JJay Rh.Отель оказался более удобно расположен по отношению к общественному транспорту (троллейбусу) до центра Зальцбурга, чем я ожидал. Многие линии проходят прямо перед отелем, а по соседству находится большой торговый центр и супермаркет, где мы могли легко купить продукты во время нашего пребывания.
Несмотря на то, что отель был очень загружен и переполнен гостями, персонал на стойке регистрации и в ресторане для завтраков был дружелюбным и внимательным.
Вид из вестибюля отеля также был очень приятным.
Один нейтральный момент заключается в том, что указатель входа в отель на Штернекштрассе можно было бы улучшить. Мы потратили около двух минут, гуляя вокруг здания, пытаясь найти вход. Может быть, вы могли бы рассмотреть возможность добавления дополнительных указателей или более четкого указания того, где находится вход?
К сожалению, я столкнулся с некоторыми проблемами, которые затмили эти положительные аспекты.
Получив очень удовлетворительный опыт в отеле BW в Болонье, Италия (от которого я не ожидал многого, так как это была всего лишь однодневная остановка во время автопутешествия, но все, от завтрака до кровати и интерьера, было фантастическим), я также возлагал большие надежды на этот отель BW Plus. Поскольку я посетил его в разгар туристического сезона, я не ожидал раннего заселения, и все казалось прекрасным, пока я не вошел в номер вечером.
Сначала я обнаружил в туалете то, что показалось мне следами предыдущего гостя — да, небольшое пятно чего-то коричневого. Оно было крошечным, меньше четверти ногтя, но все равно было заметным. У меня плохое зрение, и жена часто ругает меня за то, что я не замечаю такие вещи.
Я также заметил похожие засохшие коричневые пятна на полу в ванной, которые, как я предположил, были тем же самым.
На душевой лейке были известковый налет и плесень, что не оставило хорошего впечатления. Эти проблемы можно было бы легко решить с помощью небольшого количества отбеливателя, и я подумал, что было бы неплохо, если бы обслуживающий персонал уделял больше внимания таким деталям.
Больше всего разочаровал наполнитель подушек, фото которого я просто прикреплю здесь.
Многие гости, особенно из Азии, высоко оценили завтрак в отзывах Google, поэтому у меня были некоторые ожидания. Однако, останавливаясь во многих отелях в Европе, я не нашел его чем-то особенным. С точки зрения вкуса я бы оценил его примерно на 70–80 из 100.
(Если говорить точнее, я бы сравнил его с завтраком в других четырехзвездочных отелях, таких как Grand Hotel International Prague или Holiday Inn City в Дюссельдорфе)
В заключение, несмотря на эти проблемы, я все равно хочу дать отелю оценку 4 звезды.
Это потому, что я смог забронировать номер всего за две недели до поездки по цене около 150 евро за ночь, что вполне разумно в пик сезона в этом регионе. Я уверен, что если бы мы уделили больше внимания чистоте и гигиене номеров, этот отель мог бы быстро повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Несмотря на опасения по поводу гигиены, я в целом остался доволен своим пребыванием в этом отеле.
Этот отзыв написан не как критика, а как форма поощрения.
Спасибо персоналу и руководству отеля Best Western Plus Amedia Art Salzburg.
Развернуть