確保每一位客人都能在東京享有愉快的旅行體驗。我們深知東京的物價較高,因此每一項服務和設施都力求為客人帶來值得的價值。您的推薦是對我們最大的鼓勵,我們將繼續努力保持高標準的服務質量,期待在未來為您提供更加完美的入住體驗。歡迎您隨時光臨!THE AOYAMA GRAND HOTELHotel Reception