Swiss Grand Xiamen

Отзывы об отеле Swiss Grand Xiamen

Swiss Grand Xiamen

No.12 Lujiang Road, Siming District, Xiamen, Fujian, 361001, ChinaПолная информацию об отеле
Swiss Grand Xiamen
Swiss Grand XiamenSwiss Grand XiamenSwiss Grand Xiamen
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Swiss Grand Xiamen от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 8883
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.2
Сервис9.3
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(8883)
Положительные отзывы(8553)
Отзывы с фото/видео(2830)
Хороший вид на море(1149)
Большие номера(796)
Приветливый ресепшн(510)
Подходит для детей(283)
Близко к метро(157)
Отличный бассейн(118)
Хороший шведский стол(99)
Есть удобства для детей(58)
Отрицательные отзывы(330)
MIKITA
Суперлюкс
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 229
7.5/10
Дата отзыва 2 июля 2023 г.
Хорошее месторасположение. С завтраком беда. Отель не справляется с количеством людей. Блюд мало и есть очереди.
80houtianjinniu
Семейный люкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Я останавливаюсь здесь уже в четвертый раз, и это как раз к китайскому Новому году. Здесь царит атмосфера китайского Нового года. Весь обслуживающий персонал возьмет на себя инициативу, чтобы поздороваться. Очень удобно ходить куда угодно. Особая благодарность У Цзиньсю, убравшему для нас номер, за теплое и доброе обслуживание, а также Сяосинь и еще одной красавице из представительского лаунджа, которая принесла нам торты на новогодний ужин, которые и приготовили. мне тепло, хотя я был в двух тысячах километров от дома. Последнее, что я хочу поблагодарить, это Сяо Чжао на стойке регистрации, потому что у меня болел живот. У нас был поздний выезд, но, короче говоря, каждый обслуживающий персонал был. так приятно. Я также желаю вам счастливого нового года!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 歡迎您再次回家,您的這份信任與支持,是我們不斷前進的最大動力。我們會一如既往地用心做好每一個細節,為您提供始終如一的優質服務和舒適體驗。期待在未來的日子裏,繼續為您創造更多美好回憶。祝您新年快樂,好運連連!
Гость
Премьер номер - вид на море (Двуспальная кровать)
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
7.5/10
Дата отзыва 27 янв. 2025 г.
Помещения относительно старые, вентиляция в номере очень плохая, кондиционер старый, и кажется, что он не включен. В номере есть запах. Хоть и есть очиститель воздуха, но он не очень. Эффективный Завтрак средний и не соответствует уровню отеля. Эффект звукоизоляции. Вообще говоря, однажды вечером соседская пара поссорилась посреди ночи, что меня разбудило, особенно пейзаж. ночью, и было удобно путешествовать. Большинство официантов были молодыми людьми, и я чувствовал, что они недостаточно обучены.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Семейный сюит с видом на море
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
Общая оценка отеля очень высокая. Это лучше, чем я ожидал. Это во время Весеннего фестиваля. Персонал очень восторженный, особенно ребята на стойке консьержа в вестибюле. Они очень дружелюбные и заботливые. В целом, номера очень удобны. это хорошо. Ставлю палец вверх👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您的不吝誇獎,我們將繼續秉承用心做事、細心服務的服務理念,讓您在廈門瑞頤大酒店感受到家一般的温暖!祝您新年快樂!
Гость
Номер Делюкс (две кровати, с балконом)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 46
7.0/10
Дата отзыва 27 янв. 2025 г.
Расположение превосходное, вид на море отличный, транспорт удобный. Отель вполне удовлетворительный, ни хороший, ни выдающийся.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您的選擇及入住,酒店坐擁繁華鷺江道,盡享鼓浪嶼美景,為了提升賓客體驗,酒店客房設施及公共區域正逐步升級改造中,相信未來能為您帶來更多超值體驗,祝您新年快樂!
Гость
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 26 июня 2024 г.
Гигиена плохая. Я спал на боку, и все тело было искусано клещами. Я подозреваю, что простыни не менялись.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, чтобы обеспечить гостям качественное размещение, в отеле действуют чрезвычайно строгие стандарты и требования к процедурам стирки и дезинфекции белья, методам сушки и настройкам времени. Соответствующие отделы также снова займутся вопросами гигиены в помещении и проверят их. Помимо факторов окружающей среды, аллергия может быть связана и с другими факторами. Желаю вам счастливой жизни!
Гость
Делюкс номер - С видом на море (2 кровати)
Дата заезда апр. 2024 г.
Другое
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мая 2024 г.
Прошло около десяти лет с тех пор, как я последний раз останавливался здесь. Это первое, что приходит мне на ум, когда я на этот раз приезжаю в Сямэнь. Это так дружелюбно! Комната очень чистая! Завтрак разнообразный и вкусный👍В отеле раздали купоны на скидку на ужин "шведский стол", морепродуктов много, а производство на месте похоже на спектакль😄Обслуживающий персонал работает хорошо, я доволен👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Поток течет медленно, а время мягкое. Спасибо за вашу поддержку. Мы продолжим такое же качество обслуживания, как и раньше. Спасибо за вашу поддержку и любовь!
Qiutian802
Делюкс номер - С видом на море (2 кровати)
Дата заезда апр. 2024 г.
Другое
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Я сказала в отеле, что хочу остановиться на этаже повыше, поэтому устроила номер на 16 этаже и осталась довольна. Очень удобно сидеть на диване, пить чай и смотреть на море🌊. Вы можете увидеть красивые пейзажи острова Гуланъюй, скалу Солнечного света и статую Чжэн Чэнгун. Отношение к обслуживанию номеров очень хорошее, а обслуживание клиентов отличное. Робот ответил на звонок и попросил 2 бутылки воды. Доставка воды была очень быстрой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Ух ты, вам действительно повезло. В роскошном номере отеля Gulangyu с видом на море вы сможете вблизи насладиться пейзажами острова Гуланъюй. Теплое полуденное солнце наполняет комнату и согревает каждую тишину.
Гость
Делюкс номер - С видом на море (2 кровати)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 7 мая 2024 г.
Очень довольна удобством путешествия, лежу и смотрю на вид на море, хочется лежать в номере каждый день. Сервис тоже отличный. При заселении попросила вид на море. Девушка на стойке регистрации была очень терпелива, полна энтузиазма и разумна. После регистрации обслуживание было очень внимательным. Я остановлюсь здесь снова, мне нравится город, и я нашел его трижды. на этот раз отель-сокровище, я обязательно вернусь и продлю свое пребывание, обещаю...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за щедрую похвалу. Мы продолжим придерживаться концепции обслуживания, основанной на сердечном подходе и внимательном обслуживании, чтобы вы могли почувствовать домашнюю теплоту в Swiss Grand Hotel Xiamen!
Xuanerhu
Делюкс номер - С видом на море (2 кровати)
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 32
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2024 г.
По пути в Сямынь в Первомай первой остановкой был отель Swiss International из-за его расположения и потому, что вид на море находится напротив острова Гуланъюй, который очень красив! Комната довольно старая, но туалетные принадлежности в то время были довольно изысканными. И персонал очень гостеприимный после пребывания здесь! Очень ответственный. Расположение очень хорошее, очень близко к линии метро 1. Возможно, из-за того, что расположение относительно центральное, сложно взять такси... Мы долго стояли у двери, и ни один таксист не хотел нас везти. к пирсу... Этот опыт очень плохой. Но я должен похвалить сотрудников стойки регистрации у дверей, которые помогли нам расспросить каждого останавливающегося таксиста, они были очень ответственными! Единственное, на что мне нужно пожаловаться, это то, что температура воды в ванне в отеле слишком нестабильна! Не знаю, то ли из-за большого количества пассажиров в Первомай, то ли из-за устаревшего оборудования. Температура воды в душе крайне нестабильна, а при постоянном включении то то горячая, то холодная... Не бывает. Для взрослых это неважно, а вот детям легко простудиться... При выезде После ответа на данную проблему сотрудники отеля очень серьёзно подошли к решению и устранению проблемы, что достойно похвалы.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за подтверждение качества обслуживания в отеле. Что касается проблемы с температурой воды в душе, упомянутой в вашем отзыве, мы подтвердили, что система горячего водоснабжения работает, и в настоящее время подача горячей воды является нормальной и стабильной. В то же время мы также расследовали недавние жалобы клиентов, и ни один другой клиент не сообщил о проблемах с температурой воды. Интересно, можете ли вы предоставить нам номер своей комнаты, и мы проведем тестирование и устранение неполадок. Желаю вам приятного путешествия!
Гость
Премьер номер - вид на море (Двуспальная кровать)
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
1.0/10
Дата отзыва 1 мая 2024 г.
Не рекомендуется для семейных путешествий. В ванной комнате нет противоскользящих мер. Будьте осторожны, привозя с собой детей! ! ! Никакой компенсации после падения ребенка не было. Просто взрослые не позаботились о нем. В пятизвездочном отеле нет элементарной гуманитарной помощи. Это первый раз. дать отрицательный отзыв. Давайте судить сами.
Оригинальный текстПеревод от Google
Анонимный пользователь
Суперлюкс
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 28 апр. 2024 г.
Отель Seaview имеет стратегическое расположение, всего в нескольких сотнях метров от пешеходной улицы Чжуншань и напротив острова Гуланъюй. Здесь очень удобно есть, пить, играть и делать покупки. Сервис теплый и заботливый, а обстановка чистая и опрятная. Во время моего второго пребывания отель взял на себя инициативу предоставить мне люкс с видом на море, я очень доволен!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Добро пожаловать снова домой. Я рад, что это пребывание все еще может принести вам сюрприз и радость. Ваше удовлетворение - наша самая большая мотивация для движения вперед. С нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Премьер номер - вид на море (Двуспальная кровать)
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 27 апр. 2024 г.
Хорошие слова: расположение хорошее, недалеко от улицы Чжуншань. Номера в высотных зданиях выходят на военный порт и остров Гуланъюй внизу. Со всего острова Гуланъюй открывается беспрепятственный вид, и очень близко к причалу для возвращения. поездка на остров Гуланъюй. Это недалеко от станции метро Zhenhai Road, если выйти и повернуть налево. WIFI очень быстрый, обслуживание номеров тоже очень быстрое, уборка тщательная, санитарные условия не вызывают проблем. Комната очень большая. Ладно, давайте объективно поговорим о недовольстве: он явно был отремонтирован несколько лет назад, ему уже 20 лет. Покрытие унитаза скрипучее. Резиновые полоски в душевой почти отваливаются. нет розетки вообще. У фена очень мало мощности! Когда я пошел поесть, у меня была коробка с едой, которую я не смог съесть, поэтому я упаковал ее обратно в отель и попросил кухню помочь разогреть ее перед едой. Ему действительно пришлось попросить меня подписать документ об освобождении от ответственности! ! Почему бы тебе просто не отвергнуть меня? Я понимаю, что вы беспокоитесь, что я создам проблемы отелю, если съем слишком много, но в чем разница между этим и тем, что гость заказывает еду на вынос и ест в отеле? Хотя они помогли мне разогреть еду, такой подход доставил мне очень и очень дискомфорт, я никогда раньше не сталкивался с подобным. Также, когда я попросил поздний выезд, я неохотно сказал, что могу отложить выезд только на полчаса. Большое спасибо. Могу только сказать, что это все пятизвездочные отели. Есть разница, они дешевле, чем другие. Я думал, что это та же семья, что и швейцарский отель в Шанхае, но при ближайшем рассмотрении это оказался швейцарский гранд, произведенный исключительно внутри страны. Эта торговая марка действительно ввела в заблуждение. Я виню себя, я сосредоточился на бассейне и низкой цене, поэтому выбрал этот, а не соседний.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за подробный отзыв. Всего в отеле 588 номеров. Для улучшения качества обслуживания гостей большинство номеров были отремонтированы и постепенно обновляются и модернизируются. Из-за проблем с безопасностью пищевых продуктов отель не может повторно обрабатывать еду, принесенную гостями. Однако в целях гуманного обслуживания мы можем предоставить вам удобный подогрев еды. Спасибо за понимание. Мы продолжим совершенствовать гостиничные удобства и услуги, совершенствовать каждый стандарт и процесс и преподносить вам еще больше сюрпризов!
Анонимный пользователь
Премиум номер - с видом на море (2 кровати)
Дата заезда мар. 2024 г.
По делам
Отзывов: 79
5.7/10
Дата отзыва 14 мая 2024 г.
Лучшее расположение, худшее обслуживание на стойке регистрации. Возможно, это потому, что отель стратегически расположен и в нем нет недостатка в гостях. Это один из худших пятизвездочных отелей, в которых я когда-либо останавливался в материковом Китае. Например: по такому небольшому вопросу, как регистрация, меня толкал туда-сюда администратор на стойке регистрации и просил найти следующего человека, который займётся этим, говоря, что я занят...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за выбор Swiss International Hotel Xiamen. Приносим извинения за то, что в этот раз вы не остались довольны пребыванием. Когда мы обучаем наших сотрудников, навыки общения и общения с гостями — это курсы обучения, на которые мы всегда обращали внимание и ценили. Навыки общения персонала, упомянутые в вашем отзыве, не являются стандартами гостиничного обслуживания. Руководство отеля придает большое значение мнению каждого гостя. , мы тщательно продумаем каждую деталь и постараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома.
yaling
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 3 апр. 2024 г.
Комфорт Жуйи должен быть признан жителями Сямыня. Комната большая и чистая, есть небольшая кухня с двумя индукционными плитами, микроволновой печью, холодильником и полным набором посуды и кастрюль. Останавливаемся на три ночи. Если вы посещаете улицу Чжуншань, Баши или Гуланъюй, это очень удобно. На улице также очень удобно ездить на автобусах и метро. В целом я очень доволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады получить вашу похвалу и одобрение. Мы продолжим усердно работать, чтобы приветствовать каждого гостя более качественным обслуживанием!