Хубэй, Китай: отели, где есть СПА

Вестибюль отеля прекрасно оформлен, а в номерах предлагаются бесплатные напитки. Номера чистые и гигиеничные, а в ванных комнатах предусмотрены одноразовые сиденья для унитаза. Из номеров на верхних этажах открывается прекрасный вид, и они обладают отличной звукоизоляцией. Отель также расположен недалеко от станции метро и аэропорта. Если вы остановились на ночь перед вылетом на следующий день, удобный утренний трансфер из аэропорта сделал этот отель отличным выбором. Завтрак обильный и начинается в 7:30 утра. Если вы опаздываете, вы можете связаться с отелем заранее, чтобы заказать упакованный завтрак – идеальное решение для тех, у кого плотный график.

Все было идеально подготовлено до моего прибытия вместе с моими двумя коллегами. Номер чистый, тихий и комфортный. Здесь я хочу отдельно поблагодарить мисс Ху с ресепшена. Не только потому, что она помогла мне организовать 30-килограммовую отправку, но и потому, что она помогла мне купить специальный инструмент онлайн и доставила его через 20 минут. Это сэкономило мне много времени и избавило от головной боли. Без ее любезной помощи у меня бы возникли проблемы. Вот почему моя особая благодарность мисс Ху. Конечно, другие сотрудники отеля также с теплым сердцем. Короче говоря, это было приятное пребывание и путешествие в вашем отеле. Я с нетерпением жду возможности снова посетить ваш отель в ближайшем будущем.

Это были относительно хорошие впечатления от пребывания. И обслуживание, и удобства отеля были очень хорошими. Завтрак также был очень обильным. Белла за коммутатором была очень восторженной, профессиональной и похвалила меня, я приеду снова в следующий раз.

Этот отель/ретрит — невероятно особенное место, и я очень благодарна, что наткнулась на него во время своих путешествий, ведь он навсегда останется в моей памяти! У меня сильное предчувствие, что я вернусь сюда (возможно, много раз!) в будущем. Я не могу выразить словами, насколько он прекрасен: от великолепного архитектурного дизайна зданий и ландшафта до чудесного кафе, дзен-подобной эстетики номеров, спокойной и умиротворяющей атмосферы, невероятно доброжелательного персонала и вкусной, питательной еды (приготовленной с большим вниманием и заботой о ингредиентах (большинство из которых выращены на ферме), а также с учетом их целебных свойств в соответствии с принципами китайской медицины и питания). Вечером здесь также предлагаются бесплатные оздоровительные процедуры, включая звукотерапию, гадание на картах и ​​другие, которые позволяют гостям собраться вместе и получить коллективный опыт в прекрасном зале ретритного центра. Здание кафе/лобби — такое красивое и гостеприимное место, где можно легко провести несколько часов, наслаждаясь беседой, читая книгу или гладя одну из многочисленных очаровательных кошек, которые гуляют по территории. Даже прогулка по извилистой тропинке от главной дороги к отелю – это прекрасное впечатление, петляющее среди чайных плантаций в этой волшебной долине у подножия окружающих ее крутых гор. Во время своих путешествий по Китаю я останавливалась во многих отелях, но это место, безусловно, мое любимое из всех, благодаря своей аутентичности и искреннему теплоте. Это действительно уникальное место, обладающее мощной силой для исцеления и восстановления, расположенное на живописном, тихом склоне горы Удан!

Общественное пространство Шангри-Ла действительно великолепное. Официанты во всем отеле полны энтузиазма и внимательны. Удобства в фитнес-центре и сауне высокого качества. В период первомайских праздников детям при регистрации вручали подарки и предлагали напитки. вдумчиво учитывая, когда они уехали. В следующий раз я вернусь в Ухань. Выберу здесь снова!

Из комнаты открывался прекрасный вид. Но качество обслуживания необходимо улучшить. По приезду никто не предложил помочь с багажом. Каждый день, когда я прохожу мимо стойки регистрации и ворот, никто не здоровается. Возможно, жители Ухани более сдержанны. Оснащение номеров относительно устарело. В номере не было кондиционера, поэтому мне пришлось спать с открытым окном, и в итоге меня покусали комары. Опыт несколько отличается от других пятизвездочных отелей.

Я никогда не пишу отзывы, и обычно, если все приемлемо, я не трачу время на это. Но как новый пятизвездочный отель, объективно говоря, его удобства хороши, но обслуживание оставляет желать лучшего, и общий опыт был посредственным. Подробности ниже: 1. На второй день, к 7:20 утра, мне нужно было быть в туристическом центре ”Три ущелья”. Накануне я лично спросил на ресепшене о упакованном завтраке. Девушка сказала, что отель упакует его, и мне просто нужно будет забрать его в назначенное время. Она не рекомендовала упаковывать его самому. Поэтому мы договорились, что я заберу завтрак в 7:00. В итоге, когда я пришел в ресторан точно в срок, мне дали две пустые коробки и сказали, что не знают, что мне нужно, и что я должен взять еду сам. В спешке я взял что попало и уехал на такси (если бы они заранее сказали, что мне нужно будет упаковывать самому, мы могли бы прийти на 5 минут раньше. Коммуникация была очень плохой). 2. В первый день я остановился в номере с двумя односпальными кроватями, а на второй день мне нужно было поменять его на номер с одной большой кроватью. Я снова лично общался с ресепшеном, и мне сказали, что мне не нужно будет ничего оформлять, они сами все поменяют, и мне просто нужно будет зайти на ресепшен за новой картой-ключом, когда я вернусь в отель. В итоге, когда я пришел на ресепшен около 20:40 вечера следующего дня, номер еще не был подготовлен. Его открывали прямо при мне, и я видел, как девушка на ресепшене спрашивала в чате, можно ли заселяться в этот номер (я видел переписку). Когда номер был готов, и я поднялся туда около 20:50, я обнаружил, что это был грязный номер, в котором кто-то уже останавливался, и который еще не был убран (коммуникация и координация были очень плохими). 3. После 15 минут ожидания мне предложили угловой номер (также с видом на реку) вместо номера с большой кроватью и видом на реку. Это было около 21:15. Я не согласился на это предложение и потребовал другой номер, а также ответ в течение 10 минут. Я боялся, что они позвонят в любой момент, поэтому не мылся и ждал ответа. Прождав почти 20 минут без какой-либо обратной связи, я не выдержал и начал мыться в номере мамы. Звонок пришел, когда я был на середине душа. Поскольку мне было неудобно отвечать, моя мама взяла трубку. Позже мама сказала мне, что они с сотрудником договорились, что нам этот номер не нужен, потому что было слишком поздно, и мы просто поспим все вместе. 4. Перед сном (в 22:10) я все же позвонил на ресепшен, чтобы узнать, если нам не нужен номер, можно ли отменить мой заказ. Они сказали, что мы не говорили, что хотим выписаться (в телефонном разговоре не было достигнуто никакого согласия), и что у них есть другие номера, пока я не найду подходящий. Около 22:30 они отвели меня в номер на другом этаже (я уже спал и не взял с собой никаких личных вещей), это тоже был угловой номер, но я был слишком уставшим и не хотел спорить, поэтому согласился на этот номер и лег спать, так как на следующий день мне нужно было вставать в 6 утра, чтобы успеть на поезд. 5. Утром в 6 часов, так как все мои личные вещи были в номере мамы, мне нужно было идти к ним на другой этаж. Я вошел в лифт и обнаружил, что моя карта-ключ работает только на моем этаже, но не на других (и у мамы тоже была только одна карта-ключ). Мне пришлось спуститься на первый этаж и попросить ресепшен предоставить мне доступ к другим этажам, а затем снова подняться. В целом, если бы это был экспресс-отель, я бы все равно посчитал обслуживание посредственным, а тем более для высококлассного отеля это очень неприятно. Коммуникация и координация с клиентами и внутри компании очень плохие, реакция медленная, а подход к решению проблем односторонний.

”international hotel” Would be great to have a basic English speaking receptionist to help clients. Otherwise I was given a room at 28th floor. They made building work at 29th floor, so I couldn't sleep in early morning. I was happy to leave this place that has nothing to see with international standing. However the room was clean and comfortable.

早就聽説麗思行政禮遇不錯，所以等了好久的武漢麗思一開業就來體驗了。這次是帶小朋友過來慶生遊玩，整體感受還是非常好。經理Camellia提前就和我們聯繫，入住全程熱情接待，這次忘了帶iPad 充電線，經理把自己的線借我們用了一天。酒店環境很好，高空大堂的環270度view非常美。房間設施還是不錯的，有單獨的衣帽間，浴缸非常大，泡起來很舒服。洗浴是蒂普提克，香調是本命香——希臘無花果。行政禮遇一天五次餐食，品質是很在線的，每一趟都會有主餐，體驗的香蕉銀鱈魚和烤羊排很贊。最後表揚一下泳池，環境很好，雖然沒有按摩池，但是更衣室的環境設施和泳池水質可以讓人完全忽略。武漢麗思還是很讚的，房間雖然沒有很大，但是奢華酒店的品質是在線的，特別是幾個餐廳也是各有特色，非常推薦。