Ramada By Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa (Рамада Екатеринбург): отзывы

Не писала отзыв сразу. Думала вообще писать не буду. Просто зашла в приложение сделать новые бронирования и увидела старое уведомление. Бронировала только ради СПА на одну ночь, чтоб передохнуть от работы. По локации близко к дому, поэтому мне удобно, но вообще это на выезде из Екб. Номерной фонд сильно уставший и уборка номеров перед заселением новых гостей оставляет желать лучшего. Сменили номер на следующую категорию, но по качеству - тоже самое. По нашей просьбе сотрудники службы уборки дополнительно протерли все поверхности в номере, заменили кресло (которое было сильно грязным). Также принесли в качестве комплемента тарелку с орехами/сухофруктами и бутылку алкоголя (от которой отказались). В общем, пожелания к руководству отеля: сделайте уже реновацию номеров, пожалуйста. Отель уже очень давно с натяжкой можно только 4-кой назвать. По кухне: заказывали в номер - тут всё окей было.

Обстановка в отеле очень хорошая. Есть небольшой лес, где можно рано встать и погулять по утрам. Во время проживания вы можете бесплатно пользоваться бассейном и сауной. Завтрак в отеле очень богатый😋 Недостатком является то, что душевая комната отделена стеклом и маленькая.

Загородный курортный отель, сравнительно недалеко от выставочного зала.

большое спасибо, ты в порядке

Это больше не тот отель в который можно было приехать и с удовольствием провести время. На въезде вас встречает пьяный охранник, который не пустит ваше такси ко входу. А служба ресепции даже не извинится за своих странных сотрудников, я уж молчу , что никто не поможет с чемоданом. При этом у вас снимают копию паспорта и видят что это все происходит на даты близ дня рождения. Если есть возможность не селитесь, я пожалела

Были с девушкой на годовщину. Сервис так себе, ничего не объясняют , номер пошарпанный, но ещё ничего, но своих денег не стоит. Спа тоже так себе, одна сауна один хамам, еда на баре невкусная. Бассейн на улице зашарпанный, неинтересный. В номерах не работает интернет на телевизоре, не смогли даже посмотреть фильм. Сняли кинозал-там ничего не работает, ушли ничего не посмотрев . Жалею что не прочитал отзывы раньше, комплексу и правда пора на ремонт, дерут бешенные деньги, заплатил 12000 за ночь, а по факту ниочем, банально в номере фильм не посмотреть, еда невкусная, как то тухло там , никаких 5 звезд там нету! Красная цена 5000р за все это, но точно не 12. Не вернусь больше , очень неприятный осадок остался, тем более на годовщину…..

Поставил бы ноль, если бы была такая оценка! Неделю жили в самом дорогом номере. Спокойная семья с ребёнком! В туалете воняет дымом из бара снизу. Кондиционер тёк ручьём. Заказ еды в номер приносят в картонках. А посуда? Сходите сами в бар. На выходных - сюрприз сюрприз - вечеринка с пьяными криками прямо под окнами спальни до 3 утра. Ныряние с бортиков, вопли. Персонал молчит. Под занавес - 1 июня, в День защиты детей (!) поехали сдавать номер. Пока горничные смотрели номер, а я ждал на ресепшене, до машины докопался охранник. Человек без бейджа на улице не говоря ни слова распахивает водительскую дверь чужого авто и орёт на женщину пассажира! Затем достаёт телефон, фотографирует номер и пассажира и ОТКАЗЫВАЕТСЯ УДАЛЯТЬ ФОТО! Что? Я прихожу с администратором, снимаю всё это на видео. Администратор ничего не сказал. Постоял и ушёл. Я просто в шоке. Что за бред? Кто этот человек, почему он фотографирует машины клиентов и почему отказывается удалять фото???

Ездили с мужем на одну ночь с 23.02.24 по 24.02.24 В принципе всё хорошо... Номер был обычный Стандарт.. В номере чисто. Понравилось, что хорошая звукоизоляция.. Мини-бар пустой!!! В номере был чайник, кружки, чай, кофе (2 пакетика) сахар... Мыло, шампунь, гель для душа, набор "щетка+паста" По приезду обедали в Лобби.. Очень вкусно.. Поплавали в бассейне, погрелись в хамаме.. Потом пошли на тайский массаж... Ужин заказывали в номер... Очень даже хорошо... Брали салаты и мидии... Принесли быстро, минут через 20-25... Понравился завтрак - шведский стол.. Достаточно разнообразное меню.. и фрукты и овощи, выпечка, творог, йогурты, каши.. и т.д. Снимаю одну звезду за ЦЕНУ!!! - считаю что 12000 за ночь - это ОЧЕНЬ ДОРОГО!!! Да было хорошо, но этот отдых не стоит 12000 рублей за ночь. С учётом того, что в эту сумму входит только завтрак, а мы ещё и пообедали по приезду и поужинали... то ночь вышла порядка 20000 рублей... Не стоит оно того!!!

Не рекомендую!!!! Люди не тратьте зря деньги, сервис (сотрудники не информируют как надо),спа (плесень и все обшарпанное)завтраки (холодные и невкусные) все очень на низком уровне!! Есть отели за меньшую стоимость, но там реально не к чему придраться, а Рамаде пора на ремонт срочно!!! Должно быть соотношение цены и качества!

Мы всей семьёй решили отдохнуть несколько дней в отеле Рамада 5*. Ничто, как говорится, не предвещало неприятностей, потому что мы хорошо провели время в отеле в 2023 году в новогодние праздники. Номер бронировали на сайте. Оплата при заселении. Проживали 4 ночи (с понедельника 29.01.2024 по пятницу 02.02.2024) в номере категории "Семейный" по тарифу “3 ночи по цене 2х” (завтрак входил в стоимость) на шестом этаже N 618. Все положительные эмоции от проживания были перечёркнуты вопиющим событием. На третий день отдыха в коридоре перед дверьми нашего номера днём мы увидели мышь. Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать. Она невозмутимо сидела и позировала перед камерой телефона. Мы показали видео администратору на ресепшен, и нам пообещали донести информацию до руководства. У дверей в номерах внизу щели, и у нас возникли опасения встретиться с грызуном уже на нашей территории. Опасения подтвердились, и той же ночью нас разбудила мышиная возня. Мы провели бессонную ночь и испытали ужасные эмоции. А на следующий день грызун бегал по нашему номеру, нисколько не смущаясь нашего присутствия. Мы много путешествуем, но мышь в номере - такое событие впервые! После нашей жалобы в номер пришёл администратор. Хитрая мышь спряталась в этот момент, и администратор предложил позвать его снова, когда она появится, чтобы её ловить, не уточнив, понадобится ли наша помощь в этом нелёгком деле. Я не считаю, что это достойная реакция на проблему в пятизвёздочном отеле. Мы попросили заменить номер. Номер нам заменили категорией чуть выше и последнюю ночь мы провели в номере "Семейный улучшенный". Впечатления от произошедшего остались настолько непрятными, что желания вернуться снова в этот отель вряд ли возникнет.

В данном отеле отдыхаем достаточно часто на протяжении десяти лет .Но последние годы отель начал сдавать ..дело в том ,что отелю действительно требуется ремонт,начиная от номеров , в номерах стало некомфортно находиться из-за рванных штор,тюли. Застиранное старое постельное белье, пятна на коврах , тусклое освещение, старая сантехника , запах сырости в ванной комнате , грязные окна. Мебель требует химчистки. В зоне SPA тоже много что устало , плитка мозайка частично отсутствует , из-за этого порезала ногу и пятую точку,тк там были острые углы. В бассейне уличном тоже торчат края плитки ,которые по хорошему бы уже пора заменить . Из плюсов данного отеля близко к городу , тихое место расположения. Приветливый персонал . Вкусные ,разнообразные завтраки (шведский стол) Так же очень вкусно готовят в ресторане на первом этаже, всегда вкусно! Хотелось бы чтобы отель обновили в плане ремонта,чтобы возвращаться в него . Ещё один минус это халаты вафельные , мой муж среднего роста и крупного телосложения и халат ему катастрофически маленький, раньше давали махровые халаты,они были комфортные,мягкие и нормального размера. Сейчас эти халаты выдают за доплату. Вафельные халаты очень застиранные ,севшие в размере и твердые !

Худший отель, в котором я была. Номер стоил 25500 ₽ за ночь. На балконе облупившаяся краска, битые стекла и окурки. Номер ушатанный. Были с двумя детьми, кровати детям не расправили. Попросила об этом 2 раза - расправили одну кровать. Для двоих детей. Попросила убрать окурки и битые стекла с балкона - убрали только окурки. Пошли поужинать в кафе у бассейна, борщ несли час, бургер 1ч 10 мин. Отметила отель на видео в сторис, написала отзыв - отель меня заблокировал

Я очень возмущена сложившейся ситуацией. За неправильно установленное ПЛАСТИКОВОЕ сидение для унитаза с меня содрали 5 000. Обнаружила поломанное сидение в день заезда, на следующий день мне его заменили, ничего не сказав. А при выезде потребовали за сломанное сидение указанную выше сумму. Причём я не обладаю комплекцией в 100 кг, которая позволила бы мне его сломать сидение. Мне срочно нужно было ехать в аэропорт, поэтому спорить не стала, хотя была уверена в своей правоте на 100%.

Бронировали на др подруги (она же и бронировала, именинница) провели время в спа, на массаже все хорошо. Далее хотели заказать ужин в номер, заказали позвонили из номера, я по телефону напомнила что у подруги ДР ну хоть приятное от отеля внимание думала скажут слова поздравления и тд. Но ничего ни сказали и даже кусочек торта не принесли((( На мой взгляд это НЕ про СЕРВИС 💯 Я во многих отелях останавливалась и знаю что такое ночевать в День рождения в отеле, всегда поздравят тортик свечка и тд. Но Рамада считает что это лишнее, видимо такая политика отеля, лично я сюда точно не захочу вернуться! И не порекомендую своим знакомым и друзьям! На утро когда я заказала завтрак я высказала по телефону мол ребята вы что-то совсем какието суровые, реабилитировались принесли кусок торта, но осадочек остался! Еще и ремонт в президентском люксе годов царя гороха….