Shangri-La Hotel Wenzhou

不愧為國際老牌酒店！ 房間住的很舒服，酒店環境不錯👍房間衞生乾淨，工作人員們都周到熱情，還有歡迎水果和小零食。特別要表揚一下我的客服管家Lily，小林，服務貼心周到，有問必答，還主動給辦了停車票，給她點個大讚！

住過那麼多家香格里拉 這家第一次覺得倍感不適 我們續住 沒有人打掃衞生 沒有人主動續裏面要用的東西，每次需要都要打電話。之前都是我們出門 清潔阿姨都回收拾好 本來還想住 後面想想算了。可能唯一好的就是房間位置了，能看見山上燈光秀。還有二樓遊戲廳 小朋友們玩的蠻開心的。

又是一次超值的住宿體驗，酒店緊鄰甌江，房間看出去是一線江景，夕陽下如畫一般，香格里拉一如既往超預期的好，氣勢恢弘的大堂，精緻的中式風裝飾，訂了房就有貼心管家加微信，小連管家服務態度真的讓我很感動，有問題找她都會幫忙解決。酒店中餐廳菜品燒的不錯，價格也還可以，早餐豐盛，做的很好吃，推薦那裡的温州糯米飯，超好吃

第一次寫差評 故事背景是這樣的，我是温州塘下人，我的對象從上海跑來温州打算和我第二天一起飛青島，這是她第一次來温州。 我剛開始看來看去覺得温州沒有上海比較多的性價比高的新興酒店，就打算定香格里拉覺得這個牌子比較靠譜，也有合適的江景房，就打算在這個酒店住一晚。不幸的是初四飛青島的航班被取消了，我又重新定了初五的航班，所以通過攜程這家酒店又續了一晚。 大年初四初五在温州香格里拉的幾件離譜經歷： 1、我本來定的是豪華江景房，結果一進房間發現前台給了我親子房。前台的回覆是：這個房型是正面朝江，更好，如果不喜歡親子房可以把有關小孩的東西拿掉。但按理來説不管怎麼樣換房型需要在check in的時候先和住客説清楚得到住客的同意再換不是嗎？（圖一是我拍的親子房，謝謝酒店可惜我還沒有孩子） 2、入住的第二天早上8:30聽到house keeping的阿姨操着一口温普：您好！服務羊！ 説接到退房訊息奉命來打掃房間。 我回復：我是昨天説過有續住的。 沒想到這一次還不算，再過了半個小時到9:00 又有人過來敲門説奉命來打掃房間。 我很生氣因為完全被打擾到了，我就打了前台問他們怎麼回事，前台的答覆是：有住客説錯房號了。 我在想，説錯放好怎麼會敲兩次門？ 很搞笑。（因為此事我開了DND） 3、 想着説前面幾件事大過年的算了，吃完晚飯回房間的時候發現卡刷不了了。我們用電梯門口的座機告訴前台卡用不了，前台説上來看看，結果等了10分鐘也沒有等到人。以為過年前台很忙的原因，就下樓直接找他們，結果發現他們挺空閑的。我就生氣地説叫你們客房經理出來！經理沒有出來，他們對卡刷不了的理由是我衹定了一晚，所以卡失效了，但我入住的時候已重點説過再續住一晚。想到之前的幾件事我很生氣，我把前兩件事一次性都説了，説你們香格里拉怎麼這樣。前台的小姐姐和我道歉了，説送我們一個果盤。我一個在酒店工作的同學説這種離譜的事情他們應該要升房型的，但他們説入住率已滿，我就接受了果盤。 4、連接上面果盤道歉的事，回到房間等了半小時也不見果盤來，我對象説這些水果是現摘的吧哈哈哈！我們要出去吃夜宵我就先打電話給前台囑咐説我們出去的時候也可以送到房間裏。結果我們10:30回房間還是沒有看到果盤？？？我打了電話，馬上就送來了，送來的果盤非常寒酸（圖2）大概衹有10塊不到，應該是早餐吃剩下的吧。（🐂） 5、插座很爛，插頭會脱落，導致充電充到一半會斷開。 我作為一個温州本地人都覺得這些離譜的事情真的很丟温州和香格里拉的臉，甚至還懷疑過這家酒店是不是風水不好，不是酒店管理培訓的原因。我也曾經在上海半島酒店工作過，不過不是客房部，眾所周知半島酒店的服務態度是一級棒一級嚴謹的。 我感覺無論在哪個地方哪個行業，你既然在有名的品牌酒店下工作，或者自己家鄉的酒店工作，都要嚴謹，給人留下至少良好的印象。

記憶深刻的五星之旅 僅此一次 下不為例 酒店設施老舊 衞生一般 見圖九抽屜裏還能找到其他的袋子 淋浴頭卡不住 門關不住 最不可恭維的是五星級酒店早餐體驗極差 排隊堪比網紅小吃攤 進門80%空盤 無服務無口味 無法直視 end 環境很嘈雜 如坐鍼氈