Отзывы об отеле The Victoria Falls Hotel

Мы решили остановиться в отеле, так как он считался очень престижным и красивым. Стоимость его приличная, ожидания были тоже на равне со стоимостью за сутки свыше шестидесяти тысяч рублей за двоих с питанием только завтраки. Я читал отзывы и боялся ехать. Могу сказать честно, отзывы все реальные. Итак, по порядку. 1. Отель красивый, виды шикарные, территория тоже. Отель исторический, атмосфера отличная. 2. У нас был номер с раздельными кроватями, почему то система не давала забронировать номер с двуспальной кроватью. Я попросил поменять, нам поменяли. Все отлично с этим. Ну собственно это все. А теперь к реальности. Все общение в отеле отвратительное, с тобой разговаривают с недовольством. Как будто я приехал как нежданный гость, ужасно показывают свою лень, усталость, не приветливость. Не было ни одного человека, кто вел бы себя прекрасно по общению с гостями, кроме одного молодого мужчины, который нам доставил чемоданы. Я ему даже дал чаевых, он действительно был вежлив. Остальные отвратительно себя вели. По приезду мы попали в сложную ситуацию с багажом. У нас он не прилетел. Это не проблемы отеля, я понимаю. Но мы были уставшие, измученные. Нас проводили в комнату. Не предложили воды. Для клиентов стояло кофе и приветствие. Они не предложили ничего. Я пошел и сам налил воды жене и себе. Общение на ресепшене ужасное, лица все измученные, нет счастья и радости пребывания здесь. Только лицо, как будто бы я прошу сделать мне одолжение. Номер. Староватый, но вроде бы такой стиль. Над кроватью был балдахин от комаров. Его нам закрыли. Мы спали под ним. За одну ночь нас очень сильно искусали комары. Очень сильно. Двоих. Так сильно, что мы неделю до сих пор не отошли от них. Сначала я думал, может клопы. Нет. Наверное не они. Вторую ночь спали со страхом. Что тоже искусают. Мы понимаем, это Африка. Но мы же не на улице спали. Надо травить их наверное. Вообщем ужасные впечатление от этого. Уборка в номере. Тут честно скажу. Она была идеальной. Убирались 3 раза за день. Это единственное проявление сервиса здесь. Завтрак. Завтрак был не прям вкусный. Омлет готовят на старой плите, когда его ешь чувствуется старейшее масло и привкус. В целом вся еда была не очень вкусной. Но есть можно. Ресторан. Ресторан на улице; внутри есть нельзя. Днем дико жарко. Хочу сказать, что в нем очень вкусно готовят. Но ужасное обслуживание. Очень долгое. В первый день пошли ужинать с женой, женщина официант была недовольная, медленная, будто измученная работой. Как будто мы заставляли ее здесь работать. Честно. Отвратительные чувства. Ужасные просто. Не хотелось там находиться. Нельзя так работать. Нельзя. Я же не в столовую пришел. Мы платим не только за еду, а за сервис и приятные ощущения. А как будто мне кинули еду с недовольным видом. Как будто мы поели на рынке в забегаловке. И хотел бы добавить. У отеля дежурят 5 парней, которые продают товар и меняют деньги. Они просто мучают. Жена плакала у меня. Они гнались за нами. Я отгонял как мог. Это ненормальные люди. Они из мучали нас до того, что жена просто боялась выйти за территорию. И дежурят они именно у отеля. Понимая, что там живут обеспеченные люди. Хочу обратиться к управляющему и всему персоналу. Исторический отель это должен быть не единственный плюс пребывания здесь. Ужасное впечатление сложилось именно из-за вашей работы. И только парень, который доставил чемоданы был счастливым. Остальные, будто бы вынуждены нас встречать и показывают всем своим видом недовольство работой, не приветливость, отсутствие вежливости во всем! Так нельзя!

Отель Victoria Falls превзошёл все наши ожидания. Прекрасная территория. Приветливый персонал и превосходное обслуживание. Обязательно посетите это место.

За исключением плохого уровня обслуживания на стойке регистрации, все остальное очень хорошо.

Превосходный гостиничный номер (люкс) получен по очень разумной цене за стандарт. Очень хороший завтрак и чай с булочками и другой выпечкой. Очень хорошее расположение и великолепный сад, откуда виден туман водопада Виктория и мост. Бородавочник (бородавочник в саду). Попробовать хотя бы одну ночь на водопаде Виктория. Недалеко расположен ресторан Lockout с прекрасным видом на каньон.

Очень хороший опыт. Дружелюбные люди нас так хорошо обслуживают, красиво отремонтированный отель.

Остановившись в отеле Victoria Falls, построенном в 1904 году, вы можете увидеть водяной туман, поднимающийся от моста Виктория и водопада. Мне нравится [да] [да], но я не могу добавить дополнительную кровать. Я могу открыть только дополнительную комнату для ребенка

Это действительно роскошный отель с вековой историей, построенный британскими колонистами. Он повсюду демонстрирует аристократический темперамент, сдержанную атмосферу, продуманное и тщательное обслуживание. Черный брат проводит вас в специальную гостиную для регистрации, и присылает тебе влажные салфетки и лимонад. Задний сад отеля выходит на мост-водопад.Самое чудесное — наслаждаться туманом, поднимающимся от водопада, попивая английский послеобеденный чай.

Мы остановились в отеле «Виктория» на одну ночь, прежде чем отправиться дальше. Мы приехали рано и смогли рано попасть в наш номер. Комната была очень современная и удобная, кровать удобная, душ отличный. На завтрак было большое разнообразие вариантов. Забронировать туры было легко, а прогулка до водопада Виктория из отеля была легкой и безопасной. Мне очень понравилась колониальная атмосфера.

房間安排在了空調外機旁，有點吵。位置和用餐都很好👌🏻

Это далеко не 5 звезд. Хотя, вид на мост хорош! Сервис вообще не соответствует заявленным звездам. Я давно в туризме. Если хотите реальный сервис у удовольствие, лучше Замбия и The Livingstone! Поверьте профессионалу! Совет от души, если не хотите испортить себе настроение! В этот отель я и сама не вернусь и рекомендовать его не стану никому. Запущенный отель, древние неуютные номера, питание так себе, готовить не умеют и даже не понимают, что не так. В зонах для питания пчелы, с которыми борются посредством «отведения внимания» - по бокам зон ставят блюдечки со сладкой водой, чтобы пчелы не лезли к туристам. До Водопада далековато и вход стоит 50 долларов. Со стороны Замбии 2 отеля с бесплатным доступом. Кстати, на территории Замбии и животные ходят - зебры, жирафы. Вы гуляете или сидите с бокальчиком игристого, а мимо жираф. Я не сотрудник этих отелей, просто, часто езжу и горько, что сделала ошибку, выбрав в этот раз это размещение.

Я ооочень удивлена и невероятно разочарована! Уважаемые дамы и господа, этот отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!! Пожалуйста, услышьте! Все, кто привык к лакшери и отелям хороших категорий, категорически НЕ СЮДА! Только The Royal Livingston на территории Замбии! ТОЛЬКО! Я езжу в эти места ежегодно с друзьями и привожу группы. Так случилось, что в RL не было достаточно номеров для всех нас и нам предложили этот на замену. Типа, он не хуже, а в чем-то лучше и тоже входит в какие-то там списки, НЕТ, это не так! Только RL! Кстати, в VF, вход на водопад платный - 50 долларов с человека. Пишите, расскажу и покажу все подробно. Номера жутчайшего качества, запах, маленькие убргие окошки. Хотели поменять номера, тк за такие деньги, это ооочень грустно, но нет, не меняют. Платите ещё, мол… В общем, я предупредила!

Начну с того, что 1 балл я дал за расположение и вид, второй за то, что отель исторический. И я обязательно учитываю стоимость, сравнивая с отелем за те-же деньги одной известной сети на водопаде Игуасу. Размер номера достаточно просторный, по территории бегают пумбы и обезьяны, что очень атмосферно. Теперь о минусах: - крыло, в которое нас поселили, не видело ремонт лет 30, он именно старый в плохом смысле слова, не говоря про безвкусное убранство. - вайфай в номере не работал - завтраки очень слабые, только шведский стол и омлет - в ресторане еда очень слабая, назову ее съедобной Немного спасает очень старательный персонал В общем в текущем виде он не стоит даже рядом своих денег, ощущение, что менеджменту пофиг на качество, т.к. рядом прямых конкурентов нет.

Прочитав различные отзывы, мы не ожидали, что отель и впечатления окажутся такими хорошими, как мы надеялись, но были приятно удивлены! Мы останавливались на 2 ночи в двухместном номере в крыле Stables Signature, прежде чем отправиться на поезд Rovos Rail (это другая история). Мы обнаружили, что жилье соответствует старому, но очень приемлемому стандарту. Однако главным достоинством отеля было очарование и характер здания в сочетании с дружелюбием и внимательностью всей команды. Возможно, наш опыт был немного уникальным, но я хотел бы лично отметить Кристиана, который сделал все возможное, чтобы сделать наш опыт приятным. До прибытия в отель я получил старую спортивную травму спины, из-за которой ходьба и любые движения были очень болезненными. Через несколько минут после регистрации и без повышения по службе Кристиан взял на себя инициативу и начал принимать меры, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Через пару часов он организовал визит к врачу, а на следующее утро нашел физиотерапевта, который дважды приходил ко мне, чтобы помочь вылечить мою спину. Благодаря тому, что Кристиан сделал все возможное, я смог участвовать во всех запланированных мероприятиях, включая посещение бассейна Дьявола. Остановившись во многих отелях 5*+ по всему миру, уровень личной заботы и внимательности Кристиана можно сравнить с лучшим. Мы также обнаружили, что команды ресторана хороши, и особого упоминания следует уделить Симбе и его коллегам за превосходные блюда, которые они предоставляют. Однако, я думаю, нам повезло, поскольку мы были единственными гостями за все время заседания в тот вечер. Основываясь на нашем опыте, мы определенно рекомендуем отель The Victoria Falls, поскольку надеемся, что то, что мы испытали, было не единичным!

Это оазис: пыль, назойливые продавцы, шум – все прекращается у входа. Обстановка тропическая, иногда встречаются олени, мангусты и обезьяны. Туман водопада хорошо виден, когда вы сидите на террасе Стэнли, чтобы поесть и выпить. Наши номера были обновлены, кровати были правильной фирмы. Все удобства, которые вы ожидаете, были там. Завтрак хороший, в Junglr Junction (и был включен в стоимость нашей вечеринки). Персонал очень услужливый, рад сделать все возможное. Странно отметить, что украшения, имена, атмосфера — все прославляет королеву, белую историю и прославляет колониальные времена. Я не ожидаю здесь истинного описания истории, но немного больше прославления богатой культуры и племен Зимбабве помогло бы сбалансировать ситуацию.