Binhe Avenue (Binhe Dadao), Binhe New District, Ganzhou District, Zhangye, Gansu, 734000, ChinaПосмотреть информацию об отеле
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Отзывы гостей
4.7/5
Замечательно
Отзывов: 1434
Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Подлинные отзывы
Местоположение4.8
Удобства4.6
Сервис4.6
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(1434)
Положительные отзывы(1390)
Отзывы с фото/видео(293)
Элегантный интерьер(413)
Большие номера(142)
Приветливый ресепшн(70)
Вид на сад(60)
Вкусная еда(59)
Отличный выбор для командировок(41)
Отличный ресторан(31)
Богатая обстановка(23)
Отрицательные отзывы(44)
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 янв. 2024 г.
Отель очень большой, номера тоже очень хорошие, есть ванна. Цена менее 300 долларов, что является отличным соотношением цены и качества.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Спасибо за вашу поддержку и любовь к отелю Zhangye. Мы очень рады узнать, что вы любите и цените наш отель. Все, что мы делаем, — это подарить каждому гостю разные впечатления от отдыха. Мы очень тронуты вашим удовлетворением и одобрением. В будущем мы будем поддерживать высокие стандарты обслуживания клиентов и стремиться создать комфортное и удобное проживание для каждого гостя с искренним и деликатным обслуживанием. Мы с нетерпением ждем возможности добавить больше прекрасных моментов в вашу следующую поездку. Желаем вам крепкого здоровья и счастливой жизни!
Анонимный пользователь
Deluxe Lake-View Standard Room B
Гость проживал в авг. 2023 г.
Семья
Отзывов: 50
1.5/5
Опубликовано 28 сент. 2023 г.
Это так плохо, в любом случае это государственная гостиница в городе, поэтому для них не важно написать плохой отзыв! Окружающая среда - старый и потрепанный стиль 1960-х годов. Вечером 26 сентября они вдвоем пошли в ресторан на первом этаже гостиницы на ужин.Они заказали 3 блюда, но им сказали, что 2 из них нет в наличии.Сказали, что говяжья вырезка не маринована. в течение долгого времени. Они просто не хотели, чтобы вы это заказывали. Они настаивали на том, чтобы рекомендовать редис и говяжью грудинку. Это должно быть оправданием того, что вы спешите уйти с работы. Я настоял на заказе говяжьей вырезки, а потом появились монстры. Первое, что мне пришло в голову, была тарелка синтетической говяжьей вырезки. На вкус она напоминала вяленую говядину, когда ее надкусываешь. Ты даже сказал, что это говяжья вырезка. Думаешь, у меня есть никогда раньше не ели говяжью вырезку? Снимите блюдо и замените его редисом и говяжьей грудинкой. Затем подали тарелку говяжьих сухожилий, которые невозможно было прожевать.Ни один кусок нельзя было прожевать.Обратите внимание, ни один кусок нельзя было прожевать! Вы недовольны тем, что отменили свой заказ, и шеф-повар здесь, чтобы наказать вас? Официант также сказал, что здесь фирменные блюда - говядина и баранина, что меня очень рассмеяло: я думаю, что это фирменное блюдо монстров и монстров. Будьте осторожны, идите в обход, иначе вы насытитесь раньше, чем насытитесь. Неудивительно, что в Интернете так много плохих отзывов, я это видел. Я останавливался в бесчисленных отелях и ел в бесчисленных китайских ресторанах при отелях.Этот ресторан освежил мое понимание пошлости и неразумности! Я не боюсь старости, но боюсь такого рода осведомленности об обслуживании, которая обманывает гостей. Ключевой вопрос заключается в том, что вы не являетесь большим лидером, хотите вы любви или нет, пока вы хорошо служите большому лидеру. В отеле, отремонтированном в 2015 году, углы душевой комнаты, пол в номере все в грязи, за гигиеной следит не менеджмент, а отделка.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мы очень тронуты вашим отзывом и благодарим вас за то, что нашли время оставить нам отзыв, несмотря на ваш плотный график. Судя по вашему отзыву, нам жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и мы приносим искренние извинения. Руководство отеля придает большое значение указанным Вами недостаткам и незамедлительно примет меры к их устранению. Что касается оборудования, то у нас все выполнено в стиле ретро из красного дерева. Хотя некоторые объекты оставили следы времени на своем внешнем виде, в течение этого периода мы проводили регулярное техническое обслуживание и ремонт и стремимся поддерживать качество и функциональность, которые они должны иметь. Некоторое оборудование проблемы также возникнут позже.У нас есть план исправления, и мы продолжим следить за этим и призываем решить эти проблемы как можно скорее. Что касается проблемы персонала ресторана, спешащего уйти с работы, отель всегда обеспечивает подачу закусок поздно вечером для опоздавших, а также организует ежедневное дежурство поваров и официантов. В будущем мы будем и дальше повышать осведомленность сотрудников об услугах и улучшать их. качество обслуживания. Что касается блюд, то при приготовлении их на заказ мы всегда используем свежие ингредиенты, строго контролируем безопасность пищевых продуктов и решительно отказываемся от использования тендеризаторов для маринования мяса. Приносим извинения за неприятный вкус. На следующем этапе мы поработаем над техникой приготовления. Приносим извинения за неудобства, причиненные Вам во время пребывания! С вашими предложениями мы обязательно проделаем хорошую работу во всех аспектах обслуживания. Весь персонал отеля Zhangye с нетерпением ждет вашего следующего визита. Желаю вам крепкого здоровья и счастливой жизни!
Binguaiguai
Одноместный номер Делюкс
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 30
2.5/5
Опубликовано 31 авг. 2023 г.
Хочу сказать, что отель очень большой, недавно отремонтированный, номера огромные. Однако санитарные условия крайне плохие: на ковре и диване всякая шерсть, на полу в ванной фейерверки. Официанту предоставили большой люкс с огромным конференц-залом, но такой номер слишком большой, поэтому будьте осторожны, останавливаясь в нем!
Главным образом, санитарные условия настолько плохие, что я очень волнуюсь. Отделка очень грубая.Наверное, ее делал кто-то из родственных домов.Может быть и официальная, но она оказалась настолько грубой, что я усомнился, а не этот ли человек занимался отделкой. Смотреть можно только издалека, а не вблизи! Это такая трата, когда таким хорошим отелем так плохо управляют!
Текст оригиналаПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости! Большое спасибо за ваше пребывание и обмен мнениями. Нам очень жаль, что вы доставили вам неприятные впечатления во время вашего пребывания. Отель придает большое значение мнению каждого гостя. 1. Мы бесплатно предоставим вам повышение категории до нашего роскошного люкса, в котором есть гостиная, просторное и светлое помещение. Если вы не удовлетворены, значит, мы недостаточно хорошо работаем. В будущем мы попросим гостей заранее, нужно ли им обновиться. 2. В случае проблем с отделкой помещения и строительством мы как можно скорее уведомим строительную бригаду, чтобы провести всестороннее расследование и подведение итогов, а также внести немедленные исправления. 3. Мы усилим контроль гигиены помещений и строго соблюдаем гигиенические условия. Наше постоянное стремление — хорошее обслуживание каждого гостя. Мы обязательно проработаем каждую деталь, чтобы гости были более довольны. Мы приносим искренние извинения за множество несовершенных впечатлений, которые вы получили во время этого пребывания, а также выражаем искреннюю благодарность за ваше мнение по различным нашим задачам! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и надеемся, что наш сервис принесет вам еще больше сюрпризов и прикосновений. Желаю Вам здоровья и успехов в работе!
Гость
Одноместный номер Делюкс с видом на озеро
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 янв. 2024 г.
Отель имеет красивую окружающую среду и очень подходит для деловых поездок и туристических резиденций.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш пятизвездочный отзыв, ваш отзыв определенно является нашей самой большой поддержкой! Для нас большая честь получить вашу полную похвалу. Мы продолжим поддерживать высокое качество обслуживания и благодарим вас за то, что поделились этой любовью со всеми. Удовлетворение - это только отправная точка. Ваше удовлетворение - наша цель. Все во время вашего пребывания, мы все заботимся о Вам очень много. Мы обязательно покажем вам себя с лучшей стороны, останемся с вами все время и вдохновенно обслуживаем каждого члена семьи. Мы с нетерпением ждем вашего пребывания здесь снова!
Xinbuerduobade
Стандартный номер
Гость проживал в дек. 2023 г.
Другое
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 30 янв. 2024 г.
Это действительно хорошо, гигиена и окружающая среда очень хорошие, а завтрак самый лучший.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим вас за выбор отеля Zhangye и за ваше полное подтверждение. Наш долг - предоставить вам лучший сервис, который мы можем.Комфортное пребывание - это ожидание каждого гостя, когда он находится вдали от дома, а также конечная цель гостиничных услуг. Мы также твердо верим, что все гости, приезжающие в отель Чжанъе, заслуживают лучших впечатлений от пребывания. Мы надеемся, что вы останетесь довольны своим пребыванием. Мы также надеемся, что теплое и внимательное обслуживание персонала отеля добавит нотку цвета вашему отдыху. путешествие. Совершите свой путь без сожалений. Если вам понравился наш отель, вы можете порекомендовать нас своим друзьям! Еще раз спасибо за ваши комплименты. С нетерпением жду Вашего визита снова, желаю Вам крепкого здоровья и приятного путешествия!
Niezhe
Deluxe Lake-View Standard Room B
Гость проживал в июня 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
1.0/5
Опубликовано 4 июля 2023 г.
На всей Большой кольцевой дороге Цингана я потратил больше всего денег и получил худшие впечатления. В первый день, когда я приехал в Чжанъе, я случайно нашел ресторан, где я страдал от острого гастрита, мне прописали лекарство и потребовалась горячая вода. Я попросил его у стойки регистрации. Я сказал себе: «Используй чайник, ладно. Я могу приготовить его сам». Предполагается, что твой чайник, по крайней мере, достаточно чистый, чтобы внутри не было видимой грязи, верно? Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы забронировать номер, я попросил карту на электричество, но мне ее не дали. Мне сказали, что мне просто нужно вставить удостоверение личности. Это единственный отель, в котором я работаю. Я когда-либо останавливался в том, что мне это не дало, единственный! На второй день нашего пребывания мы обнаружили в ванне насекомое размером как минимум с костяшку пальца. Это также была единственная фотография, доказывающая, что в первый день у меня была рвота и понос, и я не мог вспомнить, чтобы ее сфотографировали. и публиковать отзывы. Итак, на следующий день я пошел туда и почувствовал себя лучше после того, как пошел в больницу и поставил капельницу. По дороге мой друг также зашел в прачечную самообслуживания, чтобы постирать свою одежду. В таком большом отеле есть только одна стиральная машина и одна сушилка, и для оплаты вам нужно отсканировать код. Стена, что жильцы могут это сделать бесплатно, поэтому он сначала пошел искать персонал. После того, как первый человек согласился, я подождал полчаса, а потом пришел второй человек и аккуратно помыл😅 (было очень поздно. утром, и я не знал, что делал первый человек после согласия). Чжанъе — город, который был полностью занесен в черный список. Когда я приехал ночью, на дорогах было полно собак, которые не выключались, даже если мигали. Муниципальные власти почти не построили фонарей. Отель был в этом отеле. Я принял лекарство рано утром, когда я позвонил в первый раз, мне сказали, что чего-то не хватает, и попросили отменить заказ и сделать его снова. Я подал заявку на возврат средств, но деньги не были возвращены до тех пор, пока они не были возвращены. Вмешалась служба поддержки, я снова оформила заказ (другого магазина не было) и *** просто отказалась его отправлять, на телефон не отвечаю, вот и все.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Спасибо, что решили остановиться в нашем отеле, и спасибо, что дали нам такое подробное мнение. Ваше мнение очень важно. Детальное обслуживание всегда было в центре особого внимания нашего отеля. Ваше мнение было передано в соответствующие отделы для исправление. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от регистрации. В будущем мы серьезно исправим недостатки в обслуживании и постараемся предоставить вам и всем гостям более комфортную регистрацию и лучшее обслуживание. Мы Надеюсь, вы сможете снова приехать в отель, чтобы увидеть и стать свидетелем нашего роста. Весь коллектив отеля Zhangye желает Вам и Вашей семье крепкого здоровья и счастливой жизни!
Гость
Стандартный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 16
3.7/5
Опубликовано 24 дек. 2023 г.
Красивые сады, из номера также видно озеро, есть небольшой балкон, что очень приятно.
Это очень большой отель, здесь проводят встречи многие лидеры, и отношение к обслуживанию хорошее.
Удобства немного старые, и вода в ванне текла из трещин.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мы очень тронуты, когда увидели ваш отзыв. Мы верим, что вы захотите потратить время и силы на его рассмотрение, потому что вы узнали нас. Прежде всего, большое спасибо за выбор нашего отеля. Мы сожалеем, что не смогли дать вам полную оценку в 5 баллов из-за некоторых проблем с оборудованием отеля. Некоторые проблемы с оборудованием отеля будут включены в наше позднее исправление. планы, и мы продолжим следить за ними, призывая решить эти проблемы как можно скорее. Спасибо за ваши ценные комментарии. Мы искренне с нетерпением ждем нашей следующей встречи, которая обязательно подарит вам новые впечатления от пребывания. Желаю вам крепкого здоровья и приятной работы!
yeh0414
Стандартный номер
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 янв. 2024 г.
Удобства полностью оборудованы, обслуживание очень хорошее. Стоит остановиться!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за признание и любовь к отелю Чжанъе. Каждому гостю, остановившемуся в нашем отеле, мы приложим 100% усилий и усилий для обеспечения хорошего обслуживания и качества. Большое спасибо за признание нашего сервиса. Мы можем Наша постоянная цель - предоставить вам внимательное обслуживание. Мы продолжим усердно работать, чтобы стать лучше, надеясь обеспечить вам удовлетворительные впечатления от пребывания и более комфортные условия проживания. Благодарим вас за поддержку и желаем вам счастливой жизни!
arby
Стандартный номер
Гость проживал в дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 8
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 янв. 2024 г.
Первый роскошный отель в Чжанъе с продуманным обслуживанием и всеми удобствами.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за то, что остановились в отеле Zhangye и оказали нам полное признание. Мы очень тронуты, получив от вас такую искреннюю поддержку! Целью отеля является то, чтобы гости чувствовали себя непринужденно, чувствовали себя комфортно и уезжали с удовольствием. Мы передадим ваше признание и поддержку всем сотрудникам. Это наша самая большая поддержка. Мы будем работать усерднее в будущем и с нетерпением ждем вашего визита снова!
Анонимный пользователь
Deluxe Lake-View Standard Room B
Гость проживал в июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 4
2.2/5
Опубликовано 24 авг. 2023 г.
Без рвоты могу резюмировать одним предложением: в комнате все плохо. Если вода в умывальнике включена на очень низкий уровень, она будет брызгать на тело. Проблема с конструкцией водоудерживающей планки и дверцы душа. Как только я приму душ, весь пол в ванной будет покрыт водой. Когда достали весы, я весил 10 килограммов. Если полка для багажа находится сверху чемодана, ее невозможно открыть. Телевизор сломан и не включается даже после многократных перезапусков. Телефон продолжает издавать свистящие звуки при разговоре по телефону. Самые страшные полотенца и банные полотенца все мокрые и вонючие. На просьбы отвечают только официанты, а если и отвечают, то бесполезно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за выбор нашего отеля, а также за вашу подробную и вдумчивую оценку. Приносим извинения за то, что не смогли обеспечить вам приятное пребывание во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас. . Мы договорились с обслуживающим персоналом отремонтировать сантехнику, проверить весы и обязать хозяйственную службу заменять батарейку каждые три месяца.Мы также обратились в инженерную службу для модификации и регулировки багажной полки.Телевизор оснащен руководство по эксплуатации для удобства гостей и всех. Вызовите инспекцию и техническое обслуживание, попросите прачечную продлить время сушки полотенец и банных полотенец, разработайте план обучения официантов для улучшения качества обслуживания и обеспечения лучшего обслуживания каждого клиента. кто приходит в магазин. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в следующий раз и предоставим вам удовлетворение. Опыт проживания.
Анонимный пользователь
Одноместный номер Делюкс с видом на озеро
Гость проживал в дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 янв. 2024 г.
Обстановка очень хорошая, а обслуживание теплое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Благодарим вас за посещение отеля Zhangye, а также искренне благодарим вас за вашу любовь и признание нас. Мы очень тронуты тем, что вы помните хорошо проведенное здесь время, и наш долг - предоставить гостям прекрасные впечатления от пребывания. Ответственность, для нас большая честь получить вашу похвалу. В то же время мы более мотивированы двигаться вперед и надеемся, что у нас будет больше возможностей служить вам!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇張掖賓館並留下如此讚譽有加的評價!得知我們的地理位置、優質服務、熱情的員工以及豐富的早餐給您留下了深刻印象,我們感到無比榮幸。尤其是我們為員工準備的泡腳熱水能夠得到您的認可,這正是我們追求服務細節、希望為賓客營造温馨舒適住宿體驗的體現。您提到酒店各細節都做得很到位,這正是我們一直以來努力的方向。我們很高興能夠為您提供一個既舒適又貼心的住宿環境。同時,非常感謝您欣賞並贊歎了張掖冬日的美景,湖面結冰的獨特景緻確實為張掖增添了幾分北國風光的韻味。希望您在張掖賓館的住宿期間,能夠充分感受到西北地區的魅力。期待您再次光臨張掖賓館,祝您旅途愉快!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇我們酒店並留下寶貴的評價。得知您對我們的地理位置、酒店環境、客房清潔度以及早餐種類等方面給予了認可,我們深感榮幸。確實,我們酒店位於張掖市新城區,距離市區車程約十幾分鍾,為賓客提供了一個寧靜而又不失便捷的住宿環境。酒店內部的大湖更是我們的一大亮點,為賓客帶來了宜人的自然風光。關於您提到的內部設施略顯陳舊的問題,我們非常重視。雖然酒店歷史悠久,但我們一直在努力維護和更新設施,以確保賓客的住宿體驗。同時,我們也很欣慰地得知您認為酒店整體非常乾淨,這是我們全體員工共同努力的結果。在服務方面,我們一直致力於為賓客提供周到細緻的服務。得知您對我們的服務表示滿意,我們感到非常高興。您的認可將激勵我們繼續提升服務質量,為更多賓客帶來愉快的住宿體驗。再次感謝您的寶貴評價,期待您下次光臨,祝您一切順利!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客:您好!您的好評如同温暖的陽光,照亮了我們的心田!感謝您對我們張掖賓館周圍環境的讚美,清新空氣和安靜氛圍確實是放鬆身心的絕佳選擇。能為您提供大氣且有身份感的設施,是我們一直以來的追求,聽到您的肯定,我們倍感欣慰。衞生細節是我們工作的重中之重,能得到您的認可,真是太好了!更讓我們感動的是,您對我們員工貼心服務的讚賞。那位員工得知您的需求後,不辭辛勞地為您準備了泡腳盆和熱水,這種超乎預期的細緻服務,正是我們張掖賓館一直秉持的服務理念。您的感動,也是我們前進的動力。我們會繼續努力,為每一位賓客提供更加貼心、周到的服務,讓您的每一次入住都成為美好的回憶。再次感謝您的祝福,祝願您旅途愉快,萬事如意!