Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.8
Сервис4.8
Чистота4.8
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(3021)
Положительные отзывы(3000)
Отзывы с фото/видео(1743)
Замечательный завтрак(637)
Удобное расположение(522)
Удобное расположение(494)
Приветливый ресепшн(491)
Близко к метро(235)
Красивый вид на реку(169)
Отличный ресторан(106)
Хороший шведский стол(36)
Отрицательные отзывы(21)
Aleksandr
Уютный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 22
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 мар. 2024 г.
Безупречный отель. Всё идеально, не к чему придраться.
Ответ от объекта размещения: 很高興你對我們每一個服務的環節得到認可,你細緻入微的描述,可以感受到這次旅程中帶給你的幸福感,這是我們所一直追求的我們也會繼續努力,期待下次為你服務。-------温暖的歡小朋
Гость
Уютный номер - с видом на реку (Двуспальная кровать)
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.0/5
Опубликовано 4 мар. 2024 г.
Я забронировал номер, основываясь на бренде. Бесплатные фрукты в номере были гнилыми. Один номер был рассчитан на два завтрака. У нас был дополнительный ребенок. Я сказал человеку, который стащил карту номера в ресторане, что будет записана плата за завтрак. в номере.Они Он также следовал за ним с POS-автоматом и просил денег.Во всем ресторане было так много людей, которые смотрели.В первый день моего пребывания мне сказали, что нет необходимости убирать номер .Официант убрал. Раз убрали, вы просто убираете комнату. Все. Я поменяла мешок для мусора, но ничего не поменяла. Я даже не выложила элементарную папиросную бумагу после того, как использовала ее, и я не мыла пол.На третий день продления мне сказали убрать всю комнату и сменить постельное белье.В итоге я поменяла постельное белье.Не было туалетных принадлежностей и полотенец, и прочей гигиены не было. не сделано. Волосы и мусор на полу все еще были там, фрукты пропали, и вода пропала. Я действительно потерял дар речи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мне очень жаль видеть ваш отзыв. Первоначальное намерение добавить приветственные фрукты в номер заключалось в том, чтобы сделать ваше пребывание лучше, но мы не ожидали, что допустили такую ошибку в процессе реализации. Жаль что мы не говорили вам об этом лично. Что касается более конкретной ситуации, мы немедленно начали специальное совещание по методам обращения с официантами в ресторане и вопросам гигиены помещений, а также провели обучение по исправлению ситуации для всего отдела общественного питания и отдела номеров. чтобы решительно не допустить повторения подобных ситуаций. Мы надеемся, что вы сделаете это в следующий раз. Приходите и посмотрите на наш прогресс - Хуань Сяопэн, который усердно работает над улучшением
Ziyouzizaidepalaipaqu
Superior Lake-View Double Bed Room-with Park Lake View & Private Mini-Fridge
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
2.2/5
Опубликовано 29 янв. 2024 г.
Регистрация заняла почти 20 минут. Простыни в номере были на самом деле грязными, а на кровати и простынях были неизвестные черные частицы. Днем все еще был шум от ремонта, начавшегося в 8 часов, а завтрак 28-го числа закончился в 9 часов. Ключевым моментом является то, что ничего из этого не было сообщено или объяснено заранее.Наша семья прибыла в зал для завтрака в 8:40 до того, как персонал пришел, чтобы объяснить! Сервис казался очень дилетантским.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уууу~ Я видела твой отзыв! Хуань Сяопину так грустно. Ему пришлось отойти в угол, повернуться лицом к стене и подумать об этом. Мне очень жаль, что я доставил вам плохие впечатления от проживания. Что касается вашего отзыва по соответствующим вопросам, отель придает этому большое значение и обязательно укрепит учебную базу и внесет исправления, чтобы избежать таких же проблем для бедных студентов. Мы надеемся, что у вас будет возможность снова остановиться в отеле и проверить наш рост! ——Сяопэн Хуан, ища понимания
Tuzi🐰xiaobai
Deluxe River-View Double Bed Room-with Night Light Show
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 6
2.5/5
Опубликовано 13 янв. 2024 г.
С самого начала обслуживание было удовлетворительным только для сотрудников стойки регистрации! Хотя выбор номеров средний! Но отношение имеет значение! Когда я нажимаю на робота, чтобы доставить припасы в комнату через свой мобильный телефон, он их даже не доставляет, а просто показывает, что предметы забирают!
Я не могу подключиться к Интернету, и он отключается, когда я подключаюсь, и он отключается, когда я подключаюсь! Это так убого, нет ничего хуже! Я использую свою собственную сеть целый день!
Номер с видом на реку просто смешной, он так далеко! И увидеть это можно только если включить на реке свет, а если не включить свет, то будет темно! На нескольких этажах офисного здания люди делали ремонт, не предупредив их заранее! Лифтов всего два, и они очень медленные каждый раз, когда поднимаешься и спускаешься по лестнице! Голос в телефоне не может быть тише, даже те, у кого плохой слух, не слышат, что говорят! Кроме того, номер с видом на реку находится со стороны дороги, и в номере установлен кондиционер. Если не открыть окно, будет слишком жарко, а если открыть окно, то будет шумно, даже на высоте. полы! Звукоизоляция также плохая, со звуком закрытия дверей на левом и правом этажах по соседству и включения розеток! Тот, что куплен на предпродаже Ctrip, стоит в десятки дороже**, а фруктов нет! В холодильнике нет напитка! Позднего выезда тоже нет, хотя мне это было и не нужно! Завтрак тоже был восхитительным, все вегетарианское, мяса вообще не было! В лучшем случае это колбаса! В супе с лапшой нет начинки, в других ресторанах есть только говядина или измельченная свинина! Ничего нет, жаркое полностью вегетарианское, и после восьми часов овощей больше не добавляют, так что остается то, что остается! Не нужно вставать, чтобы поесть, в Ханьтинге действительно нет такого плохого блюда! ! Единственное, что хорошо, это то, что не слышно звука перетаскивания табуретов, а зал для завтрака - лучшее место, откуда открывается вид на реку! Не бронируйте номер повышенной комфортности с видом на реку, это просто ненадежно! На реке Янцзы холодно и нет светового шоу!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время дать нам ценный совет. Мы надеемся на ваше понимание и исправление любых упущений, которые мы могли допустить во время обслуживания вас. Ваше удовлетворение — наша самая большая гордость, а поддержание высокого качества обслуживания — наше неустанное стремление. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и желаем вам всего наилучшего и чтобы все прошло гладко! —— Скучаю по тебе, мой дорогой маленький друг
Deshi
Cozy Double Bed Room-with Simmons Beautyrest Mattress & Private Mini-Fridge
Гость проживал в янв. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
2.2/5
Опубликовано 17 янв. 2024 г.
1. Парковку очень сложно найти.Мне потребовалось около получаса, чтобы найти лифт рядом с отелем.Указатели нечеткие.Отель, жилые и офисные здания являются общественными парковками.
2. Очень неприятно постоянно просить меня писать отзывы.
3. Беспроводная связь в номере очень плохая.
Если проблема клиента не решена, я не знаю, откуда она взялась. Я все время прошу комментариев. Я действительно потерял дар речи.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой друг, спасибо, что остановились в нашем отеле. Нам очень жаль, что ваше пребывание не принесло вам комфортных впечатлений. Хуань Сяопэн чувствует себя глубоко виноватым за то, что не позаботился о вас. Хуань Сяопэн уделяет особое внимание чувствам каждого гостя, который останавливается. Отель придает большое значение вашим отзывам, и Хуань Сяопэн и наши друзья постоянно работают над собой и совершенствуются. Добро пожаловать в ваш следующий визит и с нетерпением ждем возможности подарить вам новые впечатления в следующий раз. Спасибо! ——Растущий Хуань Сяопэн.
Au Man Yee
Уютный номер с двумя кроватями
Гость проживал в окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 16
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 окт. 2024 г.
Excellent and very good
Перевести
Ответ от объекта размещения: 您的肯定和好評比任何榮譽都更讓我們感到欣喜。感謝您的支持和信任我們會一如既往地提升服務品質,為您帶來更好的體驗。
Danny
Уютный номер - с видом на реку (Двуспальная кровать)
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 нояб. 2024 г.
Very nice and very friendly customer service. I got late check out at 2pm... 🤓
Перевести
Ответ от объекта размещения: 旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏滿意只是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝您對我們的認可,我們希望一直與您同行相伴,記得常回家看看。
Fei
Superior River-View Double Bed Room-Night Light Show
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 июля 2024 г.
This hotel is very clean and comfortable, this view is good, and there have thoughtful service, if next time I came here again this hotel must be my first choice.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 貴山貴水迎貴賓,貴德貴義遇貴人。感謝您滿滿的好評,看到您支持我們信心滿滿 也願意付出給多給向您這樣的客人,我們知道所有付出都不會白白受苦 我們也知道我見青山多嫵媚,青山見我應如是,我們願做敬業、專業的服務員,願您也一如既往的温柔對待,如果您願意,請多多提出寶貴意見,讓我們越做越好,這樣我們才有未來可言——成長中的歡小朋
Гость
Cozy Double Bed Room-with Simmons Beautyrest Mattress & Private Mini-Fridge
Гость проживал в апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
Breakfast is fantastic. Hotel employees are great and welling to help. Many thanks to the front desk to accommodate our request to give us a room with the 黃鶴樓view.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 謝謝親給的5分好評呦!能夠得到你的肯定是歡小朋最開心的事情呢,感謝對我們工作的肯定與支持,我們別無他求,衹想把最好的、舒適的居住空間奉獻給大家。我們相約下次再見哦
Гость
Cozy Double Bed Room-with Simmons Beautyrest Mattress & Private Mini-Fridge
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 21 авг. 2024 г.
Nice Hotel. Excellent Location. We had a happy stay. Thanks for hosting us.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 您好!感謝您的點評,我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷感謝,感謝您對酒店的支持與信任,我們將繼續努力為客人創造更好的體驗
Elora Light
Cozy Double Bed Room-with Simmons Beautyrest Mattress & Private Mini-Fridge
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 3
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 25 апр. 2024 г.
Conveniently located near Metro station. Can easily transfer to Line 2 for the international Airport.
The breakfast buffet is a good spread of international and local cuisine.
Will use it again for sakura viewing in future.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 神采奕奕的歡小朋收到您的肯定一整天都是元氣滿滿呢!感謝您對歡小朋的肯定,有一種遇見不曾邀約,卻心有靈犀;有一種目光不遠不近,卻一直守望;山水相逢相約陌上,您明媚的笑臉,是歡小朋心中傾城的暖,你在,我在;你懂,我懂;讚美不用含蓄,表白不用掩蓋,趁時光未老,趁陽光正好,愛我請大聲説出來~歡小朋感謝有您
Sarp Kerman
Cozy Double Bed Room-with Simmons Beautyrest Mattress & Private Mini-Fridge
Гость проживал в апр. 2024 г.
По делам
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 апр. 2024 г.
Great location, close to metro and Yellow Crane Tower.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 嘻嘻,歡小朋可開心了,5星,5星,亮晶晶。感動的不行,不行的!做不了大江大河,就做一條小小的溪流吧,做不了參天大樹,就做一株小小的野草,做不了小主的貼心小棉襖,得做小主的知心朋友,小主在入住期間出現任何問題,一定要和朋友説哦,一定會第一時間幫您解決!歡小朋等小主回來哦!-------開心飛起的歡小朋
CP Siu
Уютный номер - с видом на реку (Двуспальная кровать)
Гость проживал в мая 2024 г.
Забронировано для других
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 мая 2024 г.
Nice hotel in convenient location.
Перевести
Ответ от объекта размещения: 快樂,貼心是歡小朋一直堅持不懈的工作目標。歡小朋的小夥伴們致力於向客户提供非凡的歡朋體驗,每一位到來的客人對於歡小朋來説不僅僅是客人更是來自遠方的朋友,很高興你能住的那麼滿意,期待你的下次入住!——你的朋友歡小朋。
Xiongda
Уютный номер - с видом на реку (Двуспальная кровать)