Club Med Lijiang

酒店餐食不錯，全包且每天都在更新。 房間下水道返味嚴重，換了一間房仍然異味極大，面積不大，設施非常普通，四晚沒有更換過一次床單，就當為了環保吧。 酒店的GO管理層非常熱愛工作，但是真正帶孩子的團隊都是年輕人，並沒有耐心和經驗。孩子尋求幫忙時，會直接告訴孩子去找其他人，她很忙，孩子説看見她其實衹在刷手機。第一天還發生了GO告訴孩子“閉嘴”和推搡孩子的情況（孩子是女生，6歲，性格安靜）找到GO經理，經理衹是給出了警告，並未讓這位員工給孩子道歉，也並未停止她的工作。因為之前發生的事情第二天專門坐在mini club門口，觀察到有GO會告訴其他的GO，別都擠在這邊，去活動區幫下忙這類話，躲懶的GO太多，沒有辦法做到全程放心的託管。 酒店設施非常普通，賣點即是Mini club,結合發生的種種情況，一晚5000元的價格實屬不能匹配。

頭一回寫評論。這家酒店衹能説是坑中坑。不論是否旅遊高峯期，酒店的各方配套真的令人反胃。可能所謂一價全包，一晚2500-3000這樣的價格的確不該期待什麼特別好的服務。但是，最基本的衞生總該保證吧？最基本的問詢服務能保證吧？第一天到的時候，前台接待就讓人挺無語，可能住客太多，沒有多餘的精力回答我們任何問題了？問早餐幾點，讓自己去查公眾號，問酒店是否能預約車子，説晚點回答以後沒有下文，問酒店村外活動找哪位，依舊敷敷衍衍説稍後答覆，果然也是沒有迴音。旺季服務人員招得新人也是一問三不知，洗手間在哪？不知道。麪吧在哪？不曉得。總之也是很鍛鍊我們住客的自理能力了。原本作為所謂亮點的“水上樂園”，其實非常小，“樂園這塊”水温很冷，温水池子不知道是加了什麼呢，還是就是混濁。更衣間地板第一時間沒有找到拖鞋，衹能説地上粘滑，宛若踩痰。結束游泳以後，門口站着等人，蒼蠅四五衹在那裡（當然房間裏面運氣好的話，可能也就幾衹蒼蠅蚊子吧），雖然雲南是蚊蟲多，但是酒店本來就應該定期殺蟲不是嗎？？晚上糖果派對安排在了九點半，實際工作人員十點才到位，孩子嘛，肯定是再累都要等的。但是這個活動真的不好多説什麼，完全就是用些糖果吸引孩子，搞些噱頭，活動現場人擠人，亂成一團，沒有發生踩踏都是幸運的，哄搶的同時還有玻璃杯打碎的聲音，有些孩子都是穿着拖鞋，安全隱患酒店不知道考慮到了沒？？原本想湊合幾天能忍就忍忍，出來玩嘛，總有不盡人意的地方。誰知道，要走了，酒店又給我上一課。外出玩一天也是挺累了，回酒店就想躺下休息會準備晚餐，誰知道被子掀開，一條不明贓布卷在被子裏面，跟酒店客房確認説是打掃房間的遺忘在了這裏，來取走時還好像是件挺好笑的時候，打個招呼不好意思，床單也不換就笑嘻嘻走了，可能酒店已經見怪不怪了？地上的死蒼蠅也是輕易就能看到，死幾天我是不知道，酒店的意思是入住時吸塵肯定是會吸的，那可能是蒼蠅死的不趕巧了。最後提一下衞生間，反臭，如果不幸被安排在了負一層，又趕上下午，那麼恭喜，中獎了🖐 住完這幾天我也是理解了為什麼朋友會説住一天就逃走了，這一次如果不是旺季周圍靠譜的酒店訂完，真是半天都不想入住！（一個工廠線的clubmed式服務已經習慣見怪不怪了 走過場的“抱歉”也是大可不必）

1，度假村，真是村，房間有蒼蠅，大堂有蒼蠅，當然自助餐肯定還有蒼蠅，可以參考成都的蒼蠅館子。 2，所謂的一價全包，但是喝酒要給錢，吃椰子也要給錢，半包。 3，重點，所謂的一個房間包兩個全包大人費用，訂房的時候沒有説一個13歲的孩子要加多少錢，説是到酒店加，結果到了酒店，一個13歲的孩子，一個人一天需要加3450元/天，兩天6900。。。。，我定的房間套房7800一天，加一個小童3450一天。。。。。。，而且沒有加床，睡沙發，確實是奢侈酒店啊，後來很高級的給我打了7折，還是謝謝。重點下單了不能退，你説加還是不加？同意還是不同意加。 但是所謂的全包吃的，晚上，中午都是自助餐標準相當於288的吧。 4，服務員很多，吃飯的時候都是和客人一起吃的。 5，提醒，酒店過了晚上11點以後就沒有吃的了，啥也沒有，外賣不能點，加錢酒店都沒有吃的，最後最後送了最後兩盒方便麪來。 住了好多高端酒店，這個是我第一次點評，因為確實不咋。

服務員態度非常好，但是床和房間設施太差了，房間一股味道，床墊睡一晚老腰都酸了。小朋友的玩樂設施一般，一線大城市都有，我娃一點興趣都沒有，平時就玩膩了。户外沒有什麼活動……呃，各位寶媽們要降低期望值。

本次入住clubmed 前台may從一開始非常熱心的詢問到達時間 提前辦好房卡 並且幫忙升級到能看到玉龍雪山的套房 是這次旅程中住的最好的一次. 在酒店工作人員得知我是一人來度假村以後天天會安排工作人員 陪同用餐 特別是Aaron和阿豪兩位高級經理 基本上一直會詢問 需要什麼幫助 晚上在酒吧也會一起喝幾杯 聊到很晚 讓這次一人的旅程絲毫感受不到孤單 下次來麗江肯定還是會入住clubmed

我們這次麗江之行是第一次來Clubmed，接下來要刷遍所有的Clubmed. 酒店地理位置優越，就在玉龍雪山腳下，遠離一切塵囂，無限接近大自然，整整8天我們都在酒店度過，每天都很充實很快樂，因為有Clubmed的靈魂— GO的陪伴和照顧。因為是新酒店，硬件設施不用説，一價全包的餐食酒水娛樂活動，還有讓家長們放心的全天候專業託管的Mini club,，讓我們全家每個人每一天都很充實很快樂，回來這麼多天了回看照片和視頻，心裏還是很感動，感謝像家人和朋友般的GO們的陪伴和照顧。感謝親愛的Juli, Jay, Aaron, Caleb, Min, Lin, 餅乾姐姐，芒果姐姐，米飯姐姐，還有餐廳那位戴Intern標牌一直沒顧上問他名字的先生，還有平易近人，事事親力親為的Merlin村長，我們還會再見的！ 寶貝兒回家這些天了，還是會頻頻念起Clubmed和她最愛的Juli 姐姐還有Min姐姐，給她們作了畫，寫了信，下次見面帶給你們。愛你們哦！

環境挺好，活動組織的不錯。就是前台的服務太差，可能新人太多，缺少培訓。從昆明坐夜火車到麗江，到酒店後本來想洗漱休息，結果發現少拖鞋，電話前台半個小時沒送，後直接去前台告訴缺拖鞋，一個小時後仍未送。住了四天，在陽台浴盆洗澡，中間需換拖鞋和送兩瓶果汁，打電話給前台仍未送，大發態度後才送來。更可氣的是，本來有去白沙鎮的核酸檢測通勤車，行李員説沒有，第一天我們衹好打車來回白沙鎮。因航班退出，第二天仍需做核酸，臨時發現有通勤班車，害的我們從很遠的射箭場地跑到大堂。住了四個晚上，兩萬多的房費，不應該這樣吧。我們不是崇洋媚外，是三年前去北海道的地中海俱樂部感覺不錯，才又想體驗一下麗江地中海俱樂部。沒想到不理想。如果這樣情況出現在三星級酒店可能不足為怪，這樣的劣質服務連續出在地中海俱樂部感覺非常遺憾。退房時幾經周折才見到了前台經理，她對我的意見接受的基礎上，又想辯解，説那個通勤車條件不好，不建議客人做，除非客人就是想做。這麼高端的酒店，疫情期間就應該在度假村安排檢測，如缺需外出檢測應該給客人提供班車的，希望度假村認真聽取客人意見，提高服務質量，把辜負地中海俱樂部這個品牌。 餐廳多有蒼蠅，衞生給四分。 雖然去年開業，仍有裝修氣温。

This was an amazing stay. The Club Med experience is always special, but even more so at this purpose built facility. The rooms are clean, the public spaces are warm and allow for year round activities despite being at the foot of the Jade Dragon Snow Mountain. The food is a great balance between Chinese classics, local specialties, and the international dining that is Club Med’s trademark. But what makes this Club Med unique is the well trained and enthusiastic staff who are ready to entertain guests.

We had great experience in Club Med. They had a lot of programs for children and adults as well. In particular, Anna helped us very kindly in real time, it was very convenient for us because we are not good at Mandarin and she could speak in English to us. She takes care us all the time and if we had questions she answered quickly and frendly. Moreover every GO staffs were kind and they remember us especially our kids liked the atmosphere. They all could speak English. We thank to Anna. Also we thank to Ksena and Arry. Both were so great to my kid. Arry could speak english and Korean so my kid was very confertable in mini kids club. Thank you so much!