Mercure Xi'an Datang Everbright City Shaanxi Libo Hotel: отзывы

Я снял три комнаты, в двух из них не было кондиционера, и всю ночь было очень жарко. Что это за убогий отель? Я больше никогда туда не выйду. Плохой обзор!

Сразу после открытия появился запах, возможно это из-за новой отделки. Комната была маленькая, тапочек в душе не было. Водонепроницаемые полоски на полу у двери, когда я выходила, были очень острые, пол был скользкий. После того, как я вышла из душа, у меня была длинная царапина на моей ноге. Крови осталось много, а ноги легко поцарапать, когда открываешь дверь в купальню. Это так дорого, а завтрака нет. Такое ощущение, что он не стоит своих денег. Говорят, что это недалеко от Большой пагоды диких гусей в Вечном городе. На самом деле это совсем не близко. Прогулка занимает всего 15 минут. Даже для такого ленивого человека, как я, это все равно далеко. Утром на дороге будет шумное движение и интенсивное движение. Официанты действительно приятные, терпеливые, полные энтузиазма и ответственные.

Возникшие проблемы так и не решены, подчеркнув, что отель работает меньше года. Чтобы замаскировать проблему раздачей вещей, попросите администрацию отеля начать с сути.

Гигиена очень плохая. Простыни и пододеяльники не новые. Я забронировал два номера, и все они были такими. Когда я попросил у официанта воды, он сказал, что может дать только 3 бутылки и не может дать больше. Он знал, что там были дети, но он не отдал их вам. Они также дали нам зубные щетки и воду, которые не были нужны гостям. Я впервые был в Сиане, и у меня сложилось очень плохое впечатление о Сиань. ан.

За отелем школа, можно сказать, очень шумная, самое обидное, что упражнения приходится делать посередине, а это круто! Обслуживание на стойке регистрации тоже на высоте.Когда я позвонил им, чтобы задать вопросы, им сказали, что вернутся через пять минут.Я позвонил им более чем через десять минут, но ничего не знал. Также есть проблемы с гигиеной. Когда я сплю, у меня появляются небольшие шишки. Не знаю, проблема ли это в комнате или в постельном белье. Это не пройдет в течение недели. Но я хотел бы дать высокую оценку женщине, которую я встретил в прачечной. Она была очень вежлива и подробно нам это объяснила. Шампунь и гель для душа пахнут лучше. Хорошее и плохое очевидно, делайте свой выбор сами!

За исключением плохой звукоизоляции, все остальное в номере было в порядке. Но послеобеденный чай испортил мое хорошее впечатление. Во время послеобеденного чая в 2-5 часов я вернулся поздно, потому что вышел поиграть, но не превысил время. Я вернулся, чтобы поесть в 4:50, и там было пусто. Несколько хлеба подали, а других, сказали, нет. Это плата за еду или что-то в этом роде? Он также сказал мне, что обычно лучше приходить в 2-3 часа, так почему бы просто не написать время еды как 2-3 часа. Это стоит денег, а не бесплатно. Если у вас его нет, его не будет. И это все холодная еда. Невозможно сказать, что повар не при исполнении служебных обязанностей и еды не осталось. Испортил все хорошие впечатления передо мной

Это был большой безмолвный инцидент. Когда я зарегистрировался, на стойке регистрации сказали, что участники могут воспользоваться некоторыми скидками, а также могут получить завтрак. Поскольку я останусь на четыре или пять дней, я подумал, что это подходит. Девушка на стойке регистрации Я использовал свои руки, чтобы зарегистрироваться в качестве участника. Я просто отвечаю за оплату. Когда я вернулся в отель на следующий день, я хотел подтвердить завтрак на следующий день, но на стойке регистрации мне сказали, что я не являюсь участником и не буду завтракать. Затем я обнаружил, что имя, номер телефона, удостоверение личности номер и адрес электронной почты ранее зарегистрированного участника не были моими, поэтому я сотрудничал. Стойка регистрации меняла мое имя, номер мобильного телефона, удостоверение личности и другую информацию один за другим. Это заняло более получаса. Когда я вернулся в отель, было уже за 10 часов вечера.Я очень устала, но ничего не сказала.Когда я наконец поменяла адрес электронной почты, это было безуспешно.Парень на стойке регистрации позвонил менеджеру, (по фамилии Ян? В сером костюме). Менеджер не обратил особого внимания и не подошел. Когда он пришел позже, он не понял ситуации и просто начал меня допрашивать. По-моему, я был ища неприятностей, от чего людям было очень не по себе. Не следует ли в это время нам сначала разобраться с делами гостей, стоящих перед нами, и успокоить их? Как решать вопросы внутренней ответственности меня не касается.Знаю только, что весь процесс был не моей проблемой.Это проблема отеля, которая задержала мой отдых.Менеджер даже не извинился и уклонился от ответственности. Изначально я собирался остаться на четыре или пять дней, но у меня действительно не было настроения оставаться. В конце концов, девушка на стойке регистрации, которая подала заявку на мою карту, использовала свои собственные деньги, чтобы отменить мое членство и отменить карта. Хотя девушка на стойке регистрации, подавшая заявку на получение карты, допустила ошибку, ее отношение было очень хорошим. Сначала мы не хотели продолжать это дело. Молодой человек, который помог нам изменить сообщение на следующий вечер, также имел очень хорошее отношение. отношение.Хотя мы очень устали, мы активно сотрудничали, пока не появился менеджер, и у нас не возникла идея выписаться и вернуть деньги по нашим картам.Это было действительно неудобно и непрофессионально. На самом деле мы можем справиться с этим лучше, и мы не бываем необоснованными и не выдвигаем необоснованных требований. Смена отеля также задержала наш маршрут и нарушила наши планы.Это был провал в реализации Сианя. Кроме того, подушки в отеле очень неудобные и их рекомендуется менять. В остальном все хорошо.

Нет никакого чувства обслуживания. Я заплатил более 1600 за 3 ночи и не получил ничего, кроме уборки со стороны тети. Они даже не сказали, что послеобеденный чай доступен. Я не мог найти свой багаж. Я действительно не знаю почему это так дорого.

Всю ночь из кондиционера капало, и окно нельзя было закрыть. Не стоит своих денег!

Мужчина на стойке регистрации имел очень плохое отношение к обслуживанию и раздражал.

The room is clean and cozy! The staff are very friendly and always greeted us with a smile! The room is so high tech in which you can just ask XiaoDu to switch on and off everything in the room and even adjust the temperature of the air conditioner! The location of this hotel is very strategic, just a few meters away from Shaanxi Historical Museum and Dayan Pagoda, and near to Metro line 2 and line 4. The laundry service is free of charge which make it so convenient to us as the weather in XiAn is extremely hot! Besides, the hotel is also collaborating with tourism company and there is always a tourist guide on duty in the lobby. The packages she offers are reasonable and she will always guide you on where the locals will normally have their meals. Overall, this hotel is great! Definitely will be my first choice if I happen to visit XiAn in future!

Convenient location, friendly and helpful staff.

My stay was pleasant until I realised the powerbank that I left in the room was missing. I sought help from hotel staff but was gaslighted. I was told to keep checking my room and luggage. I suspect their CCTV is even operational. It's a disappointing experience. Being a frequent traveller, this is my first time a powerbank is taken from the room, eventhough the Do Not Disturb sign was displayed. As it's my son's powerbank he's most affected by this experience.

Great place to stay. Near Datang Everbright City, Giant Wild Goose Pagoda. Very convenient location with lots of eateries and restaurants nearby. The service is great even helping my mum with free laundry. The room is very spacious and clean. Will definitely stay again if I visit Xi’an.