Эр-Рияд, Саудовская Аравия: отели, где есть С бассейном

Я остался очень доволен номером; он был чистым и гигиеничным, вид был прекрасным, а сам номер просторным, подходящим как для семейных поездок, так и для деловых путешествий. Это было очень комфортное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Good and quiet hotel, has good and various breakfast and good internet. The only point that the hotel must fix the parking barrier, it doesn’t work by the card, therefore, you have to wait few minutes till the noticed you through the CCTV camera.

Разочаровывающий опыт с серьёзными проблемами обслуживания, которые частично исправил дежурный менеджер. Моё пребывание в JW Marriott Riyadh началось очень неудачно. Я приехал в 3 часа ночи, и регистрация оказалась разочаровывающей — ни приветственного напитка, ни повышения категории номера, ни одной из моих предварительных просьб не было выполнено. Мой номер был маленьким, не на высоком этаже, а название «гениальный люкс» вводило в заблуждение: вид из ванной закрывали неоткрывающиеся шторы. Вдобавок ко всему, кто-то курил на этаже для некурящих, отчего мне стало плохо, а на ресепшене не предложили никакого реального решения. Консьерж-сервис тоже разочаровал. Я заказал водителя для поездки на Край Света, но получил противоречивую информацию и назвал цену в три раза выше рыночной. Когда я поднял этот вопрос перед консьержем, он пообещал решить его, но так и не связался со мной. Жалобы на стойке регистрации и у консьержа остались без внимания, и мне пришлось обратиться непосредственно к дежурному менеджеру. К счастью, дежурный менеджер вмешался и спас моё пребывание, предоставив мне номер в пентхаусе на несколько часов и предложив бесплатный ужин. Хотя его поддержка была превосходной, для решения проблемы не потребовалось бы подавать жалобы по нескольким направлениям. В целом, сам отель роскошный, но непоследовательное обслуживание на стойке регистрации и у консьержа, вводящие в заблуждение описания номеров и недостаточная обработка жалоб делают этот опыт рискованным.

Отель выглядит фантастически. Администрация просто ужасная! При регистрации заезда не предоставляется никакой информации о местоположении каждого заведения, а также о часах работы завтраков и других заведений. Заказ напитков и закусок во внутреннем дворике организован крайне некомпетентно. Ждать полчаса, чтобы сделать заказ, — это ужасно. Общение между сотрудниками было плохим. Мы хотели воспользоваться их услугами, но их было недостаточно. При выезде нас не спросили, всё ли нам понравилось и т.д. В целом, общения не было, что очень жаль, ведь отель и его расположение просто фантастические.

Мы остановились всего на ночь, так как у нас была длительная пересадка, но размещение идеально нам подошло. Изначально мы планировали воспользоваться тренажёрным залом и бассейном, но в итоге слишком устали и даже не стали их искать. Администратор быстро разобрался с нашим номером, и мы были приятно удивлены его размерами – скорее, небольшим люксом с кухней-столовой-гостиной, отдельной душевой и большой спальней. Были предоставлены две маленькие бутылки воды, чтобы я могла заварить чай, не прикасаясь к коричневой воде в кранах. Мы заказали еду в Deliveroo – доставка заняла много времени, но она заполнила пустоту. Кроме того, я смогла посмотреть фильм на Netflix на большом телевизоре в гостиной перед сном. Кровать была очень удобной, и даже при выключенном кондиционере всю ночь в номере была приятная температура. Нас разбудил в 4 утра призыв к молитве, который прозвучал очень мелодично, хотя и немного раньше, чем мы планировали. Хороший душ и заказанный завтрак, который принесли в номер. Завтрак был отличным и очень сытным, единственное, чего не хватало, – это свежего кофе (чай был предоставлен), но, думаю, его включили бы, если бы я догадался попросить. В целом, отличное соотношение цены и качества для комфортного проживания.

Положительные стороны: Номер был просторным, расположение удачное, недалеко от Национальной библиотеки, обслуживание приемлемое. Новости, требующие улучшения: Освещение в номере было очень тусклым, из-за чего в номере было довольно темно, а завтрак был просто средним.

Честно говоря, отель превосходный, очень чистый, аккуратный и расположен недалеко от всех необходимых услуг. Хочу поблагодарить администратора Абдулазиза Аль-Доссари, который внес огромный вклад в наш комфорт в отеле и помог нам во всех процедурах. Он также очень вежлив и профессионален. Благодаря его превосходному сервису мы хотели бы продлить наше пребывание и вернуться в этот отель в будущем. Также хочу отметить сотрудника Ринада, который был не менее замечательным. Завтрак тоже был очень хорошим и чистым, приготовленным под руководством самого шеф-повара. Я благодарен за успешное управление отелем.