Kempinski Hotel Beijing Yansha Center

Kempinski Hotel Beijing Yansha Center: отзывы

Kempinski Hotel Beijing Yansha Center

No.50 Liangmaqiao Road, Chaoyang District, Beijing, 100125, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Kempinski Hotel Beijing Yansha Center
Kempinski Hotel Beijing Yansha CenterKempinski Hotel Beijing Yansha CenterKempinski Hotel Beijing Yansha Center
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.6/5
Очень хорошо
Отзывов: 4117
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.5
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(4117)
Положительные отзывы(3970)
Отзывы с фото/видео(592)
Замечательный завтрак(243)
Приветливый ресепшн(222)
Отличный ресторан(65)
Близко к метро(58)
Богатая обстановка(37)
Отличные ночные виды(29)
Отрицательные отзывы(147)
Сергей
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 27 мая 2024 г.
Хорошая ежедневная уборка. Но вламываются без стука утром - вешайте цепочку или ставьте «не беспокоить». Бесплатный минибар! Прекрасный душ, но вода не достаточно горячая, чтобы принять ванну. Отличный ресторан. Но оплата завтрака перед посещением - на номер комнаты не кредитуют. Обмен валюты только через банкомат по конским курсам. Консьерж сервис не компетентный. Как купить карту метро не знают. Такси проще вызвать самому через DiDi. Отель не плох, но на 5* не тянет. Не достаточно лоска и ненавязчивого сервиса. Ощущение советского отеля для интуристов.
Natalia Kurochka
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 19
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 янв. 2024 г.
Расположение - ок. В 3 минутах ходьбы от станции метро. Удобная ветка. Персонал говорит по-английски. Номера комфортные, все необходимое есть. Отличные завтраки с многообразием блюд.
Ответ от объекта размещения: 杨娃娃:[小程序]不好意思，Lv.3的难度，还是稍微低了那么一点…杨娃娃:Уважаемый уважаемый гость, Спасибо, что выбрали Kempinski Hotel Beijing Yansha Center и поделились своими комментариями с другими подписчиками. Мы рады слышать, что вы полностью удовлетворены нашим внимательным персоналом и теплым обслуживанием. Ваши комментарии очень ценны для нас, и мы поделились ими с нашей командой. Подобные комплименты постоянно вызывают улыбку на наших лицах во время работы. Еще раз благодарим вас за выбор отеля Kempinski Hotel Beijing Yansha Centre, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. Руководство отеля
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в авг. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 20 авг. 2023 г.
хороший отель
Tuyara
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 15 мая 2023 г.
В целом все понравилось, не считая обслуживания на ресепшене. При заселении взяли депозит 1200 юаней вместе с оплатой за номер с банковской карточки и при выезде, когда я спросила а как же депозит, небрежно, как-будто я спрашиваю про какую-то мелочь, недостойную их времени, ответили "карта, карта моментально, максимум 1-2 дня". На карту она поступила только после моего звонка на ресепшен на 6 дней. Объяснили это тем, что какие-то проблемы с возвратом из-за нашего банка. Возможно так и есть, но я считаю, что отель международного уровня должен знать о таких банковских нюансах и предупреждать клиентов культурно, а не с таким высокомерием.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость! От имени всей команды отеля Kempinski Hotel Beijing Yansha Center мы благодарим вас за то, что вы поделились с нами подробностями вашего недавнего пребывания. Будьте уверены, что мы конструктивно воспринимаем все комментарии наших гостей и предпримем необходимые шаги для дальнейшего улучшения, удовлетворения и превышения ожиданий наших гостей. Еще раз благодарим вас за выбор отеля Kempinski Hotel Beijing Yansha Center, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. .Команда управления отелем
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в июня 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 июля 2023 г.
Отличное расположение, чистые номера, отличные завтраки, вежливый персонал.
Issaguoguo🍃🌟
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 2
3.5/5
Опубликовано 8 июля 2024 г.
В старом отеле возникла проблема со сливом душа. Вода скапливалась и текла обратно в номер. Я позвонила на стойку регистрации, и мы, две девушки, подошли, а двое мужчин, отсосав воду, не подошли. даже не извинись и не поменяю комнату. В любом случае, я больше не буду этого делать.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что выбрали Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre и оставили нам свой отзыв. Мы сожалеем, что это пребывание не оправдало Ваших ожиданий от нас. Мы передали ваши комментарии менеджеру фронт-офиса и техническому директору и поручили ответственному лицу усилить обучение соответствующих сотрудников повышению осведомленности об услугах. Конечно, нет никаких сомнений в том, что такое обучение будет эффективным в долгосрочной перспективе для предотвращения и исключения повторения подобных инцидентов. Мы искренне надеемся, что Вы сможете вернуть доверие к нашему отелю. В то же время мы будем продолжать приветствовать вас в отеле «Кемпински» снова. Как вы и ожидаете, весь наш персонал порадует гостей нашей дружелюбной заботой и высококачественными услугами. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Гость
Улучшенный двухместный номер
Гость проживал в июля 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 8 июля 2024 г.
Мне всегда нравится останавливаться в отеле Kempinski каждый раз, когда я отправляюсь в деловую поездку. Здесь есть вкусное немецкое пиво и вкусные пирожные. Окружающая среда очень хорошая. Ночной вид на реку Лиангма прекрасен. Спасибо, Винни, спереди. стол за помощь с задержкой. Сервис очень хороший!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/8
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Я рад слышать, что вы очень довольны обслуживанием в нашем отеле. Как международный пятизвездочный отель, который работает в Пекине уже 31 год, у нас есть зрелая команда, которая предоставит вам индивидуальное обслуживание. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июля 2024 г.
Другое
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 июля 2024 г.
Я много раз был в Пекине, и на этот раз я приехал в этот отель Кемпински на собеседование, потому что мои дети ходили в школу в США. Я остановился здесь в 9 часов утра. и прогулка занимает всего 15 минут. Это намного лучше, чем экспресс-отель перед посольством. Удобства: Удобства отеля полностью укомплектованы, есть тапочки и туалетные принадлежности. Чистота: Сантехника была очень чистой. После того, как мы продлили наше пребывание еще на один день, когда мы вернулись, все было убрано. Окружающая среда: Окружающая среда очень хорошая, очень близко к линии метро 10, очень удобно выходить на улицу. Сервис: Обслуживание было очень хорошим. В день моего длительного пребывания мне дали тарелку с фруктами и много воды. Шираз Тан и Хани Чжао были очень внимательны и быстро выполняли любые просьбы. Они также взяли на себя инициативу позвонить. выразить соболезнования.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Как вы сказали, наш отель расположен в посольском районе Третьего восточного транспортного кольца Пекина, всего в 30 минутах езды от столичного международного аэропорта. Он находится недалеко от торгового центра Yansha Friendship и в 20 минутах ходьбы от торгового центра Blue Harbour. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Гость
Номер Делюкс с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 июня 2024 г.
Спустя более 20 лет я по-прежнему чувствую себя дружелюбно, останавливаясь в отеле «Кемпински». Хотя его аппаратное обеспечение немного устарело, программное обеспечение (услуги) по-прежнему позволяет мне чувствовать себя как дома. Особенно Байрон Ван, который помог мне зарегистрироваться у стойки. Без его энтузиазма и внимательного обслуживания я, возможно, больше не остановлюсь в отеле «Кемпински». Спасибо ему и его команде. Kempinski по-прежнему может выделиться среди конкурентов многих отелей Пекина. Это неотделимо от их профессионального духа обслуживания! Еще раз спасибо им. Я почувствовал, что это стоит моих денег!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Я рад слышать, что вы очень довольны обслуживанием в нашем отеле. Как международный пятизвездочный отель, который работает в Пекине уже 31 год, у нас есть зрелая команда, которая предоставит вам индивидуальное обслуживание. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
3.7/5
Опубликовано 17 июня 2024 г.
Комнаты и оборудование старые, душ льется беспорядочно, кран при включении издает дребезжащий звук. Однако расположение, удобство для путешествий и окружающая среда не привередливы. Отправляясь в путешествие выпускников школ, удобство превыше всего. и оно того стоит, бар и десертная комната внизу отличные, я водила сына попробовать чистое пиво 🍺, это давний магазин, хотя бассейн на 18 этаже небольшой, но там хороший. атмосфера и хорошее обслуживание. Пожилой и пухлый парень в баре Старый портье из Пекина также прочитал подробную лекцию выпускникам старших классов о вкусе пива, и это было великолепно!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Как вы сказали, наш отель расположен в посольском районе Третьего восточного транспортного кольца Пекина, всего в 30 минутах езды от столичного международного аэропорта. Он находится недалеко от торгового центра Yansha Friendship и в 20 минутах ходьбы от торгового центра Blue Harbour. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Гость
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
3.0/5
Опубликовано 13 июня 2024 г.
Честно говоря, пребывание в «Кемпински» было отражением тех чувств, которые я испытывал, когда был молодым бродягой из Северного Пьяо, но с точки зрения обслуживания официанты в «Кемпински» такие же восхищенные и любящие иностранцев, как и прежде. Так получилось, что президент Туниса. зарегистрировался в течение нескольких дней, пока я останавливался, и в отеле действительно была проверка безопасности JC. Официант, как всегда, плохо относится к китайским лицам. Когда он заселился, он даже не поднял головы и не стал спорить. просто опустил голову и сказал: «Принеси удостоверение личности, этот чертов вид, ************ **********, Кемпински не может встать после того, как встал на колени». надолго.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за то, что выбрали Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre и оставили нам свой отзыв. Мы сожалеем, что это пребывание не оправдало Ваших ожиданий от нас. Что касается упомянутых вами проблем, мы уже предоставили отзыв менеджеру отеля. Как международный пятизвездочный отель, который находится в Пекине уже 31 год, нашей философией обслуживания всегда было предоставление гостям пятизвездочных роскошных услуг. Наша мечта – сделать так, чтобы гости чувствовали себя как дома. Мы также усилим обучение соответствующих сотрудников повышению осведомленности об услугах. Конечно, нет никаких сомнений в том, что такое обучение будет эффективным в долгосрочной перспективе для предотвращения и исключения повторения подобных инцидентов. Мы искренне надеемся, что Вы сможете вернуть доверие к нашему отелю. В то же время мы, как всегда, будем рады приветствовать вас снова в отеле Kempinski. Как вы и ожидаете, весь наш персонал порадует гостей нашей дружелюбной заботой и качественным обслуживанием. Искренне с нетерпением ждем вашего пребывания снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Гость
Представительский номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Гость проживал в мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
4.8/5
Потрясающе
Опубликовано 23 мая 2024 г.
Расположение отличное. Очень удобно, рядом с рекой Лиангма. Немецкий пивной ресторан на первом этаже тоже очень аутентичный, а пиво вкусное. Номера после ремонта в целом очень удобные, а ванная комната очень хорошо спроектирована. В бассейне на 15 этаже есть паровая баня, которая очень освежает после купания. Что касается общих услуг отеля, то все они очень хорошие. В частности, обслуживание Санни Чжао было очень хорошим, что произвело на нас очень глубокое впечатление. Мы остановимся здесь снова в будущем, когда приедем в Пекин.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Как вы сказали, наш отель расположен в посольском районе Третьего восточного транспортного кольца Пекина, всего в 30 минутах езды от столичного международного аэропорта. Он находится недалеко от торгового центра Yansha Friendship и в 20 минутах ходьбы от торгового центра Blue Harbour. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в мая 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 14 мая 2024 г.
Немецкий стиль хороший, чистый и опрятный, номер удобный, ванна и спрей на потолке довольно хорошие. В ресторане внизу богатый выбор, и я ходил в кондитерскую два дня подряд, ха-ха. Из бассейна открывается великолепный вид! Санни Чжао, администратор, была очень дотошна и терпелива, помогая зарегистрироваться. ദ്ദി˶ｰ̀֊ｰ́ )✧организовала номер с видом на реку
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre и оставленный положительный отзыв. Я рад слышать, что вы очень довольны обслуживанием в нашем отеле. Благодаря строгим требованиям к сырью и технологиям производства престижная кулинарная галерея Kempinski в отеле Kempinski Hotel Beijing завоевала множество наград. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 мая 2024 г.
Я приехал с мамой, чтобы отпраздновать День матери. Я забронировал номер в тот же день, и отель был тщательно оформлен. Моя мама была очень рада, что Прана может доставить еду в номер. Пейзажи за пределами отеля также прекрасны. Ответный визит был своевременным, и обслуживание было очень удовлетворительным👍
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Я рад слышать, что вы очень довольны обслуживанием в нашем отеле. Подтверждение наших гостей является движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять нашим гостям пятизвездочные роскошные услуги в течение 31 года. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre
Jiaren
Улучшенный номер с двумя кроватями
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 мая 2024 г.
Обслуживание в Кемпински очень хорошее. Номера недавно отремонтированы и оснащены всеми удобствами. Г-жа Санни Чжао внимательно и подробно объясняет. Я забронировала два номера и повысила их категорию бесплатно. Отель находится на берегу реки Лиангма. Ночью было очень удобно гулять, и ребенок был очень счастлив. В следующий раз я забронирую номер для родителей и детей.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre. Я рад слышать, что вы очень довольны обслуживанием в нашем отеле. Подтверждение наших гостей является движущей силой для нас, чтобы продолжать предоставлять нашим гостям пятизвездочные роскошные услуги в течение 31 года. Искренне надеемся на ваше пребывание снова. Руководство отеля Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Centre