Wuxi Radisson Collection Hotel: отзывы

Name: Wuxi Radisson Collection Hotel
Address: No.69 Middle Dongting Road, Wuxi, China, No.69 Middle Dongting Road, Mainland, Китай
Rating: 4.8

Wuxi Radisson Collection Hotel

No.69 Middle Dongting Road, Wuxi, ChinaПосмотреть информацию об отеле

Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки

Гарантия соответствия цены

Заезд

1 ночь

Выезд

Количество номеров и гостей

Отзывы гостей

4.8/5

Потрясающе

Отзывов: 2233

Подлинные отзывы

Местоположение4.8

Удобства4.8

Сервис4.8

Чистота4.9

Фильтр:

Сортировка:

Все отзывы(2233)

Положительные отзывы(2206)

Отзывы с фото/видео(397)

Замечательный завтрак(254)

Приветливый ресепшн(222)

Останавливались много раз(58)

Отличный выбор для командировок(56)

Отличный бассейн(30)

Хороший шведский стол(20)

Чистый бассейн(10)

Отрицательные отзывы(27)

ElenaRus

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в окт. 2023 г.

По делам

Отзывов: 5

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 28 окт. 2023 г.

Все отлично, не хотелось уезжать. Один из лучших отелей в этом регионе.

Гость

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в февр. 2024 г.

Семья

Отзывов: 1

2.7/5

Опубликовано 12 февр. 2024 г.

Горячая вода была желтой, когда ее выпустили, и не было никаких признаков того, что она была чистой после длительного пребывания там. Более того, я очень поздно узнал, что вся семья не могла мыться и спала всю ночь. Опыт был ужасен.

Текст оригиналаПеревод от Google

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали Radisson Collection Hotel, Wuxi. Мы понимаем, что ваш откровенный отзыв основан на ваших ожиданиях от нашего бренда и услуг, и для нас это большая честь. За то, что на этот раз нам не удалось обеспечить вам удовлетворительные впечатления от регистрации и хорошее настроение, позвольте мне искренне извиниться перед вами от имени команды. Приносим искренние извинения за неприятные впечатления во время вашего пребывания! Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих отделов и руководству отеля, и детали гостиничных услуг будут дополнительно улучшены. Первоклассная среда проживания и высококачественные услуги — наши постоянные цели и стремления. Отель не только уделяет особое внимание обслуживанию объектов, но и постоянно совершенствует и обновляет их на основе опыта гостей. Мы с нетерпением ждем Вашего приезда снова, чтобы стать свидетелями совершенствования и улучшения отеля!

legendtime

Особенный премьер-номер (две кровати)

Гость проживал в апр. 2024 г.

Семья

Отзывов: 32

2.2/5

Опубликовано 5 апр. 2024 г.

Вся семья сначала счастливо путешествовала по Уси, но ночью они внезапно обнаружили на шторах иглу для вышивания. Это было действительно шокирующе, будь то командировка или прогулка, я никогда не реагировал на такие преувеличенные вещи. на стойке регистрации, хотя я был здесь. После проверки комнаты, хотя ребенок не пострадал, если бы он оказался на кровати или банном полотенце, последствия были бы серьезными. Конечным результатом отеля было предоставление детям туалетных принадлежностей, которые можно забрать. Я чувствую, что этот отель далек от пятизвездочного стандарта. Я действительно не знаю причину хорошего отзыва. . В ванной комнате мало места. Когда садишься, колени почти касаются стеклянной двери. Вариантов завтрака не так много, и убираться начинают еще до того, как ты закончишь есть. Это понятно, ведь праздник. но при уборке к нему нельзя прикасаться. Столовые приборы клиенту подали даже без извинений. Действительно худший опыт, ничего не может быть хуже.

Текст оригиналаПеревод от Google

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали Radisson Collection Hotel, Wuxi. Мы понимаем, что ваш откровенный отзыв основан на ваших ожиданиях от нашего бренда и услуг, и для нас это большая честь. За то, что на этот раз нам не удалось обеспечить вам удовлетворительные впечатления от регистрации и хорошее настроение, позвольте мне искренне извиниться перед вами от имени команды. Что касается вашего отзыва о «проблемах с номерами для гостей», мы связались с соответствующими отделами, чтобы обеспечить удобство пребывания каждому гостю. Мы с нетерпением ждем, когда вы увидите наш еще более необычный новый облик во время вашего следующего пребывания. Мы искренне надеемся, что вы приедете снова, чтобы оценить наши улучшения. Еще раз спасибо и желаю хорошего настроения!

Гость

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в июля 2023 г.

Друзья

Отзывов: 16

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 12 июля 2023 г.

I’m a foreigner leaving China and stayed here after I cleaned out my apartment. It was great to see a full aerial view of my school and city before I left. Perfect encore to my time in China.

Перевести

Zainub

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в февр. 2023 г.

Семья

Отзывов: 34

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 8 мар. 2023 г.

A very well designed and beautiful hotel. One of the best Radisson hotels I've ever been to. There's a Starbucks at yhe hotel which was very convenient. The staff were extremely friendly and kind. The room was huge, beautiful and very clean. I will definitely visit again soon. Highly recommend

Перевести

Анонимный пользователь

Элитный особенный представительский номер

Гость проживал в янв. 2023 г.

В одиночку

Отзывов: 1

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 27 янв. 2023 г.

Their services was great had an wholesome stay there Very foreigners friendly because they also have some few foreigners I still remember one of them called Shumaila

Перевести

Гость

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в июля 2023 г.

Другое

Отзывов: 5

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 4 июля 2023 г.

One of the best hotels I’ve stayed at. Staff was welcoming and friendly. The room was immaculate, room service was on point. I was visiting Wuxi for one day only, then I got caught in the rain, so I couldn’t get a taxi and missed my train. Once I checked in at the radisson, had a hot shower, with perfect water pressure, and settled into that comfortable bed all the trauma of the day was forgotten. Thank you Radisson Team

Перевести

Jones

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в мая 2024 г.

В одиночку

Отзывов: 2

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 31 мая 2024 г.

Very good hotel and service.

Перевести

LEE

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в авг. 2023 г.

По делам

Отзывов: 18

4.7/5

Потрясающе

Опубликовано 15 сент. 2023 г.

Nice hotel with Grand build up. Not far to wuxi high speed train station.

Перевести

Гость

Особенный представительский номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в нояб. 2022 г.

По делам

Отзывов: 1

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 1 дек. 2022 г.

WOW just WOW. THE best service from a 5 star hotel in China after 20+ years and hundreds of stays. Fair to say that a lot of hotels in China have the hardware (nice rooms and good facilities etc) but normally get let down by the software (service). This was an exception. Had serious issues with health codes and covid testing in Wuxi but Shumaila (Guest Service Manager) along with her Chinese colleague turned into Superwoman and Superman and went way beyond the levels of expected service for a 5 star hotel. First they accompanied me to the covid testing point (1 km away) but didnt stop there because i still had problems and had to go to the hospital to get tested (4 kms away). They helped order a taxi and Shumaila actually went to the hospital with me to ensure everything was ok! Also this was all done on her day off! Remarkable. Throughout my stay the service in the hotel was excellent whether it be at check in or out (quick) or in the restaurant and/or executive lounge area. Everyone in the hotel had a smile on their face and was willing to be of assistance. Food including breakfast had variety and was good Keep up the excellent work, well done to Shumaila and your hotel team

Перевести

Гость

Элитный особенный представительский номер

Гость проживал в дек. 2023 г.

По делам

Отзывов: 7

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 9 дек. 2023 г.

Great place to stay

Перевести

Гость

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в дек. 2021 г.

Пара

Отзывов: 1

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 30 дек. 2021 г.

We stayed on the christmas night and it was wonderful. Xeniya was so helpful, professional and so friendly. She helped us a lot and meet out expectations. Staff was so friendly and extremely helpful. Check in and check out processes were smooth and thanks to sheryl. Breakfast had lot of variety with western and asian. Swimming pool wss great as well. Room was spacious and well equipped. I have no hesitation to recommend this and i suggest to reach out to Xeniya for any need during the stay. She will be very helpful and i am sure she will make the stay a memarable one

Перевести

Aang Hidjaja

Элитный особенный представительский номер

Гость проживал в дек. 2023 г.

По делам

Отзывов: 33

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 27 февр. 2024 г.

Nice Hotel

Перевести

Анонимный пользователь

Особенный улучшенный номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в нояб. 2021 г.

Другое

Отзывов: 1

5.0/5

Превосходно

Опубликовано 13 нояб. 2021 г.

clean and good sevices

Перевести

dan children

Особенный представительский номер (кровать «queen-size»)

Гость проживал в мая 2024 г.

Семья

Отзывов: 4

3.0/5

Опубликовано 4 июня 2024 г.

前不久入住君亭中路的無錫麗笙精選酒店感受真的一言難盡做酒店規劃時我衹考慮無錫君來洲際酒店居多因為剛好在市中心近南禪寺附近其他品牌酒店設施太老舊於是果斷考慮了這家2021年才成立的品牌酒店非掛五星級入住當天去前台辦理入住手續衹感受到工作人員的冷漠面無表情辦理完也不告知我電梯在哪邊期間酒店大堂不乏有工作人員走來走去都無視我們重點説一句當時衹有我一人辦理入住然後所有的事情都發生在我們晚上回酒店後 1⃣️ 我媽媽進浴室洗澡浴室門口忘記鋪防滑墊當時她在把浴室門口都光腳於是我為了防滑蹲在瓷磚上擦乾水漬引入眼簾的就是手裡的白毛巾越擦越臟我的天啊你這房間有多久沒人入住過了甚至於基本客房打掃都沒做到位我把所發生的一切告知當天值班經理是一位男士他二話不説要給我們換房結果有點可笑的是我們換房在一切打包好的情況下等禮賓部的推車等了二十多分鐘期間我多次聯繫總機給到的回覆是啊前台沒聯繫你啊不好意思我再幫你問問禮賓部推車上樓不過兩分鐘可我們足足等了二十多分鐘最後工作人員不好意思的上樓來了期間總機和前台都不曾問過一句好像客人投訴都不當回事一樣沒人跟近也不處理 2⃣️ 入住酒店的三天兩晚衹是我父母去用早餐連續兩天接待他們的餐廳工作人員一年長着女性工作人員態度之惡劣甚至於愛搭不理如果客人一早去用早餐要面對一個厭世的嘴臉請問心情會好嗎用早餐的人本就很少寥寥無幾但這個工作人員一句禮貌都沒甚至於自己的工作職責都不清楚後我離開當天直接投訴了餐廳經理此事不清楚他們後期會不會改善但我投訴了 3⃣️我想請問哪個酒店總機晚上八點不到就下班然後總機的工作變成前台工作人員來處理最搞笑的事我打電話沒人接電話六次以後總算接到了卻告知我她們很忙我衹是要客房服務送六瓶水給我一送送了半個小時如果總機沒人值班要前台來管理那是你們酒店內部管理混亂造成的各部門之間的銜接根本沒有亂到離譜亂到我要幾瓶水還要一再去問如果夜床服務做到位我不需要晚上回酒店還要主動要水基本夜床服務起碼替換品要補床頭邊要放飲用水但你們統統沒有甚至於根本不知道也不懂那收這個價位的房費不內疚嗎最可笑的是沒所謂的行政酒廊禮遇因為根本沒開我也是預訂好房間才知道這一切的 4⃣️我不得不投訴前廳部你們的前廳部真的還不如客房服務的保潔阿姨人家保潔阿姨還會禮貌問好打招呼但前廳部所有的工作人員包括值班經理都是看到當作沒看到酒店客人本來也不多你讓客人會有什麼好感基本禮貌毫無存在價值以上是我入住三天兩晚所遇到的問題總結希望酒店相關部門能知道並引起重視入住率不高跟你們差勁的服務有很大關係如果不是掛五星那房卡幹嘛要跟雷迪森扯上關係呢我真的無法理解包括酒店外圍標識也都是雷迪森的logo 最後一天我在中午時段約談了酒店餐廳經理這期間可笑的是房務部總監和前廳部經理都露臉了在此之前沒人和我交涉甚至於主動了解情況確實看我要離開了表面文章做下也沒錯但客人也不傻這樣的酒店不會再有回頭客

Перевести

Wuxi Radisson Collection Hotel: отзывы

Wuxi Radisson Collection Hotel

Отзывы гостей

Что часто ищут

Рекомендуем