Anilana Nilaveli

Привет всем, публикую этот комментарий, чтобы поделиться опытом моего клиента в отеле Anilana Nilaveli. Проживание гостя: 13 июня 2022 г. Национальность гостя: Великобритания Конечно, это был хороший отель к тому времени, но после пандемии он пришел в упадок из-за недавней смены руководства. Как турагент, я принимал гостя из Великобритании, который хотел отдохнуть на пляже Тринко около 10 ночей, и разместил его в этом отеле, так как это было идеальное место для отдыха. Однако, как только они зарегистрировались в отеле, они заметили, что удобства отеля были в плохом состоянии. Поскольку каждый должен знать об отелях, которые вы все планируете посетить, вы должны знать об этом. Плитка бассейна была сломана, что может привести к серьезной травме. Гость подал жалобу относительно здоровья и безопасности, как агент мы немедленно сменили отель. Прилагаю изображения того, что мы получили. Конечно, они повысили категорию номера моего клиента до более высокого уровня, и после того, как отелю посоветовали сменить отель на его дочерний отель в Пасикуде, клиент тоже не захотел там останавливаться. Поскольку это было длительное пребывание, по запросу мы заплатили 50% от общей стоимости, чтобы гарантировать бронирование, и через месяц получили возврат за 3 ночи проживания, удерживая возврат за 1 ночь проживания, указав их политику отмены бронирования, чтобы обезопасить себя от указанных проблем. Прежде чем вы все выберете этот объект недвижимости, пожалуйста, проверьте, находятся ли удобства в хорошем состоянии, состояние генератора, бар, возможность телефонного звонка в номере, потому что у них ничего не было. + руководство портит клиентам голову, когда они решают переехать в другой отель в том же регионе. Сообщение от клиента: Цитата, 👇🏻 Менеджер только что показал мне другой отель, он такой же плохой, как этот. Я сказал ему, что не останусь там. Я не поменяю отель на тот, надеюсь, вы найдете что-то хорошее. Не беспокойтесь о том, сколько стоит, просто вытащите меня отсюда на неделю на Мальдивах было бы неплохо😀 Не цитирую. Если вы готовы использовать этот отель, подумайте дважды, так как они будут играть с вашими деньгами !!! Спасибо.

Кажется, что посещение этого курорта в прошлом было чудесным опытом, но сейчас все изменилось... Не уверен насчет причины, потому что север все еще находится в стадии разработки, но реальность показывает, что Anilana осталась в стороне, и на его объектах не проводилось никакого обслуживания... Я был там пару недель назад, проводил экскурсию из 13 человек, и по нашему прибытию все было погружено в темноту... Нет электричества, бар пустой, внутри помещений очень жарко, открытая терраса была испорчена, бассейны очень грязные и с зеленой водой, электронные системы доступа в номера не работали (они попросили нас оставить все открытыми или обратиться на ресепшен, чтобы попросить открыть наш номер с помощью главного ключа...; представьте себе 13 человек, которые по отдельности просят открыть свои номера в любое время)... Я поговорил с владелицей, и она попыталась убедить меня остаться, но единственное, чего я мог ожидать от своих клиентов, это номер в новом месте, чтобы завершить наш почти трехнедельный тур. И мы получили его в Cinnamon Trinco Blu. Очень рекомендую!

I realy appreciate Anilana Nilaweli Team. Great Service by Them.Special thankz to Cheaf bcz very tasty foods ..if your visit to trinco, this is ideal place for stay. Every thing is best.rooms having good space. Cleaning service good.I went theire with my one years old son and 4 years old elder doughter .they enjoy lot..they provid seperete kids menu for my kids without any charge..

Nice place to stay , Excellent service, the staffs are so friendly and the manager Mr Fayaz made all the arrangements easier , the foods are tasty , rooms are well cleaned , they have a private beach with a good view and close to the pigeon island