Отзывы об отеле Mercure Xi'an Qujiang Hotel

Номер очень уютный, а отношение персонала на стойке регистрации действительно хорошее и позитивное. Завтрак в отеле обильный, а цена разумная.

1. Окна в отеле слишком маленькие, и общая ситуация немного удручающая; 2. Телевизор в комнате сломан, его нельзя воспроизводить или проецировать. 3. За окном идет стройка и очень шумно. Общее впечатление не очень хорошее, более 1000 номеров, очень плохой отдых.

В этом отеле останавливался друг.Я приехал сюда специально и выбрал этот отель.Когда я заселился, была почти полночь.Я уже очень устал.После того, как я лег, в номере очень сильно пахло.Наверное, это было намеренно добавлено замаскируйте запах украшения. Он пахнет так хорошо, что меня немного тошнит, когда я лежу на кровати, и мне становится некомфортно. Во-вторых, эффект звукоизоляции отеля очень плохой. Слышны звуки гостей в коридоре, шум стульев, движущихся в соседних комнатах или наверху и внизу, а также звуки голосов. Я спал только трое Однажды ночью, и я всегда был очарован.Проснулся в оцепенении. Надеюсь, что отель внесет исправления.

Это можно считать очень неудовлетворительным пребыванием. Поток воды в душевой лейке крайне мал, и чтобы смыть ее, требуется полчаса. Туалетные принадлежности не защищены от перекручивания, поэтому я не смею ими пользоваться. Звукоизоляция очень плохая, с утра слышно, как люди поднимаются по лестнице.

По сути, я имею привычку оставлять отрицательные отзывы, и этот опыт следует оценивать с отрицательными отзывами, не говоря уже об обстановке в отеле и других хороших или плохих качествах, с менеджментом действительно что-то не так. Общие впечатления: Я забронировал два двухместных номера повышенной комфортности на две ночи (на 3 человек), и в каждый номер включен один завтрак в день. Однако в отеле сказали, что в два номера включен один завтрак в день (и это было одобрено руководством отеля). ). Затем я заплатил за 2 завтрака за 2 дня, всего 232 юаня (58 юаней за завтрак, переведенные через WeChat в Сиань Yue Meiju Hotel Management Co., Ltd.), а также взималась плата за питание гостя. процесс (накануне вечером было напоминание о том, что я заплачу за дополнительный завтрак, и в конце он будет возвращен гостю, и я заплачу. Меня попросили проконсультироваться со службой поддержки клиентов Ctrip. Я видел заказ). и почувствовал, что возникла проблема, поэтому позвонил за консультацией. Первый контакт со службой поддержки клиентов Ctrip: отель не говорит, что два номера включают один завтрак в день, но заказ включает один завтрак на номер в день. Это не имеет значения. Это проблема отеля или Ctrip. платформа. Служба поддержки клиентов Ctrip Сказал, что перезвонит мне позже. Во второй раз сотрудники отеля заявили, что не общались с руководством отеля (непоследовательно), а также обращались в Ctrip (перед тем, как позвонить в службу поддержки Ctrip, я попросил скриншот записи телефона и сказал, что нет такая штука (просто оправдание)), а Они сказали, что ошиблись и попросили вернуть деньги с моего счета. Служба поддержки клиентов Ctrip в третий раз: мне сказали, что отель пытался связаться с платформой Ctrip (все это было оправданием), и я спросил в службе поддержки, на какой части процесса возникла проблема. Служба поддержки только сказала, что у них была проблема. Никаких проблем, и информация о заказе была отправлена ​​в отель. Они не ответили напрямую, проблема ли это в отеле или на платформе. В третий раз... особо нечего сказать. в заключение: 1. Информация о заказе отеля и платформы является общедоступной. Почему возникает ошибка? Есть ли такие потребители, как я? 2. Во избежание неприятностей, не важно, а результат – пощечина. Это действительно шутка для туристов и друзей, приезжающих в Сиань из-за границы. На этот раз я описываю только свой личный опыт. 3. Вызвать серьезные сомнения по поводу высокого рейтинга отеля на Ctrip (4,9) (всего на Ctrip 1157 отзывов и только 18 отрицательных отзывов, что составляет 1,6%; у Дяньпина 840 отзывов и 54 отрицательных отзыва, что составляет 1,6% от общего числа). Сравнить*). **%). В будущем каждый должен читать больше, а не слепо следовать рейтингам платформы.

Я никогда не видел отель, который так экономит деньги. В коридоре нет кондиционера. Очень холодно при ходьбе по коридору. Честно говоря, он не стоит своих денег.

Звук электрического бурения начался в пять часов утра, и стук молотков был оглушительным. Когда мы попросили группу стажеров зарегистрироваться, прошел час, прежде чем регистрация прошла успешно. Это здорово

Clean hotel and comfy rooms. Location is not central so would only recommend staying here if like me you have a good reason and not for general tourism to Xian.

Facilities are very good. Very Convenient location, and close to the Qujiang pool, the personnel are very thoughtful, they have good service, highly recommended!

I extended my stay at the Mercure Qujiang (Qujiang Meiju) through New Year’s Day, and the transition was flawless. Of course, the front desk staff accommodated all my needs, even one for a disposable razor. (It’s not part of the free stuff in the room, but available on request.) For those of you worried about whether the front desk staff speaks English, don’t. They have enough resources (translator apps or one of them) to be able to communicate with you quite effectively. For the price, THIS is the place to stay while in Qujiang, Xi’an!

I really liked the hotel, close to the metro station, It's a quiet, clean, comfortable place.

Near to the shopping area.

I was quite satisfied with the Mercure hotel in Xi'An and I got really great help from the staff. Mainly a lady named SUNNY who were able to speak english very well. She even brought me great support during her resting time by ordering food for me, The only thing for a foreigner is that it was not easy to find, just around the hotel, a nice place to eat or have a drink. Also, the breakfast in the hotel was veryday the same with very little choice. Still, I will still use this hotel next time I go to Xi'An as quality/price is is a great value.

设施：ok 卫生：ok 环境：ok 服务：ok