Гуандун, Китай: отели на тему «Разрешено размещения с домашними животными»

Общее впечатление от отеля Hilton Guangzhou Tianhe превосходное. Он демонстрирует сбалансированное качество во всех аспектах, соответствуя стандартам пятизвездочного отеля. От момента заезда до выезда обслуживание было внимательным и тщательным, номера поддерживались в чистоте, удобства в хорошем состоянии. Особенно стоит отметить удобное расположение, идеально подходящее как для деловых поездок, так и для осмотра достопримечательностей. Рекомендую этот отель путешественникам, ищущим качественное проживание. Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру по работе с клиентами Вики, которая заранее забронировала для меня два соседних номера, чтобы было удобно присматривать за детьми. Ее профессионализм и самоотдача заслуживают оценки в 100 баллов.

Из всех апарт-отелей, в которых я останавливался, этот в Гуанчжоу отличается особенно хорошим сервисом. Хотя я был здесь всего две ночи, туалетные принадлежности пополнили, минеральную воду тоже, полотенца заменили, и уборка была сделана безупречно. Это даже лучше, чем отели, где я останавливался раньше. Парень на стойке регистрации был очень дружелюбным. Обязательно вернусь сюда, если будет возможность. Транспорт тоже удобный — рядом есть автобусы и метро. И Wanda Plaza буквально за углом.

Это было крайне неудовлетворительное пребывание. Если бы не то, что ребенок был слишком мал и не перенес бы повторных переездов, я бы сразу же выписалась из отеля. Персонал, непосредственно работающий с гостями, был вежлив: дворецкий, сотрудники на стойке регистрации и операторы отдела обслуживания номеров общались очень учтиво. Однако фактическое обслуживание и его выполнение сильно расходились, что привело к огромному разочарованию. Проблемы в номере были ужасающими и совершенно неприемлемыми для младенца: 1. **Изношенный и опасный бортик для кроватки.** Защитный бортик для ребенка имел множество дыр, не соответствовал длине кровати, его края были небрежно закреплены пластиковыми веревками, а сами края были грубыми и царапали кожу. Самое главное, между бортиком и кроватью был огромный зазор, через который ребенок мог легко проскользнуть. Мне пришлось обложить его подушками, чтобы хоть как-то закрыть. Для пятизвездочного отеля использовать такой предмет с серьезными угрозами безопасности — совершенно непонятно. 2. **Уборка пола была крайне неудовлетворительной, даже базовая уборка не была обеспечена перед заселением.** При заселении на полу были заметны крошки печенья. После первой жалобы горничная лишь небрежно подмела пол очень грязной метлой. Вечером, когда я ходила босиком, мне постоянно кололи ноги мелкие частицы, и на второй день пол все еще был грязным. Мой ребенок еще не умеет ходить и ползал по полу, поэтому состояние гигиены вызывало серьезные опасения. Только после повторной жалобы на ресепшн была организована глубокая машинная уборка, после которой чистота стала совершенно другой. Впечатления от питания были неоднозначными, а завтрак — хаотичным. Еда и обслуживание в китайском ресторане были хорошими. Шведский стол на ужин был приемлем, так как было немного людей. Однако шведский завтрак был крайне хаотичным, общее управление и порядок были очень плохими, что совершенно не соответствовало позиционированию отеля. Я приехала сюда, рассчитывая на семейный отдых и бренд Marriott, но фактические впечатления не соответствовали даже базовым стандартам. Категорически не рекомендую семьям с детьми.

Потрясающие виды и прекрасное расположение! Из панорамных окон открывается бескрайний вид на море, яхт-клуб и K11. Напротив, через залив, виднеются горы Гонконга. Выйдя из отеля и перейдя дорогу, вы попадаете в Sea World с его множеством ресторанов, магазинов и развлечений. Рядом с отелем также находится Центр культуры и искусства с двумя кафе и пекарней, где вкусно и красиво. Шведский стол на завтрак в отеле тоже отличный, с хорошим выбором и свежими продуктами. Отель хорошо оборудован, чистый и аккуратный, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный.

Несмотря на то, что это старый отель, его превосходное обслуживание — огромный плюс. Дворецкий, Рейнбоу, заранее забронировал для меня тихий номер, и мне посчастливилось вечером увидеть фейерверк над морем. Комплексное меню китайского ресторана было хорошим, мастерство шеф-повара — превосходным, а администраторы, Хэ Цзихуань и Лянь Цзюаньпин, радушно угостили меня персиковыми пирожными. Персонал по уборке номеров, Цуй, был внимательным и ответственным. Бассейн отеля был чистым и ухоженным, а завтрак предлагал широкий выбор блюд, включая свежеприготовленную рыбную кашу и рисовые рулеты. Отличный выбор для отдыха, я обязательно вернусь!

Пребывание в отеле Hilton Foshan оставило у меня самые теплые впечатления благодаря работе консьерж-службы, и я просто обязан их похвалить! Как только мы подъехали к отелю, Стивен из консьерж-службы немедленно подошел, открыл дверь машины и помог с багажом. Он был очень приветлив и улыбчив, создавая ощущение комфорта с первой минуты. Во время регистрации наш багаж доставили прямо в номер и аккуратно расставили, так что нам не пришлось ничего делать самим. В путешествии это очень ценно! \n\nЯ и моя семья впервые приехали в Фошань и совершенно не знали окрестностей. Мы спросили сотрудников консьерж-службы о местной кухне и достопримечательностях. Они не только терпеливо порекомендовали нам проверенные старые заведения, но и нарисовали простые маршруты, подробно объяснив, как доехать, и как избежать толп. Они даже помогли нам заранее забронировать столики в популярных ресторанах, что сэкономило нам массу хлопот. \n\nБудь то их искренние приветствия при входе и выходе из отеля, или быстрое реагирование на наши запросы, каждый сотрудник консьерж-службы был чрезвычайно профессионален и дружелюбен. В их внимании к деталям чувствовалась искренняя забота, это не было поверхностным сервисом, а скорее настоящим стремлением помочь клиенту. Наше пребывание было превосходным, и заслуга консьерж-службы в этом огромна. В следующий раз, когда я приеду в Фошань, я обязательно выберу Hilton Foshan и буду рекомендовать этот отель своим друзьям!

На стойке регистрации нам заранее предложили номер с видом на море, откуда открывался великолепный вид. Номер был чистым и опрятным, а персонал на стойке регистрации и горничные были очень приветливы и отзывчивы. К тому же, еду на вынос можно заказать прямо в номер, что очень удобно – не нужно спускаться за ней. В номере был холодильник и стиральная машина; когда я вернулся с пляжа и постирался, на стойке регистрации даже принесли мне стиральный порошок прямо в номер – очень заботливо!

Отель очень чистый, со всеми удобствами: тренажерный зал, прачечная. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Постельное белье было аккуратным, а номер просторный и светлый. Обслуживание отличное, особенно хочется отметить сотрудницу на ресепшене Луну (Ху Цяньцянь) – она всегда улыбчива, приветлива, элегантна и обаятельна. Она терпеливо отвечала на вопросы гостей и с энтузиазмом предоставляла превосходное обслуживание. Ставлю ей палец вверх! 👍