Uga Jungle Beach - Trincomalee

Сервис пятизвездочного премиум отеля, доброжелательность и самые искренние улыбки сотрудников отеля! Вам приготовят фреш из ваших фруктов и принесут орешки и чипсы к вашему пиву, если вы купили это не на территории отеля. При этом цены на напитки, фреши, фрукты очень адекватные, не дороже, а даже дешевле чем в среднестатистических кафешках Алматы. И еще хочу отметить Фаиза, он работает в ресторане и является старшим официантом, а может и администратором. Вот он создал нам максимально доброжелательный сервис премиум уровня. Номер большой, просторный, красивый, в стиле тропических вилл, с/у с душевой большущий, с душевой в стеклоблоках. Терраса с выходом на пруд с кувшинками, цаплями и крокодилами.

Нам понравилось уединенное расположение отеля и сервис - все было быстро, четко, с заботой и улыбкой. Аккуратный и вежливый персонал. Еда на 4 с минусом, видно что стараются быть высокой кухней, но, конечно, до мишлен не дотягивают, особенно суп и десерт. Пляж чудесный - красивый, бесконечный, в целом всё прекрасно, но в не сезон (русская зима/весна) возьмите шапочку - на пляже ветер)

Замечательный отель! Все очень доброжелательные и стремятся быстро помочь и решить любой вопрос. Очень вкусная еда, красивые номера. Мне понравилось, что было мало людей на пляже, очень спокойно. Много разной живности можно увидеть просто гуляя по отелю. Обязательно вернусь сюда!

Отдыхали в отеле в начале января. Выбирали отель по отзывам , знали куда ехали , поэтому разочарований особо не было. Нам хотелось тишины , океана , релакса , уединения , и хорошего сервиса . К длительному трансферу тоже были готовы . Заказывали самостоятельно через интернет . Получилось в два раза дешевле чем от отеля. Индивидуальная тойота с кондиционером нам обошлась в 300 $ ( туда и обратно ) и 5 часов времени .По дороге попросили водителя остановится , купить фруктов и заехали в супермаркет. На проезжую часть часто выходят слоны , впечатлений получили массу, немного страшновато, но водители местные вроде опытные . Экскурсии не брали , были все время в отеле . Из плюсов в первую очередь хочется отменить очень вежливый и доброжелательный персонал. Все время интересуется, все ли хорошо , сразу все просьбы исполняются. Повар регулярно обходит гостей и общается. К сожалению наш английский не настолько хорош, но проблем за все время отдыха из за этого не возникало. Как то в очередной раз на ланч заказали суп из морепродуктов, нам принесли его размером в два раза меньше , чем днем раньше. Ложка просто стучала по дну . Мы были в таком шоке , что позвали менеджера . В итоге нам обоим принесли еще по одной порции. На пляже в баре , как то бонусом добавили 3 лагустина . Пустячок , а приятно !!! Персонал очень старается , чтобы вы остались довольны. Мы заранее оплачивали только завтраки , в течении дня питались по меню . Цены относительно высокие , в долларах , поэтому не видим смысла менять на местную валюту , если не планируете путешествовать . И имейте ввиду , что к счету нужно прибавлять еще почти 30% . Горячие блюда около 20$, а супы и салаты по 10$, дорогой алкоголь , особенно крепкий. Мы брали только пиво , а вино и шампанское у нас было свое . Вечером на террасе под пение птиц очень было кстати . А днем заправлялись витаминами в виде свежевыжатых соков , всего по 2$. Комаров практически не было, хотя мы подготовились и взяли с собой спреи . Иногда на балконе утром нас встречали обезьянки, очень наглые вороны, пару раз видели змей возле пруда и чуть не наступили вечером на черепашку ,на барной стойке постоянно тусуется ручной лангур, видимо ему там наливают 😊. Вообщем атмосфера в отеле очень приятная, и домашняя , за 13 дней не надело. Из основных минусов , это загрязнение береговой территории рядом . Хочу сразу отметить , что в самом отеле очень чисто !!!!Мы с энтузиазмом несколько раз пособирали пластиковый мусор . Мешки и перчатки вам в помощь . Здорово придумали , жаль , что этого не достаточно , чтобы решить такую серьезную проблему планеты. А руководству на заметку - это очень высокие цены на спа процедуры и хотелось бы фруктов на завтрак побольше , а не булок . Их так много на завтрак , что мы забирали их с собой в номер , чтобы днем попить чай . Персонал не против и приносит одноразовый бокс , если попросишь . Но с пирожками у них не все так хорошо, как с морепродуктами . Стейк из тунца и креветки просто бомбические . Паста и с

Начну с НО, которое к отелю не относится: декабрь - не сезон для отдыха в Восточной провинции, океан штормит достаточно часто и ливни в любое время🤷‍♀️ Отель очень достойный👍 в номерах комфортно, в виллах еще комфортнее + душ на улице это просто кайф!!) клининг дважды в день… питание брала только завтраки, сытно и вкусно😋 обед и ужин по меню, морепродукты на выбор, достойно для гурманов) бармены молодцы, из коктейлей мой фаворит - дайкири, фреш из маракуйи и ромчик🍹 На территории много дорожек, побродить приятно, вечером передвигаться только с фонариком, чтоб не раздавить лягушат и улиток, их там оооочень много на дорожках) на территории видела ратуфу, мышиного оленя, разных птичек, обезьян, геккончиков) На пляже всегда присутствуют спасатели, очень дружелюбные ребята, весь штат очень отзывчивый. К гостям отеля очень трепетно относится менеджер Gothami, женщина в сари🙏 За территорией погулять негде, мне вполне хватало отеля! Один раз выезжала на тук-туке в Тринкомали, оч довольна! Кормила оленей, посетила буддийские темплы, купила презенты, ром, фрукты Я ехала с целью перезагрузиться и мне удалось!!! Добираться далековато, да, но отдых однозначно неординарный и интересный 😀👍👍

Приехала в этот отель 13 декабря на 12 дней погреться на солнце и поплавать в океане. Туроператор сказал, что погода здесь будет нормальная, сезон дождей закончился. По итогу сейчас самый разгар дождей, он недавно начался, сильный ветер, волны, ливни. Хочется уехать в другую часть острова, где климат более благоприятный, но туроператор Anex tour и принимающая сторона не могут договориться с отелем, чтобы мне вернули деньги за оставшееся время пребывания. Теперь про сам отель. Обслуживающему персоналу 5 за старания сделать отдых комфортнее. Комфорт номера lagoon cabin на 1. Очень близко находится дорога и шум от неё достаточно сильный всё время. Так как на улице дождь, приходится находиться в номере и шум некомфортен. Кондиционер установлен прямо напротив кровати, и дует на вас во время сна, что чревато простудой. Как бы вы его не регулировали,  поток воздуха неизбежно дует в лицо. Спать с ним невозможно. И без него тоже - духота страшная. Спать с открытым балконом нельзя - насекомые и звери наползут. В общем, не спать, и это провал. В день заезда я обнаружила поломанный душ и отсутствие горячей воды. Душ заменили, с водой вроде разобрались, но сегодня её снова нет и снова что то там чинят после обращения уже 2 часа. Горячая вода была очень нужна после того, как я попала под дождь и хотела согреться. Персонал искренне пытается помочь, а я искренне хочу в другой отель в другую часть острова)) Ресепшен и ресторану 5, встречают и кормят прекрасно. К ним нет вопросов совсем никаких. Вопрос к руководству отеля, что вам нужнее, мои деньги или моё присутствие - расстроенного, замерзжего и невыспавшегося туриста, кторый ехал сюда 20 часов, чтоб отдыхать, а не вот это всё?