Виктория, Австралия: отели, где есть СПА

В целом, отель Park Hyatt Melbourne может похвастаться исключительно красивой обстановкой, дизайн и атмосфера которой соответствуют стандартам отеля высокого класса. Номера просторные, хорошо спланированные и очень комфортные. Тренажерный зал полностью оборудован, что является приятным бонусом для любителей фитнеса, а бассейн чистый, с комфортной температурой воды, идеально подходящей для релаксации. Завтрак был на удивление хорош и предлагал широкий выбор высококачественных блюд. Мне особенно понравились свежеприготовленные блюда из яиц и хлеб; это был один из самых сытных завтраков, которые я когда-либо пробовал в отелях Австралии. Учитывая общую стоимость, это отличное соотношение цены и качества. Обслуживание было практически безупречным. Персонал был профессиональным, дружелюбным и внимательным к деталям. Однако небольшим недостатком была чистота номера; например, телефон в ванной комнате был заметно грязным, что немного портило общее впечатление. К счастью, после того, как я поднял этот вопрос на стойке регистрации, они сняли небольшую плату. В целом, пребывание было очень приятным. Более строгий контроль за чистотой сделал бы его ещё более идеальным. Подходит для деловых поездок или отдыха, настоятельно рекомендую.

Мы – семья из 5 взрослых и 1 младенца, и мы забронировали два отдельных номера. Мы выбрали этот отель прежде всего из-за его удобного расположения рядом с внутренним терминалом и невысокой цены (по сравнению с Parkroyal, который находился прямо напротив отеля). Номера были приличного размера, без излишней роскоши, так как отель в основном ориентирован на транзитных пассажиров. В отеле был огромный тренажерный зал, что было удивительно, учитывая, что он был почти пуст, но там были всевозможные тренажеры для всех частей тела. Мы также позавтракали в ресторане отеля, и это было неплохо. Еда не самая лучшая, но, по крайней мере, насытили желудки стандартным набором западной еды: фруктами, хлебом, яйцами с беконом и т. д. В общем, рекомендую этот отель, если вы планируете переночевать в Мельбурне и ищете недорогое, но не слишком убогое место для ночлега!

Изначально мы забронировали всего две ночи в отеле Grand Hyatt Melbourne, но благодаря превосходному обслуживанию мы продлили пребывание, и я очень рада, что мы это сделали. Внимательность и искренняя забота персонала действительно улучшили наши впечатления. Один из самых запоминающихся моментов произошёл во время завтрака. Мой муж спросил сотрудницу в отделе выпечки, халяльные ли блюда. Она вежливо объяснила ему, и, к нашему удивлению, примерно через 15 минут к нашему столику подошёл сам заместитель директора ресторана, мистер Альберт. Он подробно рассказал о доступных халяльных блюдах и даже заверил нас, что для приготовления яиц можно использовать отдельную посуду. Пока я брала хлеб, мистер Альберт заметил это и подошёл снова, любезно спросив, не хочу ли я, чтобы мне приготовили яйца. Он тут же поручил шеф-повару приготовить для меня яйца и наггетсы и попросил меня удобно расположиться, пока он организует доставку. Его забота и предупредительное обслуживание оставили неизгладимое впечатление. Редко встретишь такую ​​инициативу и заботу, и это вселило в меня уверенность в правильности выбора отеля. Я обязательно порекомендую Grand Hyatt Melbourne своей семье и друзьям. Отелю повезло иметь такого сотрудника, как мистер Альберт — он действительно заслуживает признания за своё исключительное гостеприимство.

Удобства: Помещения относительно новые, шторы и туалетные принадлежности довольно хорошие, постельное белье среднее, но приемлемо для людей с низкими требованиями. Гигиена: вполне удовлетворительная. Каждое утро в 9 часов звонят в дверь и призывают к уборке, а питьевая вода и туалетные принадлежности не будут пропущены каждый день. Сервис: ОК. В отеле проживает немного гостей, завтрак в отеле средний, но поздний выезд невозможен. После общения со стюардом Ctrip, если вы выезжаете в 13:00, вам нужно будет заплатить дополнительную плату в размере 50 AUD. Окружающая среда: в десяти минутах ходьбы вы можете добраться до Суонсон-стрит и Чайнатауна, в основном в районе центрального делового района.

Отель Kimberley был действительно хорош. Персонал был очень любезен, учитывая, что я бронировал номер на 5 человек, и trip.com позволил нам забронировать четырёхместный номер на 5 человек (я предполагал, что в нём есть раскладная кровать). Было очень неприятно, что мы приехали уставшим после долгой поездки, но персонал отеля Kimberley Gardens был очень любезен и предоставил нам смежный номер без дополнительной платы. Больше бронировать через trip.com не буду, но обязательно остановлюсь в Kimberley Gardens снова.

Location is great, easy to find and plenty of parking space. The rooms were newly renovated. I didn't mark the service a perfect score, as we have some booking confusion. I purchased set dinner and a bottle of champagne that was not acknowledged until we reminded the restaurant and was quicky sorted and we had a very good dinner, but upon check-out there was billing issues, it's also sorted by the supervisor, but could have been avoided. The pool was closed, and the gym is too small. Overall it’s a great place to be, relaxing atmosphere and friendly people

Location: The hotel is situated in a very quiet area, perfect for a peaceful getaway. Nights were serene with barely any car noise. It’s about a 10-minute drive to a nearby mall with Coles, Kmart, and other essentials—super convenient. For travelers, it’s around 40 minutes from the airport, which is manageable. Cleanliness: This was a mixed bag. Upon entering, we noticed a burnt iron mark and several purple stains on the carpet. We made sure to report these to reception immediately due to the $300 AUD bond fee, to avoid being held responsible. Being close to a lake or river meant encountering mosquitoes and some large flies. We also found spiders in the bathroom, but we managed to catch and release them outdoors. Towels provided were an issue—one was dirty when we checked in, and even the replacement towel the next day had stains. However, the beds were spotless, which was a relief. Service: The front desk staff were excellent—friendly, thorough, and accommodating. They explained all the amenities, including the location of the gym and pool, and handled our late checkout request graciously. Facilities: Although I didn’t personally use the gym or pool, the in-room facilities stood out. The smart TV was a bonus, with access to YouTube, Disney+, and Prime Video, ensuring entertainment for the family. Room: The two-bedroom apartment was incredibly spacious, with two bedrooms flanking a central living room. Each bedroom had its own bathroom, complete with an exhaust fan to keep the heat out. The beds were the highlight—so soft and comfortable, providing an excellent night’s sleep. Overall: While the initial issues with bugs were unpleasant (I dislike insects), once we cleared them out, the stay became very enjoyable. The spacious layout, serene environment, and cozy beds made it a pleasant experience overall.

Обслуживание: Начну с этого, потому что я почувствовал себя крайне несправедливо при регистрации. У нас был день рождения, 20 августа, и после того, как мы сообщили об этом администратору, мы не получили никаких поздравлений (даже простого «С днём рождения!»). Нам даже сказали, что мы можем купить себе торт, и отель не предложил никаких услуг или привилегий. Такой уровень обслуживания совершенно не подобает отелю Crowne Plaza и был крайне разочаровывающим! Я пожаловался на стойку регистрации при выезде, и хотя они извинились и предложили шампанское, было уже поздно. Дни рождения бывают только раз в году, и это было действительно разочаровывающим! Удобства: В целом, отель очень новый. В душевых установлены лейки для душа, что очень удобно для семей с детьми (во многих отелях Австралии лейки для душа нет...). Постельное бельё было удобным, были одноразовые туалетные принадлежности, питьевая вода и тапочки, хотя мы взяли свои, так как во многих отелях Австралии их нет. Чистота: Отель был очень чистым, а ванна была для детей комфортной. Окружающая среда: Отель расположен в отличном месте, удобном для ресторанов и транспорта. Рядом находится казино, поэтому пешеходов много, но в номерах есть доступ по карте, поэтому мы чувствовали себя в безопасности.

Окружающая среда очень хорошая, тихая группа вилл подходит для проживания семьи. Дом похож на простой домашний дом, с деревянной конструкцией и средней звукоизоляцией, но он чистый и опрятный. Прием очень хороший. тепло, и все меры предосторожности сообщаются один за другим. Единственный неприятный опыт заключался в том, что простыни на двуспальной кровати в одной комнате были мокрыми. Горничные должны были сменить простыни, но они этого не заметили. Я узнал об этом только после того, как немного поспал. Возможно, ребенок предыдущего гостя намочил постель или пролили воду. Короче говоря, это сильно повлияло на впечатления, я сказал об этом администратору в день отъезда, но они не отнеслись к этому серьезно. В целом я очень доволен. Это уже очень хороший отель в маленьком городке.

Отель располагает к отдыху, номера большие, весь дом очень просторный, полностью оборудован, в бассейне есть тренажерный зал, очень комфортно, идеально подходит для семейного отдыха, в следующий раз, когда приеду в Австралию, обязательно остановлюсь в этом отеле.