Yangjingbangxiaobao
5 мая 2024 г.
Позвольте мне сначала объяснить два момента. Во-первых, у меня нет мнения об обслуживании в гостинице. Плохие отзывы касаются телефона службы поддержки клиентов, обслуживающего живописные места, и туристического центра. Во-вторых, в интернете много хвалебных отзывов, а дизайн в Пуюане очень хороший. Говорят, что это команда дизайнеров из Учжэня, но руководство производит впечатление импровизированной команды.
Я купил ваучер на групповую покупку на Ctrip. В гостинице есть большая/двуспальная кровать + билеты + лодка. Разница в 200 юаней в праздничные дни, больше 800 юаней. При регистрации меня сильно удивило: на стойке регистрации мне отказались предоставить номер с двумя односпальными кроватями, сказав, что групповая покупка не предусматривает такой возможности. Затем мы достали страницу бронирования и сказали, что все номера с двумя односпальными кроватями забронированы. Проблема в том, что Ctrip поискал в интернете и обнаружил, что стандартный номер с двумя односпальными кроватями в гостинице был доступен для бронирования в тот же день. При регистрации багажа нас попросили только отсканировать QR-код, и они ничего об этом не знали. Пожалуйста, проверьте всё онлайн. Однако на лодке нас забыли привязать, и позже с помощью Ctrip я пошёл в центр обслуживания клиентов, чтобы переподключить. Честно говоря, я немного переживал, как пожилые люди будут справляться.
Но всегда приятно иметь возможность сделать что-то онлайн, правда? В результате в критический момент и онлайн, и офлайн оказались **. Лил дождь, и многие представления были отменены. Не было никаких напоминаний ни онлайн, ни офлайн, а главное было ничего не получить. Когда я спрашивал у персонала туристического места, они либо игнорировали меня (сотрудники туристического места в основном говорили, что не будут слушать и отвечать), либо, что лучше сказать, что не знают. Я позвонил в туристическое место и спросил об особых обстоятельствах в дождливые дни. Если идёт дождь, всё в порядке, но все проблемы с отношением и управлением списываются на погоду. Разумно ли это? В таком большом туристическом месте персонал предоставлен сам себе. Не спрашивайте меня, вам нужно обратиться в «соответствующий отдел» туристического места. Я очень хочу спросить, где конкретно находится соответствующий отдел.
Наконец, я жалуюсь на электромобиль. Вы можете взять его бесплатно по карте номера, при условии, что у вас есть машина и в ней есть свободные места. После 8 часов вечера первого дня на парковке не было ни одной машины. Дневное время второго дня тоже было преувеличено. У меня свело ногу, и я прошёл весь путь от внутреннего помещения до центра для посетителей (по выделенной полосе для электромобилей). Я не встретил ни одной машины, пройдя по одной полосе! Время отправления слишком запутанное.
Наконец, рекомендую потратить часть денег Гуанцзы на обучение. В конце концов, сарафанное радио может длиться долго.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google