CcometdebrisЯ останавливался в Izu Ippeki Lake Lakeside Terrace на 5 ночей, забронировав номер через Trip.com. Имейте в виду, что при бронировании через туристические сайты, такие как этот, могут возникнуть проблемы. Я забронировал стандартный номер без питания. Однако я не знал, что в это бронирование не включены никакие услуги по уборке номера на весь срок пребывания, вынос мусора или замена полотенец, застилание кроватей, вообще ничего. Когда я связался с туристическим сайтом, чтобы выразить свое разочарование, они немедленно связались с отелем и запросили полный возврат средств. Я не ожидал полного возврата средств за весь срок пребывания. Я ожидал, что кто-то признает тот факт, что эта важная информация должна была быть указана кем-то в подтверждении бронирования онлайн. Ни туристический сайт, ни отель не признали этого.
Туристический сайт ответил ответом от отеля, в котором говорилось, что я постоянный гость и знаю об этом «правиле». Это правда, я несколько раз посещал Izu Ippeki Lake Lakeside Terrace, когда услуги по уборке не были включены. Однако это было четко указано в бронировании, и я останавливался во время ЧРЕЗВЫЧАЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ COVID, когда для многих отелей было стандартной практикой исключать услуги по уборке. Мое последнее пребывание было в начале августа, КОГДА ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ И ОГРАНИЧЕНИЯ COVID БЫЛИ СНЯТЫ. В отелях Японии больше не является стандартной практикой исключать услуги по уборке.
Отель заявил, что я каждый день приходил на стойку регистрации, чтобы получить полотенца, и ни разу не упомянул о необходимости убрать номер. Это неправда. Я приходил на стойку регистрации только 2 раза за время своего пребывания, и это потому, что уборщики номеров заходили в мой номер 2 раза, поэтому я ожидал, что они уберутся или вынесут мусор, но они ничего не сделали и ушли. Я ожидал, что они вернутся, однако они так и не вернулись. Суть в том, что отель несет ответственность за информирование клиентов о своих услугах, особенно после снятия ограничений COVID. Обвинять гостей в отсутствии коммуникации совершенно непрофессионально.
Теперь, что касается самого отеля, я останавливался здесь несколько раз, и я считаю его идеальным, в основном из-за местоположения и скромного размера номера. Отель удобно расположен недалеко от озера Иппеки (Иппекико), в этом районе много природы и есть несколько троп. Вы можете выйти за дверь и оказаться на простой пешеходной тропе за считанные минуты. Это очень тихий район, который очень хорош для детей и семей. Хотя отель и устарел, все номера довольно большие и включают гостиную, кухню с кухонными принадлежностями и посудой (но без вилок и ложек), большую ванную и спальни как в западном, так и в японском стиле. Кого-то может отпугнуть возраст отеля (он довольно старый и нуждается в некотором ремонте), но если вас это не смущает, то я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Один момент, который я должен упомянуть, касается спален. Отель заменил свои плотные шторы на супертонкие шторы, которые легко пропускают солнечный свет. Каждое утро мы просыпались в 5:00 из-за яркого солнечного света в нашем номере. Если вы чутко спите, пожалуйста, примите это к сведению. Хотелось бы, чтобы руководство это учло. Также настоятельно рекомендуется, чтобы гости приезжали на машине, общественный транспорт в этом районе очень неудобен.
В целом, Izu Ippeki Lake Lakeside Terrace — очень удобное место по разумной цене. Я определенно остановлюсь здесь снова в будущем, но надеюсь, что они будут действовать немного более профессионально и учтут тот факт, что чрезвычайное положение из-за ковид давно закончилось.
Развернуть