Массачусетс, США: отели, где есть СПА

We spent a long weekend at this hotel. First, a free local shuttle express bus takes you from Logan Airport to Back Bay Station, which is just a four-minute walk from the hotel entrance. Check-in was smooth, friendly and efficient, and we were given our requested room. Our room was spacious and well-equipped, with a fantastic view over Boston Bay. It had a spacious seating area, a large flat-screen TV, a full size in-room fridge, a spacious rain shower, and ice stations on each floor. The bed and bedding were of high quality, and there was a selection of pillows to choose from. One of the most impressive features of this hotel is the in-room security safe, which is rare in many US hotels. There are also excellent food and beverage facilities on-site, and an extensive room service menu. The housekeeping was of a high standard, and complimentary water was provided each day. If you haven’t already, I highly recommend signing up for the Marriott Bonvoy awards programme in advance of your stay. This will give you free WiFi for your entire stay. The hotel is located in downtown Boston, with easy access to Back Bay and Copley Square metros, the Boston Public Library, Prudential Centre, and many other facilities such as supermarkets, restaurants, and cafes. I would highly recommend this hotel.  

Расположение было идеальным, рядом продуктовый рынок Куинси. Вокруг много хороших ресторанов. В пешей доступности Маленькая Италия и здание Капитолия, чтобы пройтись по Тропе Свободы. Что касается отеля, тренажерный зал небольшой, всего несколько тренажеров, поэтому нужно выбрать подходящее время, чтобы им воспользоваться, если вы не хотите делить его с другими. Номер был большой, но устаревший. В нашем номере был неприятный запах, мы не смогли понять причину. Также мы не могли открыть балконную дверь, чтобы проветрить помещение. Мы обратились на ресепшн, и нам предложили прислать кого-нибудь, но никто не пришел. Мы пытались справиться с запахом, используя кондиционер. Однако без свежего воздуха нам было трудно спать, так как было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Кровать была большая и удобная. Номер убирали каждый день, постельное белье было заправлено, полотенца и туалетные принадлежности менялись ежедневно. Холодильник в нашем номере был сломан, поэтому мы не могли использовать его для хранения холодной воды. Персонал в целом был очень приятным. У них есть камера хранения чемоданов, что очень удобно. У нас был рейс вечером, и мы провели там целый день, наслаждаясь Бостоном. Выезд из отеля в 12 часов, что оставляет вам достаточно времени утром, если вы хотите провести утро не спеша.

В целом, проживание было хорошим, с хорошими удобствами и просторным номером. Возникла одна проблема: на сайте Trip.com было указано, что номер будет на 27-м этаже. Однако при заселении на стойке регистрации отеля Encore мне сказали, что максимум, что они могут предоставить, — это 17-й этаж, на 10 этажей ниже обещанного, хотя я показал им информацию о бронировании, где говорилось, что забронированный номер находится на 27-м этаже. Вторая проблема, о которой стоит знать: в этом заведении, называющем себя «курортным отелем», нет мини-холодильника в номере. Его можно арендовать за 40 долларов за ночь, что немного странно. Единственный холодильник в номере предназначен для мини-бара. Однако им нельзя пользоваться, потому что любое перемещение продуктов в нём повлечёт за собой плату, так как система датчиков, отслеживающая каждую бутылку, будет списывать средства с номера. Это означало, что я не мог положить скоропортящиеся продукты в холодильник мини-бара, переставив бутылки с алкоголем, чтобы освободить место для них. В остальном пребывание было в целом приятным.

It’s a beautiful hotel. Room is nice and comfy. Location is perfect. However, service is terrible. Like a 3-star hotel. When we arrived, there was no doorman at the door to help with luggages. After a 24-hour door to door travel, we had to carry our luggages up and still no one offered help. Housekeeping was not a 5-star ranking standard. Bedsheets were not changed even on the 5th night I stayed. From day 2, we have to call front desk to replenish water everyday. If u don’t call, no water is replenish. A request of a kettle took 30 mins. We ordered a few packages from Amazon and Target, took them two whole days to check where are the packages. Called front desk 3 times, went down to talk face to face with front desk 2 times. Finally they found it and brought it to the room.

Отель расположен недалеко от больницы, поэтому в этом районе шумно из-за частого движения машин скорой помощи и сигналов клаксонов. Обслуживание за стойкой несколько неудовлетворительное, но шоколад, чай и кофе, доступные круглосуточно, превосходны, а иногда предлагают приветственное печенье. В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал, а завтрак вполне приличный, что делает его подходящим для путешественников, не чувствительных к шуму и ценящих экономичность.

We had a great stay. It is very close to Fenway and has great eats nearby. The breakfast was very good. The service was fantastic. I left some clothing in my room, and they helped mail my items back in a timely manner.

Прибыли в 12 ночи. Для дальних поездок безопаснее и эффективнее остановиться поблизости. Я связался с отелем заранее, чтобы подтвердить бронирование. Сотрудник стойки регистрации сказал, что я позвоню им, чтобы они прислали машину, чтобы забрать меня из аэропорта после того, как заберут багаж. На самом деле, отель организует трансфер каждые 15-20 минут. Забрав багаж, я позвонил в отель, и официант терпеливо объяснил место ожидания. Бостонский аэропорт хорошо спроектирован, и место ожидания легко найти. В тот день я подождал 10 минут и сел в автобус. Отель старый, но обои кажутся новыми, а номер чистый. Забронированный мной люкс находится на втором этаже. Тип номера определяет хороший эффект звукоизоляции, а звукоизоляция за окном также хорошая. Завтрак также обильный, а зал для завтрака на первом этаже очень просторный. Персонал на всех должностях очень инициативный и энтузиаст. Стоит рекомендовать!

Rooms are nice, water park is good, arcade was fun. Restaurant was horrible. Very under staffed, waited for 20 mins for our drinks, which was water with lemon and then another 40 mins for our food which came out cold. And loud, it's so loud. We have an autistic son and we asked several hotel workers for help. Can we sit away from the live music...no. Instead they seated us directly in the middle of the whole restaurant. They could've had more activities for families since it's the winter. We tried it and it's not our cup of tea.