Отель Дружба(Druzhba)

Удобства и обслуживание в ресторане желант лучшего. Ресепшен и уборка очень дружелюбны, благодарю.

Отдыхали с 12 по 14 марта 2023. Удобное расположение, чудесный вид из окон. У нас был пятый этаж, люкс. Для трех звезд, все достойно. Завтрак скромный, но зато свежемолотый кофе, горячее - не горячее, хотя народ был на завтраках. Персонал приветливый. Для приятного отдыха на пару дней, очень хорошо

Обычно я не пишу отрицательные отзывы. Но после посещения отеля в эти выходные решила, что обязана написать. Забронировали номер люкс на три ночи. Номер ужасный. Он не соответствует свей категории. Старая мебель, грязный ковролин, жуткое покрывало на кровати. Старые обои на стенах. Из посуду только две чашки и одна ложка. Кровать была не заправлена, т.е. отсутствовали одеяла. Как нам объяснила девушка на ресепшен: горничные решили, что летом одеяла не нужны. Оказывается горничные решают, что гостям надо, а что нет. Ванная комната: грязная джакузи, раздолбанная душевая кабина (вода протекает, душ не держится на кронштейне, полочка для шампуня /геля отсутствует, в раковине засор).В воскресенье номер убрали после 15.00 и только после просьбы на ресепшен. Вот такой люкс. Старшие менеджеры в выходные отсутствуют, девушки на ресепшен ничего решить не могут. Им сочувствую, считаю что администрация просто " подставляет" их. Такой номер нельзя продавать как люкс, его вообще нельзя продавать даже как стандарт. Его надо закрыть и не позориться перед гостями. Персоналом администрация не занимается, он не бучен, как вести себя не знает. Обидно, что в таком приятном городе, есть такие отели. Обидно, что заплатив за номер люкс, мы не получили ожидаемого. Извинений за доставленные неудобства тоже не получили. Уважаемые менеджер отеля, пожалуйста, займитесь приведением номеров в надлежащее состояние. Не рекомендую бронировать номера категории ЛЮКС.

Праздновали свадьбу в ресторане «дружба», хотели забронировать номер для молодоженов, но сказали, что номеров нет, смотрите на сайте,но там не всегда актуальная информация. Вопрос с номером решили только через менеджера. Номер был ужасный, окна выходили на жд дорогу и окно было не открыть, из-за постоянно шума, а кондиционера не было. Ванная комната, в которой забитый слив и вода не уходит, если ты помылся, то приходиться потом еще и пол мыть. За 2 дня проживания, ни разу не убрали номер, полотенца тоже не меняли. Остались только негативные эмоции, что подпортили настроения в день свадьбы.

Вдвоем с подругой ездили на выходные в Выборг и остановились в этом отеле. Двухместный номер, все соответствует описанию и фото. В ванне положили только мыло и гель для душа, все остальное, что вам нужно, везите свое. Тапочек нет. Кондиционер не работает. Окна открываются, москитная сетка есть. В общем, для бюджетного короткого отдыха очень подходит. Расположение тоже удобное.

Взяли улучшенный номер с надеждой на хороший отдых. Остались очень разочарованы. Хотя на улице было не очень жарко (18-23град), в номере постоянно было душно. Кондиционера нет, приходилось распахивать окна. При этом все равно душно, но ещё добавляется шум железной дороги и огромные полчища комаров. Даже после дождя сохранялась духота, страшно представить, каково там в жару. Уже при заезде поняли, куда попали - на ресепшн с нами даже не поздоровались и после 3 наших приветствий! Это что за сервис такой, где гость упрямо игнорируется? В итоге женщина постарше за стойкой просто делала вид, что нас нет. Подошла и заселила нас другая девушка. В номере не было пододеяльников, пришлось самостоятельно сходить и принести их с ресепшн. В душе, за который мы переплатили, проржавевшие полки. Внимательно читайте описание к но киви - ни тапочек, ни губки для обуви вам никто не положит, если не написано. Расположение хорошее, но сам город небольшой - центр можно обойти за несколько часов, так что особой роли это не играет. Завтрак шведский стол нормальный, выбор не очень большой, но за всю поездку по России нормальный шведский стол мы вообще нигде не видели, так что с едой все ок. В итоге, главную свою функцию - ночной отдых в путешествии - отель выполняет на 0 баллов. Когда вы весь день в дороге, а днём гуляете по городу, отсутствие ночного сна - худшая рекомендация для отеля.

Отель расположен практически рядом с железнодорожным и автобусным вокзалами, но при этом само место очень тихое и с удачным видом на город. Исторический центр Выборга в шаговой доступности. Общее впечатление от гостиницы самое приятное.

Ужасный вонючий отель, в номерах реально воняет. Двери не закрываются! Твои просьбы никого не интересуют!персонал никак не может решить твои вопросы на ресепшн. Совок! Рядом тоже есть хорошие отели, не покупайтесь на близость к вокзалу.

Плюсы. Отличное расположение, хороший завтрак, чистый номер и очень важно приветливый персонал. При бронировании я допустил косячок, который выявился при поселении. Менеджер Евгения разрешила нашу проблему самым удобным способом, за это ей отдельное спасибо. Минус был один, погода была жаркая, но кондиционер не работал (надеюсь временно), спасибо что был поставлен вентилятор, который очень помог.