Честные отзывы об отеле Zhangzhou Hotel от реальных посетителей
9.3/10
Очень хорошо
Отзывов: 1876
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.3
Удобства9.1
Сервис9.3
Чистота9.4
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1876)
Положительные отзывы(1815)
Отзывы с фото/видео(316)
Удобное расположение(236)
Удобное расположение(119)
Удобная парковка(89)
Приветливый ресепшн(68)
Вкусная еда(34)
В центре(25)
Есть удобства для детей(8)
Отрицательные отзывы(61)
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
7.5/10
Дата отзыва 25 авг. 2024 г.
Сбивает с толку то, что название Zhangzhou Hotel одно, но на самом деле это название имеют два разных отеля. Этот расположен на обочине главной дороги, вы можете попасть на ресепшен прямо из такси. В другом нужно пересечь большой сад, прежде чем вы сможете зарегистрироваться.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, приносим извинения за то, что не смогли предоставить вам наилучшие впечатления от пребывания, и мы также очень ценим ваш отзыв. Из-за проблем перевода между китайским и английским языками два отеля могут иметь одинаковое английское название. Мы сообщили об этой ситуации в соответствующие отделы и будем использовать более понятные способы обозначения английских названий двух отелей в будущем, чтобы уменьшить возможную путаницу для будущих гостей. Два упомянутых вами отеля принадлежат одному и тому же гостиничному предприятию. Хотя они различаются у входа, все они принадлежат отелю Zhangzhou и разделяют высокие стандарты обслуживания и удобств. Независимо от того, какой вход вы выберете, вы сможете насладиться тем же высококачественным обслуживанием и проживанием. Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв. Мы высоко ценим опыт каждого гостя. С нетерпением ждем вашего следующего визита, мы постараемся предоставить более продуманные и персонализированные услуги~
Гость
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 23 мар. 2025 г.
В целом доволен расположением отеля и выбором блюд на завтрак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие друзья, ваше подтверждение — движущая сила нашего неустанного стремления. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам комфортную обстановку, удобные удобства и безупречный сервис, чтобы добавить приятные и красивые воспоминания. Надеюсь, что вы останетесь довольны и дадите нам 5-звездочный рейтинг в следующий раз, когда остановитесь у нас. Желаю вам и вашей семье счастливой, счастливой и здоровой жизни!
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 июня 2024 г.
Номер чистый и просторный, расположение отличное.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за то, что поделились с нами подробностями пребывания в Zhangzhou Hotel. То, что вы упомянули, это то, что мы должны сделать, и ваше удовлетворение — это направление, к которому мы стремимся. Надеюсь вскоре снова встретиться с вами в Zhangzhou Hotel~
Гость
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Отель расположен в центре города, совсем рядом с тем местом, где мы планировали ежедневно бывать. Лобби красивое, ванная комната тоже, новые/чистые полотенца, отремонтированная мраморным камнем. В номере достаточно места, но телевизор мог бы быть больше по сравнению с пространством на стене. Китайский завтрак «шведский стол» обильный, с несколькими ежедневными местными блюдами. Персонал по обслуживанию номеров дружелюбный, но, вероятно, нуждается в более профессиональной подготовке. Хотя в некоторых номерах указано, что курение запрещено, не все номера таковые. При выезде администратор был очень восприимчив к моим отзывам. Надеюсь, в ближайшем будущем будут некоторые улучшения, и мы снова остановимся в этом отеле в следующую поездку.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за вашу вдумчивую оценку нас. Мы очень рады обслужить вас! Большое спасибо за то, что вы решили остановиться в отеле Zhangzhou Hotel! Мы всегда придерживались философии обслуживания «восторженная улыбка, совершенство», предоставляя высококачественный сервис каждому гостю. Спасибо за вашу поддержку. Наш отель Zhangzhou Hotel также постоянно обновляет наши помещения и оборудование. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, чтобы увидеть наш прогресс! Стремитесь дать нам полную пятибалльную оценку за ваш следующий опыт пребывания! Желаем вам счастливой жизни!
Lam_emily
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 26 авг. 2023 г.
Convenient location! The staff at the service counters were patient and eager to help. The room is clean and well-maintained. The facilities are enough for use. The only problem is that the noise from the nearby room can be heard easily. Bought interesting souvenir from the trip too!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guest, hello! Thank you very much for your patient and thoughtful evaluation. Thank you for your love of the hotel environment and recognition of the work and service of the hotel staff. We will also adopt and improve your valuable suggestions. We hope that your next stay will have a different surprise experience and look forward to meeting you again
Ответ от объекта размещения: 親,感謝您選擇入住我們酒店並分享如此用心的評價!得知酒店位置讓您輕鬆步行直達熱鬧古城、盡享閩南美食,我們倍感欣慰。前台團隊得知您攜帶小朋友,特意協調同樓層房間並準備零食小禮,能為您的旅途增添便利與温暖,是全體員工的榮幸。您的認可將激勵我們持續優化服務細節,期待未來有機會再次為您創造美好體驗。祝生活順遂,期待古城再會!
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,感謝您選擇入住我們酒店並給予高度評價!能成為您心中當地豪華酒店的代表,我們倍感榮幸。酒店選址於古城旁,正是希望為賓客提供便捷的出行體驗,獨立停車場也旨在解決您的停車之憂。從豐盛的早餐到贈送的漳州特色小吃,我們始終希望用細節傳遞温暖。看到您對環境衞生和毛巾品質的認可,全體員工備受鼓舞。您的滿意是我們前進的動力,期待未來能再次以貼心服務與古城風光,為您打造更多美好回憶!
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,非常感謝您細緻的反饋,讓我們能及時瞭解服務中的不足。酒店地理位置優越,臨近漳州古城,本想為您的出行增添便利,卻在服務上讓您失望了,實在抱歉。我們已深刻反思,後續會加強員工培訓,尤其注重服務意識和溝通技巧的提升。感謝您的指正,我們會努力改進,期待您下次入住時能感受到我們的蜕變,給您更優質的體驗。
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店並給予細緻反饋。我們很欣慰酒店的硬件設施、周邊環境及服務態度得到了您的認可,客房服務的快速響應也讓我們感到自豪。對於您提到的黴味問題,我們深表歉意。近期颱風導致空氣潮濕,我們已立即安排全面清潔和除濕處理,今後也會加強日常通風維護。再次感謝您的寶貴意見,我們將持續改進,期待下次能為您提供更優質的入住體驗。祝您旅途順利~
Ответ от объекта размещения: 親,感謝您選擇入住我們酒店並留下真誠評價!得知您對房間整體環境、地理位置以及周邊配套感到滿意,我們深感欣慰。酒店毗鄰古城,步行即可感受古城韻味,周邊豐富的小吃和便利設施也希望能為您的旅途增添便利與樂趣。關於床品硬度,我們會將您的反饋認真記錄並持續優化,努力為客人提供更舒適的睡眠體驗。電梯口配備一次性用品售賣機,也是希望能滿足大家的應急需求。再次感謝您的認可與建議,期待未來能再次為您提供更優質的服務,祝您生活順遂!
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您細緻且用心的點評!漳州大酒店作為漳州老牌的星級酒店,難免留下歲月的沉澱,後續我們也會在保持特色的基礎上,不斷更新設施設備,探索優化空間。您對衞生狀況的肯定讓我們備受鼓舞,對於水和紙巾補充的小需求,我們也會更加註重細節,力求為每位客人提供更周到的服務。酒店位置優越,交通便利又安靜,樓下勝利公園、附近漳州古城是遊玩和品嚐美食的好去處。能得到您對服務的認可,我們深感榮幸,延遲退房的安排也是希望您能有更舒適的體驗。再次感謝您選擇我們酒店,期待未來能繼續為您服務,也歡迎您把這裏的美好分享給更多朋友!
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,感謝您選擇入住我們酒店並分享真實反饋!得知您認可酒店優越的地理位置和周邊便利的美食配套,以及服務團隊的積極響應,我們深感欣慰。針對您提到的設施問題,我們誠摯致歉:酒店正在逐步升級改造設備,後續會加強通風除味工作,並安排工程部檢修空調噪音問題。您的體驗是我們改進的動力,未來將以更舒適的環境和貼心服務迎接每位賓客。期待有機會再次為您服務,祝您旅途愉快!
Taisentama
Номер в розовых тонах для принцессы для родителей и детей
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,感謝您選擇入住我們酒店並給予寶貴評價!我們始終將衞生清潔與設施維護放在首位,得知您對房間狀態和服務態度滿意,團隊深感欣慰。針對您提出的建議,我們已着手優化早餐品類搭配,並計劃未來升級床品配置;同時我們也會盡快檢修浴室設備以改善水流。您的反饋是我們進步的動力,期待下次能為您提供更完美的體驗!
Ответ от объекта размещения: 親愛的客人,非常感謝您細緻又暖心的評價!房間乾淨衞生是我們最基本的服務承諾,能得到您的認可,我們超開心,伴手禮也是想為您的旅程增添一份小驚喜。酒店距離漳州古城近,方便您感受古城的熱鬧煙火氣與豐富美食,這讓我們也很欣慰。不過,十分抱歉早餐沒能讓您滿意,不知道有哪些方面讓您不滿意呢?歡迎您致電告知我們,我們一定會認真反思,積極改進早餐的品類和品質。期待您下次再來,看到我們的進步,也願您擁有更多美好回憶!