Отзывы об отеле Holiday Inn Express Yangzhou Slender West Lake (Wenchangge)

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Большое спасибо за добрые слова о нашем отеле. Мы рады узнать, что вам очень понравилось ваше пребывание. Это самая большая гордость нашего персонала, поэтому ваши отзывы очень важны для нас. Мы будем рады приветствовать вас снова.Искренне рады,Команда IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемый гость, спасибо, что выбрали Holiday Inn Express Yangzhou Slender West Lake для своей поездки. Сяочжи приносит глубокие извинения за то, что отель не соответствовал вашим идеальным требованиям с точки зрения удобств и гигиены. С момента открытия отеля прошло время, и из-за высокой заполняемости некоторые объекты действительно уже не так изысканны по внешнему виду, как раньше. В будущем мы ускорим темпы модернизации, чтобы обеспечить гостям с более изысканным и комфортабельным размещением. Что касается гигиены, Сяочжи в будущем усилит ежедневную уборку комнат для гостей и обходов палат, а также улучшит общее качество гигиены в деталях. Мы смиренно примем недостатки и внесем улучшения. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова и дать нам возможность исправить это. Желаю вам приятного путешествия. Элис Ванг, генеральный директор отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за пребывание в отеле Holiday Inn Express Yangzhou Slender West Lake (филиал Вэньчанге), а также искренне благодарим вас за вашу любовь и признание нас. Ваше одобрение придает нам еще больше уверенности и мотивации, мы будем более внимательно относиться к обслуживанию клиентов, чтобы каждый высокий гость, зашедший в наш отель, мог ощутить тепло и домашний уют. В Xiaozhijia наши услуги всегда онлайн. Если у вас есть какие-либо вопросы или потребности, пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации в любое время, и наши партнеры будут рады вам помочь. Наш отель стратегически расположен в центре Янчжоу, рядом с Западным озером Слендер, Геюань, улицей Дунгуань, Мемориальным залом восьми монстров, храмом Сяньхэ и другими туристическими достопримечательностями. Также очень удобно попробовать утренний чай из Янчжоу: через дорогу слева от главного входа в отель находится Фучунь (филиал Львянцунь), а через дорогу справа - главный магазин Ечуня, что очень удобно. Мы искренне ждем Вашего следующего визита и желаем исполнения всех Ваших желаний! Элис Ванг, генеральный директор отеля

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Holiday Inn Express Yangzhou Slender West Lake (филиал павильона Вэньчан) во время вашей поездки и за то, что оценили наше расположение. Сяочжи глубоко сожалеет, что не смог обеспечить вам спокойный отдых! При строительстве нашего отеля также были учтены вопросы звукоизоляции, такие как использование двухслойных звуконепроницаемых стеклянных окон и утолщенных дверей из массива дерева.Если вы чувствительны к звуку или спите чутко, вы можете связаться с нами перед заселением, и мы также Мы постараемся подобрать для вас номер, который подойдет именно вам. Кроме того, наш отель будет отремонтирован и открыт в 2021 году. Хотя мы всегда уделяли внимание уходу и содержанию объектов, время летит, а в отеле большой пассажиропоток, неизбежно, что некоторые следы времени останутся. В будущем мы ускорим темпы обслуживания и обновления объектов, чтобы предоставить нашим гостям более модные, современные и изысканные удобства. Что касается размера телевизора, мы сообщим об этом руководству отеля и будем использовать его как важный ориентир для последующих исправлений. Мы рады приветствовать вас вернуться снова и надеемся предоставить вам более качественные услуги. Желаю вам приятного путешествия! Элис Ванг, генеральный директор отеля

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you so much for taking the time out of your busy schedule to write us such a wonderful review and for giving us full marks. We are delighted that you were so pleased with the location of our hotel, the delicious breakfast, the great rates and the excellent customer service we provide. We strive to provide all our guests with a memorable stay and we are delighted to hear your comments. We look forward to welcoming you back for your next visit.Sincerely,IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear guests,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and for your comments on our hotel. We are very pleased to know that you had an enjoyable stay experience. This is also the greatest pride of all our employees. Therefore, your feedback is of great significance to us. We look forward to welcoming you again.Sincerely,IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for staying at our hotel and I am pleased to hear that you were satisfied with the service provided by our staff. I will certainly convey your favorable comments to our staff, especially those you mentioned by name. As for the breakfast, we will convey your comments to the relevant departments for improvement to ensure a more satisfying breakfast experience for you. We look forward to seeing you again and hope to see you soon!Sincerely,IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you very much for taking the time to write such a wonderful review and giving us a full score despite your busy schedule. We are delighted that you were satisfied with our hotel's location and high-quality customer service. We will also inform the catering department of your suggestions for breakfast and make necessary adjustments. Once again, thank you for staying with us, and we look forward to providing you with an even better experience during your future stays.Alice WangHotel General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing to stay with us and taking the time out of your busy schedule to share your stay experience. We are glad that you are satisfied with our hotel's location. However, after years of use, some facilities may have aged, but we will continue to strengthen daily maintenance and upkeep of equipment and facilities. Of course, we also have plans for regular replacement, so please rest assured. Currently, there is no small refrigerator in the guest rooms. If you need one, please feel free to contact our front desk and we will do our best to assist you. We look forward to your next visit to our hotel. Wishing you a pleasant day. Sincerely, Alice Wang General Manager

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for staying at our hotel and sharing this valuable review. We are sorry to hear about the odor in the bathroom of your room. We will check the cleanliness of the room and perform additional cleaning. As for the facilities, we will speed up the pace of facility maintenance and program updates to provide our guests with more stylish, modern and exquisite facilities. We apologize for any inconvenience caused by the noise. Please be assured that we will seriously consider your feedback and strive to improve. We look forward to your stay again.Sincerely.IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear Guest, Thank you for staying at our hotel and for rating our hotel so highly. We are pleased to know that you enjoyed your stay very much. Guest satisfaction is the greatest pride of our staff, so your feedback is very important to us. We look forward to your return visit.Sincerely,IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear guest, Thank you for staying at our hotel and for providing feedback during your busy schedule. We apologize for any inconvenience caused regarding the English communication at the front desk. We will strengthen the English training of our staff in order to better serve our overseas guests. Thank you again for your stay and we look forward to providing you with a better experience in your future stays.Sincerely,IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for staying with us and sharing this valuable review. The hotel is located in the center of Yangzhou, adjacent to famous tourist attractions such as Slender West Lake, Ge Garden, Dongguan Street, Baogai Memorial Hall, and Xianhe Temple. The surrounding amenities are complete, and transportation is convenient, which saves you valuable time during your travels. Currently, our rooms do not have a mini-fridge. If you have any needs, please contact the hotel front desk, and we will solve the problem for you. At the same time, we will take your feedback as a reference for future improvements. We look forward to welcoming you back again.Sincerely,IHG Social Listening Team

Ответ от объекта размещения: Dear Guest:Thank you for staying at our hotel and taking your valuable time to share your stay with us. We are glad to see that you are satisfied with our hotel location, clean and tidy hygiene and room facilities. Meanwhile, regarding the problem you mentioned about the breakfast, we will feedback to the hotel's food and beverage department for improvement. During your stay, if you have any questions or needs, please feel free to contact our front desk and we will try our best to help. We look forward to seeing you again. Have a wonderful day! Sincerely, Alice Wang General Manager