Отзывы об отеле VISHAN· Vishang Designer Tide Hotel (Zhongshan Road Pedestrian Street Store)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый сэр, здравствуйте! Спасибо, что так подробно поделились своими впечатлениями от пребывания. Мы ценим вашу доброту! ❤️Ваше подтверждение выгодного расположения отеля — в пешей доступности от торговых улиц, метро и паромов — именно то, чего мы хотим от каждого гостя, исследующего Сямынь! 🌆 Что касается номера, мы рады, что вы оценили чистоту и новые удобства в двух номерах. Мы записали ваши предпочтения в отношении постельного белья (чуть более жесткий матрас и подушка) в файле истории вашего пребывания. Мы заранее организуем для вас эксклюзивную конфигурацию, когда вы в следующий раз заселитесь~🛏️ Что касается вопроса курения в помещении, мы сделаем все возможное, чтобы сохранить комфортную среду, свободную от курения. Мы очень рады, что вам понравилась «зеленая эстетика» коридора и прачечной самообслуживания! Эти дизайны созданы специально для таких гостей, как вы, которые обращают внимание на детали～💐 Я еще больше тронут вашей похвалой команде стойки регистрации, особенно менеджеру. Они весь день держали в руках свои телефоны и смеялись. В конце концов, звание «Человек мгновенного ответа WeChat» дается не просто так! 📱Хотя в настоящее время у нас одноэтажный проект, вы можете спокойно забронировать окно Mizhi, чтобы насладиться фейерверками на пешеходной улице и ночным видом Лудао, который будет напрямую упакован и доставлен вам~🌃✨ Желаю вам сюрпризов на каждом шагу в вашем путешествии и солнечных дней в вашей жизни! ”

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш откровенный отзыв! Мы глубоко сожалеем о нарушениях гигиены (волосы в сливе в ванной) и немедленно связались с командой по уборке, чтобы строго исправить ситуацию и усилить процесс генеральной уборки и проверки после выезда, чтобы избежать повторения подобных инцидентов. Что касается проблемы плохой проекции экрана с помощью программного обеспечения для проецирования телевизоров, Сяо Вэй добавил карточку с инструкциями по эксплуатации проекции экрана при регистрации в гостевом номере. В то же время сотрудники стойки регистрации готовы оказать помощь в любое время, стремясь оптимизировать ваш пользовательский опыт. Я очень рад, что вы отметили работу стойки регистрации, а также то, что удобство географического расположения также сделало ваше путешествие более комфортным. Мы продолжим совершенствоваться, учитывая ваши отзывы, и постараемся улучшить качество обслуживания в деталях. Если у нас появится возможность обслужить вас в будущем, мы обязательно компенсируем это сожаление более чистой обстановкой и более комфортным обслуживанием! С нетерпением ждем вашего визита снова, чтобы стать свидетелем нашего прогресса~ 😊

Ответ от объекта размещения: Уууу~ Вы действительно красивая и добросердечная девушка. Я был тронут неописуемо! Сяо Вэя похвалили, и он сразу же полон мотивации. Спасибо, маленький мастер, это так мило моему сердцу~

Ответ от объекта размещения: [Этаж ресторана на стойке регистрации был модернизирован] Уважаемые гости, здравствуйте! Благодарим Вас за пребывание и высокую оценку отеля и качества обслуживания! В то же время мы приносим глубочайшие извинения за беспокоящие впечатления, которые вы и ваша семья получили во время пребывания у нас! Модернизация и ремонт ресторана на стойке регистрации доставили вам и вашей семье массу неприятностей, особенно из-за болезни вашего ребенка, а это последнее, чего мы хотим. Также после двух месяцев эксплуатации был проведен ремонт пола ресторана. В целях обеспечения безопасности гостей (ступени были изменены на небольшой уклон) было принято решение провести трехдневный план реконструкции с 11 по 13 ноября (в настоящее время модернизация завершена). Как вы и предложили, мы тоже хотели закрыть магазин на три дня на реконструкцию, но за эти три дня к нам поступило десятки заказов со всего помещения, и отменить их по одному было невозможно. В конце концов мы решили заранее связаться с клиентами. Мы признаем, что были некоторые ошибки в общении и договоренностях. Мы не обработали должным образом уведомление о ремонте за несколько дней (мы позвонили вам за день, чтобы подтвердить и сообщить на стойку регистрации о ремонте). После регистрации мы не смогли вовремя узнать об аллергии у вашего ребенка. Номер, в котором вы остановились, также находился очень близко к стойке регистрации, поэтому шум был громким и передавался в номер (если бы мы знали, что шум будет затрагивать номер, мы могли бы помочь вам забронировать номер ближе к входу). Мы сожалеем, что связались с вами слишком поздно, из-за чего вы и ваша семья столкнулись с такими большими неприятностями во время поездки в Сямынь! Мы глубоко задумаемся над этим инцидентом, усилим внутреннее управление и заранее составим тщательные планы и меры на случай, если в будущем нам придется решать вопросы модернизации, реновации и других связанных с этим вопросов! Команда Сяовэя еще раз приносит искренние извинения вам и вашей семье и надеется на ваше понимание. Наконец, я желаю малышу скорейшего выздоровления! Желаю Вам и Вашей семье всего наилучшего! 🩷

Ответ от объекта размещения: 小主您好呀～收到您這份帶着滿滿熱忱的評價，小維心裏像揣了顆糖一樣甜呢！能讓小主覺得咱們潮宿 “太棒了”，真是比什麼都讓我們開心～選在離中山路步行僅 1 分鐘的位置，就是想讓小主出門就能一頭扎進煙火裏；房間設計得現代寬敞，還特意配上洗衣設施，就是盼着能給旅途添份家一般的自在 —— 您的喜歡，是對這些用心最好的迴應呀～聽到您誇服務 “一切都很棒”，前台的夥伴們肯定偷着樂呢～畢竟 “把每一份需求都放在心上”，是我們刻在骨子裡的堅持呀～下次可以看看咱們家的街景房，採光很棒的呦~小主這麼強烈的推薦，對我們來説簡直是莫大的鼓舞！這份認可會變成我們繼續往前跑的勁兒，就盼着下次能再陪着小主，在廈門的煙火裏，再續一段舒服的時光呀～

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you so much for your heartfelt review—your words have truly warmed our hearts! We’re absolutely delighted to hear you think our hotel is the prettiest in Xiamen, and that you enjoyed the clean interiors and our central location on Zhongshan Road.It means the world to us that our team, especially Xiao Su and Xiao Xu, left such a positive impression with their kindness and helpfulness. Going the extra mile to make our guests feel cared for is what we strive for, and knowing they touched you deeply makes all our efforts worthwhile.Your desire to return to our hotel on your next trip to Xiamen is the highest compliment we could ask for. We’ll be sure to pass along your gratitude to Xiao Su, Xiao Xu, and the entire team—they’ll be thrilled to hear it!We’re already looking forward to welcoming you back with the same warmth and care. Until then, take care, and we hope to see you soon!尊敬的宾客：非常感谢您饱含心意的评价 —— 您的话语真的温暖了我们的心！得知您认为我们酒店是厦门最漂亮的，并且喜欢这里干净的内部环境以及位于中山路的中心位置，我们感到无比欣喜。我们的团队，尤其是小苏和小徐，能用友善和乐于助人的态度给您留下如此美好的印象，这对我们来说意义非凡。我们一直努力为宾客付出额外的关怀，而知道他们深深打动了您，所有的努力就都值得了。您说下次来厦门还想入住我们酒店，这是我们能收到的最高赞美。我们一定会把您的感谢转达给小苏、小徐以及整个团队 —— 他们听到后一定会非常开心！我们已经迫不及待地期待着再次用同样的热情和关怀迎接您的到来。在此之前，请您保重，期待与您早日相见

Ответ от объекта размещения: 親愛的小主，太感謝您的強烈推薦啦！工作人員超級友好、樂於助人，還能説流利的英語，房間寬敞乾淨，服務和位置都很棒，這些能被您一一肯定，小維心裏滿是歡喜～ 能用貼心的服務和舒適的環境讓您滿意，是小維最開心的事。期待您和更多朋友的到來，享受同樣舒心的住宿體驗呀！Dear guest, thank you so much for your enthusiastic recommendation! We’re thrilled to hear that our staff were extremely friendly, helpful, and fluent in English, and that you found the rooms spacious and clean, with excellent service and a great location. Your recognition of all these aspects fills us with joy.It makes us so happy to know that our attentive service and comfortable environment met your expectations. We look forward to welcoming you and more of your friends back, so you can enjoy the same pleasant stay experience again!

Ответ от объекта размещения: Thank you so much for your wonderful review—we’re absolutely thrilled to hear that your stay with us was memorable! It means the world to know that our central location, clean and well-maintained interiors (especially the loft for your family of 4), and the efforts of our team left such a positive impression.Our staff take great pride in going the extra mile, so we’re delighted they could assist with the little hiccups and make things right for you. From the front desk to our cleaning team, everyone strives to create a warm, helpful environment, and it’s amazing to hear that shone through during your stay.We can’t wait to welcome you back to Xiamen—and to Vishan—soon! Here’s to more great memories on your next visit. 😊亲爱的小主 您好 非常感谢您的精彩好评！得知您在这里拥有一段难忘的住宿体验，小维感到无比欣喜！小维的核心地理位置、干净整洁且维护良好的内部环境（尤其是为您一家四口准备的复式 Loft 房间），以及团队的服务能给您留下如此积极的印象，对小维而言意义非凡。小维的员工始终以提供超预期的服务为荣，因此，他们能够帮您解决遇到的小麻烦并妥善处理，小维感到非常欣慰。从前台到清洁团队，每一位成员都努力营造温暖贴心的氛围，很高兴得知这份用心在您的住宿过程中得到了体现。小维迫不及待地期待您再次来到厦门，再次入住 Vishan！祝您下次来访能创造更多美好的回忆。😊

Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, thank you so much for your highly recommendation! Xiaowei is really happy that the comfortable and clean room made your stay pleasant. The enthusiasm and politeness of all receptionists, especially their patience in answering questions and meeting your needs even when you arrived late, are exactly the warmth Xiaowei wants to convey. This recognition is more precious than anything else. We are looking forward to your return and hope you can continue to enjoy this thoughtfulness and comfort again!亲爱的小主，感谢您的强烈推荐呀！房间舒适干净能让您住得舒心，小维特别开心～ 所有接待员的热心和礼貌，尤其是在您很晚到达时还耐心解答疑问、满足要求，这些都是小维想传递的温暖～ 这份认可比什么都珍贵，等着您再来，继续享受这份贴心与舒适呀～

Ответ от объекта размещения: 親愛的小主，謝謝您的認可！能讓您感受到位置的便利、房間的潔凈舒適，還有工作人員的熱心，小維特別滿足～期待下次還能為您提供同樣舒心的服務呀～

Ответ от объекта размещения: 親愛的小主，感謝您如此細緻地分享入住體驗，每一句肯定都讓小維心裏暖暖的～ 能成為您心中 “最好的四星級民宿之一”，是我們最珍視的認可。李小姐的熱心幫助被您記住，小維替她感到開心 —— 用心對待每一位客人的需求，本就是小維該做的事。您看重的大而乾淨的內間、安靜的環境、優秀的隔音，還有 24 小時自助洗衣房，以及中山路的便利位置（近觀光巴士站和渡輪碼頭），這些細節能讓您和家人滿意，正是我們打磨服務的初心。孩子們喜歡房間裏的智能控制設施，這份小歡喜也讓小維覺得特別感動。您説 “強烈推薦”，還願意再來，這是對小維最大的鼓勵呀！小維會把這份用心一直延續下去，等着您和家人下次來廈門，再享這份舒心與温暖～

Ответ от объекта размещения: 尊敬的小主，感謝您的細緻分享！能在廈門市中心為您提供寬敞的空間，同時步行 3 分鐘就能到中山路，讓您輕鬆探索周邊的美食、景點和小吃，是小維選址時最看重的優勢～ 期待下次您再來，繼續享受這份便捷與舒適呀！

Ответ от объекта размещения: 被誇到冒泡泡啦！ 帶娃家庭最需要的便利設施小維家都藏在細節裏～，地理位置優越，交通便利，旁邊就是中山路。小維家這兒永遠是家庭出遊的快樂小窩～

Ответ от объекта размещения: 親愛的小主，您好！感謝您和家人的暖心分享！很高興小維家能成為您廈門之旅的温馨驛站，您的點名表揚讓他們都樂開了花，從抵達時的貼心接待到房間的寬敞舒適，還有中山路的便利加持，很高興這些細節能拼湊出您的美好回憶～您的推薦是小維最珍貴的勛章，期待您再次光臨！Thank you for sharing your warm family memories with us! We’re delighted that Xiaowei Hotel became the cozy haven for your Xiamen trip. Your heartfelt shout-out to Connie, Eric, and Jason has brightened their day—they’re overjoyed to know their efforts made your stay extra special.From the warm welcome upon arrival to the spacious comfort of your room and the convenient location near Zhongshan Road, we’re thrilled these details crafted wonderful memories for you. Your recommendation is our greatest honor!We can’t wait to welcome you back soon. Until then, may your days be filled with sunshine!