Керала, Индия: отели, где есть Интернет

Our stay at Prayana Hotel in Ernakulam was overall a really good experience, mainly because of the warm hospitality and excellent service provided by the staff. Right from the moment we arrived, we were made to feel welcome. The welcome drink was a refreshing touch, setting the tone for a pleasant stay. The reception team was efficient and courteous, handling check-in smoothly and ensuring we had all the necessary details about our stay. A special mention to the bellboys, who were extremely helpful and always had a smile on their faces. Their attentiveness made a great impression. The hotel’s location is a big plus. It is conveniently situated, making it easy to get around the city, whether for sightseeing, shopping, or business. The accessibility and surroundings added to the overall positive experience. While we truly appreciated the service, there were a few areas that could be improved. The restaurant at the bottom of the hotel didn’t offer much variety in terms of food options, which was a bit disappointing. It would have been great to have more choices, especially for those staying longer. The rooms did not have kettles, which is something many travellers look forward to for a quick cup of tea or coffee. Bathing cubes (shower enclosures) were missing, making the bathroom experience a little less convenient. We also faced an issue with towels not being provided even after requesting them, which was a small letdown. That being said, the staff’s dedication and the overall comfort of the stay overshadowed these minor inconveniences. Their attentiveness, polite behaviour, and willingness to help made all the difference. Despite a few missing amenities, the hospitality and prime location make Prayana Hotel a great choice for travellers. We appreciate the warmth and care shown to us and would definitely consider staying again in the future!

Я опасалась бронировать, так как фотографии на сайте выглядели довольно устаревшими. Все фотографии действительно старые — это было потрясающее пребывание, намного лучше, чем я ожидала. Мне понравилось бесплатное изготовление керамики и чайная тележка по вечерам. Еда по меню была просто восхитительной. Я немного избегала шведского стола, как делаю это во всех отелях. Бассейн чистый, и обслуживание отличное: персонал помогает с полотенцами, зонтиками и напитками. Номера очень красивые. Хороший кондиционер. Тренажерный зал хороший и с кондиционером, хотя он не такой мощный, как в номерах. В тренажерном зале есть две беговые дорожки, велотренажер, базовый тренажер для жима ногами, стойка и скамья для гантелей, а также несколько тренажеров для рук и плеч. Было всего несколько недостатков. 1) Пляж, к которому примыкает отель, на самом деле довольно грязный (в песке были подгузники и грязь, похожая на канализацию), но этого легко избежать. 2) На пляже есть настоящий обрыв от песка в море, поэтому купаться там не очень безопасно, если только вы не хотите удариться о берег. Впрочем, эти два момента не имеют значения, так как отель прекрасный, и развлечений достаточно, чтобы не обязательно ходить на пляж. 3) Я забронировала 2 ночи в одном бронировании и 1 ночь в другом. При бронировании третьей ночи я спросила, могу ли я остаться в том же номере. Мне сказали, что сообщат при заселении. Но этого не произошло. Мне сказали, что сообщат на второй день, но ничего не сказали. Я продолжала спрашивать на ресепшене и дважды звонила им по телефону, и они все время говорили, что перезвонят. Только в 21:30 накануне вечером мне пришлось сменить номер, прежде чем мне сказали, что я могу остаться. Я не совсем понимаю, почему это заняло так много времени или почему меня так обманули, ведь на сайте были доступны 3 номера, которые меня устраивали, на эти ночи, так что, по логике вещей, проблем быть не должно!

Недавно я останавливался в отеле Time Square Hotel и в целом остался доволен. С момента регистрации меня поразила отзывчивость персонала. Они были внимательны и делали всё возможное, чтобы обеспечить мне комфорт и удобство на протяжении всего пребывания. Сам номер был прекрасным – чистым, просторным, хорошо оборудованным и комфортным, предлагая прекрасный отдых после насыщенного дня прогулок по городу. Было видно, что отель гордится поддержанием высоких стандартов чистоты и удовлетворенности гостей. Завтрак в отеле был приемлемым, с достойным выбором блюд на любой вкус. Хотя это был не самый обширный шведский стол, который я когда-либо встречал, качество еды было хорошим, и он обеспечил отличное начало дня. Однако моё пребывание не обошлось без проблем. Самой постоянной проблемой были постоянные холодные звонки из спа-салона отеля. Эти звонки, которые я получал почти ежедневно, стали довольно раздражающими. Руководству отеля стоит пересмотреть этот вопрос или, по крайней мере, предоставить гостям возможность отказаться от подобных сообщений. Кроме того, произошёл неприятный инцидент с одним из сотрудников, который отчитал меня за то, что я не предупредил их заранее о том, что однажды пропущу завтрак «шведский стол». Эта резкость была неожиданной и не соответствовала в целом превосходным стандартам обслуживания, установленным остальным персоналом. В целом, моё пребывание в отеле Time Square было приятным во многих отношениях: превосходный персонал, прекрасные номера и приемлемый выбор блюд. Однако маркетинговая тактика спа-центра и отдельный инцидент с сотрудником немного омрачили общее впечатление. Надеюсь, отель учтёт этот отзыв, чтобы сделать пребывание будущих гостей ещё более приятным и беззаботным.

Фантастические впечатления. Великолепная еда, умеренные цены и дружелюбный персонал. Номера и внешний вид отеля, хотя и отличные, могли бы быть намного лучше, если бы их покрасили, устранили мелкие проблемы с сантехникой и удалили пятна с уличных подушек. Определенно рекомендую этот отель. Отличное расположение. Мы также арендовали плавучий дом, и это стало изюминкой нашей поездки. Еда была королевской, и у нас был личный повар, а нас обслуживали еще 3 человека! Обязательно стоит попробовать всем гостям.

Недавно мы останавливались в отеле O by Tamara. В целом, отличные впечатления. Нам очень понравилось персональное и радушное обслуживание, и отдельно хотелось бы отметить шеф-повара Випина. Он был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Спасибо всей команде.

Это прекрасный и удивительный опыт с этим отелем и вежливым персоналом. Мы с мужем останавливались в нем с 07 июня по 11 июня 2024 года. От регистрации до выезда о нас полностью заботился замечательный персонал. Афсал — удивительный персонал, остроумный, общительный и заботливый, вместе с Девикой (моей любимой красавицей Кутти) и Амуритой — они действительно заботились о нашей еде и, будучи вегетарианцами, предложили выбор вегетарианской еды. Шеф-повар Арун — фантастический и заботливый человек. Он выслушал нашу историю, и поскольку мой муж только что закончил 24-дневный курс аюрведического лечения, ему нужно постоянно принимать свои лекарства и кашьям, которые нужно заваривать некоторое время. Шеф-повар Аурн позаботился об этом, а также Махеш также организовал это и отправил это в наш номер. Благодаря инициативе шеф-повара Аурн мой муж продолжал принимать свои лекарства без сбоев. Все они гостеприимны и действительно заставили нас почувствовать себя как дома. Обслуживание номеров фантастическое, от предоставления предметов первой необходимости до воды и замены сломанного сейфа. Персонал по уборке на 6 этаже (я не помню его имени, но он худой, с кудрявыми волосами и очень приятным характером) фантастический и заботился о наших потребностях. Мой муж чувствовал себя в стране чудес и, как Жанна в лампе, вы просите что-то, и ваши потребности удовлетворяются. Они очень своевременны и удовлетворяют. И последнее, но не менее важное: я хотел бы поздравить руководство Hilton Garden за прекрасную подготовку вашей команды и персонала и за повышение уровня обслуживания клиентов до совершенства. Я желаю всем, включая персонал стойки регистрации, охрану и охранников, наилучших пожеланий и счастливой работы в этой фантастической клиентоориентированной среде.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Aber super Service und es reicht für einen Zwischenstopp, es ist zu Fuß in ca. 30 min erreichbar.