Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.3
Удобства4.4
Сервис4.3
Чистота4.5
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(129)
Положительные отзывы(25)
Отзывы с фото/видео(5)
Понравилось(7)
Рядом с шоппинг-районом(7)
Отличные номера(6)
Отличное соотношение цены и качества(5)
Удобное расположение для шоппинга(5)
Отрицательные отзывы(4)
Гость
Умеренный номер (3 кровати и двухъярусные кровати)
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 2 авг. 2024 г.
Отличный номер, есть все, что нужно. от метро близко, но сама станция далековато от центра, утром и вечером очень много народу в вагонах
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости,Благодарим вас за выбор нашей гостиницы.Мы очень рады, что вам понравились комфорт номера и разнообразие удобств.Благодарим вас за ваш отзыв о транспортной доступности от станции метро.Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, чтобы сделать ваше пребывание еще более приятным.Будем рады видеть вас снова.С уважением,Команда Minn Касай
Charles
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
2.0/5
Опубликовано 22 янв. 2024 г.
Это мой второй раз, когда я бронирую этот отель, он неудобен для шоппинга, так как находится далеко от торговых центров. У меня нет выбора, потому что мне есть чем заняться в этой области.
Хочу «пожаловаться» администратору отеля, что парень действительно невежливый и грубый.
Прежде всего, администратор потерял данные о моем бронировании, сказав, что я не бронировал номер, а затем крикнул мне, чтобы я связался с моей агентской компанией, то есть TRIP.com.
После проверки он дал мне комнату, в которой были заняты гости. Самое неловкое, что я узнал об этом, когда открыл дверь его комнаты.
Я не могу ожидать такой глупости в таком современном городе, тем более, что администратор общалась со мной не лично, а через скайп. Я даже не могу видеть его лица.
В конце концов я получил комнату меньшего размера (для 3 взрослых), чем я первоначально просил, и на ее оформление у меня ушло почти час...
Я больше не буду бронировать этот отель!!!!
Всем следует избегать такого высокотехнологичного отеля.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваше пребывание и за то, что нашли время поделиться своими отзывами о недавнем пребывании у нас. Прежде всего, мы хотели бы выразить наши искренние извинения за неудобства и разочарования, которые вы испытали во время вашего недавнего пребывания у нас. Ваш отзыв бесценен, и мы ценим, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. Мы тщательно изучили поднятые вами проблемы. Взаимодействие с нашим администратором и ошибки при распределении номеров были недопустимыми упущениями в нашем обслуживании. Мы глубоко сожалеем о том, какое влияние это оказало на ваш опыт, и предпринимаем немедленные шаги для решения этих проблем с нашей командой. Чтобы предотвратить повторение ситуации, проводится дополнительное обучение и проверка наших процедур. Мы понимаем, что ваше доверие к нашему отелю было подорвано, и мы искренне надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставления нам еще одной возможности превзойти ваши ожидания. Ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом, и мы стремимся обеспечить вам безупречный опыт в будущем. Еще раз спасибо за ваш отзыв.
Анонимный пользователь
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 10 февр. 2024 г.
Хорошее обслуживание. Хорошие удобства. Хорошая комната. Имеется стиральная машина
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в нашем отеле. Мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы будем продолжать стремиться предоставлять вам удовлетворительное обслуживание в будущем. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова.
Минн Касаи Крю
Гость
Гость проживал в мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 апр. 2024 г.
В этом отеле нет стойки регистрации, и вам необходимо зарегистрироваться самостоятельно. Вы можете позвонить по видеосвязи на стойке регистрации, и кто-нибудь поможет вам зарегистрироваться. В отеле есть прачечная, стоимость которой составляет 300 иен. Важно то, что цена всего 100 юаней! Приготовьте сдачу и высушите за 100 юаней за 30 минут! Я остался там, и уборки не было каждый день, мне пришлось просить у официанта мешок для мусора🤣 Время выезда было 10 часов, но я допустил ошибку, и он сообщил мне, что я опоздал на 40 минут. но он не взял с меня плату! Это очень хорошо, я, вероятно, остановлюсь здесь снова в следующий раз.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за подробную оценку и ценные предложения о нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны услугами самостоятельной регистрации заезда и видеосвязи в нашем отеле. Мы продолжим усердно работать, чтобы обеспечить комфортное и удобное размещение. Что касается услуг по уборке, мы учтем ваши пожелания и улучшим процесс обслуживания, чтобы будущее последовательное пребывание было более приятным. С нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам приятного путешествия.
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 6 авг. 2023 г.
Этот отель небольшой, и в нем нет персонала на стойке регистрации, который мог бы зарегистрироваться. Вам придется полагаться на iPad в холле, чтобы связаться с персоналом и получить входной пароль. Комната компактная, но хорошо оборудованная и очень новая. Туалет и ванная довольно просторные, а мини-кухня также очень практична. Он находится очень близко к вокзалу Касаи и автобусной остановке Диснейленда в нескольких минутах ходьбы. Напротив есть супермаркет и магазин, а также все удобства для проживания, такие как столовая и парикмахерская. В общем, до тех пор, пока вы не останетесь в номере весь день, ваше пребывание будет комфортным, а соотношение цены и качества очень высоким. Это прекрасное место для посещения Диснея, а также возможность поехать в центр города, в получасе езды от Синдзюку Гиндза. На снимке показана остановка маршрутного автобуса Диснея.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Команда Минн Касаи
Гость
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 янв. 2024 г.
Я остался с семьей из 4 человек.
Хорошо, что там было достаточно просторно.
Я все еще хочу использовать его.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля. Мы очень рады слышать, что ваш номер был просторным и комфортным, и что вы захотите остановиться у нас снова.
Мы рады, что Ваши слова – результат усилий всего нашего коллектива. Мы продолжим стремиться предоставлять услуги, удовлетворяющие наших клиентов.
Мы с нетерпением ждем вашего следующего бронирования. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Команда Минн Касаи
SEINA
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
1.7/5
Опубликовано 24 февр. 2024 г.
Как здорово было иметь печку! Ванная комната была чистой, но было бы лучше, если бы там были туалетные принадлежности и одежда для отдыха, но соотношение цены и качества хорошее, поэтому я подумал, что это все!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля.
Нам очень приятно читать ваши комментарии.
Большое спасибо за добрые слова о том, что печь оказалась для вас полезной. Нам также очень приятно слышать, что Вы остались довольны чистотой ванной комнаты.
Тем не менее, мы приняли ваш запрос на туалетные принадлежности и одежду для отдыха.
Мы сделаем все возможное, чтобы отразить запросы наших клиентов и обеспечить более комфортный отдых.
Мы будем продолжать стремиться удовлетворить наших клиентов.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Команда Минн Касаи
1life2travel
Гость проживал в сент. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 29 окт. 2023 г.
Одно из лучших мест, которыми мы могли насладиться во время нашего путешествия по Японии. Хоть это и не «центр» Токио, если он там всего один, но на метро за полчаса вы оказываетесь во многих местах, которые хочет посетить каждый турист.
Комната была очень чистой, очень просторной по меркам этой страны, с очень хорошо оборудованной ванной комнатой, очень удобной кроватью и средствами личной гигиены.
Все идеально. Плохо то, что поездка началась с такого хорошего проживания, потом было трудно пережить это.
Я обязательно повторю и порекомендую это.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады узнать, что ваше пребывание в нашем отеле стало одним из лучших моментов вашей поездки в Японию! Мы очень ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями.
Нам приятно узнать, что, несмотря на то, что вы находитесь не в центре Токио, вы смогли воспользоваться удобством метро и легко добраться до многих туристических мест. Чистота и простор номера, а также комфорт кровати и ванных комнат — это аспекты, которые мы ценим и о которых заботимся, чтобы подарить нашим гостям незабываемые впечатления.
Нам очень жаль, если из-за высокого качества нашего размещения нам было трудно найти другие места. Мы искренне ценим вашу рекомендацию и будем рады приветствовать вас снова в будущем.
Если у вас есть какие-либо дополнительные комментарии или особые пожелания относительно вашего следующего визита, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы еще раз благодарим вас за выбор нашего жилья и надеемся вскоре приветствовать вас снова!
Гость
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 2 окт. 2023 г.
Гигиена очень плохая! ! ! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Японии. Никогда больше не буду заказывать в Минне. Вентиляции нет, матрас очень плохо пахнет! ! ! ! Я хотел прикрыть датчик света, поэтому вызвал по совместительству обслугу с очень некрасивым лицом. Очень потерял дар речи 😓 Даже нет услуги застелить кровать. Поменяли номер по настоятельной просьбе, но отель вообще не извинился! ! !
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Прежде всего, мы приносим искренние извинения за неприятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Ваше мнение важно для нас, и мы глубоко сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.
Мы глубоко сожалеем о ситуации, связанной с гигиеной, проблемами вентиляции и запахом матрасов. Мы немедленно проведем детальное расследование и решение этих проблем, чтобы будущие гости больше не столкнулись с подобными проблемами. Такие проблемы явно не соответствуют нашим стандартам обслуживания, и мы примем меры по усилению обучения и контроля для улучшения качества обслуживания.
Мы также глубоко сожалеем о неприятном опыте с телефонной связью. Мы проведем внутреннее расследование, чтобы гарантировать, что подобное не повторится. Мы также приносим вам свои извинения за то, что вы не получили извинений от отеля при смене номера. Мы обеспечим более активный подход в подобных ситуациях.
Спасибо за ваш положительный отзыв, мы серьезно отнесемся к вашим предложениям по улучшению наших услуг. Мы будем признательны, если вы предоставите более подробную информацию, которая поможет нам лучше понять основную причину проблемы.
Если вы хотите снова рассмотреть наш отель и дать нам возможность стать лучше, мы будем рады этому. Мы еще раз приносим свои извинения и надеемся, что ваши будущие путешествия будут более приятными.
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 12
2.0/5
Опубликовано 10 авг. 2023 г.
Я использую Ctrip уже почти 20 лет и впервые взял на себя инициативу оценить его.
С самим отелем проблем нет. Цена низкая, транспорт удобный, вокруг много супермаркетов и магазинов. Однако принцип отеля заключается в том, чтобы обеспечить уборку один раз при проживании в течение семи и более дней, а это означает, что официант будет убирать один раз после семи дней пребывания. Если потребуются дополнительные услуги по уборке, взимается дополнительная плата, включая дополнительные банные полотенца (при регистрации заезда предоставляются только два банных полотенца и два полотенца). Я не жалуюсь на отель. Люди могут иметь такие правила, однако агент платформы вообще не упомянул об этом в интернет-рекламе. Если бы объяснение было ясным, я бы не выбрал этот отель. Весь процесс заселения был самообслуживанием. В первый день заселения туалет был забит и пришёл дядя японец (который был очень мил), а других официантов я не увидела. Полное самообслуживание от заезда до выезда. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки на первом этаже. Там есть iPad для голосовых звонков. Они говорят только на японском и английском языках.
Если вы говорите по-японски или достаточно хорошо владеете английским и не против убирать комнату раз в неделю, включая простыни, пододеяльники, банные полотенца и вынос мусора, этот отель — хороший выбор.
Хозяин отеля Ctrip был очень милым, хотя мы хотели выехать пораньше и не смогли этого сделать, он помогал нам общаться с тех пор, как мы подняли этот вопрос, а также выплатил некоторую компенсацию.
Причина этой оценки в том, что я чувствую, что на этот раз меня обманул рекламный сайт агента, и я надеюсь, что Ctrip сможет укрепить свое управление.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля и за ваш ценный отзыв. Мы были бы признательны, если бы вы рассказали нам больше о своем опыте.
Приносим извинения за то, что, как вы отметили, политика нашего отеля в отношении услуг по уборке и удобству не была четко объяснена вам при бронировании. В будущем мы будем стремиться предоставлять информацию, которую легко понять нашим клиентам, и стремиться предоставлять еще более качественные услуги.
Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, причиненные нашим гостям в связи с самостоятельной регистрацией заезда и еженедельной уборкой. Мы также очень рады услышать, что вы остались довольны приятным общением с домработницей и предоставленной компенсацией.
Ваше ценное мнение дает важные советы по улучшению наших услуг. Весь наш персонал будет продолжать стремиться обеспечить комфортное и приятное пребывание для наших гостей.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать.
Команда Минн Касаи
呂司
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 6 авг. 2023 г.
Это было необходимо и достаточно
Я был шокирован ценой на стоянке с монетами по соседству. Это стоит 3000 иен за ночь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Команда Минн Касаи
Гость
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 19 июня 2023 г.
Чистый, уютный и безопасный, но не удобный. Если вы любите шопинг, не советуйте это место, но если вам не нравится людно, как мне, вам оно очень понравится.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Команда Минн Касаи
Buluozailvxing
Гость проживал в июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 окт. 2023 г.
Мне очень нравится. Расположение очень хорошее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в нашем отеле и оставили нам хороший отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше расположение и окрестности.
Мы знаем, что вам понравилось ваше пребывание, и мы постараемся предоставить вам такой же сервис в будущем.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова.
Все сотрудники Миннкаси
Liugongdaoliugongyijiaminsu
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 4 сент. 2023 г.
Неплохо, перед дверью супермаркет, очень удобно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Команда Минн Касаи
Гость
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 авг. 2023 г.
Очень хорошо и доволен
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование нашего отеля.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Команда Минн Касаи