Поскольку я приехал туда из Шанхая и прибыл в отель сравнительно поздно, мне выделили последний номер, и произошло нечто странное:
1. Комната наклонена, как и кровать, а значит, придется повернуть на 20 градусов влево. Да, вы правильно прочитали, немыслимо, чтобы в отеле были наклонные номера, а на стойке регистрации не сообщили об этом при заселении!
2. Площадь номера отличается от той, что на странице Ctrip, она явно меньше.
3. Освещение очень недружелюбное. Свет слишком тусклый. Даже если все освещение включено, оно все равно выглядит как бар. В отеле пояснили, что дорогие номера более светлые. Ну, я заслуживаю только того, чтобы жить в темной комнате.
4. В улучшенном номере с видом на море есть только половина окна. Легендарный непобедимый вид на море — это всего лишь тюремный дизайн на берегу моря?
После почти часового обсуждения с представителями отеля и Ctrip отношение стало совершенно другим.
Отель: Они отказались отменить отель. После двух уровней отчетности они согласились поменять номер только потому, что уже было рано утром, поэтому мы согласились;
Ctrip: Он неоднократно подчеркивал, что это негативно повлияло на наш опыт, сделал три телефонных звонка, чтобы извиниться перед нами, а также выплатил нам денежную компенсацию.
Могу сказать только одно: отношение определяет все!
Я никогда больше не остановлюсь в Yantai Marriott. Мое впечатление об отеле Marriott значительно ухудшилось.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google