Дата отзыва2 мая 2025 г.
Гость
На сегодняшний день я объездил более 100 стран и останавливался более чем в 15 разных отелях Германии. Что касается уровня обслуживания, то персонал отеля при регистрации был совершенно недружелюбным и неприветливым. Сотрудница даже сняла депозит с моей дебетовой карты, не поставив меня в известность (она упомянула только о гостиничном налоге). Она сообщила мне об этом только после того, как я заметил списание 80 евро и спросил её об этом.
В день моего отъезда, 26 апреля, около 6 утра, на стойке был только один сотрудник, но он был на стойке только для персонала. Он отклонил мою просьбу оставить багаж в отеле, хотя я вернусь через неделю и снова заселюсь 2 мая. Он даже не удосужился проверить моё следующее бронирование и просто сказал мне оставить багаж в аэропорту.
Отель также вычел гостиничный налог на двоих, хотя я был единственным, кто заселился 24 апреля. Я написал в отель по этому поводу и согласился исправить эту переплату (со стороны отеля) при заселении 2 мая.
К сожалению, я повредил лодыжку 28 апреля во время поездки по Мюнхену и с тех пор не восстанавливался. Поскольку мне было очень неудобно тащить большой багаж с травмированной ногой (я хромал), мне пришлось забронировать отель Hilton, который расположен гораздо ближе к вокзалу и аэропорту. Конечно же, Steigenberger отклонил мой запрос на отмену, поскольку бронирование не подлежит отмене.
Что ж, ради моей бедной лодыжки у меня нет другого выбора, кроме как отказаться от почти 400 долларов США, уплаченных заранее в отеле. Но больше никогда я не буду бронировать этот отель.
Кстати, персонал Hilton и других отелей, где я останавливался за последнюю неделю, был гораздо дружелюбнее и отзывчивее. Hilton даже готов хранить мой багаж в течение 12 дней.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 2 169 982
Дата отзыва21 июля 2024 г.
Анонимный пользователь
Комната была большая, кровать большая и удобная. Обслуживание было превосходным. Короче говоря, это похоже на большой отель в Пекине. В последние несколько дней в средневековых городах появились всевозможные европейские отели. По сравнению с ними они чувствовали себя так, словно вернулись в Китай и приобрели современный вид. Единственным недостатком является то, что завтрак слишком дорогой и стоит 36 евро. Это нерентабельно. Не рекомендуется есть в отеле.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 4 903 848
Дата отзыва19 нояб. 2025 г.
Гость
Wir waren auf der Rückfahrt aus dem Urlaub und wollten abends in einem besonderen Restaurant essen und danach nicht bis nach Hause fahren.
Gesucht haben wir ein Hotel mit Pool und da sticht das Best Western Plus ins Auge.
Der Preis mit 72€ ist kaum zu schlagen und daher haben wir gebucht.
Im Auto las meine Frau dann Bewertungen und hoffte das die sich nicht bewahrheiten, denn auf ein lautes und schmutziges Zimmer hatte sie keine Lust.
Als wir ankamen sah es von außen vollkommen ok aus und drinnen wie ein typisches 4 Sterne Business Hotel. Der Empfang war nett und kompetent, wir wurden darauf hingewiesen, dass die Standardzimmer zur Bahnstrecke ( die verläuft direkt hinter dem Hotel) liegen, was uns aber nicht stört. Das Parken im Parkhaus ist mit 18€ vollkommen ok und ja schon fast günstig.
Ein vorab gestellter Wunsch so hoch wie möglich und so weit weg wie möglich vom Fahrstuhl wurde zu 100% entsprochen und wir bekamen das letzte Zimmer (745) im Flur und in der 7 Etage 👍
Das Zimmer war penibel sauber, und sah wirklich toll, fast neu aus.
Dann schnell umgezogen und in die 8 Etage wo der Pool und der Wellnessbereich liegt.
Es war auch dort alles ohne Beanstandung, der ganze Wellnessbereich wirkte neu und da niemand da war, konnten wir uns austoben und hatten den großen Pool und die Sauna Bereich für uns.
Es gibt an diesem Hotel nichts aber auch nichts zu meckern. Wir können die zum Teil schlechten Bewertungen nicht verstehen🤔
Wenn ich ein Hotel an einer Bahnverbindung auswähle, darf ich mich nicht wundern, wenn Züge fahren🤔
Klar ist es lauter aber mit geschlossenem Fenster locker zu Händeln und wer mag, nimmt eben ein Zimmer auf der anderen Seite.
Wir wurden direkt darüber informiert und hätten wechseln können, der Mitarbeiter war kompetent und sehr freundlich.
Für mich ist dieses Hotel eine klare Empfehlung
Развернуть
Цена за ночь от:VND 1 730 541
Дата отзыва27 нояб. 2024 г.
Skaz
Location - beside metro
Although location is great, entrance sign is tiny, it was also hidden by the hotel pick up vehicle which resulted in hotel is non visible!
Waste of time hunting of hotel
Image of hotel in term of age and layout is way different, resulted in smaller room due to the layout assign, misleading images provided by hotel
Hotel is showing sign of age compare to newer hotel even if they are under non luxury category
Despite a luxury hotel in branding and price, major dust was found behind the table corner
Wouldn’t recommend the hotel
Развернуть
Цена за ночь от:VND 7 136 052
Дата отзыва30 мая 2025 г.
Shahab M. MedDeal GmbH
Сложно судить после одной ночи, но всё было отлично и чисто. Отель находится за пределами центра города, но наличие машины делает это очень удобным. Я очень доволен для короткой командировки.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 3 021 641
Дата отзыва30 апр. 2023 г.
Гость
Это 100% честный отзыв. И я постараюсь написать как можно больше, чтобы помочь другим клиентам, которые ищут отели для бронирования. Я знаю, как тяжело читать обзоры и все такое, но я надеюсь, что это поможет.
В этом отеле лучший сервис из всех! От парковщика до администратора (который прекрасно говорит по-английски) и до номера!
НОМЕР: Первое впечатление при входе в номер было... ВАУ. ПАХНЕТ ЧИСТОТНО И ХОРОШО! Он достаточно большой для двоих. Нам предоставили 2 бесплатные бутылки с водой, шампуни, мыло для тела и лосьон. Подушки удобные, кровать действительно большая (но не ждите слишком многого), на ней вполне можно спать. Если вы ищете ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ комфорт для сна, это не для вас. У них есть кондиционер (что очень важно), и он работает ИДЕАЛЬНО!
ЗАВТРАК-БУФЕТ: У них замечательные ОФИЦИАНТЫ И ОФИЦИАНТЫ! Они сделают все возможное для вас, например, когда вы сами получаете кофе, они предложат сделать это за вас. Когда дело доходит до еды, это дает большой выбор. Их ЕДА превосходна! Я до сих пор не могу справиться с вафлями 😅 это правда, что они немного дорогие, но если вы любитель завтраков, я очень рекомендую вам приобрести эти! 😊
В целом впечатления отличные!
Развернуть
Цена за ночь от:VND 5 234 401
Дата отзыва29 дек. 2024 г.
Гость
For a room over €200 per night and rated 4 star, we expected the bathroom to have at least more than just a 3in1 shower gel. Wi-Fi did not work too until issue was brought up to reception, which only an additional set up instruction was given. Pillow was typical cheap with no support kinda German pillow. Unfortunately, we were allocated a room with adjoining balcony whereby cigarette smoke entered the room. Breakfast was good but staff were clearly not well trained. We like the complimentary waffles provided during our stay, but only when we step into restaurant and the staff asked if we’d like some. During check in, this info was communicated to the guest before us but not too us. Very inconsistent.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 3 219 973
Дата отзыва5 февр. 2025 г.
JulianLeung123
Отель удачно расположен — всего 10 минут на такси после вылета из аэропорта Франкфурта-на-Майне (FFTF). Это идеальный вариант для одной ночи перед дальним перелетом на следующий день. Между отелем и аэропортом также курсируют автобусы-шаттлы.
Номер хорошо обустроен, а в ресторане отеля подают ужин, что очень удобно, особенно если приехать поздно и усталым. В лифте есть сауна и бассейн (но у меня пока не было времени их попробовать).
Персонал отлично говорит по-английски, что очень удобно для таких людей, как я, которые знают немецкий язык лишь на очень ограниченном уровне.
В целом, с моей точки зрения, это хороший выбор.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 1 364 989
Дата отзыва9 февр. 2026 г.
Traveller101
The Location next to the River is stunning and I enjoyed walking around, watching birds, the apartment had two bedrooms, a kitchen, and a really nice balcony. I did not use the SPA but it looked really nice on pictures and from the outside. I also really liked the swings on the balcony. The bathtubs is also really comfy. The only things they could improve would be a hair dryer (which I might have missed), hangars for the wardrobe and maybe a different soap. I travelled by car, there waa sufficient parking space, if you park on the premises it costs 10€, if you park upstairs at the main road it is for free.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 1 178 324
Дата отзыва7 дек. 2023 г.
Гость
Мы с коллегой забронировали отель того же типа, и ее отель находился на 14-м этаже с прекрасным ночным видом. Моё жилье на 4 этаже.Напротив жилой дом.Ночью темновато.Света не очень достаточно и темновато даже при включении. Комната довольно большая, есть обеденный стол, но он мне не нужен.
Транспорт поблизости очень удобен, и вы можете дойти до центра города пешком.
Развернуть
Цена за ночь от:VND 3 468 860