Честные отзывы об отеле Hotel Kan-Raku Fujisan Gotemba от реальных посетителей
8.7/10
Очень хорошо
Отзывов: 201
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.6
Удобства8.6
Сервис8.9
Чистота8.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(201)
Положительные отзывы(190)
Отзывы с фото/видео(55)
Замечательный завтрак(20)
Удобное расположение для шоппинга(13)
Рядом с шоппинг-районом(12)
Запах в номере(7)
Отличное соотношение цены и качества(7)
Удобное расположение(6)
Удобная парковка(6)
Приветливый ресепшн(5)
Отрицательные отзывы(11)
Shilin
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 28
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 окт. 2024 г.
Утро — время уборки номеров отеля. Они убирают все номера на этаже и сначала заканчивают одну задачу, прежде чем приступить к следующей, поэтому находиться в номерах отеля по утрам никому не рекомендуется. Все остальное хорошо. Завтрак был обильным, а вечером отель предоставил 30 бесплатных порций лапши удон. Каждый желающий также мог получить мороженое, которое было очень вкусным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование наших услуг. Для нас большая честь получить Вашу похвалу. Мы продолжим делать все возможное, чтобы все были довольны. Если вы находитесь в этом районе, воспользуйтесь нашим отелем. Спасибо.
geosel1412
Одноместный номер Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
По делам
Отзывов: 6
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 23 нояб. 2024 г.
Сотрудники ресепшена очень любезны и дружелюбны. Функциональный номер и несколько маленьких приятностей, таких как бесплатное мороженое и т. д.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады слышать, что наша команда на стойке регистрации сделала ваше пребывание приятным благодаря своему любезному и дружелюбному обслуживанию. Приятно знать, что вы оценили функциональный номер и такие мелочи, как бесплатное мороженое. Надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного восхитительного пребывания!
Shirley
Одноместный номер Делюкс
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 окт. 2024 г.
Очень чисто и дружелюбно. Соотношение цены и качества проживания. Определенно возьмите машину и прокатитесь, если нет, то будет трудновато.
Завтрак предоставляется, но выбор невелик. Яичница-болтунья действительно хороша!
Номер был чистым и достаточно просторным для меня и моей сестры.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в нашем отеле. Мы рады, что вы похвалили завтрак. Мы продолжим предоставлять лучший сервис. Мы надеемся, что вы снова остановитесь в нашем отеле, когда приедете в Японию. Большое спасибо.
Гость
Стандартный одноместный номер
Дата заезда мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 9 апр. 2024 г.
Несколько дней назад я много раз пользовался лифтом во время пребывания в отеле и обнаружил, что ковер в лифте был неровным и образовывал волны. Во время использования я много раз спотыкался и падал, вызывая дискомфорт и опасность.
Хотя я не пострадал, я чувствовал, что пользоваться лифтом недостаточно безопасно. После этого каждый раз, когда я пользовался лифтом, я старался не наступить на неровный ковер, но все равно время от времени спотыкался.
А если серьезно, такое состояние ковра может представлять больший риск для пожилых людей или гостей с ограниченными физическими возможностями. Падение в лифте может привести к серьезной травме.
Поэтому я немедленно пожаловался на ресепшн отеля и попросил осмотреть ковровое покрытие лифта. Неожиданно прошло несколько дней, а проблема так и не улучшилась. Чтобы обеспечить безопасность всех гостей при использовании лифта, мы подаем жалобу по этому поводу. Мы надеемся, что отель сможет немедленно осмотреть и отремонтировать ковер, чтобы избежать более серьезных происшествий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование отеля Iyashidokoro Kankaku Fujisan Gotemba. Приносим извинения за любые неудобства, причиненные во время вашего пребывания. Мы проверим состояние коврового покрытия, установленного в лифте, и постараемся не допустить повторения подобного. Мы продолжим предоставлять услуги, обеспечивающие безопасность и защищенность наших клиентов. Спасибо за ваш отзыв.
Гость
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Другое
Отзывов: 9
2.0/10
Дата отзыва 13 февр. 2024 г.
Расположение отеля слишком отдаленное. Он находится в тысячах миль от горы Фудзи. Если вы направляетесь к горе Фудзи, не смей приходить сюда. При бронировании было сказано, что вы можете увидеть гору Фудзи сверху. здания🗻, да и вообще виден размытый острый пик. Общественного транспорта нет, поэтому приходится идти пешком. Китайцам следует избегать этой ловушки. Обстановка в номере не соответствует цене. В Токио тысяча юаней стоит почти три звезды. Горячий источник тоже очень маленький и плохой. посмотрел окружение и не отдал, я вернул деньги и долго вел переговоры, что заставило меня вернуться в Токио на ночь. Друзья, будьте осторожны!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Через эти комментарии вы предоставляете нашему интернет-сообществу много недостающей информации. Мы хотим прояснить любую недостающую информацию или обвинения и предоставить правильную информацию нашему онлайн-сообществу. Во-первых, вы ввели в заблуждение наше интернет-сообщество, утверждая, что гора Фудзи находится примерно в 15 милях от нашего отеля, а не в тысячах миль. Когда небо ясное, с вершины нашего здания хорошо видна гора Фудзи, а не просто ясная и размытая вершина. Наш отель расположен всего в 5 минутах езды на такси от станции JR Gotemba и примерно в 5 минутах ходьбы от автобусной остановки Tomei Gotemba. Наш отель не будет публиковать в Интернете какие-либо упущения или ложные описания. Согласно нашим данным, вы также не были в наших общественных туалетах, поэтому, пожалуйста, не вводите нас в заблуждение нашими онлайн-догадками. Нам очень жаль, но мы не можем вернуть средства на основании соглашения о бронировании, которое вы прочитали и выбрали при бронировании. Судя по всему, вы сами приняли решение покинуть отель, не предупредив наших сотрудников, которые вернулись только в 3 часа ночи. Вот почему отели тоже не заставляют вас выходить на улицу. Приносим извинения, что обстановка в нашем отеле не оправдала Ваших ожиданий. Мы просим наше онлайн-сообщество не верить таким ложным обвинениям, поскольку мы готовы обслуживать каждого гостя из любой страны без какой-либо дискриминации. Мы хотим создать среду, идеальную для вашего следующего пребывания. Мы все еще ждем, чтобы обслужить вас. Благодарим вас за отзыв о нашем отеле. В этих отзывах вы сообщаете нашему онлайн-сообществу много неверной информации. Мы хотели бы удалить всю информацию о пропаже или обвинениях и предоставить правильную информацию нашему онлайн-сообществу. Прежде всего, гора Фудзи находится примерно в 15 милях от нашего отеля, а не в тысячах миль, как вы вводите в заблуждение наше онлайн-сообщество. Когда небо чистое, с вершины нашего здания можно увидеть ясный вид на гору Фудзи, а не просто резкий вид. размытый пик. Наш отель находится всего в 5 минутах езды на такси от железнодорожной станции Готемба и примерно в 5 минутах ходьбы от автобусной остановки Tomei Gotemba. В нашем отеле в Интернете не публикуется никакая пропущенная информация или ложное описание. Согласно нашим данным, вы также не пошли проверить нашу общественную баню, поэтому, пожалуйста, не вводите в заблуждение наших онлайн-предположений. Нам очень жаль, что возврат средств не может быть произведен на основании соглашения о резервировании, которое вы прочитали и выбрали во время бронирования. Похоже, что без уведомления наш персонал вы покинули отель по вашему собственному решению, и наши сотрудники все еще ждали вашего возвращения до полуночи 3 утра. Вот почему отель также не заставляет вас выходить из отеля. Мы очень сожалеем и хотим извиниться за то, что окружающая среда нашего отеля не соответствует вашим ожиданиям. Мы просим наше интернет-сообщество не верить этим ложным обвинениям, поскольку мы любим обслуживать каждого гостя из любой страны без какой-либо дискриминации. Мы надеемся создать среду, которая будет соответствовать вы во время вашего следующего. Мы все еще ждем, чтобы обслужить вас.
Гость
Стандартный одноместный номер
Дата заезда июня 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 4 июля 2024 г.
Пахло так затхло, что я не мог спокойно спать.
Мне бы хотелось видеть больше дезодорирующих средств для людей, чувствительных к запахам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за использование отеля Iyashidokoro Kanraku Fujisan Gotemba. Приносим извинения за неудобства, вызванные запахом во время вашего пребывания. Мы будем стремиться улучшить наши услуги на основе вашего ценного мнения. Все наши сотрудники будут рады видеть вас снова, когда вы будете в этом районе.
Jheyski
Одноместный номер Делюкс
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 дек. 2023 г.
Отличный отдых! Чистый и персонал очень любезный. Еда вкусная. Увидимся в наших будущих поездках.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что остановились в нашем отеле. Спасибо за добрые слова. Мы будем с нетерпением ждать встречи с вами снова. Большое спасибо. Желаю хорошей поездки.
paoSpective
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда нояб. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 11
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 6 дек. 2023 г.
Отель очень хороший, очень хороший, хорошее расположение, все удобства в комплекте.
Я рекомендую это.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за пребывание в отеле Kanraku Fujisan Gotemba. Мы очень рады, что вам понравилось и вы остались довольны пребыванием у нас. Большое спасибо за то, что поделились своим опытом и предоставили ценный отзыв. Мы с нетерпением ждем благодарности за пребывание в отеле Kanraku. Fujisan Gotemba. Мы очень рады, что вам понравилось и вы остались довольны пребыванием у нас. Большое спасибо, что поделились своим опытом и оставили ценные отзывы. Мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам.
Гость
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 9 нояб. 2023 г.
Это всего в 6-7 минутах ходьбы от вокзала Киото. Расположение очень хорошее.
Комната большая и чистая
Есть крытые и открытые горячие источники, а открытый бассейн особенно удобен и освежает после купания в нем.
Завтрак тоже вкусный
Отношение гостиничного сервиса очень хорошее! В следующий раз выберу этот отель
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование отеля Iyashidokoro Kankaku Fujisan Gotemba. Гости разместили фотографии и отзывы о локациях и номерах, отличных от наших. Приносим извинения за неудобства, но просим оставлять комментарии к соответствующему объекту размещения. Пожалуйста, остановитесь в нашем отеле, когда приедете в город Готемба, префектура Сидзуока.
Jannnna
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 18
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 3 июня 2024 г.
Приличный отель, расположение тоже довольно хорошее, все необходимое есть вокруг. Только если вы приедете до 3:30 вечера, никто вас не позаботится.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что остановились в нашем отеле. Спасибо за ваши комментарии и отзывы. Первоначальное время заезда — 3:00. Пожалуйста, ознакомьтесь с часами работы нашего отеля. Мы продолжим стремиться предоставлять лучший сервис. Большое спасибо.
💭zongziBaby
Стандартный одноместный номер
Дата заезда авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 сент. 2024 г.
Хорошее расположение,
Хорошая гигиена и очень удобно
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в нашем отеле. Весь наш персонал рад услышать, что вам понравились наши общественные бани и завтрак. Мы и дальше будем стараться предоставлять качественные услуги. С нетерпением ждем встречи с вами снова. Большое спасибо.
Гость
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/10
Дата отзыва 25 февр. 2024 г.
Есть запах от кондиционера
Я хочу передвижной стол в своей комнате, маленький вполне подойдет.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование отеля Iyashidokoro Kanraku Fujisan Gotemba. Мы также приносим извинения за неприятный запах, исходивший от кондиционера во время вашего пребывания. Во время уборки мы усилим проверку кондиционера на наличие запахов, грязи и т. д. и создадим среду, в которой наши клиенты смогут отдыхать со спокойной душой. Дополнительно в отеле есть услуга аренды мобильных столиков. Приносим извинения за отсутствие рекомендаций для наших клиентов, но, пожалуйста, сообщите нам об этом, когда в следующий раз воспользуетесь нашим отелем. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.
Nuannuan_nn
Номер эконом-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 15
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, очень близко к остановке маршрутного автобуса. Завтрак также вкусный. Вы можете наслаждаться горой Фудзи во время еды.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование отеля Iyashdokoro Kanraku Fujisan Gotemba. Мы рады, что вы остались довольны пребыванием у нас. Кроме того, все наши сотрудники глубоко тронуты Вашими комплиментами. Мы продолжим усердно работать каждый день, чтобы помочь вам любым возможным способом. Мы продолжим усердно работать каждый день, чтобы оправдать ожидания наших клиентов. Мы надеемся на вашу дальнейшую поддержку. Весь наш персонал с нетерпением ждет Вашего визита снова.
Гость
Дата заезда нояб. 2023 г.
Другое
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 дек. 2023 г.
Неподалеку находится круглосуточный супермаркет, а автобусная остановка Gotemba Outlet находится менее чем в 10 минутах езды. С крыши можно увидеть гору Фудзи. Мы позавтракали в ресторане с видом на гору Фудзи и смогли начать утро отдохнувшими. Номера чистые, есть большая ванна. Я хотел бы использовать его снова, если у меня будет возможность.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование отеля Iyashidokoro Kanraku Fujisan Gotemba. Также благодарим вас за то, что в своем плотном графике нашли время оставить отзыв. Мы продолжим делать все возможное, чтобы все были довольны. Если вы находитесь в этом районе, пожалуйста, не стесняйтесь использовать наш отель. Все наши сотрудники будут рады видеть Вас снова.
WEI LUN
Стандартный одноместный номер
Дата заезда окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 9
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 30 нояб. 2023 г.
Люди и обслуживание хорошие. Номер в отеле больше, чем я ожидал, и у меня остались хорошие впечатления от пребывания там. Но до станции JR потребовалось около 5 минут, а трансфер не был организован, поэтому, когда вы несете багаж, это может занять больше времени, чем вы ожидаете! Напротив отеля находится супермаркет Maxvalue, так что можно легче перекусить, но поблизости не так много ресторанов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за использование отеля Kanraku Fujisan Gotemba. Мы также хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время в своем плотном графике для публикации отзыва. Мы продолжим усердно работать, чтобы наши клиенты могли продолжать спокойно наслаждаться своим пребыванием. Мы надеемся, что вы воспользуетесь нашим отелем, когда будете в этом районе. Все наши сотрудники с нетерпением ждут вашего следующего визита.