Анонимный пользователь
27 февраля 2024 г.
Отель был недавно отремонтирован и открыт. В целом удобства и обстановка довольно хорошие. На втором этаже есть небольшой тренажерный зал и прачечная. Он находится прямо напротив больницы. Шторы в номере тоже достаточно элегантные. прибор устанавливается в помещении, это удобно и быстро!
Во-вторых, давайте поговорим об обслуживании в отеле ~ Мы зарегистрировались рано утром 16 февраля. Официанты ранним утром 16 февраля были очень полны энтузиазма и помогали отвечать на все вопросы. Основываясь на этом виде обслуживания, мы продлили наш сервис. Останавливались еще раз, но 17 декабря обслуживание на стойке регистрации, работающей в 23:30, было крайне плохим. Мы посетили родственников и друзей в течение дня. Когда мы приехали в отель около 11:00 вечера, мы остановились еще раз. мы обнаружили, что в отеле не предусмотрены сумки, туалетная бумага в номере не заменена, а воды в номере не было. У меня не было достаточного количества оборудования, поэтому я позвонила на ресепшн, и обслуживающий персонал сказал, что есть Это были два типа сумок: одна большая и одна маленькая. Поскольку я не знала, насколько большая и насколько маленькая, я решила взять обе. Администратор сразу же ответила очень плохо: «Не надо. ты хочешь одну сумку? Зачем тебе еще две!» Для трех вещей на стойке регистрации попросили меня повторить это три раза, а затем, наконец, сказали мне подождать!
Я всегда был лояльным участником Ctrip. Когда я сталкиваюсь с таким сервисом, сервис отеля получает такой высокий балл, что не знаю как? Надеюсь, отель даст мне удовлетворительный ответ! Это сетевой отель, есть ли в нем ожидаемое обслуживание?
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google